2022 年电子商务预测：行业专家的见解

2020年，电子商务的扩张在短短几个月内大幅加速。 然而，景观非常不确定。 这就是为什么我们请行业专家帮助我们更好地了解 2022 年的未来，并在这篇文章中收集他们的所有评论，以便您随时掌握

具体来说，我们询问了他们认为 2022 年电子商务世界的趋势是什么，以及一些关于如何实施数字战略的有用建议。

你想知道他们的想法吗？

继续阅读。

社交电商的持续崛起

我认为 2022 年最大的电子商务趋势之一将是社交商务的持续崛起。 随着越来越多的品牌将社交媒体平台作为替代零售渠道，这一趋势将在未来进一步巩固。

对于消费者而言，这一趋势的主要推动力是直接从社交媒体购物的便利性。 对于品牌来说，社交商务代表了一个低投资机会，可以在其产品组合中增加另一个销售渠道。

利用这一趋势的最佳方式是从可购物帖子和故事等功能开始。 这是将流量从社交媒体直接引导到您的产品页面的一种简单有效的方法。

您只需在社交媒体内容中标记产品并为其添加购买链接。 这将使您的观众更容易在社交媒体上快速购买他们喜欢的东西。

开始社交商务的另一种方法是开设Instagram 商店，因为 Instagram 是最受欢迎的社交商务渠道之一。 此类商店通常会展示您社交媒体帖子中的所有产品，每个产品都链接到各自的购买页面。

准备好面对更多的竞争

2020 年导致更多的消费者在网上购物，以及更多的企业开始（或增加）在线销售。 这意味着在 2022 年，我们将面临更多的竞争，并且因为有更多的客户，我预计我们也会看到来自企业的更多营销活动。

这一切都将使您的信息更难在目标客户面前传达。 我预测我们将看到的趋势是企业越来越精通营销，并在确保他们了解客户以及与他们沟通的最佳方式上花费更多。

对于一个企业来说，这意味着要加倍使用电子邮件，而对于另一个企业来说，这意味着要掌握社交商务。 弄清楚这对您意味着什么——回到您的客户那里。 查看您的分析以了解您的客户行为，并投资于研究以找出您的客户是谁以及他们为什么购买您的产品。

这可能是客户调查、小组讨论、打电话——每个预算都有一个选项。

灵活的付款方式

在过去的 12 个月中，灵活的付款方式越来越受欢迎。 这与大多数购物者想要的“便利”因素密切相关，因为他们可以控制何时、何地以及如何在线购买商品。

由于 COVID-19 爆发，随着在线购物的兴起，这可能是“先买后付”选项的最强驱动因素。 客户现在比以往任何时候都想要更多的选择，并且在结账时提供多种选择不仅可以让客户完全控制他们的购买，包括分摊成本，还可以让企业主在各自的市场中保持竞争力。

我预计我们将看到这一趋势继续增长到 2022 年及以后，越来越多的公司采用“先买后付”解决方案，创建新的解决方案以及普及支付选项，如 30 天后付款或先买后付。

我还相信，现在购买后付款解决方案的快速增长将意味着我们也将在该领域看到更严格的监管，以保护消费者。

如果您是希望扩展付款方式的企业主，请寻求建议，了解什么是最适合您的企业和客户的解决方案。

D2C电子商务

我预测D2C 电子商务网站将继续增长并积极涌现。 我们已经看到客户在 2020 年通过大流行增加了 AoV 和订单规模，我预计这种情况将持续到 2022 年； 尤其是英国市场的脱欧。

毫不奇怪，所有人的目光都集中在电子商务和在线购物上，因此随着品牌争相利用这一繁荣，我预计这一领域将出现激烈的创新。 我认为 Shopify 也有可能开始通过他们的 Shopify Shop 市场来利用广告收入。

Shopify 和亚马逊之间的竞争也在白热化，因此了解这场技术战在今年全年的演变过程将会很有趣。

最后，我认为我们解决也将陷入困境的公司类型非常重要。 以高街为中心的品牌过去常常从零售店产生 50% 或更多的营业额，它们将不得不迅速发展并做出重大决定，以保持竞争力并在今年生存下来。 这意味着商店关闭和对数字化的大量投资。 就个人而言，如果他们不这样做，我就无法看到高街品牌幸存下来。 我会密切关注 Primark 的！

在线购物者现在对可持续产品越来越感兴趣

大流行并没有完全改写电子商务趋势，它只是加速了我们之前发现的一些更重要的模式。 但是，当然，一些增长动力是前所未有的。

根据我们的数据，整个 2020 年，“在线购买”的搜索量平均增长了 50%。 一些最大的电子商务网站的访问量已经超过了与假期相关的购物高峰，同比增长 30%。 一些与卫生或 WFH 相关的产品也受到了额外的关注，+19,000% 的需求增长（用于洗手液搜索）并不常见。

不过，有趣的是，越来越多的在线购物者现在对可持续产品越来越感兴趣——我们的在线行为和需求统计数据显示，在线搜索“可持续购物”及相关术语的搜索量同比增长了 650%。

总体而言，每个电子商务商店都应该遵循一个普遍趋势：是的，市场增长可能会影响每个电子商务品牌，以及 CPC 成本的下降。 然而，随着越来越多的企业转向在线销售，竞争也达到了最高水平，因此越来越多的品牌进入在线领域，或者希望保持市场优势的老牌玩家，应该遵循电子商务营销人员早就宣扬的理念大流行：

