电子商务网站的 72 个必备功能 [信息图]

电子商务网站的成功不仅仅取决于其产品的质量，还有一系列其他因素在起作用。 其中最重要的两个是网站的营销方式和设计方式。

从所有者的角度来看，某些功能可以帮助使电子商务网站对客户更加用户友好并且易于管理。 但是在设计网站时，考虑所有这些基本的电子商务网站功能和风格元素可能会很棘手。 幸运的是，我们的电子商务网站设计团队随时为您提供帮助！

下面的信息图显示了任何成功的电子商务网站都必须具备的 72 个关键功能。 如果您正在设计一个新的电子商务网站或重新设计一个现有的网站，您可能会发现此信息图非常有用。

电子商务网站的 72 个必备功能

主页、页眉和页脚功能列表

1. 使用 HTTPs 的顶级域

电子商务网站必须具有具有安全连接的顶级域。 如果您的网站专门服务于某个国家/地区，请使用国家/地区代码域。

2. 企业标志

将您的企业徽标放在页眉的显眼位置。 最好靠近左边。

3. 人性化的导航

清晰的导航栏可以改善您网站的用户体验——每个页面都是必需的。

4.愿望清单

有时，客户可能对产品感兴趣，但后来决定购买。 或者客户可能会发现有趣的产品并希望稍后检查以获取更多详细信息。 愿望清单允许他们存储这些产品的列表，以便他们下次访问您的网站时可以轻松找到它们。

