电子邮件营销细分：重要的客户数据如何帮助在 2022 年产生更多销售额

个人喜欢在个人层面上与他们喜欢的人做生意，这已经一次又一次地显示出来。 因此，社交技能是销售成功所必需的也就不足为奇了。 然而，事情正在发生变化，如今算法精度和数据分析变得越来越重要。

为了完成销售，今天的销售人员依赖技术和数据。 除了更加重视数据收集和分析之外，该行业还有另一个转变。 卖家将无法摆脱与客户的不良沟通。 他们必须了解自己的需求，并使用独一无二的个性化销售技巧来不断处理他们的问题。 为此，您需要收集有关潜在客户的信息并对其进行分析，以了解有关他们需求的更多信息。

什么是电子邮件营销细分？

电子邮件用户根据预先确定的标准被分成更小的组。 电子邮件营销细分通常用作个性化策略，以根据订阅者的地理区域、兴趣、购买历史和其他因素向其提供更相关的电子邮件营销。 将您的用户群从更大的市场划分为子组的过程也称为市场细分。 不是向所有电子邮件列表发送一条大量消息，而是形成细分，以便营销人员可以直接迎合每个列表及其独特的兴趣。

许多公司仍然认为他们的每个电子邮件订阅者都应该收到相同的信息。 这只是一个很长的清单，几乎没有什么努力。 这种赤裸裸的尝试是显而易见的。 几乎一半注册电子邮件通讯的人最终会删除它们。

1. 找到可能的客户。

如果您可以研究用户、他们的活动和他们的需求，您可以提高销售效率。 在向愿意购买的人进行营销时，销售人员有更好的转化机会。 可以检查客户过去的行为以寻找表明他们愿意购买的模式。 然后，使用这个人的样本，企业可以找到与他们有共同兴趣的其他人。

2. 确定合适的成本。

客户行为分析可以帮助企业确定产品或服务的客户愿意支付多少。 他们可以利用这些数据在提供商品和服务时保持资产负债表的良好状态。 支付意愿不会保持不变； 它可能因新竞争者进入市场或其他外部因素（如经济）而发生变化。 因此，继续收集数据以获取最新信息并为您的产品定价是至关重要的。

数据驱动的策略还可以通过将销售人员的时间和资源集中在更有可能购买的客户身上来节省组织的资金。

3. 提高客户满意度

到 2022 年，销售流程将与十年前大不相同。 如今，人们通过各种不同的渠道和小工具获取物品和服务。 用户正在寻找跨所有渠道的一致体验。 了解您的客户将使您能够在整个客户旅程中创造更加量身定制的体验。 企业应努力收集尽可能多的客户数据。 这将使他们能够为客户提供最好的服务。

4. 使您的业务适应不断变化的环境。

个人对网上购物很熟悉。 如今，甚至公司也在网上购物。 对于企业销售人员来说，这是一个重大的变化。 在网上进行销售与在实体店进行销售不同。 价格、客户体验质量和产品规格等重要因素在线上比线下更为重要。 例如，个人关系正变得不那么重要。 销售人员必须使用数据来适应销售流程的发展。

您如何通过改变来改善您的销售流程？

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您必须首先确保数据收集和分析运行良好，然后才能使用数据来改进您的销售流程。 业务领导者应决定由哪个部门负责分析数据和提取有用信息。 在大多数企业中，数据科学家和机器学习专业人员在 IT 部门工作，以开发数据分析算法。

超越简单地收集信息至关重要。 管理人员应制定分析和展示调查结果的计划，以便公司中的每个人都意识到它们的重要性。

以下是如何以真正改善结果的方式处理数据收集：

• 在你的目标和你的测量之间建立联系。

许多企业可以收集数据，但无法从中获取价值。 必须解决这个问题，否则公司将积累大量浪费的数据。

为了实现其业务目标，组织必须首先构建一组目标。 然后他们必须提出可以用作这些目标是否已经实现的指标的指标。 为了将数据与现实世界的业务目标联系起来，并发现特定的 KPI 如何帮助您提高销售额，这是必需的。

拥有多年甚至数十年专业知识的销售人员很容易觉得他们的直觉比统计数据更可靠。 经理必须说服他们，跟踪指标是值得的，并且尝试改进这些指标将有助于他们销售更多。 为了做到这一点，他们必须解释测量、目标和销售数据是如何联系起来的。 使用互联网工具设计仪表板并生成易于理解的报告和可视化是一个绝妙的主意。

有时，当权者抵制变革。 您应该尝试让您的经理了解销售流程的变化，并让他们接受新的数据驱动战略。 优秀的经理可以向员工灌输数据分析的重要性，以促进销售。