如何开始使用电子邮件营销跟踪

既然您已经掌握了创建电子邮件营销数据库和编写有说服力的电子邮件营销内容的艺术，那么您可以考虑跟踪和评估一段时间内的进度的最佳方法，从而最大限度地从电子邮件活动中获得收益。 跟踪正确的电子邮件指标将帮助您了解这些方法对您的公司有效，并且这些方法效果不佳，可能需要重新考虑。

在本文中，我将与您分享您需要了解的有关电子邮件营销跟踪的所有信息，以及如何跟踪营销活动的有效性。 让我们直接进入细节！

什么是电子邮件营销跟踪？

电子邮件营销跟踪是获取和评估有关目标受众如何与您发送的营销电子邮件进行交互的数据的做法。 您的指标应该与您的短期和长期业务目标相关联。 关键绩效衡量指标是您认为在确定营销活动 (KPI) 的有效性时必不可少的指标。

跟踪电子邮件活动的重要性

电子邮件营销软件提供的分析工具是监控电子邮件营销活动执行情况的最便捷方式。 也可以使用 Google Analytics 帐户跟踪电子邮件。 另一方面，电子邮件营销软件附带的资源是监控电子邮件营销绩效的最简单、最具成本效益的方法。

最容易追踪的营销方式之一是电子邮件营销。 根据数据，企业家每在电子邮件营销上花费 1 美元，平均可以获得 42 美元的回报。 根据调查，81% 的小企业还使用电子邮件作为主要的消费者获取媒介，80% 的小企业将其用于留存。 在分析您的电子邮件活动之前，您无法判断您的营销策略的效果如何。

如何成功跟踪电子邮件结果

1. 确定时机。 您应该定期跟踪电子邮件输出。 但是，在建立 KPI 之前，最好创建一个跟踪计划，无论是每周、每月还是逐个活动。 在任何情况下，您都可以将改进与基准和以前的结果进行比较，从而轻松识别增长或下降趋势。 然后可以将这些分配给特定类型的电子邮件活动、特定消费者群体、特定产品类型或可能影响活动成功的外部因素。

2. 概述您的优先事项和目标。 绩效跟踪需要与活动的优先级和目标相关。 在制定战略的早期阶段制定具体的优先事项和目标非常重要。 在描述这些时，请考虑它们的可测量性以及如何完成测量。

3. 检查什么有效（什么无效）。 分析产生最多点击的链接或图像还可以揭示吸引订阅者的内容类型。 您将通过观察他们的行为来更多地了解您的受众，例如他们对什么感兴趣或哪些内容在推动任何行动或互动方面没有成功。

优化电子邮件营销跟踪的 5 个步骤

跟踪您当前的电子邮件营销成功对于确定任何活动的效果至关重要。 如果您想更好地了解所有这些数字对您意味着什么，您必须首先创建一个基线。 您现在应该采取以下五个步骤来提高电子邮件营销的有效性...

第 1 步：图表过去的广播

首先，返回并为过去 3-12 个月的电子邮件营销活动绘制以下指标。 您应该显示打开率、点击率、退订率、投诉率和远期率的数据。

第 2 步：计算平均值

然后，取您在步骤 1 中收集的指标的平均值。只需将每个指标的值相加，然后除以该时间跨度内发送的电子邮件活动总数。 因此，如果我有三个广告系列的打开率分别为 21%、23% 和 42%，我的平均打开率将是 (21 + 23 + 42) / 3，即 28.67%。

第 3 步：识别异常值

现在你应该看看异常值在哪里。

例如，一旦您知道平均打开率，您就会看到是否有任何项目的打开率异常高或异常低。 留意这些异常值。

第 4 步：识别模式

有什么你注意到的趋势吗？ 有没有表现特别出色的特定科目？ 也许在一天中的某个时间发送您的电子邮件效果更好或更差？ 记下出现的任何趋势并将其应用于未来的活动。

第 5 步：确定基线和目标

最后，您可以为每个电子邮件营销指标创建基准数字和目标。 通过这种方式，您将能够确定特定广告系列的效果是比预期好还是差。 您还可以复制有效的内容并丢弃无效的内容。

假设您的一封电子邮件的打开率明显高于您的基线。 查看主题行并考虑为什么它表现如此出色。 也许这是您的订阅者回应的主题行或问题的类型？ 既然您知道什么是有效的，那么您将来可以建立更多这样的主题行。

现在您已经为每个电子邮件营销指标建立了基线和目标，让我们看一下您想要评估的几个主要变量，以优化您的活动并实现您的目标。

您应该跟踪的 5 个基本电子邮件营销统计数据

现在让我们看看五个最相关的电子邮件营销指标。 无论电子邮件营销的目标是什么，这些数据都值得定期监控。

1. 交货率

您的电子邮件成功发送给收件人的比例称为电子邮件送达率。 未发送电子邮件时，通常称为“退回邮件”。 发生这种情况的原因有很多，包括电子邮件地址过期、电子邮件服务器暂时无法访问、邮箱已满等。