5.客户登录

您的网站绝对应该让客户注册和登录。 最好将它放在顶部栏上以便于访问。

6.商店查找器

如果您的电子商务网站有实体店或取货点，则顶部栏中的商店定位器可以让您的客户轻松找到它们。

7. 语言选项

如果您的电子商务网站有针对不同地区的多个版本，那么您可以包含语言选项，让用户在不同的语言/地区之间切换。

8. 购物车

显然，购物车是任何电子商务网站不可或缺的一部分。 放置它的最佳位置是右上角。

9. 搜索栏

如果你适当地优化你的搜索栏，它可以成为一个强大的转化工具。

10. 电话号码

无论是询问特定产品还是明确营业时间，客户可能出于各种原因需要给您打电话。 在顶部提及联系电话使他们很容易做到这一点。

11.突出UVP

为什么客户应该向您而不是您的竞争对手购买？ 使用独特的价值主张或 UVP 提到了您的业务使其与众不同的那些事情。

12. 降低风险

在这一点上包括一些很好的风险降低措施，例如免费送货和退货优惠，以吸引您的潜在客户。

13. 忠诚度计划

为您的长期客户提及奖励积分和其他特别优惠等内容。 包括一个链接，将他们带到更详细的报价页面。

14. CTA 将人们推送到产品集合和重要的销售页面

在此处包括重要的产品类别和相关的号召性用语按钮。 您还可以提供指向销售和特别优惠页面的链接。

15. 特色产品或畅销产品或新品

您可以手动添加特色产品或自动化流程以在此处显示畅销产品列表。

16. 个性化物品

您可以根据潜在客户的搜索或购买历史记录显示他们的商品。 这是增加销量的一种非常有效的方法。

17.文字内容

从 SEO 的角度来看，包括一些关于您的业务的描述很重要。 此外，潜在的新客户将能够从中快速了解您。

18. 常见问题、退换货、店铺定位、发货信息、订单跟踪等。

这些页面对您的客户很重要。 因此，在带有标题的页脚处提供指向它们的链接，例如客户服务可能是合适的。

19. 联系我们

最好提供几种联系您的业务的方式。 电话、电子邮件和查询表单提交是三种常见的方式。

20. 时事通讯注册

作为一个现代电子商务网站，您应该有一个收集客户电子邮件地址的时事通讯注册表单。 您可以向他们发送特别优惠并通知新产品到货。

21. 支付系统图标

通常在页面底部包含支付系统图标。 这可以让您的客户快速了解您接受哪些支付系统。

22. 社交媒体链接

在页面底部提供指向您的社交媒体帐户的链接，让您的客户与您的品牌保持联系。

23. 链接到关于页面

在这里，您可以包含指向您更详细的“关于我们”页面的链接，包括会员、新闻和职业页面。

24. 条款和条件、隐私政策、站点地图

这些标准文档和站点地图可以放在页面底部。

25. 实时聊天

如今，实时聊天在许多电子商务网站上都很常见。 但是要实施和维护适当的实时聊天选项，需要仔细规划和资源。

产品类别页面功能列表

26.一致的图像大小

类别页面中的产品图像应具有一致的大小。 这不仅仅是关于分辨率，它们的边界也应该有类似数量的空白。

27. 面包屑导航

面包屑导航帮助访问者轻松浏览产品类别。 您可以将其包含在主导航栏的正下方。

28.显示页面中显示的产品数量

通常，一个页面无法显示某个类别下的所有产品。 但是每个页面都应该向客户展示产品的总数和他们正在查看的范围。

29. 产品过滤和排序

产品过滤允许客户根据不同的属性过滤产品。 例如，服装店可以使用性别、尺寸、颜色等作为其过滤选项。 排序允许按价格和到达的升序或降序查看产品。

30.页面描述字段

在这部分，包括对该类别的简短一般描述。 这主要用于搜索引擎。

产品页面功能列表

31. 产品名称

这只是产品的名称。 每个产品的名称绝对应该是唯一的，但可能有不同的颜色和尺寸，如果适用的话。

32.具有放大功能的高质量图像

在产品页面上，应该有可以放大以查看产品特定部分的高质量图像。

33. 具有潜在销售或折扣的定价信息

除了提及产品价格外，最好提及是否有任何折扣或促销优惠。 通常的做法是删除以前的价格，并在括号中写上折扣百分比的新价格。

34. 更改采购数量的字段

在产品价格下方，应该有一个更改产品数量的选项。 这样，客户可以轻松选择他们想要购买的商品数量。

35. 产品变量（如有必要）

一些变量，如实物产品的颜色和尺寸，应该可以直接从产品页面中选择。

36. 加入购物车按钮

添加到购物车按钮应突出显示在产品图片旁边。

37.“添加到购物车”按钮周围的信任信号

在添加到购物车按钮附近提及一些信任信号是一个非常好的主意。 这会影响客户做出购买决定的潜意识。

38. 添加到愿望清单和每个产品页面上的比较按钮

愿望清单使客户能够在以后购买时存储产品。 比较功能对他们也非常有用。

39. 每个电子商务产品的社交分享按钮

让您的客户分享他们最喜欢的产品。 添加社交分享（并通过电子邮件发送链接）按钮是接触更多人的好方法。

