电子邮件营销策略：为您的活动赢得基础
已发表: 2021-12-241971 年，Ray Tomlinson 发送了第一封电子邮件，标志着现代通信的开始。 信息只是一系列数字和字母，通过机器网络而不是互联网传播，但它的意义是深远的。
电子邮件地址中带有“@”的第一封电子邮件是我们今天所拥有的基础：一个巨大且不断变化的电子邮件营销行业。 如今，我们被电子邮件淹没，每天发送超过 2900 亿封电子邮件。 然而，电子邮件营销的力量仍然是不可否认的——与受众建立联系、培养潜在客户、推广品牌，当然还有增加销售额。
所以我们现代人的问题不再是如何发送电子邮件，而是如何脱颖而出？ 标准消费者的残酷收件箱中充满了营销信息、寻求关注的主题行和竞争品牌。 找到区分电子邮件的关键对于任何类型的电子邮件活动都至关重要。
在本文中，让我们通过解锁最成功的电子邮件营销人员使用的最佳且经过测试的电子邮件营销策略来了解这把钥匙。 然后，您可以开始看到任何电子邮件目标的非凡结果 - 无论是欢迎新订阅者、通知废弃的购物车，还是祝某人生日快乐。
让我们开始吧！
什么是电子邮件营销策略？
电子邮件营销策略是一种计划，其中包含营销人员创建和遵循的程序，以通过电子邮件活动实现预期目标。 这个行动计划，无论是简单的还是复杂的，都可以为企业提供更好的方法来与订阅者、潜在客户和客户建立电子邮件通信渠道，以进行品牌推广。
如果没有明确的前期策略，电子邮件营销活动可能缺乏结构，最终使收件人难以理解或导航。
如果您想创建引人注目的电子邮件，有很多问题需要事先回答。 您的电子邮件策略的目的是什么？ 谁是发送电子邮件的目标受众，他们希望从您的品牌中收到什么？ 这个策略和活动的成功会是什么样子？
在创建任何类型的电子邮件之前，您有责任找到这些问题的答案。 否则，您最终可能会收到一堆仅通过过滤软件或意外打开的漂亮电子邮件。
为了让我的观点更清楚，让我们看看创建电子邮件营销策略的原因。
为什么电子邮件营销策略至关重要？
企业创建电子邮件营销策略的最重要和最重要的原因如下：
将电子邮件营销与您的业务计划相结合
拥有电子邮件营销策略可以让营销人员提前布局和了解他们的电子邮件流程。 如果您拥有一家中型以上的公司，其他业务利益相关者可以知道或讨论他们在每个给定时间应该做什么，从而确保在实施电子邮件活动时的同步性。
精心设计的电子邮件营销策略可以帮助公司计划何时发送非促销电子邮件或基于时间的促销。
非促销电子邮件不太受销售驱动，更侧重于建立关系或为客户创造价值。 虽然促销电子邮件往往会促进销售，但营销人员使用非促销电子邮件来确定订阅者的兴趣，然后创建更好的内容以参与邮件列表细分。 通过这些电子邮件，他们可以跟进更个性化的电子邮件，分别有助于培养和加强与客户或潜在客户的关系。
另一方面，基于时间的促销电子邮件包含对时间敏感的消息，这些消息会提示收件人采取某种行动。 例如，活动可以鼓励订阅者购买打折产品、重新检查他们放弃的购物车或将电子邮件分享给朋友。 对于这些促销活动，营销人员可以计划一个简短的由三部分组成的营销电子邮件系列，其中包括公告、提醒和最后机会。
您可以在我们的应用程序 - AVADA 电子邮件营销中找到此类电子邮件工作流程。
测试最佳电子邮件实践
在战略的背景下，最佳实践是指电子邮件营销人员用来推动他们的活动并实现既定目标的提示和技巧。 这方面的一个例子可能是他们决定使用诸如“启动购物车放弃计划以恢复所需数量的销售损失”之类的策略。
