发展业务的 12 个最佳电子邮件营销理念

如果使用得当，电子邮件可以成为最有效的营销方法之一。 根据数据，小企业主将电子邮件营销列为他们提高品牌认知度的最成功的媒介之一。 此外，59% 的客户表示电子邮件营销影响了他们进行购买。

消息个性化是电子邮件营销人员使用的一种常见且成功的技术。 从长远来看，根据客户的行为和销售渠道发送特定的电子邮件将增加他们购买您产品的可能性。 在本节中，我将与您分享一些电子邮件营销理念，以帮助您提高营销活动的绩效。

什么是电子邮件营销？

电子邮件营销是一种网络营销，其中企业通过电子邮件向人群发送促销信息或材料。 这些消息通常包括时事通讯、促销电子邮件、推销宣传等。

任何具有此类业务内容的电子邮件都可以称为电子邮件营销，其目的是获得新客户，建立或改善公司与现有客户的关系，并让客户考虑与他们进行重复业务。 那么如何使用电子邮件营销来实现这些目标呢？ 这里有一些你可以尝试的想法。

12 种用于发展业务的最佳电子邮件营销理念

1. 细分您的列表

细分电子邮件列表——根据消费者的身份、居住地、感兴趣的内容等详细信息对消费者进行分组——是保持受众兴趣的一种方式。

TRX 是一家销售运动器材的公司（在 CrossFit 粉丝和物理治疗师中尤其常见），其目标是在其电子邮件注册表单中使用初始调查问题进行细分，如下例所示。 了解他们的订阅者是健身教练、健身房老板还是只是在家锻炼的人将帮助他们制定最合适的报价。

2. 向新订阅者发送欢迎电子邮件

如果您仔细检查您的电子邮件打开率，您会发现新用户的表现要好于那些在您列表中待了较长时间的用户。 这是因为当有人选择进入您的邮件列表时，他们对您提供的内容更感兴趣。

当新订户不及时采取行动时，可能会出现问题。 他们可能尚未购买或访问您的页面，但这并不意味着他们对您提供的产品不感兴趣。 通常是因为他们没有动力或不知道下一步该做什么。

使用称为客户欢迎电子邮件的方法来帮助新订户更快地做出决策。 一个接一个地发送一系列电子邮件。 每个都涵盖了您业务的最重要方面，例如如何下订单、如何联系客户服务、退货政策或您评价最高的商品。

欢迎也是将新订阅者引导至其他相关 URL 的绝佳时机，例如您的社交媒体网站或下载您的应用程序并在旅途中访问商店的链接。

3. 使用电子邮件序列

创建电子邮件序列是改善电子邮件营销的可靠方法。 它不仅自动化了一个耗时的过程，而且还增加了您的广告系列转换的可能性。 如果您正在欢迎新客户加入您的电子邮件列表或发送交易以最大限度地提高他们的购买价值，那么自动电子邮件序列可能会产生重要的转化，否则会错过这些转化。

电子邮件序列将减轻您的大量工作。 触发式电子邮件与分段电子邮件列表配对时，将确保在最佳时间将高度针对性的消息发送给您的潜在客户和客户，以提高绩效。

4. 向您的客户征求反馈意见

了解您的客户如何看待您的品牌当然很重要。 但意见的价值有多大？ 考虑以下统计数据：根据 BrightLocal.com 的一项民意调查，76% 的客户对在线反馈的信任程度不亚于朋友和家人的建议。

征求客户的反馈意见有很多好处。 您可以使用反馈来了解有关目标市场的更多信息并改进您的产品。 最重要的是，您可以在互动中将它们用作社交证明。 这是 AirBnB 通过电子邮件询问客户反馈的示例。

5. 激励你的观众

如果您正在寻找一种更好的方式让人们参与到销售漏斗的顶端，请尝试为订阅者提供一些东西。 人们喜欢免费获得优惠券、独家优惠，当然还有任何东西。

如果您要卖东西，请免费试用。 如果您提供服务，请在有限的时间内免费赠送。 当您这样做时，您就是在秉承“绿色鸡蛋和火腿”的基本营销理念。 你要求人们尝试一下，这样他们就可以看到他们是否喜欢它。