40. 产品描述

产品描述和规格是页面的绝对必要部分。 尝试包括客户可能会寻找的所有基本信息。

42. 消费者对产品的评论

这部分将让客户阅读、评价和评论产品。 正如我们所展示的，平均评分和评论数量也应该显示在上面产品名称的正下方。

43、相关产品

在页面底部包含相关产品的列表。 这可能会提示客户找到他/她想要的产品。

客户结帐、购物车和愿望清单

44.接受所有付款方式

您的电子商务网站应该接受大多数受客户欢迎的付款方式。

45. 购物车详情

提及有关客户在购物车中的所有详细信息。 它绝对应该是单个产品的产品名称，价格和数量。

46. 最终价格

显然，在提及每种产品的价格后，您的结帐页面还应提及总价。 不要忘记提及折扣、运费和税金的个别金额。

47. 运输方式（提供低运费）

您的客户会发现多种运输方式非常方便。 应该至少有一种低成本的运输方式。

48. 账单地址和送货地址

通常有两个地址字段。 一个用于帐单地址，另一个用于送货地址。 对于许多客户来说，这两者是不同的。

49. 安全封条

在客户输入信用卡信息的区域附近显示安全封条。 这些安全印章或信任徽章有助于让您的客户相信您的网站和付款流程的安全性。

50.包括一个打入促销代码的区域

您的企业有时可能会向客户提供促销代码。 此字段是客户可以应用促销代码以获得折扣或其他特权的地方。

51. 可以选择更改数量或删除项目

此外，提供从结帐页面编辑和删除项目的选项。 请注意，应该有一个选项可以保存购物车以便以后下最终订单。

52.允许保存项目以备后用

如果客户出于任何原因不想在此阶段完成付款流程，请为他们提供一种存储购物车的方式，以防他们以后想回来。

电子商务博客功能列表

53. 侧边栏：博客搜索、分类、热门帖子

博客页面的侧边栏应该有一个搜索栏、一个类别列表（组织博客文章）和一个最受欢迎的文章列表。

54. 社交分享按钮

让您的读者使用社交分享按钮分享他们喜欢的帖子。

后端功能列表

55. 仪表板/报告工具

仪表板应允许您以汇总的方式查看所有电子商务指标。 它应该被定制以满足您的特定业务需求。

56.管理员管理

通常，一个网站会有多个管理员。 作为所有者，您应该能够决定谁可以访问哪个部分。

57. 客户管理

管理客户订单及其帐户信息是一项强制性功能。 最好也存储客户的搜索历史。 这可以帮助您为常客提供个性化的优惠。

58. 店铺管理

产品规格，如类别、颜色、描述、尺寸等，应该很容易从您的网站后端编辑，无需开发人员的帮助。 您还应该能够选择特色产品。

59. 内容管理

您站点的页面、它们的布局、您的博客和站点的其他内容应该可以从后端进行管理，而无需对站点代码进行任何手动更改。

60. 订单和发货管理

在任何特定时间，一个电子商务网站显然会在不同阶段有大量订单。 它还需要处理不同的装运流程。 所有这些都应该可以从后端轻松管理。

61. 付款、税收和位置管理

您网站的后端平台应该能够轻松管理不同的支付流程、计算和应用税款，并根据位置确定价格结构。

62. 搜索引擎优化管理

SEO 的各个方面，如 URL 编辑、标题标签、元描述管理等是电子商务后端平台的常见部分。

63. 电子邮件营销整合

通常，后端管理平台可以集成电子邮件营销功能。 分类和存储客户电子邮件以及发送个性化邮件对于提高转化率非常有用。

64、折扣促销管理

如果您的后端提供这些设施，应用不同的折扣和推出不同的促销优惠会变得更加轻松。

65.根文件上传

通常可能需要将文件直接上传到站点的根目录。 你的后端应该使这个过程变得简单。

66. 跟踪代码集成

您应该能够在没有开发人员帮助的情况下上传 robots.txt、跟踪代码和其他第三方验证码等文件。

67.响应式设计

不用说，设计响应式网站是任何墨尔本网页设计公司的必备技能。 无论设备大小如何，您的网站都应该足够灵活，以提供最佳的用户体验。

68. 浏览器兼容性

确保您的网站在所有主要浏览器中都正确呈现。

69.快速加载

从用户体验和 SEO 的角度来看，页面加载速度都是至关重要的因素。 如果加载需要更多时间，客户肯定会离开网站。

70. 对于数字下载，解释他们如何接收产品

如果您的电子商务网站以数字下载的形式销售产品，请向您的客户解释他们将如何接收产品（即直接下载、电子邮件等）。

71. 多级安全

安全性始终是任何电子商务业务最重要的方面之一。 除了 SSL 证书和 PCI 合规性之外，您的站点还应具有强大的防火墙以及登录和联系表单的安全层。

72.自动站点备份

您的网站应自动备份，以防止任何意外事故。 对于电子商务网站，始终保持活跃非常重要。

因此，这些是电子商务网站最重要的功能。 当然，根据您的业务类型和产品，您可以修改这些功能或添加其他功能。 不过，此信息图将为您提供标准电子商务网站应具备的基本概述。