通过制定具有特定目标的电子邮件营销策略，活动可以继续知道他们将留下数据以供将来优化。 营销人员可以在活动结束时查看他们的目标是否实现并决定后续行动。 A/B 测试或其他调整也被视为电子邮件营销策略的一部分。
衡量电子邮件活动的结果
电子邮件营销策略阐明了企业打算通过其电子邮件活动实现的所有目标。 公司需要事先制定营销目标，以便在实施时为其活动提供方向感。 除此之外，电子邮件营销策略可以帮助营销人员和企业主评估电子邮件营销活动的有效性。
例如，电子邮件营销人员可以查看数据报告并通知企业所有者继续或停止活动，而不是仅在活动结束时采取行动。 可以通过在策略过程中设置规则来执行此类操作，例如“当打开率低于 10% 时停止活动”。
如何制定成功的电子邮件营销策略
现在，让我们看看营销人员制定出色的营销策略需要遵循的基本步骤。
1. 设定明确的目标
电子邮件营销用于实现以下目的：
最大化投资回报率
提高客户参与度
提高客户忠诚度
维护与接收者的关系（订阅者与否）
因此，营销人员需要创建符合您可能提出的任何这些或其他目标的电子邮件活动。 但是，一般来说，电子邮件营销策略的目标应该是中期，大约三到六个月。 因为电子邮件营销仍然是更大的营销策略的一部分，它应该有足够的自由来调整。
2.选择合适的电子邮件营销工具
找到合适的工具是创建电子邮件营销策略的第一步。 电子邮件服务提供商 (ESP) 将为营销人员提供自动化工具，以及其他有用的功能，如电子邮件设计、自动流创建和选择加入小部件。 通过了解他们的武器库中的内容，电子邮件营销人员可以制定更合适的策略。
说到这一点，AVADA 电子邮件营销绝对是您创建、组织和发送电子邮件活动的工具，就像小菜一碟。
用户可以跟进客户的活动并在正确的时间发送正确的电子邮件。 为新客户建立欢迎电子邮件系列怎么样？ 还是放弃购物车电子邮件以让潜在买家对他们留在购物车中的商品采取行动？ 或者安装一个选择加入表格来更有效地收集电子邮件地址？ AVADA 电子邮件营销拥有所有这些工具。
立即注册以拥有强大的工具，并通过 AVADA 电子邮件营销增强您的电子邮件营销策略。 该应用程序可以免费安装和开始使用，因此您完全没有风险。
3. 定义目标受众
无论您销售什么，您都应该始终清楚地了解您的受众是谁，以便通过电子邮件进行有效沟通。 由此，营销人员将能够建立订阅者列表并确定每条消息的目标受众。
例如，如果某家特定企业销售街头服饰，那么其目标受众主要包括生活在城市中的现代年轻人。 然后，您的电子邮件营销策略和活动将有意义地使用传统方式来接触这群人并收集电子邮件地址。
AVADA 电子邮件营销让您可以更深入地挖掘订阅者列表中的用户细分，以便向他们发送高度个性化和有针对性的电子邮件——这对于提高参与度、建立信任关系和产生更高的投资回报率至关重要。
4. 确定注册来源
注册表单必须提供的最有价值的数据是订阅者在哪里以及如何注册您的电子邮件列表。 有了这些知识，您可以通过订阅表格增加您的订阅者列表。 如果您是一家电子商务企业，并且商店与 AVADA 电子邮件营销相关联，那么了解人们加入您的列表的位置可以让您更好地了解与他们沟通的方式以及您希望使用合适的工具将营销工作重点放在哪里。
最常见的注册表单是订阅表格 - 您将其添加到您的网站并获得准备好接收来自您的品牌的电子邮件的优质订阅者。 您可以在网站的任何页面上嵌入有吸引力的表单，但流量高的页面更可取。
除了订阅表格，您还有添加到购物车的弹出窗口、旋转赢取、内嵌框、短信，以及让消费者注册的面对面交流。
5. 对电子邮件列表进行分段和分组
