2021 年及以后值得关注的 9 种电子邮件营销趋势

如果说大流行让我们意识到了一件事，那就是计划很容易改变。 无论你今天预测什么，明天都可能不准确。 您应该密切关注最新趋势和预测，以便在竞争中保持领先地位。

回首 2020 年初，有传言称电子邮件营销要最后一口气了。 然后大流行来袭，我们可以看到形势发生了逆转。 在过去的一年里，企业迅速转向数字渠道，使电子邮件营销再次变得伟大！

据 HubSpot 称，营销人员发送的电子邮件比冠状病毒爆发前多 28%。

虽然这绝对是个好消息，但我们需要小心！ 为了与您的竞争对手相匹配并掌握您的电子邮件营销策略，您需要紧跟最新趋势。 在这篇博文中，我们将向您展示9 种电子邮件营销趋势，这些趋势都将在 2021 年及以后流行起来。

让我们开始吧！

1.纯文本电子邮件

如果你想让你的信息简单明了，这个趋势可能适合你！

尽管具有所有花里胡哨的复杂 HTML 电子邮件实际上可以引人注目，但许多营销人员都认可纯文本电子邮件的简单有效性。 HTML 电子邮件通常包含图像、颜色和格式元素的大熔炉，但纯文本电子邮件非常简单：只有文字。

一般来说，纯文本电子邮件的剥离、静态性质可以去除所有多余的元素并直截了当——拉动目前非常流行的极简主义电子邮件设计风格。

向用户发送纯文本电子邮件对于您的订阅者来说可能是一个很好的改变。 您可以将纯文本电子邮件与其他设计和模板化的电子邮件结合起来，以获得最佳效果。 为了从不那么花哨的电子邮件中获得最大收益，请在您希望获得一些个人信息或尝试在更深入、更个人的层面上与您的受众建立联系时使用它们。

以下是来自Movable Ink的纯文本电子邮件：

您可以看到，在上面的电子邮件中使用文本使其感觉比使用图像和 GIF 更重要和更个性化。

2. 用户生成的内容

预计今年将充分发挥其潜力的另一个大趋势是在电子邮件营销活动中利用用户生成的内容。 简而言之，用户生成内容 (UGC) 是由商品或服务的最终用户创建的任何形式的内容（即文本、图像、视频、音频）。

如果使用得当，UGC 可以增加对您品牌的信任，并将用户变成您的品牌大使。 更不用说，如果您没有准备好任何内容，UGC 可以在内容方面保存您的广告系列。

请记住，UGC 的行为有点像社交证明。 如果看起来像您的目标受众的人表明您的企业可以回应他们的祈祷，他们将愿意试一试并与之互动。

客户发现 UGC 的影响力是网红内容的9.8 倍，高达78%的人表示 UGC 对他们的购买决策有很大影响。 因此，通过战略性地将其注入您的电子邮件中，您可以使您的内容人性化并从您的受众那里获得提示。

让我们看看MeUndies是如何在其电子邮件中钉住 UGC 的。

它首先要求收件人通过在 Facebook、Twitter、Instagram 或所有三个上关注他们来加入 MeUndies 社区。 这是一种让接受者参与行动并围绕品牌建立强大社区的有趣方式。

顶部下方是 UGC，其中包含几条推文，以及 #MeUndiesFam 主题标签，收件人可以使用该标签在社交媒体平台上关注。

这可以杀死两只鸟，因为它可以让 MeUndies 聚焦他们的两个忠实客户，同时宣传自己的品牌。 反过来，他们能够建立深厚的融洽关系和更高层次的客户忠诚度，并在不烦人的情况下将消息传出去。

因此，考虑将投票结果、客户评论或客户使用您的产品或服务的照片与方便的 CTA（号召性用语）按钮合并到您自己的电子邮件中，以增加信任。

3. AI（人工智能）

AI（人工智能）对于许多公司来说仍然是一个令人困惑的概念。 营销新手和经验更丰富的营销人员都对使用人工智能进行电子邮件营销持怀疑态度。

事实是，在线可用的数据比任何营销人员收集和处理的数据都要多，即使他们使用了先进技术和尖端软件。 相反，人工智能能够以最小的努力处理这项任务。

内容分析、列表分割和有效的外展——所有这些任务都可以由人工智能比人类做得更好。 还有证据表明 AI 的能力范围正在扩大（很快，它将能够完成大多数人工任务），这意味着是时候掌握如何使用 AI 来有效地优化您的电子邮件营销活动了。