这是星巴克免费饮料的示例。 我们喜欢他们对报价的表述方式——而不是从“免费咖啡”开始，他们声称，“这个在我们身上”。 通过在文本中添加“免费”一词，这是一种向客户说“谢谢”而不听起来垃圾邮件的好方法。

6. 回收废弃的手推车

虽然废弃的购物车在离线世界中不是问题，但它们是大多数电子商务企业的主要关注点。 据 SaleCycle 称，毫不奇怪，超过 79% 的在线购物车被遗弃。

通过您为获取新潜在客户所做的所有努力，您希望收回一些未完成购买的人，以节省您花费的营销工作。 您可以通过发送旨在吸引客户返回您的商店的行为触发消息来实现此目的。

购物车放弃电子邮件被在线零售商广泛使用。 它们是成功的并且易于实施，特别是如果用户离开网站的原因不是由于提供，而是由于其他一些分心。

7. 发送生日和周年纪念邮件

每个人都喜欢收到礼物，无论是来自亲戚、同事，甚至是你自己。 因此，客户的生日或周年纪念日可能是提供交易的好时机。

为庆祝客户生日而发送的带有折扣的自动电子邮件将增强他们对您品牌的感觉。 此外，他们已经相信自己应该得到一份礼物，从而更容易说服他们为自己买东西。

8. 使用拆分测试

拆分测试是确定效果最佳的电子邮件营销活动的最有效方法。 很棒的是，您可以测试各种变量，包括名称、主题行、内容、号召性用语、提交时间等等。

测试什么效果最好：

• CTA 作为按钮或链接
• 更少或更多图像
• “立即购物”与“在这里发现”
• 博客位置——右还是左？
• 畅销书或最热的水滴
• 等等。

9. 开展再互动活动

您可能以前听说过：大多数营销人员认为留住现有客户比获取新客户成本更低。 那么，为什么不尝试重新吸引一段时间不活跃的客户呢？

要运行重新参与活动，请确定将订阅者视为不活跃的适当时间。 90 天内没有打开电子邮件是一个可靠的迹象，表明消费者对时装零售商等企业不感兴趣。 其他的，例如销售健身配件的在线商店，可以有更长的时间。

定义非活动订阅者后，请与他们联系。 但是，不要只是提供定期报价。 使其具有独特性和个性化，并确保主题行从收件箱中的其他电子邮件中脱颖而出。

10. 为电子邮件营销创建专门的登录页面

在他们的营销电子邮件中，品牌有时会讲述关于他们的商品和服务的精彩故事，然后将他们的受众引导到通用产品网格。 使用这种方法，品牌冒着高跳出率的风险，因为重定向的订阅者不会在电子邮件中找到引起他们兴趣的产品，他们就会离开。

相反，您应该为所有电子邮件活动创建专门的登录页面。 这使您可以改善讲故事并通过各种内容样式（例如购买指南、lookbooks 和教程）的丰富多彩组合来吸引访问者。

11. 发送推荐

您有关于客户购买或添加到他们的愿望清单的数据。 你也知道这些东西适合什么，或者其他人用这些东西买了什么。 为什么不发送带有产品推荐的相关交易？

推荐电子邮件表现良好，因为收件人立即认识到该交易是根据他们的特定需求量身定制的。 这是他们寻找并希望购买的商品，但它已经缺货。 或者简单地说，它会与他们已经购买并爱上的东西相得益彰。

利用这个机会个性化您的交易。 使用您收集的有关目标群体的详细信息，为他们提供他们不想跳过的内容。

12. 设计电子邮件时要考虑到便利性

这些天客户很忙。 如果您的电子邮件可以节省他们的时间，那不是很好吗？ 我最喜欢的电子邮件营销技巧之一是设计促销活动，通过将人们指向您正在促销的项目，让他们更容易成为客户。 这是一个 J. Crew 的例子。 据该公司称，客户可以通过点击按钮“复制这套服装”。 他们不必单独去购买衬衫、牛仔裤、开衫和鞋子。

最后的话

而已！ 我希望这篇文章为您提供了许多很好的想法来启动您的下一个电子邮件活动。 请随时在下面留下评论，以进一步讨论该主题！