一旦您有了电子邮件列表并在较大的受众中确定了较小的消费者群体，您就可以创建群组和细分，以向您的收件人发送更加个性化和相关的电子邮件。活动越相关，结果就越好。
您希望将一些广告系列发送到整个列表。 但是，通过细分用户并充分利用 AVADA 电子邮件营销的细分工具，您可以显着提高您的电子邮件营销活动产生的点击率和订单。
您可以根据性别、位置、职业、年龄、现场行为等来细分您的电子邮件列表。在上面的示例中，我根据行为创建了两个细分：第一组是订阅者，第二组是与我的出口互动的人-意图弹出。 对于每个组，我可以有不同的电子邮件系列，提供不同的优惠来保持他们的参与度。
6. 确定要发送的电子邮件类型
现在您知道要写信给谁，是时候考虑您的电子邮件类型了。 营销人员发送的电子邮件类型多种多样。 风格的选择将取决于您对每个特定活动的目标。
例如，如果客户刚刚加入您的邮件列表，您可以向他们发送一封欢迎电子邮件 - 这是向您解释购买好处的绝佳机会。 如果买家已将一些商品添加到购物车但尚未购买，请向他们发送一封废弃的购物车电子邮件，以获取潜在的销售额。
您想发送具有明确目的的电子邮件，真正与您的订阅者交流。 因此，请记住他们在输入该电子邮件地址时注册的内容。
7. 创建一个时间表
向客户发送电子邮件的频率并没有什么固定的，但如果您发送得太频繁，您就有可能使您的收件人感到疲倦，他们可以完全取消订阅。 选择以合理的速度发送您的电子邮件活动，并检查点击率和退订率，以在必要时调整频率。
此外，为确保订阅者会查看您的促销电子邮件，请进行测试以找出发送电子邮件的最佳时间（几天和几小时）。 来自您的电子邮件服务提供商的带有 A/B 测试的自动化功能可以轻松帮助您实现这一目标。
8. 预先设计您的电子邮件
为了使电子邮件营销有效，所有电子邮件中的消息都应完美呈现。 因此，通过电子邮件营销策略，您应该预先设计您的电子邮件，以确保这些组件是相关的并且可以很好地结合在一起。
当我谈论预设计时，我的意思是您应该根据您要创建的电子邮件类型预先选择格式、字体和文本大小。 借助 AVADA 电子邮件营销，您可以使用拖放编辑器来设计与您的品牌完美匹配的精美电子邮件模板。
9.优化您的电子邮件
在这一步，您应该定义在活动之前、期间和之后优化电子邮件的方式。 这可以是更改内容以吸引更多受众、调整主题行的长度或测试 CTA（号召性用语）按钮。 此外，不要忘记查看您的电子邮件是否针对移动设备进行了优化。
10. 监控性能报告并进行测试
根据您的活动收集的数据报告和反馈进行调整是完善电子邮件营销策略的最后一步。 借助 AVADA 电子邮件营销，用户可以获得一组有助于衡量电子邮件活动结果的分析。 跟踪电子邮件打开率、点击率、电子邮件递送、退订率、电子邮件退回、垃圾邮件投诉等。
然后营销人员可以使用 A/B 测试，通过更换不同的组件（例如主题行、CTA、标题、图像、优惠等）来确定哪个版本的电子邮件效果最好。
在此过程结束时，您应该拥有一个功能齐全的电子邮件策略，其中包含可操作的步骤，准备好为您的业务采取行动。
高级电子邮件营销策略
最大化您的活动收益的最佳方法是将强大的营销自动化系统与反映客户需求和买家旅程的出色电子邮件营销策略相结合。
以下是一些先进的电子邮件营销策略，供您在今年付诸实践：
创建高度个性化的电子邮件活动
有时，最明显的策略可能最难掌握。 细分和个性化电子邮件是向特定订阅者发送相关电子邮件的一项基本技术 - 这提供了可观的回报，但没有多少营销人员知道如何获得最佳结果。
