电子邮件营销转化率：它是什么以及如何改进它？

今天的电子邮件营销是许多电子商务企业的优先事项，因为它是所有营销方法的王者，比其他数字营销渠道具有更高的投资回报率。 尽管如此，许多营销人员对为什么他们看到高打开率但没有产生很多转化感到困惑。

这是因为只有当您的电子邮件营销可以说服收件人执行所需操作时才会发生退货。 也就是说，您的广告系列不仅要有高打开率，还要有高电子邮件转化率。 在本文中，我将与您分享您需要了解的有关电子邮件转换率的所有信息，以及您可以实施的许多改进此指标的实践。 让我们直接进入细节！

什么是电子邮件转化率？

执行所需操作的订阅者百分比定义为电子邮件转换率，通常称为电子邮件营销转换率。 当然，该操作取决于您独特的转化目标。 在许多情况下，转化目标与购买相关（成为客户），但并非总是如此（只是成为潜在客户）。

为什么转化率很重要？

要衡量您的营销活动的有效性，您必须首先了解有多少人在响应他们。 最有用和最可靠的指标之一是转化率，它将客户反应的数量与联系总数进行比较。

考虑一下。 如果上个月有 50 个人选择加入您的电子邮件列表，您的自然反应是庆祝并在下午休息。 如果您发现这 50 人来自访问您网站的 50,000 多名潜在客户，您可以重新考虑您的反应。 这只是 1% 的转化率，这意味着您应该开始修改您的内容。

如何计算您的电子邮件转化率

要计算您的电子邮件营销转化率，请将成功发送的总数除以完成您的目标操作（注册、销售等）的人数。 然后将结果乘以 100。电子邮件转化率公式如下：

电子邮件营销的良好转化率是多少？

不幸的是，这个问题的唯一真正答案是：比你现在拥有的更好。 你有没有听过这样的表达：“你唯一应该和你竞争的人是你自己？” 这听起来很陈词滥调，但这是真的。 要获得“良好”的电子邮件营销转化率，您必须首先检查您的统计数据以了解您的不足之处，然后使用各种优化方法来提高您的转化率。

当然，您可以将结果与平均电子邮件转换率和行业基准进行比较（请参阅下一节）。 然而，这些数字的困难在于许多细节可能会被忽视。

电子邮件活动的平均转化率

平均电子邮件转换率因行业、地理区域、公司规模、电子邮件类型和其他因素而异。 AVADA Commerce 编制了一份基于行业的平均转化率列表：

根据数据，平均电子邮件转换率最高的是法律服务、出版、体育和活动，而最低的是零售、金融服务和汽车。 请记住，由于其他影响因素（例如发送的电子邮件类型和主题的特定转换目标），很难进行精确的比较。 另一方面，此图仅根据发送的电子邮件类型显示平均转化率：

尽管在这种情况下，行业、地理、转换目标等其他标准是未知的，但时事通讯电子邮件的平均转换率最低，而订单跟进电子邮件和废弃购物车电子邮件的平均转换率最高。

提高电子邮件转化率的 14 种方法

1. 细分您的订阅者：

你可以写出世界上最好的电子邮件，带有最好的主题行和号召性用语，但如果你把它发给错误的人也没关系。 细分对于确保将您的电子邮件发送给适当的人、增加转换的机会至关重要。

您用于细分的实际差异化因素将取决于您发送的电子邮件类型和预期的操作。 考虑按产品、感兴趣的领域、参与程度、买家角色或理想的客户档案等对人员进行细分。

2.使用禁止列表

虽然应该使用细分来选择应该接收您的电子邮件的人，但可以使用抑制来排除特定人群的接收。 您可以针对负面的买家角色、特定的销售阶段、互动不佳的人或出于某种原因不适合电子邮件主题或信息的人执行此操作。

禁止列表可以帮助您确保唯一收到您的电子邮件的人是那些极有可能与他们互动的人。 通过过滤掉那些不这样做的人，您的分析将提供更准确的真实转化率视图。

3. 选择正确的频率

您应该发送的电子邮件数量将取决于您的数据库大小、产品或服务的性质以及您的整体营销方式。 选择您的团队可以坚持的频率，无论是每周一次还是每隔一天一次。

常规是关键，因为它可以帮助您的受众习惯于在特定日期接收您的电子邮件。 它还将保证您不会无意中让电子邮件超载。

4.调整您的内容和报价

您的电子邮件不仅仅是正文。 您还应该考虑您的号召性用语、预览文本和主题行。 所有这三个元素都会影响收件人使用您的电子邮件的体验。

检查所有四个文本片段是否对齐并讲述相同的故事，而不会过度重复或重叠。 主题行应该为正文设置基调，然后它应该漂亮地引导到您的 CTA 中。 如果不是所有组件都对齐，读者可能会感到被误导，导致他们没有阅读整封电子邮件或点击 CTA。

