2022 年值得关注的 12 个电子商务趋势（清单）

电子商务环境不断变化和发展，新技术拥抱市场。 公司一直在相互竞争以赢得更大的份额。

我们对 2022 年最大的预测是电子商务将被移动商务取代，Instagram 和 Facebook 等社交媒体将主导在线购物。

我们这个博客的目的是帮助您了解可能发生的趋势，以便您可以在它们变得过于主流之前实施它们。 所以让我们直接潜入。

1. 移动商务将主导电子商务

到 2022 年底，预计移动设备将占电子商务总销售额的近 73%。 此外，如果发现您的网站不适合移动设备，30% 的在线购物者可能会在购物过程中放弃购物车。

到目前为止，您的在线商店应该已经可以通过手机访问，虽然这是一个好兆头，但这并不一定意味着您的商店针对手机进行了优化。 您的网站可能在手机上滞后，或无法正确显示。 所有这些都有助于用户体验——而不是好的体验，导致客户注销您的网站。 因此，您可能会损失数百万美元的销售额。 因此，从今年开始，确保您的网上商店针对手机进行了优化，您自己就会看到结果。

2. 自助服务平台将继续普及

在线入门曾经是一个漫长而艰苦的过程。 但是，2020 年改变了这种说法，向我们展示了小企业和个体企业家能够以多快的速度将他们的业务数字化。

与其第一次走昂贵的路线，品牌可以搜索可以帮助他们的网站快速更新的平台。

2022年建站前6大电商平台

刚起步的品牌不必担心拥有整个 IT 和开发团队来启动和运行他们的网站。 市场上充斥着电子商务平台和工具，可以帮助您立即开展在线业务。 在 2022 年，我们预计这将成为趋势。

3. 新的支付方式：加密货币

缺乏付款方式可能是您的在线商店放弃购物车的原因。 客户可能会将产品添加到他们的购物车，完全打算完成他们的购买，但一旦他们即将结账，他们就会注意到您没有提供他们首选的付款方式。 你的销售和潜在客户就完成了。

如果您的在线商店不提供客户首选的付款方式，他们将放弃购物车。 大多数电子商务企业都接受数字钱包，例如 PayPal、Apple Pay、Google Pay 和三星，以及信用卡和借记卡。 然而，比特币等加密货币正变得越来越流行。 这些对网店老板也有优势，例如低交易费用和无反向支付。

比特币工具很容易获得，可以帮助您衡量每个比特币的金额，您可以使用比特币计算器等应用程序以美元计算比特币。

由于预计今年比特币的价值将进一步上涨，我们预计电子商务企业将在 2022 年底之前开始接受加密货币进行交易。

4. 消费者会更喜欢可持续生产的商品

绿色消费主义日益流行。 现在很多人都强调需要支持可持续的做法，并购买保护环境和可回收的产品。 这些可持续实践不仅止于环境可持续性，还延伸到与品牌相关的良好劳工实践。

亚马逊等在线市场已承诺实现可持续发展，而其他电子商务品牌可能也会效仿，因为人类正在寻找减少浪费和为后代保护地球的方法。 对绿色消费主义的关注清楚地表明，优先考虑环保做法的电子商务品牌将在未来几年主导市场。

65% 的买家希望购买以可持续发展为目标的品牌。 - 哈佛商业评论。

因此，如果您低估了可持续商业实践的力量，这里有一个适合您的现实检查。 产品上的绿色小符号对消费者感知的影响是无法估量的。

5、产品高级定制

尽管产品定制已经在市场上出现了一段时间，但能够以实惠的价格提供最后一分钟的个性化服务可以让您在 20221 年领先于竞争对手。使用 PIM 软件升级以提供丰富的数据同时门店将接管人工编辑。

看看 Nike by You：它允许您自定义 Nike Airs 的各个方面，让顾客在穿着许多人拥有的产品时感到与众不同。

3D 打印正在改变制造和履行流程，以便在产品旅程结束时实现快速定制。 此外，随着 3D 打印机变得越来越便宜和可用，定制成为常态只是时间问题。

6.智能家居助手

您已经看到人们告诉 Alexa 和 Google Home 改变他们房间的照明或播放他们最喜欢的音乐，虽然这（通常）是人们使用这些智能家居助手的目的，但还有更多。 自 2017 年以来，Alexa 和 Google Home 一直在悄悄接管电子商务行业。我们预计，这种收购在 2022 年将变得更大。

