服务企业的 7 个有效的电子邮件营销活动技巧
已发表: 2018-09-28电子邮件营销在服务行业非常有效。 人们可以通过您的电子邮件营销工作更多地了解您的服务。 这就是为什么电子邮件营销对服务业务如此有效的原因。
但是，这一切都是在您的电子邮件质量一流且高效的条件下进行的。 如果您想改进您的电子邮件营销活动，这里有一些可以帮助您的提示。
1. 热情的欢迎邮件
收集潜在客户后，您应该始终发送欢迎电子邮件。 这很容易通过您的电子邮件管理服务进行设置（查看 MailChimp、MailMunch、Campaign Monitor）。 只需创建一次电子邮件并设置自动化工具以将电子邮件发送给每个新订阅者。 许多服务公司通过巧妙的号召性用语 (CTA) 个性化和介绍他们的服务，在这方面做得非常好。
如果可能的话，最好也添加一些个人风格以从良好的实践开始。
2.个性化
根据用户的偏好个性化您的电子邮件和报价是您可以采用的最佳实践之一。
订阅后，问一些问题可以帮助您更好地了解用户，并偶尔发送调查，同时监控他们在您网站上的行为以及他们的习惯。 这将为您提供足够的信息来创建个性化的电子邮件。
一方面，在你的电子邮件中使用他们的名字，并用公司某人的名字签名，而不是从公司本身发送电子邮件。 “接下来，使用您拥有的数据来定位您的消息。 细分您的邮件列表并为每个细分制作特定且相关的电子邮件。 这是不仅吸引他们的注意力而且给他们留下深刻印象的最佳方式，”Eliteassignmenthelp 和 Academized 的电子邮件策略师 Ned Spruill 解释道。
来自专家的个性化建议
“如果可能，请在您的电子邮件中添加个人组件，”Zestard Technologies 的 SEO 专家 Ashish Goswami 说。 “大多数电子邮件工具都允许您输入短代码，当电子邮件发出时，这些短代码将被收件人的姓名所取代。 主题行和内容应该富有想象力和个性化。
“此外，您可以将您的信息细分到特定的受众群体。 如果您的企业与多个行业合作，请考虑发送不同版本的电子邮件，每个版本都提供每个行业的特定信息。”
3. 提供社会证明
如果有的话，人们喜欢社会证明。 它可以帮助他们根据别人的经验做出决定。 如果您向他们提供良好的社会证明，他们会更加相信您。 除了您无法控制的明显内容（在线评论网站）之外，您还可以通过电子邮件向他们发送类似故事的推荐信。 它将帮助您的客户了解他们对您的服务的体验。
“电子邮件活动应该从通过增加价值来建立关系开始，”增长营销创始人 Stacy Caprio 说。 “然后转向以有趣、变革性的方式讲述一些真实的客户成功故事，然后是适合季节性的推销。 这些似乎有很高的成功率，通常是我推荐给移动服务企业的。”4.创建读者友好的电子邮件副本
写得不好的电子邮件副本会让你一事无成。 它会给您的用户一种印象，即您正在努力推销。 但是，高质量的电子邮件副本将大大增加您转换的机会，而您听起来根本不想出售。
这里有一些工具可以帮助您实现这一目标。
- Stateofwriting 和 ViaWriting – 如果您没有指定的文案并且您必须完成这项工作，那么获得一些帮助可能是个好主意。 这些工具是一个完美的解决方案。
- UKWritings - 编辑是一个繁琐的过程，需要时间。 如果您想把时间花在更有趣的事情上，这个工具可以帮助您。
- 学术顾问 - 语法错误发生。 重要的是要知道如何发现它们并修复它们。 这个网站可以帮助你。
- Boomessays 和 Essayroo – 电子邮件的格式对于整体可读性和视觉吸引力非常重要，因此使用久经考验的工具的帮助可能具有很大的价值。
- Mywritingway - 如前所述，语法错误很难发现，如果您更喜欢一种工具来为您做这件事，那么这就是适合您的工具。
- Paper Fellows – 每个人都知道主题行的重要性以及它们如何提高您的电子邮件打开率。 使用此工具生成吸引人的相关主题行。
来自专家的易于阅读的复制建议
“作为一家基于服务的公司，我们在使用电子邮件时犯的最大错误是使用公司逻辑而不是客户逻辑，”GreenPal（最好将其描述为 Uber for Lawn Care）的联合创始人 Zach Hendrix 说。 “在制作电子邮件时，您确实需要将自己放在客户的脑海中。 由朋友和陌生人运行您的电子邮件副本。 获得反馈，因为摆脱自己的皮肤是如此具有挑战性。