5.选择合适的长度

理想的电子邮件长度没有精确的公式，但请记住，您希望您的材料被阅读和消化，而不是被忽视。 这通常需要保持简短和甜蜜，以便提供易于理解并直截了当的内容或价值。

用户可能会在不阅读任何内容（包括您希望他们采取的链接或下一步操作）的情况下丢弃您的电子邮件，如果他们漫无目的或难以掌握。

6.包括个性化

即使我们现在都使用电子邮件自动化，但这并不意味着您的电子邮件应该看起来像是由机器人生成的。 使用自定义标记来包含公司名称、名字或 CRM 中的唯一信息等内容可以提高参与度并立即吸引用户的注意力。

用户使用电子邮件的体验质量越高，他们点击 CTA 并进行转换的可能性就越大。

信不信由你，电子邮件中的转换通常以主题行开头。 甚至在打开电子邮件之前，主题行是订阅者看到的第一件事。 如果他们不熟悉您的电子邮件或您的品牌，这可能会对他们是否打开电子邮件产生重大影响。

主题行应该是有趣和令人兴奋的，同时保持对电子邮件内容的真实性。 尝试几个主题行，看看你的听众对哪些主题反应最好。

8. 使用清晰的 CTA

有多种方法可以在您的电子邮件中推广优惠或链接。 无论您使用简单的链接文本、按钮、图像还是 GIF，都应该很容易找到并吸引人关注。

如果您要使用文本，请使用明确暗示要采取行动的语言，例如“单击此处查看”或“立即下载”，这样客户就不会对应该单击的位置感到困惑。 如果您想宣传视频，您可以使用带有播放按钮的 GIF，该按钮将用户引导至浏览器中的视频窗口。

9. 拥有一致的品牌声音

电子邮件应该是有趣且独一无二的，同时仍能展示您品牌的个性。 如果您的声音和语气非常企业化，您可能会在电子邮件中与之匹配，同时保持风度翩翩并记住您在另一端与人交谈。

您的整个营销策略是您品牌的延伸。 当您始终如一时，您的听众会觉得他们可以信任并依赖您获得特定的体验，这将使他们更渴望整体参与您的材料。

10. 运行 A/B 测试

如果您还没有确定最适合您的受众的方法，请进行测试。 A/B 测试是一种很好的方法，可以了解您的读者是否更喜欢按钮而不是文本链接或项目符号而不是段落。 您甚至可以尝试结构或模板之类的东西，看看哪种效果最好。

只需确保在测试时，您一次只测试电子邮件中的一个元素，这样您就可以准确地分析您的结果。

11. 谨慎对待您的发件人地址

转换的第一步是让人们打开您的电子邮件，为了实现这一点，您必须将其发送到他们的收件箱。 在避免垃圾邮件过滤器和提高打开率方面，发件人地址很重要。

使用个人电子邮件帐户从一个人发送不仅可以帮助您避免垃圾邮件过滤器，还可以传达人与人之间的联系感。 当您从公司内部的某个人那里发送电子邮件时，您的订阅者将更有可能注意到并与他们互动。

12. 保持模板简单

开发最令人惊叹的模板可能很诱人，包括颜色、照片、图形和大量的各种模块。 但是，这样的电子邮件可能会分散读者的注意力，无法快速了解重点。

所以不要过度设计你的电子邮件。 带有徽标或边框的简单电子邮件模板可以使您的品牌人性化，同时让消息和正文占据中心位置。 此外，基于文本的电子邮件在移动设备和电子邮件应用程序上的表现会更好，因为它们的格式不太可能被弄乱。

13. 在多个电子邮件客户端中测试您的电子邮件

在您点击发送按钮之前，请检查您的电子邮件以确保您的所有表情符号、图像和按钮都是可见的。 图像不会立即出现在所有电子邮件客户端中，有些需要下载。

这并不是说您不应该使用图像，但请注意，收件人可能需要额外的步骤才能看到图像。 如果您使用图像作为 CTA，您可能需要重新考虑您的数据库是否主要由电子邮件提供商组成。

14. 监控性能指标

虽然转化率是您使用电子邮件的最终目标，但您还可以利用打开率、退订率和跳出率等指标来帮助更全面地了解您的电子邮件在一段时间内发生的情况。

这些分析将帮助您在测试新策略、样式、设计和频率时确定最适合您的受众的方法。

使用 AVADA 营销自动化来跟踪和提高您的电子邮件转换率

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最后的话

而已！ 我希望这篇文章为您提供了有关如何提高电子邮件营销转化率的宝贵信息。 请随时在下面留下评论，以进一步讨论该主题！