要避免的 16 个电子邮件营销错误

我们都同意有好的电子邮件营销，然后有糟糕的电子邮件营销。 到目前为止，我们已经接受过培训，可以识别糟糕的电子邮件营销活动的迹象，从令人困惑的主题行到缺少 CTA，以及无聊或不相关的消息传递。

虽然您的电子邮件营销活动可能还不错，但大多数程序可以更好地吸引和转换客户。 为了帮助您的电子邮件绩效指标更接近“良好”，甚至超越“优秀”，让我们看看营销人员最常犯的 16 个电子邮件错误。

1.不要让你的注册框明显

许多网站在侧边栏中放了一个注册框，并认为这就足够了。 不幸的是，这种方法不会吸引很多新用户。 事实上，如果访问者在他们的手机上（超过 50%），他们可能永远都不会看到您的注册框，因为它会隐藏在您的所有内容之下。

为了获得最大数量的订阅者，您应该将您的注册框：

• 在您的主页上
• 在您网站每个页面顶部的公告栏中
• 在博客文章的底部
• 在您的博客文章中
• 在您的“关于我们”页面上
• 在专门的登录页面中
• 在退出意图弹出窗口中
• 在您的侧边栏中
• 以及您能想到的任何其他地方

2. 没有有吸引力的选择加入优惠

仅显示“订阅免费更新”的注册框将不会在 2021 年取消。

电子邮件营销人员最常犯的错误之一就是没有提供选择加入的优惠。

选择加入优惠或铅磁铁是您提供的免费礼物，以换取访问者的电子邮件地址。 它可以是工作表、备忘单、可打印的、电子书、免费的迷你课程——任何可以为读者解决问题的东西。

创建一个您知道目标受众会喜欢的简单免费赠品，然后将其作为加入您的电子邮件列表的激励，您会看到电子邮件列表注册人数急剧增加！

3. 不欢迎您的订阅者

您刚刚在您的电子邮件列表中添加了一个新订阅者。 这真是个好消息！

此人正在浏览您的网站，前往登录页面，查看您的电子邮件价值主张，并填写注册所需的表单字段。 他们采取了多个步骤，很明显，他们对您的网站和品牌感兴趣。

怎么办？

如果您在发送下一份时事通讯或优惠券之前不打算与他们联系，那您就犯了一个大错误。 欢迎电子邮件应在注册后立即触发。 这是因为与其他电子邮件类别相比，它们的打开率最高。

研究表明，欢迎电子邮件产生的收入比其他营销信息高出 320%。 此外，与您发送的任何其他电子邮件相比，它们的交易率高出 336%，点击率（点击率）高出 196%。

你应该利用这一点。 理想情况下，您希望此订阅者能够与您以后的所有电子邮件互动。 但你没有理由等待。 通过在他们注册后立即触发欢迎作为滴灌活动中的第一条消息，让他们立即进行转换。

阅读更多：11 个总能赢得客户的欢迎电子邮件模板

4. 等到你有“足够”的订阅者

不要等到拥有“足够”的订阅者后才开始发送常规电子邮件。

想一想……您的订阅者不知道他们是 10 个订阅者之一还是 10,000 个订阅者。 他们会注意到您是否向他们发送常规电子邮件。

了解如何在只有少量受众的情况下制作出色的电子邮件，然后当您拥有真正的大量受众时，您就会擅长它。

事实上，只有少数受众可能会帮助您写出更好的电子邮件。 最有效的电子邮件是那些个人和友好的。 如果你知道你只给 10 个人写信，你会更自然地写这种电子邮件。 当你有 1,000 或 10,000 甚至更多时，你会习惯用自然友好的语气写作。

此外，许多订阅者与他们的同行分享有趣或有见地的电子邮件。 通过等待发送您的电子邮件，您限制了可以通过这些类型的推荐获得的任何列表增长潜力。

这就是为什么您应该尽快开始发送，这样您就可以了解您的受众喜欢和不喜欢什么，同时继续自然地增加您的列表并让您的订阅者回来获得更多。

5. 不策略性地发送电子邮件

那么，您的收件人希望多久收到一次您的来信？ 不问这个问题是另一个重大的电子邮件营销错误。

发送电子邮件与猜测无关。 这是关于关注您的目标受众和细分市场，倾听他们的偏好，然后提供适合他们的选择。

许多品牌甚至为他们的订阅者提供了一个偏好中心，允许他们确定他们接收电子邮件的频率。 一旦您开始收集这些数据，您就可以轻松地将您的列表分成几部分，并使用自动化来跟进，准确地交付您的客户想要的东西。