用“亲爱的[真实名字]”而不是“亲爱的随机客户”开始您的电子邮件已经可以让世界变得不同了。 通过自定义 CTA，使电子邮件个性化更进一步。 专注于了解您的客户及其在购买过程中的位置。
我提到了分段，但这里有更高级的分段方法和示例：
打开率和点击率：了解参与的客户和不活跃的客户很有价值。 宣布新产品的电子邮件活动应包括参与度最高的客户，而重新参与活动应旨在尝试和吸引不活跃的订阅者。
兴趣：这是一种很大的个性化方法，亚马逊就是一个很好的例子，说明你可以产生多大的影响。 基于购买历史的推荐项目（交叉销售或追加销售）提供更个性化的电子邮件，更有可能推动参与和购买。
位置：本地服务企业显然需要针对本地客户，但即使您的公司是区域性、国家性或全球性的，您的活动也可以从基于位置的个性化中受益。 考虑根据区域活动或您的业务战略，为具有高潜力地区的客户创建特别活动。
购买生命周期阶段：根据客户在客户生命周期中的位置定位客户的电子邮件可能是接触受众的最佳但未被充分利用的方式之一。 使用 AVADA 电子邮件营销，您可以拥有用于欢迎、重新参与、跟进、感谢和确认电子邮件的预制模板。
营销自动化与个性化的电子邮件营销策略相结合，可以创造复杂的个性化体验，让您的客户比以往任何时候都更接近。 使用它并爱上它。
创建自动滴灌电子邮件活动
滴灌电子邮件活动是一系列预定的营销电子邮件，在特定触发后自动发送。 这些滴灌活动可以帮助将潜在客户转变为潜在客户，将潜在客户转变为客户，甚至将客户转变为高度参与的客户。
电子邮件服务提供商可以配置滴灌活动，以响应某些客户行为触发器，例如新购买、新订阅者或资源下载请求。 当此操作记录在电子邮件工具中时，它会触发一个滴灌活动工作流程，该工作流程会在预设时间间隔后发送后续消息。
触发器也可以是被动客户的行为，例如：有一段时间没有登录使用您的服务，没有打开您最近的几封电子邮件，或者下载产品而不下载教程。 这些类型的滴灌式电子邮件活动可以帮助重新吸引正在经历客户生命周期但以某种方式停止其流程的客户或订阅者。
与营销自动化相结合的滴灌电子邮件活动可以帮助您：
让您的潜在客户了解您的产品。
更快地通过销售渠道移动潜在客户。
让您的潜在客户有更好的机会参与您的内容。
重新吸引不活跃的客户。
通过特别优惠或信息奖励最参与的客户。
鼓励客户试用相关产品或更高版本。
创建全渠道广告系列
销售漏斗过去很简单：您的客户进入漏斗的顶部，然后一些以购买和保留率从底部出来。 全渠道营销使渠道变得更加复杂，现在您还必须在购买前和购买后照顾客户。
全渠道营销是一种营销策略，专注于将您的精力投入到最有价值、最有利可图的回报上。 如前所述，它还将传统漏斗演变为包括购买前和购买后阶段的客户生命周期。
以下是与全渠道营销相结合的客户生命周期的演练：
意识：这是客户了解您的产品的第一个阶段，因此请务必提供信息和相关性。 或者换句话说，提供引人入胜的内容，而不是推动销售。
参与：这个阶段提供教育，然后表明产品的好处，提供轻松的销售关系。 这是买家经常放弃销售的地方，因此请准备好您的重新参与电子邮件活动。
购买：此阶段是您通过免费试用或折扣优惠推动销售的阶段。 现在的信息可以更加直接和以销售为导向，因为客户已经表明了他们的购买意图。
保留/忠诚度和增长：现在客户已经购买了产品，使用了它，并不断回来。 您在此阶段的电子邮件营销活动应侧重于最大限度地提高产品价值，寻找新的使用方法，并可能推荐其他相关产品或服务。
宣传：确定您最满意的客户，并检查他们是否准备好通过评论或推荐来宣传您的品牌。 如果您有一个推荐计划为吸引新客户提供奖励，请确保该计划是您针对忠诚客户的电子邮件营销策略的重要组成部分。