让我们看一下来自Netflix的电子邮件示例：

人工智能在预测模型上工作，这些模型可以预测收件人将如何与消息进行交互，以及什么会与他们产生最大的共鸣。

4. 超个性化

电子邮件营销活动可以实现许多目标，例如提高品牌知名度和重新吸引客户。 尽管如此，任何电子邮件营销活动的最终目标都是产生更多收入并获得更多利润。 在过去的几年中，营销人员得出结论，最有效的方法之一是通过完全个性化。

这种趋势实际上与前一种趋势密切相关。 使用 AI 可以更轻松地通过获取有关受众的更多数据来确保个性化。 普通客户越来越意识到收集到的关于他们的信息量。 实际上，他们希望它能够很好地满足他们的需求； 他们只同意放弃自己的数据以换取更好的个性化优惠。

不幸的是，并非所有公司都可以在电子邮件营销中利用个性化。 缺乏个性化可能会导致从邮件列表退化到由于成本飙升而导致活动整体失败的任何事情。

这就是为什么预计企业将在 2021 年专注于电子邮件营销超个性化，而不仅仅是个性化营销活动的一部分。 以下是如何充分利用这一趋势：

• 按受众细分定制消息、优惠和促销
• 按受众细分推荐内容或产品
• 使用基于客户行为发送的触发电子邮件

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• 电子邮件中最常用的 5 个客户群
• 10 个有说服力的行为分割示例

例如，茶叶公司DAVIDsTEA会创建如下图所示的超个性化电子邮件，其中包含专门为每个客户量身定制的详细信息。

他们提醒收件人他们第一次购买的日期......

...他们买了多少茶，他们最喜欢的产品是什么。

5. 电子邮件营销自动化

如您所见，个性化可能是相当劳动密集型的。 这使我们在 2021 年及以后的电子邮件营销趋势列表中排名第五：自动化。

将分析与电子邮件营销相结合时，您可以触发基于用户行为的超个性化电子邮件营销活动。 这可能看起来像是允许您的受众选择他们希望从您那里收到的信息以及频率，或者根据购买历史提供个性化的购物建议。

以下是我们推荐的几种电子邮件营销自动化策略：

• 创建欢迎电子邮件系列。 如果需要，您可以发送一封电子邮件，但我们发现欢迎电子邮件系列是加入新订阅者、设定期望和提高参与度的绝佳方式。

• 发送生日或周年纪念电子邮件。 生日和周年纪念电子邮件让您的订阅者知道您正在考虑他们。 添加特别折扣，您将增加收入。

• 根据订阅者的网站活动发送电子邮件。 有一些电子邮件营销自动化工具可以与您的网站集成，以根据访问者在您的网站上采取的行动触发营销活动。

这些只是您可以自动化电子邮件营销活动的几种方法。 字面上有无限的选择。

AVADA 电子邮件营销是一个很棒的应用程序，可以帮助您有效地自动化您的活动。 通过其预先完成的自动化电子邮件系列，您可以在任何接触点跟进您的受众。 很容易接触、参与并将他们转化为您的长期客户和狂热的粉丝。

该平台支持：

• 欢迎电子邮件
• 交易电子邮件，审查请求
• 废弃的购物车电子邮件，浏览产品废弃
• 交叉销售、追加销售电子邮件
• 赢回电子邮件

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• 如何创建完整的电子邮件自动化工作流程
• 10 个经过验证的电子邮件自动化工作流程

6. 电子邮件中的视频和动画

我们将看到更多营销人员尝试从缩略图链接到视频并将视频直接嵌入到电子邮件中。

观看视频很有趣，同时它们可以帮助您吸引更多关注和读者。 事实上，如果您在电子邮件主题行中添加“视频”一词，您的打开率可能会提高 19%。

许多主要的电子邮件系统还不允许在电子邮件本身内进行视频模拟，包括 Gmail、Outlook 和 Yahoo。 您可以改为创建缩略图图像，然后将该图像用作指向您的溜溜球视频的可点击路径。