跟踪您的电子邮件送达率至关重要，因为您希望尽可能多的电子邮件到达他们的预期收件人。 否则，您的活动可能会表现不佳，并且您可能会为电子邮件营销平台支付过高的费用。

可以使用这个简单的公式来衡量您的交付率：

送达率 = ((发送的电子邮件总数 - 退回邮件) / 发送的电子邮件总数) * 100%

从 100% 中减去跳出率是衡量交付率的另一种方法。 大多数电子邮件营销平台，例如 AVADA 电子邮件营销自动化，都会生成提供退回和/或送达率的活动报告：

作为一般规则，95％或更高的交付率是优选的。 如果你的费率很差，你可以重新考虑你用来构建你的列表的方法，留意你的电子邮件的大小（以确保它们不会太大），并在它们中搜索互联网服务提供商自动提供的材料堵塞。

2.开盘率

顾名思义，您的电子邮件打开率是指打开特定电子邮件的列表订阅者的百分比。 打开率往往因行业和发送的内容类型而异。 您的打开率越高，订阅者就越有可能与您的内容互动。

电子邮件打开率几乎总是远低于送达率。 这不是问题。 一般来说，15% 到 25% 的打开率被认为是安全的。 您可以使用以下公式来衡量您的电子邮件打开率：

***打开率 =（唯一打开/已发送电子邮件的数量）* 100%

大多数电子邮件自动化服务会自动衡量您的活动的打开率。 制作吸引人的主题行，并将收件人的姓名添加到电子邮件的主题是提高此比率的一些最流行的技巧。

3.点击率（CTR）

电子邮件活动的点击率是衡量其绩效 (CTR) 的最佳指标之一。 这是打开您的电子邮件并点击至少一个链接的收件人的百分比。 5% 的点击率意味着每 100 位您发送电子邮件的订阅者中，有 5 位点击了其中的链接。

这个衡量标准，而不是打开率，表明您的受众对您的电子邮件内容的兴趣。 很少有人可能会执行此操作并参与您的广告系列。 因此，您应该预期点击率低于开盘价。 根据数据，平均电子邮件点击率为 2.6%。

您的点击率可以使用以下公式来衡量：

***点击率 =（点击的电子邮件数 / 已发送的电子邮件数）* 100%

该指标也可以在您的电子邮件营销软件的活动报告中找到。 提高点击率可能需要针对不同设备优化您的内容，并针对特定受众群体个性化您的消息。

4. 转化率

每个营销活动都鼓励观众采取一项或多项特定行动（例如购买）。 您的转化率是完成所需操作的电子邮件订阅者的百分比，例如访问产品页面然后购买该项目。

转化率是衡量活动效果的另一个重要指标。 但是，确定理想的转化率可能比确定其他指标更困难。 例如，这些价格高度依赖于转换成本，即使在同一行业内也存在很大差异。 它们应该显着低于您的点击率。

以下是衡量电子邮件转化率的公式：

***转化率=（转化次数/发送邮件数）* 100%

除了提高打开率和点击率之外，还有一些方法可以提高更多基于电子邮件的转化率。 一些有效的策略包括展示您正在使用的产品或服务，解决常见的客户问题和疑虑，以及正确安排您的消息时间。

5. 总体投资回报率 (ROI)

最后，对于电子邮件营销活动的盈利能力，最有说服力的预测指标是投资回报率 (ROI)。 ROI 将电子邮件营销活动产生的利润与其花费的金额进行比较。 该统计数据可以表示为比率或百分比。

每个营销人员的最终目标是产生高投资回报率。 另一方面，电子邮件营销的投资回报率可能特别高。 估计有所不同，但该营销平台的平均投资回报率约为 122%。

您可以使用此公式来衡量您的电子邮件营销投资回报率：

***投资回报率 =（收入 - 支出）/支出

这意味着您必须跟踪电子邮件营销活动直接产生的费用和收入。 最简单的方法是使用像 AVADA 电子邮件营销自动化这样的工具来自动监控这些数字：

广告系列的投资回报率通常代表其其他主要指标。 为了获得更高的投资回报率，您应该专注于改善上述数据，以及降低广告系列的成本（如果可能）。

阅读更多：电子邮件营销投资回报率：定义、如何计算等

最后的话

而已！ 我希望这篇文章为您提供了有关如何开始使用电子邮件营销跟踪的宝贵信息。 请随时在下面留下评论，以进一步讨论该主题！