如何优化电子邮件内容以防垃圾邮件？

电子邮件营销人员最有可能花费大量精力来构建必需品：增加质量列表，起草令人痛苦的电子邮件副本，设计出色的品牌电子邮件以及制作引人入胜的主题行。 通过所有这些高质量的准备，您的订阅者肯定会收到并打开您的电子邮件，对吗？

不必要。 影响电子邮件送达率的因素有很多。 这些因素最终将决定您的电子邮件是否到达收件人的收件箱。 随着越来越复杂的垃圾邮件过滤器和越来越严格的法律，了解哪些因素会影响您的电子邮件的送达率对您大有裨益。

如果您在向订阅者发送电子邮件时始终保持警惕，那将是最好的。 避免垃圾邮件过滤器是最大化打开次数、点击次数以及最重要的是从电子邮件活动中获得的销售额的重要部分。

那么如何避免垃圾邮件过滤器呢？ 您如何确保您的营销活动被发送到您的联系人的收件箱，而不是被过滤到垃圾邮件文件夹中？

在本文中，让我们看看您在电子邮件营销中应该做些什么来优化您的邮件的送达率，以及您应该绝对避免的事情，以防止您的电子邮件被标记为垃圾邮件。 本综合指南将帮助您了解垃圾邮件陷阱和过滤器，以便安全地到达所需的收件箱。 开始我们的旅程吧！

什么是垃圾邮件？

术语“垃圾邮件”用于识别未经请求的商业电子邮件。 垃圾邮件行为被定义为未经收件人许可且不考虑消息适当性的情况下不加选择地分发消息的做法。 换句话说，任何未经消费者同意而大量发送商业电子邮件的行为都可以被描述为垃圾邮件行为。

电子邮件营销的使用稳步增加，这影响了被视为垃圾邮件的商业电子邮件数量的急剧增长。 全球超过 70% 的电子邮件（或每天 1800 亿封电子邮件）被识别为垃圾邮件。 垃圾邮件被广泛认为是一种不可接受的发送电子邮件行为，并且经常受到法律和电子邮件服务提供商的惩罚。

什么是垃圾邮件过滤器？

垃圾邮件过滤器是一种自动电子邮件机制，可识别邮件是垃圾邮件还是合法邮件。 如果垃圾邮件过滤器将电子邮件识别为垃圾邮件，它将阻止将其发送到收件人的收件箱。

过去，垃圾邮件过滤器用于分析电子邮件活动的内容，以寻找可以确定他们是否应该继续向收件箱发送电子邮件的信号。

过去流行的短语，如“双倍收入”或“快速致富”是明显的信号，它们会增加垃圾邮件得分并导致电子邮件活动被发送到垃圾邮件文件夹。

然而，如今，Gmail、Outlook 和 Yahoo 等电子邮件服务提供商的垃圾邮件过滤器变得更加先进。

现在，每当用户发送新的电子邮件活动时，Outlook 和 Gmail 等收件箱提供商实际上会查看用户参与度以及收件人与过去活动的交互。 然后，此信息将确定域的最新电子邮件活动是否进入收件箱。

具体而言，以下因素是最具决定性的因素。 我将它们分为好信号因素和有害信号因素：

良好的信号因素：

• 打开- 如果您的收件人经常打开您的电子邮件，这被认为是一个很好的信号，表明您的活动没有垃圾邮件，并且会提高您的电子邮件的送达率。

• 回复- 如果收件人回复您的电子邮件活动（他们回复另一封电子邮件），这被视为一个很好的信号因素，有助于提高您的域和电子邮件地址在电子邮件提供商中的声誉。

• 移动到文件夹- 如果人们将您的电子邮件移动到各种收件箱文件夹中，电子邮件提供商认为这是他们对您的电子邮件感兴趣并且更有可能继续将您的电子邮件发送到他们的收件箱的良好信号。

• 不是垃圾邮件——如果收件人将您的电子邮件从垃圾文件夹中移出，电子邮件提供商会将此视为一个非常强烈、积极的信号，表明人们发现您的营销活动相关且值得存在于他们的收件箱中。

• 添加到地址簿——这种情况很少见，但如果您的收件人将您的品牌电子邮件地址添加到他们的地址簿中，这被视为一个积极的信号，表明他们关心从您的公司接收电子邮件，并且电子邮件服务提供商更有可能继续发送您的电子邮件到他们的收件箱。

