电子商务企业的电子邮件营销：优势和自动化

已发表: 2022-09-01

电子邮件营销是吸引客户加入您的品牌并产生转化的最强大工具之一。

如果您有电子商务业务，那么拥有良好的电子邮件营销自动化策略对于充分利用您的商店并最大化您的结果至关重要。在本文中，我们将回顾为什么电子商务企业应该利用电子邮件营销自动化以及如何逐步将电子邮件营销应用于电子商务企业。

为什么要为您的电子商务业务进行电子邮件营销？

它建立信任。 电子邮件营销有助于与客户建立个人关系。它使您可以更接近目标受众并使您的品牌人性化。但是，要使其真正发挥作用，不时发送宣传您的产品的时事通讯是不够的。您必须创建一个定期的沟通流程来响应目标的需求。
它允许您个性化和分段通信。由于营销自动化，电子邮件是执行针对特定细分市场的活动的绝佳渠道。此外，创建高度个性化的内容会产生很好的效果。
它的成本很低。 与其他数字营销渠道相比，电子邮件营销是一种非常经济的接触受众的方式。在当今的市场上，有适合所有预算和需求的电子邮件工具。
它产生结果。 根据直销协会的说法，公司每在这个渠道上投入 1 美元，就可以获得 38 美元。此外，电子邮件的转化率高于自然搜索和社交媒体。

电子邮件营销自动化包括使用专门的软件发送自动电子邮件。

这使您可以有效地管理电子商务业务的电子邮件营销活动，从而节省大量时间和资源。此外，这些工具允许您实现高度的细分和个性化，并实时测量结果。

目前市场上有很多电子邮件营销自动化工具，在很多情况下，它们的功能非常相似。在选择适合您的产品时，需要考虑以下一些因素：

您的邮件列表的大小和您的广告系列的规模。 如果您刚刚开始，有些工具可以为一定数量的订阅者提供免费计划。但是，您还必须考虑到您的数据库会增长，因此最好寻找具有不同计划的工具来适应您的需求。
您要发送的电子邮件数量。除了订阅者数量外，电子商务企业的电子邮件营销定价计划通常还会考虑发送的电子邮件总量。
分段和标记选项。 您越有效地定义目标受众，您创建广告系列的可能性就越大。
营销自动化：找到适合您需求的工作流程自动化工具。

电子邮件营销中基本的潜在客户捕获策略是提供有价值的内容，以换取用户留下他们的数据。提供的内容被称为“铅磁铁”。

为了有效，铅磁铁必须解决消费者的问题或需求，与您要销售的产品或服务相关，并提供价值。

在使用引导磁铁启动登录页面之前，您必须定义电子邮件营销的第一个序列或工作流程：欢迎电子邮件。

通常，此序列以一封电子邮件开始，您向用户发送引导磁铁，例如 PDF，然后解释他们可以期望接收的内容类型。之后，您可以再发送几封电子邮件，解释品牌故事或提供有用的相关信息。

此时，您已准备好开始为您的数据库获取订阅者。主要目标是让用户直接或通过铅磁铁订阅您的时事通讯。为此，您可以使用多种策略，例如：

除了预先配置的序列，您还可以发送定期通讯。这样，您就可以与订阅者建立关系。一些消息来源甚至建议新闻通讯的频率应该是每天，尽管理想的频率取决于您的品牌和目标受众的特征。

例如，您的订阅者的生日、订阅您的时事通讯的周年纪念日、母亲节或妇女节。有很多场合可以用来发起临时活动并产生转化。

为每封电子邮件设定一个目标。 每封电子邮件都应包含一个号召性用语，即使它被重复多次。例如，您可以在电子邮件的开头包含一个链接，在结尾包含一个按钮。
利用讲故事的力量。 人类喜欢故事。在你的
时事通讯有助于加强与客户的关系。
不要过度使用图像。 图片太大的电子邮件可能会直接进入垃圾邮件。
测量、测试和优化。 衡量是营销的基本支柱之一。不要忘记定期查看广告系列的结果，看看哪些效果最好，并进行 A/B 测试以比较结果。这是创建有效活动的唯一方法。
注意问题。 如果您只有时间测试和优化电子邮件的一个元素，我的建议是专注于创建超有效的主题行，以说服用户他们需要打开您的电子邮件，否则他们会错过。

如上一节所述，欢迎序列的重点是向用户发送承诺的铅磁铁并解释对时事通讯的期望。

购买确认电子邮件是在客户购买产品后发送给客户的电子邮件。这是打开率最高的电子邮件之一。确保始终包含以下信息：

产品提醒是一种基于用户在您网站上的行为的重定向。当您检测到他们访问过产品页面但在购买前离开时，您可以向他们发送电子邮件以提醒他们正在查看的内容。

这些序列基于用户在您的网站上的购买。目标是通过推动客户升级他们购买的产品或服务（追加销售）或购买其他补充产品（交叉销售）来提高客户的平均生命周期价值。

最后但并非最不重要的是废弃的购物车恢复电子邮件，这是以非常低的成本增加收入的最有效方法之一。

它们仅包括识别已在您的网站上选择产品但尚未完成付款流程的用户，并向他们发送一封电子邮件以激励他们完成付款。您还可以为他们提供折扣或额外福利，例如免费送货。

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