6. 不细分订户

如果您有一个很长的主电子邮件列表，其中每个订阅者同时收到相同的内容，那么您做错了。 这是一个巨大的错误。

例如，您的一部分订阅者使用您的产品的次数远远多于其他人。 同时，您还拥有不同的临时用户或初级用户子集。 如果您向两个组发送完全相同的电子邮件，您可能会因信息过于广泛而疏远他们，并且不会与他们的特定兴趣产生共鸣。

相比之下，如果您向每个小组发送个性化的电子邮件，您可以在更深入、更有针对性的层面上与他们交谈，这相当于他们对您的 CTA 采取的更多行动。

相关主题：

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• 电子邮件中最常用的 5 个客户群
• 10 个有说服力的行为分割示例
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7.忘记个性化措施

最好的电子邮件可以吸引观众。 为了最好地吸引观众，创建个性化信息至关重要。 个性化可以意味着从分段的电子邮件活动到在主题行中包含收件人姓名的任何内容。

如果您是一家电子邮件列表很小的小型企业，那么您可以将个性化提升到比大型企业更深的层次。 人们随时都会收到许多不同的促销电子邮件，请尝试将您的信息更具体地提供给订阅您的广告系列的各个组或人。

通过发送带有个性化书面内容的分段消息，您将有更好的机会让某人与您的电子邮件互动。 这为您提供了更多将他们转化为付费客户的机会。 在拥挤的收件箱中脱颖而出需要个性化。

阅读更多：

• 最佳电子邮件个性化提示
• 企业个性化电子邮件营销完整指南

8. 写不好的主题行

在花费时间和资源制作精美的电子邮件之后，很容易忽略您的电子邮件主题行。 毕竟，您已经针对结果优化了内容并订阅了电子邮件营销的所有最佳实践，所以您一定会看到结果，对吧？

如果您忽略主题行，您可能会失去关键的开放率。 这意味着您的订阅者永远不会看到、阅读或与您的电子邮件互动，无论它们的设计如何。

这对您的电子邮件营销来说很糟糕，因为这意味着浪费预算和时间。 相反，请花时间制作引人注目的主题行，这样您的邮件从进入收件人收件箱的那一刻起就令人无法抗拒。

一些有用的提示包括：

• 保持简短和甜蜜
• 消除填充词
• 将最必要的关键字放在开头
• 保持清晰和简单

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9. 不使用 A/B 测试

测试您的电子邮件是收集有关您的受众偏好数据的最简单和最好的方法之一。 一旦您了解了哪些图像、设计、文本和 CTA 对您的收件人最有吸引力，您就可以在这些知识的基础上创建更强大、更令人兴奋和引人注目的电子邮件。

A/B 测试总是会给你更好的选择率。 如果你不这样做，你就错过了一个技巧！

了解更多：

• 什么是电子邮件营销中的 A/B 测试？
• A/B 测试综合介绍

10.销售太难

在向您的受众发送电子邮件时，首先要了解为什么要向他们发送电子邮件至关重要。 您想从关系中获得一些东西，无论是增加销售额还是网站流量，但您仍然需要与客户建立关系。

如果您尝试在每封电子邮件中推销您的产品，您的客户就会变得疏离。 因此，请尝试在产品优惠和有用的内容之间找到平衡。

分享想法和技巧可让您通过内容营销吸引客户。 通过这样做，您可以巩固自己作为行业专家的地位，同时获得信任并与客户建立健康的关系。 这将导致更高的打开率和更高的转化率。

11. 不包括明确的 CTA

您必须明确在订阅者阅读您的电子邮件后您真正希望他们做什么。

你想让他们去你的博客阅读更多吗？ 注册什么？ 下载东西？ 买一些东西？ 还是回复你？

这就是为什么您的所有电子邮件都应包含明确的 CTA（号召性用语）。 如果您为订阅者提供明确的 CTA，他们更有可能这样做。

例如，在来自Chatbooks的这封电子邮件中，最终目标是让客户进行购买。 因此，该公司生成了一个优惠券代码来帮助激励人们采取这一行动，他们将这种诱惑用作 CTA 文本（“今天节省 20%”）