不良信号因素：

• 删除而不打开- 如果您的收件人只快速浏览发件人的姓名和主题行，然后删除您的电子邮件活动，这是一个负面信号，电子邮件服务提供商更有可能阻止您的电子邮件进入人们的收件箱。

• 移至垃圾邮件– 与上述相同，如果人们将您的电子邮件移至“垃圾邮件”文件夹，电子邮件服务提供商会将此视为一个非常强烈的负面信号，表明您的品牌电子邮件活动不值得放在收件箱内。

上述因素综合起来给您两个独特的分数： 1. 个人订阅者的分数- 如果订阅者总是或经常打开您的电子邮件活动并将它们移动到文件夹中，您可能会与该个人建立良好的送达率订户。 2. 与电子邮件服务提供商的得分- 例如，如果您的大部分 Gmail 订阅者打开您的电子邮件活动并将它们移动到文件夹中，您也更有可能在 Gmail 中建立良好的声誉。

在决定是否应将您的最新电子邮件活动发送到订阅者的收件箱时，Outlook 和 Gmail 等电子邮件提供商会考虑这两个声誉分数。

因此，例如，您可以在个人订阅者中赢得极好的声誉，我们称她为 Tina，她总是打开您的电子邮件活动。 但是，您在电子邮件服务提供商 Gmail 中的声誉很差，因为他们看到大量用户将您的电子邮件广告系列移至垃圾文件夹，然后即使 Tina 也会停止接收您的电子邮件广告系列（尽管个人过去参与度很高） .

总之，您需要在收件人和电子邮件服务提供商中拥有良好的声誉，才能通过垃圾邮件过滤器并将其放入收件人的收件箱。

为什么垃圾邮件过滤器很重要？

如前所述，每天发送的垃圾邮件超过 1800 亿条。 而且，更糟糕的是，垃圾邮件可以为不雅用户服务。 这就是为什么他们仍然继续发送它们。

事实上，公司每年都会因虚假供应商发送的垃圾邮件而损失数亿美元。 这不仅会损害用户体验，还会损害公司的声誉和销售额。

因此，为了保护他们的用户（包括公司和个人），Gmail、Yahoo Mail 和 Outlook 等收件箱提供商使用垃圾邮件过滤器来帮助确保垃圾邮件不会弄乱用户的收件箱，或者更糟糕的是，伤害用户。

这些垃圾邮件过滤器是一个急需的防护罩，可以分析传入的电子邮件并只允许好的邮件到达收件箱，同时阻止坏邮件并将它们发送到垃圾邮件文件夹（或完全拒绝它们）。

虽然这看起来有点技术性，但给营销人员发送电子邮件很重要。 垃圾邮件过滤器的作用类似于销售漏斗。 您的电子邮件营销活动需要通过许多步骤来推动您的业务取得成果。

在您从广告系列中生成单个销售或网站访问者之前，您的电子邮件必须首先能够发送到订阅者的收件箱、被打开并最终被点击。

但是，如果您的广告系列无法通过垃圾邮件过滤器，那么它们将永远无法进入订阅者的收件箱，也不会有任何机会被打开、点击并为您的业务带来成果。

如何优化电子邮件内容以防垃圾邮件？

您可能已经意识到，您的电子邮件活动能否进入订阅者的收件箱很大程度上取决于他们之前与您的活动的互动。

如果订阅者点击并打开了您以前的电子邮件，那么您的下一个电子邮件活动更有可能进入收件箱。 另一方面，如果他们在未打开邮件的情况下删除了您的电子邮件，则您的下一个广告系列更有可能最终进入垃圾邮件文件夹。

问题是：您如何确保订阅者与您的消息进行交互并发送积极信号以提高传递率？ 这就是我们将在本节中找到的内容。 有许多提示要遵循，因此请务必将这篇文章添加为书签，以便您可以在需要优化电子邮件以防垃圾邮件的任何时候返回。

1.保持您的电子邮件列表更新和清洁

即使您的列表仅包含有效的选择加入，如果您正确更新和清理您的电子邮件列表，您仍然有被标记为“垃圾邮件发送者”的风险。 为什么？ 因为 ISP（互联网服务提供商）基于活跃用户的投诉率，而不是用户数量。

此外，过期的电子邮件地址可能成为垃圾邮件陷阱，这意味着长时间未使用的废弃电子邮件地址可能会变成垃圾邮件陷阱。 即使您以合法方式获取电子邮件，也可能发生这种情况。 即使只是命中其中一个垃圾邮件陷阱也可能导致可传递性问题。

