8 无需思考的电子邮件 A/B 测试想法和技巧，以改善您的结果

将您的信息（和产品）展示在理想客户面前的有效方法有哪些？ 搜索引擎优化？ 内容营销？ 付费广告？

是的，是的，是的。

这三种方法都是接触和联系潜在客户的机会。 然而，根据 94% 的营销领导者的说法，电子邮件营销仍然是最有效的三大营销渠道之一。

但这只有在您能让人们真正打开并点击进入您的网站或登录页面时才是正确的。 最好的方法是什么？

运行实验和 A/B 测试您的成功之路。

在本文中，我们将介绍什么是电子邮件 A/B 测试，讨论其重要性，并列出八种入门方法。

电子邮件 A/B 测试或拆分测试是一种电子邮件营销策略，营销人员使用它来试验不同版本的电子邮件，以确定哪个版本效果最好。 您测试了两个版本的电子邮件，其中略有差异，以确定哪一个是能为您带来更好结果的获胜电子邮件。

例如，您可以将同一封电子邮件发送给两组不同的订阅者，但每组都有不同的主题行。

目标？ 查看哪个主题行打开的电子邮件最多。

一旦您了解了是什么让您的观众点击，您就可以更好地优化广告系列效果以获得更多胜利。

当每天发送和接收 3332亿封电子邮件时，创建一封真正引起收件人注意并成功转换的营销电子邮件至关重要。

测试您的电子邮件是做到这一点的最佳方法之一。

在没有拆分测试的情况下运行电子邮件营销活动会留下钱。 没有它，就无法知道特定的主题行、报价、设计或文案是否会影响营销活动的结果——您必须在那里进行测试。

总体而言，电子邮件 A/B 测试可帮助您实现

• 更高的电子邮件打开率
• 更高的点击率
• 更多流量到您的网站
• 增加转化
• 退订率下降

但改进这些指标只是其中的一部分。 A/B 测试还增强了电子邮件营销的技术方面。 如果您不测试电子邮件的送达率，您的邮件可能根本不会到达收件人的邮箱并损害活动指标。 即使您的电子邮件确实已送达，您也需要确保它们正确显示。

电子邮件在移动设备上看起来和在桌面上一样好吗？ 如果可读性差，您的电子邮件删除和取消订阅可能会增加。

这些都是您的电子邮件营销可以通过忽略 A/B 测试获得（或失去）的所有东西。

我们已经知道，A/B 测试电子邮件活动对于您的电子邮件营销策略的整体成功很重要。

但是，您究竟应该在每封电子邮件中测试什么？

这最终将取决于您的目标和受众。 例如，如果您正在进行促销活动，使用正确的 CTA 文案和按钮颜色对于提高转化率至关重要。 但是，如果您正在创建时事通讯并尝试建立您的电子邮件列表，那么测试长度和设计是提高可读性的理想选择。

您可以测试几个变量来提高广告系列的效果。

让我们来看看。

啊，电子邮件主题行。

这是人们看到的第一件事，也是他们是否点击的决定性因素。 将收件箱想象成社交媒体提要——如果你的主题行不是滚动停止的，那么被删除的可能性更高——或者更糟——被标记为垃圾邮件。

所以一些营销人员发现它是每封电子邮件中 ​​A/B 测试的主要变量。 做到这一点，您就可以赢得目标客户的点击，而不必倾注所有其他令人痛苦的细节。

但是你到底测试什么？

有些尝试不同的长度（最佳长度为 6-7 个单词）。 有些尝试个性化并添加人名。 其他人则尝试添加表情符号以脱颖而出。

没有什么比带有特别优惠的电子邮件更能让人“开门见山”了。 但不要只是添加折扣就结束了。 有多种方法可以使报价听起来（或看起来）更好。

您可以测试在主题行中包含特别优惠、以美元金额或百分比形式显示折扣、折扣本身的金额等。

在测试报价和 CTA 时，请考虑市场营销的“100 法则”，该法则指出 100 美元以下的产品在打折后看起来更好。 如果产品超过 100 美元，则美元金额折扣更具吸引力。

同样，您还可以测试推动报价的号召性用语。 例如，您可以

• 测试不同的 CTA 文案
• 尝试 CTA 按钮的不同位置
• 更改 CTA 按钮的颜色
• 查看 CTA 链接或按钮是否效果更好

这是来自 Vitacost 的一个例子，它在电子邮件的不同区域没有一个，而是两个 CTA 按钮：

纯文本与 HTML？ 图片还是没有图片？ 这不是你的决定。 至少，在人们发言之前不会。

这是对电子邮件进行 A/B 测试以查看有效方法的另一个原因。 因为——相信我们——这些事情会影响您电子邮件营销的成功。

一些电子邮件（如时事通讯）在整个过程中散布着文本和简单的视觉效果，效果更好。 其他（如促销电子邮件）使用交互式 HTML 电子邮件设计效果更好。

下面是 Loom 的一个例子，它使用纯文本和 HTML 设计元素的混合来格式化他们的电子邮件：

另一方面，ClickUp 全力以赴使用 HTML 设计，甚至包括 GIF。

一旦您确定了哪些内容有效并能引起您的听众的共鸣，您就可以根据您的发现构建电子邮件模板以加快流程。

什么对你更好？ 简明扼要的简短电子邮件？ 或者包含详细信息的更长的电子邮件，并附有常见问题解答部分？

测试您的电子邮件的长度以确定完美的最佳位置。 同样，长度将取决于您发送的营销电子邮件的类型和您设定的目标。

时事通讯显然需要更多空间，而闪购促销电子邮件可能只需要一个标题。

这是 Wayfair 的一个很好的例子：

只有一句话和有吸引力的图像，前面和中间有一个突出的 CTA 按钮。 （这在电子商务电子邮件营销中通常很有效，因为消费者可以更快地购买或至少逛逛。）

您发送电子邮件的时间很重要，因为它可以确定它们是被打开还是被忽略。 有些人是早起的鸟儿，喜欢在收件箱中开始新的一天。 其他人则喜欢等到上午晚些时候或下午早些时候才阅读消息。