近 20% 的智能音箱拥有者一直在使用它们来订购产品、跟踪交付或在线比较产品。 预计未来三年这一数字将上升至 52%。

现在是优化您的电子商务商店和语音搜索履行流程的时候了，否则您将落后于竞争对手。

7.定制包装将引人注目

包装是吸引消费者眼球的第一件事； 这清楚地反映了您的品牌。 糟糕的包装肯定会让消费者相信你销售的产品也和包装一样平庸。 包装良好的产品是品牌重视客户感知和体验的标志。

独特的包装更能吸引顾客，并让他们有理由对所购买的商品更加兴奋，这也是一个事实。 这也有助于您的产品脱颖而出。 正如我们前面提到的，定制始终是赢家。

因此，如果您计划定制您的产品包装，您可以通过多种方式来实现它。 通过包装，您可以突出不同的方面，例如功能或耐用性。 您还可以更倾向于美学，或选择时尚而简单并能引起客户共鸣的环保包装。 所有这些肯定会帮助您的产品从竞争对手中脱颖而出。

8. 社交媒体将继续发展

社交媒体已经不像以前那样了。 它不再是人们与他人联系的渠道。 社交媒体已经发展成为一种营销工具，使品牌能够扩大其目标受众。 Instagram 和 Facebook 等平台配备了“购买按钮”，允许零售商通过它们进行销售。 在线商店也一直在与社交媒体平台建立联系，使客户能够通过后者进行购买。

大多数社交媒体平台一直专注于迎合在线购物者。 但更重要的是，社交媒体已成为品牌获得最佳曝光率的渠道。 社交媒体曝光导致更多人意识到产品或服务。 这就是为什么提出社交营销策略对电子商务公司有好处的原因。

9. 可购买的视频

消费者花费大约三分之一的时间在线观看视频。 观看有关产品的视频后，客户购买产品的可能性高达 85%。 可以说：这是通过视频进行社交销售成为主要趋势的最佳时机。

我们都熟悉点击 Instagram 帖子购买我们在手机屏幕上看到的产品的趋势。 那么为什么同样的逻辑不能应用于视频呢？ 可购买视频是 2022 年值得关注的新趋势。

原因很容易理解：如果社交距离意味着零售品牌无法与他们以前依赖的客户进行实时互动，那么可购买的视频可能是最可行的数字替代品。

10. 分析将蓬勃发展

在电子商务世界中，客户数据将继续获得价值。 许多品牌专注于提供给他们的基本但重要的指标，例如特定广告系列的点击率和指示大部分流量和销售额来自何处的转化指标。

然而，随着我们进入 2022 年，许多人将发现数据功能并变得更加细化。

11.人工智能将变得更少人工，更有益

在前几年，人工智能的许多好处在电子商务中实现的有点早，但到 2022 年将发生巨大变化。

随着机器学习和聊天机器人等概念变得越来越主流，品牌可以利用人工智能来产生真正的业务影响。 例如，人工智能已经可以用来根据客户的历史记录为他们下一步应该购买什么提供建议。 品牌还可以利用语音搜索等概念将其产品定位在客户面前。 人工智能还将能够协助后端并帮助进行库存预测。

我们都知道，像 Netflix 这样的公司可以将其成功的很大一部分归功于个性化每个用户在其平台上的体验。 服装品牌和零售商现在也在尝试这样做，但目前的方法存在局限性。

许多品牌缺乏深入的产品数据。 仅仅依靠每个产品的少数属性不足以对您的客户及其对特定风格的吸引力做出详细的推断。 人工智能可以帮助为客户提供更加个性化的体验。

AI 还可以帮助您更多地了解个人客户以及在他们的购买行为中发挥作用的情感背景，了解您网站上的许多客户放弃购物车的原因。

12. 全渠道销售将成为常态

大多数企业已经意识到客户希望以多种方式查看内容。 平板电脑、手机和台式机只是一个开始。 我们在其他趋势中也提到过，品牌正在寻找通过社交媒体销售产品的新方式。

Amazon Pinpoint 和 Amazon Personalize 是 Amazon Web Services (AWS) 的两款产品，使品牌能够改善客户体验并跨多个渠道与客户沟通。

结论

2022 年有许多电子商务趋势值得关注，但如果有一件事我们绝对确定，那就是它正在蓬勃发展！ 网上购物的便利性和便捷性促使消费者的网上购买习惯激增。 再加上大流行，2020 年出现了一些在线活动的最高记录数字，并且这些数字仍在呈指数级增长。

跟随这些趋势你能得到什么？ 您可以领先一步。 利用您的知识为您的客户提供最终的体验，从而推动您的销售。