通过保持您的电子邮件列表更新和清洁，您将减少订阅者将您的电子邮件标记为垃圾邮件的可能性。 您可以通过点击、打开或网站活动等指标来识别过期的电子邮件地址和非活动订阅者。

2. 使用双重选择加入

双重选择加入是一封带有确认链接的后续电子邮件，有人可以在订阅您的电子邮件列表后收到该链接。 您发送此电子邮件以确保他们确实希望与您的公司建立电子邮件通信。

确认他们希望通过双重选择接收来自贵公司的电子邮件通信的用户更有可能阅读和参与您的电子邮件活动。 当您使用双重选择加入时，您将更好地限定您的电子邮件列表，并且您的订阅者将更加参与。

3. 使用可识别的发件人姓名

最好始终从包含您的个人姓名和品牌名称的电子邮件地址发送电子邮件，以便收件人能够认出您。

为什么？ 仅仅因为在他们每天收到的大量电子邮件中，他们将不得不考虑快速打开哪些电子邮件。 人们更喜欢打开包含他们可以在“发件人”框中识别的个人姓名的电子邮件，而不是非个人的、通用的电子邮件。

电子邮件地址（例如firstnamelastname@domain或类似变体）始终是不错的选择。

此外，电子邮件服务提供商倾向于更加关注“发件人”字段。 这是由于垃圾邮件技术具有基于信誉的过滤功能，该过滤技术会在其他数据中收集有关邮件来源（IP 地址和域）的信息。 频繁更改源 IP 地址通常表明存在可疑的电子邮件帐户。

因此，请避免频繁更改“发件人”字段名称，并且不要为“发件人”字段创建晦涩的名称，例如noreply@domain或1258gps@domain 。

4. 将您的帐户配置为从业务域发送

当您注册使用 AVADA 电子邮件营销等电子邮件营销软件时，您将获得创建精美的品牌电子邮件的工具，并可以访问确保将您的活动交付给订阅者的发送基础设施。

默认情况下，您的电子邮件营销活动将从通用域之一发送，例如mail1.com或mail2.com 。 但是，您可以启用允许您从更专业的域名（即 yourbusiness.com）发送电子邮件活动的设置。

如果您这样做，您会向 Outlook 和 Google 等电子邮件服务提供商发出强烈信号，表明您是发送专业营销电子邮件活动的合法企业，因为垃圾邮件发送者通常没有时间和精力来完成创建真正业务的过程.

因此，为了帮助您的电子邮件送达，请花一些时间在您的电子邮件营销工具中为您的公司设置业务域。 不用担心; 做起来又快又容易。

5.使用细分发送有针对性的活动

与其将一封电子邮件内容发送到您的整个列表，不如尝试细分您的联系人并让您的电子邮件活动针对您知道会感兴趣的人。

通过这样做，您将能够增加打开电子邮件的收件人数量，并减少未打开电子邮件而删除它们的收件人数量，从而向电子邮件服务提供商发送有关您的活动相关性的积极信号。

请注意 Society6 如何在 Galentine's Day 使用列表细分向其女性客户发送电子邮件。 尽管 Society6 有针对所有性别的项目，但他们仍然分析他们的女性订阅者是谁，并使用这些数据进行小众电子邮件活动。

这种个性化方法增加了打开和参与电子邮件活动的人数，并让电子邮件提供商知道他们的收件人希望继续接收他们的电子邮件，这无疑是一个积极的信号。

6.包括退订链接和实际邮寄地址

允许人们取消订阅对于保持您的列表清洁和更新很重要，因为任何收到您的电子邮件的人都应该表现出接收它们的愿望——否则，您只是在向您的收件人发送垃圾邮件。 不包括让您的收件人在许多国家/地区轻松取消订阅您的列表的方法是违法的。 你知道吗？

在您的营销电子邮件中，您需要包含一种让人们从您的电子邮件列表中退订的方法。 您可以通过简单地发送一封回复电子邮件以取消订阅或包含一个按钮来单击来做到这一点。 请记住，您应该只有一个级别的深度步骤才能到达人们取消订阅的页面。 您选择的方法完全取决于您的电子邮件风格，只要信息易于定位且易于理解即可。

取消订阅 CTA 最常见的位置是电子邮件的页脚，因此用户已经知道在哪里查找它 - 这可以创造更好的用户体验。 在上面来自我们 AVADA 电子邮件营销的电子邮件编辑器的电子邮件中，您可以看到我们已经为您的收件人设置了一个取消订阅按钮。