“然后，将您的电子邮件拆分为微转换：
- 主题-只要打开
- 副标题-激发他们的好奇心
- 标题 - 将好奇心转化为兴趣
- 身体——快速指出你要为他们做什么
- CTA - 让他们进入着陆页
“电子邮件的目标是获得点击。 不要试图在电子邮件中进行或结束销售。”
5. 提供限时优惠
紧迫性总是诱使人们采取行动。 如果他们现在不购买，以后还会有吗？ 您甚至可以通过在电子邮件产品的底部添加倒计时来提升这种紧迫感，让他们知道它何时到期。 紧迫的期限将鼓励人们迅速采取行动。
限时交易的一个例子
“我拥有一家杂工公司，电子邮件营销是我们保持日程排满的方式，”杂工连接的德里克·克里斯蒂安说，“每当我在最后一刻取消并且无法填补空白时。 我们向所有过去的客户甚至是刚刚询问报价的人发送了一封电子邮件，让他们知道我们有一个最后一分钟的开放时间，他们可以以 600 美元而不是我们的正常价格 800 美元预订当天的杂工。
“我们总是填满每个位置，然后再填一些。 折扣当然有帮助，但真正的秘密是让他们知道我们有一个罕见的最后一分钟开放，他们可以获得交易，但前提是他们立即预订。 这种紧迫感和由于一次性情况而获得特别优惠的原因使此优惠如此有效。
6. 推广体验
人们想知道他们对您的服务会有什么样的体验。 这就是为什么您应该专注于向他们提供有关该体验而不是您的服务功能的足够信息。 提供有关该服务将如何改善他们的生活的故事和视频。
7. 推广忠诚度计划和福利
用户很少立即进入忠诚度计划。 他们等着看它真正提供了什么。 这就是为什么您应该向他们发送电子邮件，详细说明他们成为会员后将获得的所有好处。
PureB2B 的 Dai Carillo 说：“一个很好的策略是在他们的生日为您的服务提供免费折扣。 “你可以在年初为此设置一个自动广告系列。 您也可以尝试创建一个推荐计划，为每个显示您发送给客户的唯一推荐代码的人赚取积分或免费会话。 最重要的是，如果您的客户应该定期/季节性地参加您的服务，例如冬季前的烟囱清洁，您应该发送电子邮件提醒他们预约。”
服务企业营销人员的额外提示
服务业务中的电子邮件营销非常重要，因为精心制作的电子邮件向用户展示了您的服务如何让他们的生活变得更好。 按照这些附加提示来实现这一点。
“使用管理电子邮件发送的应用程序，”CalculatorBuddy.com 的联合创始人兼组织发展经理 Eric J. Anderson 说。 “衡量你的营销活动的结果非常有用，因为它会提供统计数据，例如有多少人打开了电子邮件、他们阅读了多长时间以及有多少人在他们的联系人中分享了这些电子邮件。
“分析结果。 这将为您提供更多信息，以包含在您的电子邮件策略中。 它可以是新的信息内容，订阅者之间的新型竞赛等。您也可以设身处地为他们考虑您希望收到什么。 例如，有关城市垃圾影响以及贵公司如何帮助应对垃圾的文章。 此外，还有解释如何分离垃圾、如何回收或再利用它的策略的文章。”
DevelopIntelligence 营销总监 Bob Clary 说：“当您的移动服务业务开始或经历电子邮件营销活动时，要记住的最重要的事情是不断清理您的电子邮件列表，以避免最终被标记为垃圾邮件。” “移动服务企业创建电子邮件营销活动的一些技巧是始终让您的电子邮件易于消化。 重要的是要记住，用户不会花几分钟时间阅读您电子邮件的每一个细节。 确保您的电子邮件内容引人入胜并分为多个部分。
“另一条建议不仅有助于提升您的电子邮件营销活动，而且可以产生更大的整体影响，那就是在您的电子邮件内容中包含指向社交和评论平台的链接。 有些用户可能没有意识到您在 Facebook 上发布每周特价商品。 您的电子邮件列表中的某个人也可能以前使用过您的服务，因此包含指向 Yelp、Google 我的业务等评论平台的链接可能非常有益。”
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Freddie Tubbs 是 Bigassignments 的一名传播策略师。 他定期参加营销和传播会议和网络研讨会，并为 Oxessays 和澳大利亚帮助博客撰写专栏。