12. 使用太多图片

您的第一直觉可能是加载漂亮、醒目、专业的图片，这些图片会让您的读者兴奋不已。

虽然这本身并没有错，但请务必注意，您的许多读者可能会查看关闭图像的电子邮件。 如果您没有可用的 B 计划，那么您将完全错过这些客户。

这并不意味着您根本不应该使用图像。 这意味着您需要更加小心地使用它们。 如果您使用正确的“替代文本”，即使图像没有加载，您的查看者仍然能够很好地了解您的电子邮件的内容。

“替代文字”是在图像加载失败或被服务阻止时替换图像的文本。 它是通过在图像的 HTML 代码中使用“alt=”标签放置的； 但是，最好的电子邮件营销服务可以让您添加“替代文本”，而无需了解 HTML 代码。

然而，即使您使用的是“替代文字”，一封带有一堆只有几行文字的大空框的电子邮件也不会给您的听众带来好感。 因此，图像如此简单，并确保所有真正重要的消息都以纯文本形式通过某个地方，这样您的读者就不会错过它们。

阅读更多：如何在电子邮件营销中掌握使用图像？

13.隐藏退订链接

只是不要。

信不信由你，退订者是一件好事。

您希望您的信息发送给正确的人，对吗？ 当有人退订时，这意味着他们是错误的人。 通过退订，他们不再对您的品牌感兴趣。

而且，当然，您不希望那些不感兴趣的人在您的列表中四处游荡，降低您的打开/点击率，并影响您的交付率，尤其是当您为他们付费时！

因此，请尽量让您的“取消订阅”链接易于查找。

14. 忽略移动用户

请记住，在大多数情况下，大多数订阅者都会在手机上阅读您的电子邮件。 如果您不能确保您的受众可以在他们的移动设备上阅读您的电子邮件，那么您就犯了一个代价高昂的错误。

实际上，移动设备的格式应该简单明了，文本和图像在小屏幕上易于阅读。 将您的内容保留在单列中，并使用不超过 600 像素的图像。

不要盲目飞行！ 在移动设备上测试您的电子邮件，以确保它们以您希望的方式出现。

以下是来自The Krazy Coupon Lady的电子邮件：

正如你所看到的，文本很好，清晰的图像和宽大的空白区域可读。

15.不清理你的电子邮件列表

随着时间的推移，您将收集到从不打开或单击您的电子邮件的订阅者、在看到您的电子邮件时点击“删除”按钮的人，或者因为它总是落在他们的垃圾邮件中而根本没有看到它的人。

在您的电子邮件列表中包含这样的人是没有意义的。 如果您的电子邮件列表没有因为您有大量不活跃的订阅者而变得臃肿，那将无助于您的底线。

什么对你的底线有帮助？ 感兴趣、活跃和参与的订阅者。

因此，定期清理您的电子邮件列表非常重要。 通过这样做，您将拥有您品牌的真正粉丝。

以下是清理电子邮件列表时的一些最佳做法：

• 删除/修复有错别字的电子邮件地址
• 删除重复的电子邮件地址
• 删除/更新无效的电子邮件地址
• 从硬退回或软退回中删除电子邮件

16. 无视 GDPR、CAN-SPAM 法案和其他反垃圾邮件法律

借助 GDPR、CAN-SPAM 法案等反垃圾邮件法律，电子邮件营销人员必须遵守很多法律，才能遵守法律。

他们一定：

• 证明订阅者已明确同意联系
• 在他们的电子邮件中包含有效的实际地址
• 添加“取消订阅”链接
• 其他需求

他们必须确保他们的电子邮件将被发送到收件人的收件箱（而不是被标记为垃圾邮件），同时避免因违反所有这些反垃圾邮件法律而受到巨额罚款。

你应该阅读：

• GDPR 电子邮件营销：您需要知道的一切
• DMARC 政策：在您的电子邮件进入垃圾邮件箱之前了解它
• 防止您的电子邮件发送到促销/垃圾邮件箱的 10 多个专家提示

底线

电子邮件营销仍然活跃且蓬勃发展。 每个人都需要将此作为优先事项。

查看本指南后，您可能已经意识到自己犯了一些错误。

但别担心！ 这些常见的错误很容易纠正。

识别它们是最具挑战性的一步。 但是现在您知道需要做什么，您可以进行必要的调整并将这些更改应用到您的电子邮件营销策略中。