7. 只给给你许可的人发邮件

与其浪费金钱购买电子邮件列表并冒被电子邮件服务提供商禁止的风险，不如集中精力为您的企业建立一个好的电子邮件列表。

有机构建的列表（通过人们选择加入您的电子邮件列表）的打开率比购买或抓取的列表高 5 倍，垃圾邮件投诉少 4 倍。

您自己的电子邮件列表有助于增加打开率、减少垃圾邮件投诉并向电子邮件提供商发送积极信号，同时有助于确保您的活动被发送到订阅者的收件箱。

那么如何才能建立一个基于权限的高质量邮件列表呢？ 通过提供出色的激励（例如出色的内容或独家折扣）并提供突出的订阅者机会，人们很容易加入您的列表。 从那里，您可以创建一个高质量的电子邮件列表，以确保电子邮件活动的可传递性。

8. 在“收件人：”字段中包含收件人姓名。

根据您的联系人信息个性化您的电子邮件对于他们与您的电子邮件内容的互动至关重要。 另外，垃圾邮件过滤器知道您确实以这种方式了解您的收件人。

在我们的电子邮件营销工具中，您可以轻松地将收件人姓名添加到“收件人：”字段并自定义您称呼收件人的方式。

9. 允许收件人在网络浏览器中查看您的电子邮件。

即使您已采取一切措施确保正确的电子邮件设计，电子邮件服务提供商仍可能会很差地显示您的电子邮件。 因此，在每封电子邮件中包含一个链接，并让收件人将您的电子邮件视为网页。 这样，如果出现任何显示问题，收件人可以在浏览器的另一个页面上查看您的电子邮件的完整美感。

10. 提供 HTML 和纯文本版本的电子邮件

HTML 电子邮件使用格式，因此您可以使用有吸引力的视觉组件设计更漂亮的电子邮件，而纯文本电子邮件只是没有任何格式的电子邮件。 通过同时提供单个电子邮件的 HTML 和纯文本版本，您不仅可以向电子邮件服务提供商表明您的合法性，还可以使您的电子邮件更易于阅读。

大多数电子邮件营销工具可让您在其电子邮件编辑器中轻松创建电子邮件的纯文本版本，因此请多花几分钟时间来创建电子邮件的纯文本版本并对其进行优化。 此外，请确保 HTML 版本的代码正确：如果您的 HTML 版本中有损坏的标签，电子邮件提供商或用户可能会将其标记为垃圾邮件。

11. 在您的电子邮件图片中包含替代文字

许多电子邮件提供商默认阻止图像。 因此，当收件人打开您的电子邮件时，他们不会看到图像，除非他们单击按钮显示图像或更改默认设置。 即使图像未加载，在图像中包含替代文本也有助于订阅者理解您的消息。

您可以在电子邮件软件的富文本编辑器中添加替代文本（您可以右键单击图像并进行编辑），或者在电子邮件工具的 HTML 编辑器中手动输入替代文本。 在本文中，您可以将鼠标悬停在图像上以查看替代文本并查看其工作原理。

我们已经了解了很多关于如何处理电子邮件内容以防垃圾邮件的知识，有些不该做什么呢？

12. 不要使用垃圾邮件触发词

为避免触发垃圾邮件过滤器并被发送到垃圾邮件文件夹，请注意您在主题行中使用的字词。

某些短语和词，例如“最优惠价格”、“现金”、“免费”或“无义务”，因为它们与垃圾邮件行为有关而被列入黑名单。 回想一下我以前收到的所有那些在主题行中提供巨额免费奖品​​的电子邮件。 但是，作为回报，我必须在打开电子邮件后执行许多步骤，甚至被要求提供我的个人信息。

不要使用垃圾邮件触发词，而是要创造性地使用你的词并提供信息——不要放弃太多的奖品。 如需更多灵感，请阅读我们关于最具吸引力的电子邮件主题行的博文。

13. 不要全部大写

你为何喊叫？ 不要对人大喊大叫。 写你的文章可不是件好事。 在主题行中使用全部大写字母可以引起收件人的注意，但不会以您期望的好方式。 相反，你写作中的所有大写字母都被认为是粗鲁和不尊重的。

以大写字母书写的主题行不仅会惹恼收件人，他们会感到恼火并想要将您的电子邮件标记为垃圾邮件，而且它还可以提醒垃圾邮件过滤器。 事实上，根据 Radicati Group 的一项研究，超过 85% 的收件人更喜欢所有单词全部小写的主题行，而不是全部大写的。

