电子邮件营销投资回报率：定义、如何计算等

您希望您的营销投资能够吸引现有客户并产生新的潜在客户，但您还需要您的营销策略具有成本效益。 答案是电子邮件营销。

电子邮件营销仍然是接触和与观众互动的最美妙的方式之一。 由于令人难以置信的投资回报率和相对于其他媒体的可扩展性，所有大大小小的企业都可以使用电子邮件。 作为电子邮件营销软件开发人员，我们已经看到成千上万不同公司规模的用户对他们可以以很少的成本使用电子邮件做的事情感到惊讶。

电子邮件营销的投资回报率使电子商务企业能够衡量其电子邮件营销和促销活动的效果。 他们可以查看 ROI 以了解：

• 带来更多收入的变化

• 与前几个月或几年相比，电子邮件的表现如何

• 客户对业务变化的反应

• 公司的潜在问题

由于电子邮件营销仍然是对电子商务非常有利的渠道，因此商家必须考虑该渠道的投资回报率。 或者您可能会质疑衡量电子邮件营销投资回报率的有用性。

这就是我们将在本文中回答的内容——您应该了解的电子邮件营销投资回报率、如何计算以及为什么。 让我们开始吧。

什么是电子邮件营销投资回报率？

投资回报率 (ROI) 是用于评估投资盈利能力和效率的指标。 在电子邮件营销案例中，它是一种衡量用户查看电子邮件营销活动或所有电子邮件营销工作的盈利能力和效率的方法。

作为营销人员，所有电子邮件营销活动都应该产生健康的投资回报——并且您需要能够轻松计算它。 通过快速浏览电子邮件营销投资回报率，企业可以看到电子邮件营销活动的改进或调整迹象。

电子邮件营销 ROI 与您专门用于电子邮件营销工作的资金一样多。 这包括创建有针对性的电子邮件活动、收集电子邮件列表、广告和电子邮件营销的其他重要方面。

根据电子邮件营销绩效统计，电子邮件营销的平均投资回报率约为 4400%，这意味着您只需在电子邮件上花费 1 美元，就可以赚取 44 美元。

当您花费预算并向客户发送电子邮件活动时，您可以期望收件人点击链接并访问您的网站。 就像这样，这封电子邮件作为订阅者访问您的网站并从您的公司购买产品的邀请信。

这基本上是电子邮件营销的最终目标。 您希望潜在客户点击您的电子邮件活动的链接。 随着网站流量的增加，您也会增加可能从您的企业购买商品的人数。 由于您将公司暴露给更多消费者，因此该过程自然会发生。

如何计算电子邮件营销的投资回报率？

在计算您在电子邮件营销上花费了多少钱以及您获得了多少利润之后，您可以轻松计算您的电子邮件营销投资回报率。

一个简单的等式，您可以快速计算出如何计算电子邮件营销投资回报率：

**（获得的钱 - 花费的钱）/花费的钱 = 电子邮件营销投资回报率（以百分比表示）。**

首先，您将获得的钱从花费的钱中减去，然后将减去的数字除以您在电子邮件营销上花费的钱。 这将是您的电子邮件营销工作的投资回报率的结果。

例如，如果您的公司在您花费 800 美元后通过电子邮件营销活动赚取了 2000 美元，那么您的投资回报率为 150%。 这意味着您在创建或运行它时每花费 1 美元，您的电子邮件营销活动就可以赚取 1.5 美元。 电子邮件活动的结果不错，但我看到了更好的结果。

通过将等式乘以 100，您将知道您的活动的电子邮件营销投资回报率的百分比，如果您没有注意到的话。 但是，让我们更深入地了解问题，并弄清楚如何使用电子邮件营销 ROI 方程的每个部分：

如何计算你的花费

计算电子邮件营销投资回报率的第一步是衡量您在电子邮件营销上花费了多少。 您可能将其视为一个简单的问题，但它确实有其复杂性。

首先，最明显的费用是 ESP（电子邮件服务提供商），幸运的是，ESP 的计算非常简单。 任何电子邮件软件或应用程序都会有详细的定价计划，因此您可以衡量每个月或每年的花费。