在此客户生命周期中，客户可以跳过或重复阶段。 但是，通过针对全渠道的电子邮件营销策略，您可以深入了解您的努力在哪些方面获得了最大的回报，无论它们在生命周期中的哪个位置触及客户。
创建互动广告系列
您的电子邮件营销策略的每个阶段都应该包含引人入胜的内容，因为客户更有可能参与、了解产品然后购买。 人类现在的注意力非常短，因此获得一些注意力比以往任何时候都更加重要。
以下是您可以在电子邮件中包含的一些交互式内容：
视频：通过视频，视觉和声音可以更好地吸引您的读者，但请记住，客户在生命周期中的地位越高，您的视频应该越短。 此外，视觉内容在社交网络上被分享的可能性要高出 40 倍。
信息图表：作为最可共享的内容形式之一，信息图表可以帮助您增加大量流量。 创建一个时，请根据您的受众进行定制，使其易于阅读并提供真正的价值。
图像和 GIF ：使用 GIF、背景图像和独特字体升级您的文本电子邮件可以帮助更多地与客户互动。 确保您的图像是高分辨率的并且文本清晰易读 - 一封不专业的电子邮件可以让客户运行得非常快。
调查/民意调查/测验：保持简短、有趣并选择可以深入了解您的订阅者的问题。
计算器：这为客户提供了比您想象的更多的价值，而他们的零件却很少。 客户可以立即澄清并解决他们的问题，这也为那些还没有准备好承诺的人提升您的品牌形象。
请记住，并非每封电子邮件都需要成为推销员。 有时，为客户提供娱乐的电子邮件确实可以帮助您的品牌脱颖而出。
更好的电子邮件营销策略的提示
精心设计的电子邮件营销策略应该结构良好且详细。 请注意，您的策略规模很大程度上取决于您的业务，这意味着如果您是一家小型企业，您应该只需要通过电子邮件自动化一两个通信接触点即可查看结果差异。
为了帮助您，这里有一些提示可以为您的电子邮件营销策略配备更多详细信息并顺利开展您的活动：
确定主题行的长度：您想提高点击率（响应）还是打开率（意识）？ 选择较长的主题行以获得更多点击； 保持简短以便更多打开。 但是，尽量避免使用 60 到 70 个字符，因为许多营销人员认为这是主题长度的“死区”。
最好的内容是免费的：免费提供有价值的东西，您可以获得很多回报。 对于免费赠品的想法，想想模板、工具、电子书、专家访谈，甚至可能是相册。 查看 Bluewire 对点击开始试验的电子邮件内容的研究。
晚上 8:00 到午夜可能是发送电子邮件的黄金时间：虽然许多电子邮件是在工作时间发送的，但打开率最高的邮件却与人群不同。 T尝试自动化您的时事通讯以在晚上发送并查看差异。
在电子邮件上使用社交证明：数字营销人员在每个营销渠道上都使用社交证明，那么为什么不使用电子邮件呢？ 包括对产品的评论和评级，或客户的成功案例，以影响订阅者并将他们转变为客户。
将电子邮件与社交媒体集成：您的大多数电子邮件订阅者已经在社交媒体上，因此将您与受众的接触点扩展到电子邮件之外是有意义的。 如果您在 Facebook、Instagram 和 Twitter 等社交平台上，请通过在您的电子邮件中添加社交按钮，让电子邮件订阅者关注您。
最后的建议
与我们称之为科学的一切事物一样，做实验会带来最出色的结果。 为了使每条消息和活动产生最大的影响，请确保您进行测试以获得最佳的电子邮件营销策略。 借助像AVADA 电子邮件营销这样的电子邮件营销自动化工具，您可以完善策略的执行并在各种客户旅程中定位客户。
您最好的电子邮件策略和成功秘诀是什么？ 在下面的评论中告诉我一切！