您可以尝试个性化您的电子邮件、增加相关性或使用朗朗上口且诙谐的语言，而不是使用主题行中全部大写的破坏性策略来吸引人们的注意力。

14.不要用太多的感叹号！

可能会损害您的主题行并使电子邮件看起来像垃圾邮件和不专业的另一件事是感叹号。 特别是如果你连续有一大堆。

另外，当您在单词的工作中使用标点符号时，它可能会损害您的整体信息。 下次当您想在电子邮件中使用感叹号时，请仔细重新考虑，或者改用问号。 因为研究表明，以问号结尾的电子邮件主题行比以感叹号结尾的主题行被打开的几率更高（44%）。

15. 电子邮件中不要有表格

在您的电子邮件中嵌入表单是垃圾邮件过滤器的另一个危险信号。 表单被视为一种安全风险，并且通常不受许多常见电子邮件客户端的支持。 相反，请尝试在电子邮件正文中使用号召性用语按钮或链接，以便收件人可以登陆登录页面并回答表单。

16. 不包含附件

默认情况下，大多数电子邮件客户端不允许用户查看视频嵌入或 Flash 视频等富媒体。 此外，电子邮件中的附件（如 PDF 或文字）也会立即提醒垃圾邮件过滤器。 它们还会增加您的电子邮件的大小，因此，您的电子邮件将需要更长的时间来加载。

相反，请使用您的视频、文档或文件的图像（将号召性用语作为播放按钮）链接到另一个网站页面上的富媒体，人们可以安全地查看它们。

至于 Javascript 等其他动态脚本，即使垃圾邮件过滤器允许您的电子邮件通过，许多电子邮件客户端也不允许这些脚本运行——因此请完全避免使用它们。

17. 考虑字体和颜色

人们非常关注您在电子邮件副本中使用的字体和颜色。 在 Radicati Group 的一项研究中，超过60%的受访者认为电子邮件使用不规则字体、不同的字体颜色和字体大小是不可接受的。 调查中超过70%的人表示他们更喜欢只看到一种尺寸的字体。

使用不可见文本也是如此，不要在白色背景上使用白色字体。 这些被认为是垃圾邮件发送者使用的常见技巧，因此垃圾邮件过滤器会立即将其视为危险信号。

18. 正确的语法和拼写

校对和拼写检查是良好电子邮件营销活动的重要组成部分。 错误的语法和不正确的拼写会损害您公司在客户中的信誉，并使您的品牌看起来不专业。 语法错误也是主要的垃圾邮件触发因素，因此请务必花时间校对您的电子邮件。

19.不要使用太多图片

仅使用一张大图像作为整封电子邮件，或者通常使用太多图像往往会将您的电子邮件发送到收件人的垃圾邮件文件夹。 尽管我们生活在一个图像主导生活的许多领域的时代，但电子邮件营销并非如此。

包含太多图像或大量图像会增加电子邮件的加载时间，这可能会对送达率产生负面影响

为避免此错误，请确保包含与您的内容相关的浅色图像并补充信息。 使用 tinyPNG 之类的工具可以轻松调整图像大小，但请确保不要损坏您的视觉完整性。 此外，始终将您的图像托管在可靠的服务中。

20.不要使用过多的关键字

关键字填充您的电子邮件是在您的电子邮件中包含尽可能多的关键字的行为。 谷歌给塞满关键词的网站排名较低是有原因的——因为它对用户体验有害。 没有人愿意阅读关键字过多而无法阅读的内容。

使收件人想要采取行动的文案既引人注目又简单。 为了使您的电子邮件的写作听起来更贴切和有风度，请使用带有口语表达的随意语言，并赋予代表您品牌的个人风格。

为了使收件人更有可能打开您的电子邮件而不标记垃圾邮件，请按原样为人们编写您的电子邮件。

最后的话

伙计们，这就是 20 多个优化您的电子邮件内容以防垃圾邮件的技巧。 但是，没有什么神奇的公式可以 100% 保证您的电子邮件不会落入垃圾邮件箱。 反垃圾邮件法律可能会变得残酷，电子邮件服务提供商会不时更改其法规。

通过关注细节并照顾收件人的电子邮件体验，您将更有可能提高您的可信度、声誉和可交付性。 由于垃圾邮件是电子邮件营销人员经常遇到的问题，我很想听听您对这个问题的意见，所以请随时发表评论。