但是，在计算电子邮件营销 ROI 时，仅此统计数据并不能提供可靠的结果，特别是因为您还应该考虑其他费用 - 例如创建电子邮件所花费的时间或电子邮件营销人员的薪水。

这意味着您需要计算营销团队中每个成员直接花费在电子邮件营销上的时间，并将时间量转换为每小时费率。

如果您所有的电子邮件营销费用都花在了您的电子邮件服务提供商和电子邮件营销人员的时间上，那么您的总花费就是 ESP 和团队带宽的总和。

如何计算你赚到的钱？

如果您是电子商务企业，那么计算您的电子邮件活动产生的数量相当容易。 如果您的电子邮件服务提供商将 Google Analytics 集成到仪表板中，它可以方便地跟踪来自您的电子邮件活动的每一笔销售。 您可以在特定时间段内或针对特定活动进行衡量。

如果没有，您可以简单地通过在线电子表格从电子邮件中跟踪您的销售额。 如果您是一家小型企业并且只是测试电子邮件营销应用程序以查看它是否是一个有利可图的渠道，那么这是更好的方法，因为与其他应用程序的集成通常会为电子邮件服务提供商带来更多成本。

衡量盈利的最简单方法是计算潜在客户的价值。 您应该能够跟踪可归因于您的电子邮件活动的每一次转化，包括网站流量。 然后，将转化率乘以潜在客户的价值，以了解您的电子邮件活动带来的总收入。

有了所有这些数据，您就可以计算您的电子邮件营销投资回报率。

如果您使用像 AVADA 电子邮件营销这样的电子邮件营销应用程序，您可以轻松地分析您的活动绩效并根据活动产生的收入计算投资回报率。 您还将了解其他重要统计数据，例如电子邮件活动的打开、点击和转化。

为什么您应该了解电子邮件营销的投资回报率？

您可能会质疑为什么要担心电子邮件营销的投资回报率。 您有许多不同的方式让您的企业接触客户。 许多受众使用社交媒体和短信，那么为什么不将投资转移到这些渠道而不是电子邮件营销上呢？

答案很简单：因为就投资回报率而言，电子邮件营销仍然是首选。 如前所述，您只需花费 1 美元，平均而言，您可以从电子邮件营销中赚取 40 美元。 这几乎是渠道 (SEO) 的两倍，在高投资回报率方面排名第二，而电子邮件营销的表现要好得多。 您可以通过电子邮件赚钱并带来更多的商业利润。

世界各地的人们仍然定期检查他们的电子邮件。 预计到 2023 年，电子邮件用户数量将攀升至超过 43 亿，这表明该渠道对企业来说仍然很常见和有用。

电子邮件营销不仅是最赚钱的渠道，而且还是一种广泛使用的媒介。

由于电子邮件营销仍然是沟通和营销的重要工具，因此公司继续收集投资回报率数据以更好地了解平台。 这允许电子邮件营销人员改进电子邮件营销策略并跟踪他们所做的进展。

对您而言，当您部署电子邮件营销活动时，您应该能够计算投资回报率，以便了解它是为您带来收入还是从业务中增加成本。

如何使用电子邮件营销投资回报率？

当涉及到他们的受众时，电子商务企业有很多关于电子邮件的问题。 毕竟，他们的首要任务是关注客户并有效地满足他们的需求或为他们提供正确的服务。

在线企业主经常问自己的一些常见问题是：

• 观众喜欢我们当前的电子邮件吗？

• 我们是否使用我们的时事通讯积极影响他们的意见？

• 我们如何改进我们的电子邮件通讯？

电子邮件营销投资回报率可以提供这些问题的答案。 如果电子邮件营销人员注意到电子邮件营销的投资回报率增加了，那么客户可能会喜欢当前的时事通讯和里面的信息。 如果他们不喜欢时事通讯，那么他们一开始就不会点击电子邮件中的链接。