• 专注于数据和市场洞察力，以密切关注新兴趋势和消费者需求模式。
• 密切关注您的竞争和不断变化的市场格局，根据用户行为统计、流量获取成本和产品需求调整营销策略。
• 在接触不断变化的在线消费者时，处理消息传递并尽可能量身定制。

可购买的测验

以下是我对 2022 年与电子商务技术有关的前 5 个（OK 6）预测：

1) 网站将变得更具交互性。 从新兴的购物测验类别到实时聊天，再到现场通知（不是浏览器，而是现场）。

2) 营销人员将“更聪明地工作，而不是更努力地工作”。 我们看到人们急于利用 Microsoft 和 IBM 的新许可 AI 来为您完成文案。

3）随着“视觉叙事”的出现，“社交”和“网站”将继续融合在一起。

4) 营销人员将“更聪明而不是更努力”地工作（第 2 部分），他们的分析不仅可以立即为他们提供数据，还可以为他们提供可操作的外卖！ 不再有“分析瘫痪”或向老板报告虚荣指标。

5) 通过更好地了解竞争对手的定价和市场动态，品牌将在定价策略方面更具创新性。 这些是电子商务盈利能力的改变者！！

奖励预测：几乎所有每月访问量超过 5 万的品牌都将使用无头商务和旨在提高页面加载时间的应用程序，尤其是在移动设备上。 Edgemesh Corporation、Shogun 和 Nacelle 等应用。

让我给你一个更具体的简介：

有很多趋势值得看好，但其中一个让我特别兴奋，因为它改善了用户体验，帮助营销人员获取更多数据，更好地与客户互动。 我说的是可购物测验。 这些是用户自愿参加的交互式测验，通常在登陆网站后立即进行。 他们帮助弄清楚头发的颜色、眼睛的形状、脚的大小，或者品牌需要知道的任何东西，以便更好地向他们销售产品。 从这些购物测验中，品牌能够对针对该类型客户的产品进行有针对性的现场、电子邮件和短信跟进。 它是对任何拥有良好第一方数据的人的个性化扩展，它将成为 2022 年的主要差异化因素。

现在，当然这并不适用于所有行业，但对于大多数品牌和消费者可以从消费者共享一些基本信息中受益的品牌，你会看到这真的把顾客带到了门口并提高了转化率。 如果你今天就开始，我会从你常见的客户服务问题开始，对它们进行逆向工程——也许是它的尺寸、也许是它的颜色、也许是它的态度——并创建基本的选择题，这些问题对于消费者来说是“不费吹灰之力”的答案– 意思是不要问他们最喜欢的乐队，他们可能有多个乐队并被卡住，问他们眼睛的颜色，他们只知道。 从基本问题开始，有时甚至可能不太适用于您的业务的问题，然后进入可能为业务带来更多价值但可能更难回答的稍微强硬的问题，例如腰围尺寸或戒指大小之类的。

根据 Doofinder 的 2022 年趋势

在 2022 年，我们将能够看到 COVID-19 如何以意想不到的方式加速了电子商务行业，并且没有任何放缓的迹象。 2020 年下半年显示出持续增长，这对大多数在线业务产生了非常积极的影响，越来越多的人将他们的许多实体购买转移到数字环境中。

今年将使我们能够加强和加强我们已经能够看到重大进展的一些领域：

社交电子商务：随着 Instagram 和 Tik Tok 试图将购物整合到社交网络中，这些平台将利用移动设备购买数量的巨大增长。 我们将看看用户是否对这种购物方式感到满意，或者另一方面，他们是否更愿意直接从在线商店购买

人工智能和个性化：如果您没有在电子商务中使用这些技术，那么您现在就需要这样做。 为了提供增加收入的个性化购物体验，它们是必不可少的。 如今，人工智能和个性化技术的价格足够实惠，任何电子商务企业都可以使用它们。 像 Doofinder 这样的智能搜索引擎是一个非常好的选择

市场：在 2020 年期间，由于 Covid，市场呈指数级增长，他们已经设法获得了可观的市场份额。 在 2022 年，它们将继续是一个非常重要的渠道，我相信新的参与者将出现在不同的业务垂直领域。

新的搜索引擎？ 这不仅仅是一种趋势，它可能是一种愿望。 苹果威胁要推出自己的搜索引擎。 如果最终有其他能够与谷歌抗衡的公司出现，那也不错。 通过这个渠道，它可以大大降低不断增加的购置成本。

再远一点，我们可以看到其他一些最终会到来的高科技趋势：增强现实、加密货币、虚拟现实、物联网……但要确切知道它们何时成为现实可能还为时过早。 截至今天，它们仅在极少数大型在线企业的范围内

2022年电子商务的巨大挑战

正如我们所读到的，我们的专家认为，2022 年的每个电子商务都面临着非常大的挑战。

越来越多的人在网上购买，新的数字商店的创建，实体店的关闭押注数字渠道，使竞争更加激烈。

我们的专家一致认为，重新分析消费者不断变化的行为和收集的数据，考虑利用社交电子商务等新的获取渠道，尝试购物测验等新形式，这一点很重要或直播电子商务，提出新的、更灵活的支付方式，并利用新的电子商务利基市场，如可持续产品。

我们正走向紧张但非常有趣的一年，你不觉得吗？

好消息是电子商务不可阻挡的增长将带来大量创新，并迫使我们非常有创意，以便与其他人区分开来。