Litmus 的一份报告显示，在美国，最佳发送时间是上午 10 点（在链接中下载完整报告） 。 整体最佳时间是上午 9 点到下午 2 点之间。

根据 Campaign Monitor 的数据，一周中发送电子邮件的最佳日子是周一的打开率和周二的点击率。

当然，您应该在每周的每个时间和每天都进行测试，以找到最适合您的方法。 您可能会发现您的听众更喜欢在晚上或周末浏览促销和品牌电子邮件。

此外，您还想测试发送营销电子邮件的频率。

每一天都可能会把它打包得有点太重，并且会让你的名单跑到山上，而每月一次会让你的观众挠头记住你是谁。

找到最适合您和您的听众的频率。 然后与它保持一致。

这里有很多要测试的，我们建议您不要吝啬这一点。 首先，80% 的消费者更有可能从提供个性化体验的品牌购买商品。

这扩展到您的营销电子邮件。

个性化可以有多种形式，包括

• 使用客户数据仅为他们推荐产品（据说高达 91% 的消费者更有可能从记住并推荐相关优惠的品牌购买）
• 在主题行中使用订阅者的姓名
• 发送生日或周年纪念优惠
• + 还有更多

以下面这个 Credit Karma 为例，他们通过调出收件人的信用评分来个性化他们的电子邮件。

如果您有用户帐户可以从中收集信息（例如，搜索或购买历史数据），则此方法有效。 测试看看个性化是否有效，或者您的听众是否更关心报价而不是您对他们的了解。

但可以肯定地说，个性化很可能会成功。

添加一些社会证明会提高打开率吗？

这是您可以在另一个电子邮件 A/B 测试中确定的内容。 尝试在您的电子邮件中添加社交证明，看看这是否会导致打开次数和点击次数的提升。

您可以在主题行中包含社会证明，或者在电子邮件内容中有自己的部分。 您不仅可以测试将社交证明放在哪里，还可以尝试不同类型的社会证明。 例如，您可以测试的有效性

• 感言
• 星级
• 链接到您的案例研究
• 正面新闻或公关
• 包括您的客户名单

社会证明的可能性是无穷无尽的，真正找出适合你的唯一方法是测试你在那里的方式。

不要沉迷于预览文本的强大功能。 这是订阅者在点击电子邮件之前看到的第二件事（如果主题行还不够的话）。 使用它来强化您的信息并点击一下即可回家。

这是 Wayfair 的一个示例，它在其主题中宣传为期两天的清仓大甩卖。

然后在预览文本中，它通过使用 FOMO（害怕错过）、高数字折扣和免费送货来跟进。 在它结束之前，您会发现融资是一种选择——对于那些喜欢先买后付交易的人来说是个好消息。

我会打开这封电子邮件。

拆分测试电子邮件不仅仅是随机选择要更改的电子邮件区域。 它需要一种经过计算和分析的方法，以防止在毫无结果的努力上浪费时间和金钱。

因此，我们整理了一个快速列表，列出了在计划和执行电子邮件 A/B 测试时要遵循的最佳实践：

1. 创建一个假设：不要随机选择一个组件在您的电子邮件中进行测试。 假设为什么你认为这个领域可以改善你想要实现的目标的结果。
2. 关注影响大、工作量小的变量：不要将时间浪费在不影响 KPI 的变体上。 相反，应关注主题行、CTA、要约和其他引发行动的变化等领域。
3. 把握好时机：避免在可能影响结果的季节性变化期间发送测试电子邮件——例如，如果每个人都在春假，电子邮件的打开率会异常低。
4. 一次测试一个变量：在每次测试中关注一个要更改的组件，以准确了解是什么改进了您的结果。
5. 等待几周以获得最终结果：在活动几周后检查 A/B 测试结果以考虑统计显着性。 等待一天后的数据将与等待两周后的数据不同。
6. 再次分析和测试：查看结果，分析您看到的内容和原因，然后运行更多测试以确保准确性。
7. 在开始之前运行测试：是的，测试你的测试。 执行测试发送以确保副本、设计或交付能力没有错误。
8. 确定测试样本大小：确定足够的部分大小，以确保测试组足够大以获得具有统计意义的结果。
9. 保留一个控制版本：总是有一个不改变的控制版本来测试变化（例如，60% 的人接受控制版本，20% 的人接受版本 A，20% 的人接受版本 B）。
10. 使用电子邮件自动化：防止忘记发送电子邮件以及将它们发送到哪些部分，这样您就不会弄乱您的测试结果（例如，电子邮件自动化提供商，如 Mailchimp）。

电子邮件营销有可能提高您企业的转化率和收入。 但前提是您知道如何触发观众采取行动。

由于无法读心或猜测您的成功之路，因此您需要对电子邮件进行 A/B 测试以获得这些结果。

使用本指南像专业人士一样开始拆分测试电子邮件活动。 并查看包含 50 个电子邮件营销示例的列表以获取灵感。