当您尝试改进您的电子邮件活动时，您会注意到您的投资回报率增加或减少。 如果数量增加，那么您对电子邮件进行了很好的更改或提供了收件人赞赏的相关信息。 如果数量减少，那么您可能做了一些收件人不喜欢的更改。 您可以根据此信息调整您的电子邮件营销活动。

当您分析电子邮件营销投资回报率的变化时，您可以了解您的订阅者看重什么，并继续改进您的电子邮件营销策略以达到他们的期望。 如果主题行带来比其他主题行更高的投资回报率，您可以复制该风格以吸引更多客户。 通过您的电子邮件了解并为您的听众提供他们想要的东西。

您可以通过投资回报率做出的改进取决于您的客户。 通过分析您的电子邮件营销投资回报率，您可以大致了解您的受众想要什么。 在调整电子邮件活动时请记住这一点。

如何最大化电子邮件营销投资回报率？

您最终希望您的电子邮件营销工作能够发展您的业务、吸引更多受众并增加利润。 电子邮件营销的良好结果可以让您的电子商务商店取得成功。 如果您不知道如何改进电子邮件营销活动，您可以从改进和最大化您的电子邮件营销投资回报率开始。

您可能想知道如何最大化您的电子邮件营销投资回报率以发展您的业务。 您可以通过实施合适的电子邮件营销策略、查看统计数据并微调您的策略来改进它们来做到这一点。

以下是一些实现更高整体电子邮件营销投资回报率的简单方法：

• 更好地了解电子邮件营销指标及其含义。 此外，请确保您知道如何衡量关键绩效指标，这些指标将使您的电子邮件在收件箱提供商和订阅者中处于有利地位，同时为您的电子邮件渠道带来更高的回报。 当然，您还应该看到您的电子邮件可能影响的其他渠道。

• 开始更好地衡量您的电子邮件营销投资回报率。 从小处着手，使用您可以直接衡量的特定投资回报率，例如点击并转化的收件人产生的收入。 然后，尝试查看间接投资回报率，例如订阅者活动与电子邮件列表中的非订阅者相比的差异。

• 寻求电子邮件营销工作的绝对回报，而不仅仅是高回报率。 这意味着您需要达到计算电子邮件营销投资回报率的另一个层次，并在统计数据方面变得更加复杂。

最后一步将要求您有一些电子邮件营销经验。 但这也是我们想要实现的目标，成为渠道专家，而不仅仅是初学者。 一些测试您的电子邮件活动以查看更好的投资回报率的策略可以是尝试降低您的跳出率，创建更好的号召性用语或改善您的主题行。

如果您的电子邮件无法传达给受众，那么您可能会遇到一些问题。 所以你需要尽量减少软反弹和硬反弹。 您可以通过从电子邮件列表中删除硬退回并记录软退回来做到这一点。

对于电子邮件优化，您的客户将首先看到主题行。 因此，创建让订阅者想要点击并打开您的电子邮件的主题行。 如果收件人不点击您的电子邮件，那么您将错过与他们联系并增加流量的机会。 确保您的主题行吸引注意力，但不要太像推销员。

此外，您希望在读者打开电子邮件时为他们提供至少一个 CTA。 CTA 是您邀请客户做一些有益于他们和您的业务的事情。 您应该保持 CTA 简单，以便更多人愿意点击它。 跟随您的 CTA 按钮的收件人越多，您可以为您的公司获得的流量和销售额就越多。

当您找到改进电子邮件营销策略的新方法时，投资回报率自然会随之上升。 由于 ROI 反映了与您花费的预算相比您获得的收入金额，如果它增加，您就知道您所做的事情对您的客户有吸引力。

立即开始利用电子邮件营销投资回报率！

现在这就是您需要了解的有关电子邮件营销投资回报率以及电子邮件营销如何为您的营销投资提供健康回报的所有信息。

很容易看出许多公司继续实施和开发新的电子邮件营销策略的原因。 收入不是开玩笑，而且由于预算低，电子邮件仍然是一个有利可图的营销渠道，大小组织都应该密切关注。

查看电子邮件营销可以通过其投资回报率提供价值的不同方式有助于您更好地了解使用电子邮件营销和发展业务的方式。

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