到目前为止，为了使您的电子邮件更具活力，您可以利用动画。 对于具有很少重文本或图片组件的轻量级文档，动画通常效果很好。 典型的动画由一些格式组成，例如 GIF、CSS 和 APNG。

有关创建视频电子邮件的更多有用提示，请阅读视频电子邮件营销指南。

7. 交互式电子邮件

互动内容并不是什么新鲜事。 超过一半 (53%) 的营销人员表示他们已经在某种程度上使用了它，而且更多的人一直在效仿。 然而，互动内容预计今年将达到新的高度，尤其是电子邮件营销。

以下是使用来自Google的交互式内容的电子邮件示例：

您会注意到您可以选择 Google Pixel Buds 的颜色，然后直接从电子邮件中将您的选择添加到购物车中。 这使用户更容易立即完成购买。

事实上，Accelerated Mobile Pages (AMP) 对交互式电子邮件来说意义重大。 借助 AMP，您可以将交互式内容直接添加到营销电子邮件中。 因此，如果您想展示一些不同的产品，您可以直接在电子邮件中添加轮播和购物选项，而不是链接到登录页面。

这意味着您的订阅者可以直接从您的电子邮件中查看产品和购物。 每次您减少摩擦并使客户更容易完成某项操作时，您就会增加他们完成该操作的可能性。

8. 隐私友好型电子邮件

当 GDPR（通用数据保护条例）于 2018 年推出时，电子邮件营销世界发生了很大变化。 2年过去了，还没有完全适应新的现实。 在 2021 年及以后，关注数据隐私仍然是一个持续的趋势。

以下是一些与电子邮件营销相关的 GDPR 指南：

• 征得同意。 有很多选择加入的工具可以帮助您获得更多订阅者，同时保持符合 GDPR。 这里重要的是在将某人添加到您的电子邮件列表之前获得同意。

• 创建隐私政策。 GDPR 要求您制定全面的隐私政策，其中提供有关您收集的数据以及您将如何使用这些数据的详细信息。 将您自己的隐私政策添加到您的网站，然后从您的选择加入表格中链接到它。

• 保留您的同意记录。 您需要存储同意记录，其中包括用户的身份、已授予的数据同意以及同意的内容。

• 让用户轻松撤销权限。 GDPR 要求用户能够轻松撤销同意。 您的电子邮件中可见的退订链接将起到作用。

• 避免虚假或欺骗性信息。 GDPR 包括有关内容的指南，以保护用户。 你必须清楚地表明你的身份，包括你的实际地址，识别内容，并基本上保持诚实。

9. 电子邮件重新设计

电子邮件设计是电子邮件营销中最具活力和流动性的部分之一。 它具有创造性且非常主观，这意味着它容易受到许多外部因素的影响。

在电子邮件营销方面，电子邮件外观的突然变化背后有更多的原因，而不仅仅是美学。 如今，大多数人使用移动设备查看电子邮件。 为了保持相关性，电子邮件营销人员需要调整他们的副本以适应手机屏幕。

2021年，最热门的电子邮件设计趋势预计将涵盖以下领域：

• 极简主义。 许多营销人员预测，公众对极简主义的热爱将很快反映在电子邮件活动中。 具有单一目标和最少无关细节的结构良好、整洁的电子邮件将在今年占据主导地位。

• 黑暗模式。 自从苹果推出黑暗模式以来，让人们有机会调节亮度并看着屏幕而不用因为它有多亮而眯着眼睛看屏幕已成为新常态。

• 明亮大胆的色彩。 这一切都是为了让自己被看到。 虽然您不想用过多的图像使电子邮件过载，但您肯定希望通过大胆的色块来吸引用户的注意力。

底线

总而言之，我们可以说 2021 年将是充满挑战但有趣的一年。 有许多新趋势正在出现，而旧趋势仍在充分发挥作用。 这绝对取决于您，您是否要利用它们并杀死竞争对手。 感谢阅读，祝你好运！