2017 年值得期待的 13 种电子商务趋势

电子商务趋势的未来从未像 2017 年那样光明。在完成了一年的巨大成就和创纪录的销售和转化率之后，许多电子商务平台已经为该地区又一个充满希望的一年做好了准备的利润最大化。

大多数人都将目光投向了从实体店吸引尽可能多的流量并将其重定向到他们的平台，到目前为止，可能性似乎对他们有利。 2017年电子商务行业已经出现了前所未有的趋势，网上商店开设实体分店，而实体店继续缩小规模并关闭一半的分店以上线。

与任何其他行业一样，未来还会有更多变化。

至于增长趋势，这并不是今年电子商务行业所能期待的全部。

以下是预计将在 2017 年引起行业轰动的其他电子商务趋势。

总之

1. 数字支付的使用激增
2. 扩大当日送达
3. 更加个性化的搜索
4. 更多忠诚度优惠和优惠券
5. Pure Play 在线商店加入第三方卖家市场
6. 聊天机器人的集成
7. 人工智能的整合
8. 移动友好网站的开发
9. 实时分析的增长
10. 移动电源的增长
11. 减少对 Google 搜索可见性的依赖

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数字支付使用激增

2016 年在电子商务行业开创了数字支付的先河，超过 20% 的客户选择在不使用银行卡或在实体店兑换实物现金的情况下进行在线交易。 随着电子钱包和在线密码等支付方式的使用和进步，这一趋势预计将在 2017 年越来越受欢迎。 PayPal、Amazon 和 Amazon Pay 等平台的出现预计将使在线零售商更容易转向数字支付，因为他们将它们整合到他们的平台上。

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扩大当日送达

随着技术的进步和对即时客户满意度的需求的增加，预计电子商务平台会提供更多的当日送达服务。 前几年，电子商务平台的商品交付时间从几周缩短到几天，一些在线零售商甚至在一天内交付商品。 （亚马逊Prime）。 2017 年将有更多零售商提供当日送达服务，而“1 小时送达窗口”等优惠也有望扎根。 预计 2017 年将增长的另一个趋势是一些在线零售商去年已经开始使用的“点击并收集”选项。 它涉及零售商将购买的物品发送到特定的下车地点，客户可以方便地测试和挑选它们。

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更加个性化的搜索

由于产品推荐和评论、替代建议、产品比较等，客户在浏览互联网或在网上商店购物时越来越期待个性化体验。网上零售商预计将在 2017 年通过扩大和投资更多来进一步推动这一方面收集客户的行为数据，以便在正确的时间向他们展示正确的产品，而不是其他方式。 预计这将扩展到电子邮件营销，与一般的广播电子邮件不同，客户将只看到他们可能感兴趣的产品。

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更多忠诚度优惠和优惠券

随着越来越多的在线零售商涌入网络并销售类似/相关产品，客户竞争一直处于电子商务行业的最前沿。 预计在线零售商将通过采用新的忠诚度计划并扩展其现有的忠诚度计划以吸引更多客户来加强其战略。 随着 2017 年的推出，根据客户兴趣定制与忠诚度计划相关的奖励也有望扎根。

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Pure Play 在线商店加入第三方卖家市场

这种趋势可能早在几年前就开始了，但预计 2017 年将是大多数纯在线零售商尝试亚马逊和 Ebay 等知名在线零售商提供的第三方卖家市场选项的一年。 大型在线零售商仍然吸引了最大比例的客户，并因此为第三方卖家提供了更多的知名度。 随着时间的推移，希望今年实现更多转化和销售的小型在线零售商预计将采取这一举措。

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聊天机器人的集成

人工智能和技术的发展和创新最近巩固了聊天机器人也被整合到电子商务中的可能性。 虽然仍在开发中，但 Facebook 等一些平台已经在其平台上测试了聊天机器人，以便为客户查询提供即时答案，其结果令人鼓舞。 凭借其可编程能力，聊天机器人可以通过帮助客户提供产品建议、下订单、寻找商店和回答客户查询来帮助参与。 因此，大多数在线零售商都愿意在它们完全开发后将它们集成到他们的平台上。 预计这一趋势将在 2017 年下半年全面展开。

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人工智能的整合

2016 年见证了包括 Cortana（微软）、Siri（Android）和 Alexa（亚马逊）在内的数字助理的普及，因为许多人发现他们为生活的不同方面带来了便利。 他们的搜索精度现在已经使人们将他们融入几乎生活的每个领域。 他们的影响力预计将在 2017 年扩大到电子商务和零售领域，预计客户在搜索附近的在线商店、搜索特定产品和完成交易时会更频繁地使用它。

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开发适合移动设备的网站

数字说明了一切。 去年，超过 50% 的客户选择使用移动设备在线购物，这表明该平台的影响力有多大。 在线零售商早就意识到了这个销售机会，并且大多数人已经着手通过优化他们的网站来最大限度地利用它，使他们对移动设备更加友好。 今年将会有更多的电子商务平台顺应潮流，并针对各种移动设备上的查看和导航进行优化。

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实时分析的增长

虽然今天许多在线零售商已经在使用这个工具，但一些电子商务平台还没有决定使用它，而是选择延迟报告作为替代方案。 但是，在过去几年在其平台上集成实时分析工具后，各种在线零售商获得了更高的投资回报率 (ROI)，其他所有人都开始对此产生兴趣。 预计 2017 年将有更多零售商在其平台上集成实时分析工具，例如 Google Analytics，以便利用与查看来自产品销售、浏览和转化的实时数据相关的优势。

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移动电源的增长

即使在 2016 年超过台式机销售额之后，由于许多客户在移动设备上购物的便利性和便利性，预计今年移动销售额仍将飙升。 研究表明，即使是在台式机/笔记本电脑上进行购买的客户，也最有可能首先在移动设备上对产品进行初步研究。 这可以归因于更好的电子商务平台（现在大多数都针对移动设备进行了优化）、更大的设备屏幕以及移动应用程序现在使购物变得更容易的事实。 为了跟上这一趋势，在线零售商不仅要优化他们的移动平台，还要首先考虑移动用户。

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减少对 Google搜索可见性的依赖

作为最强大的搜索引擎，谷歌一直是一个电子商务平台，如果他们想在搜索引擎结果中列出并对其潜在客户可见，它会优化他们的网页和内容，这一直是常态。 但是，随着不断的算法变化已被证明会对排名产生负面影响，出现在搜索引擎结果中不再是让客户保持可见的可靠方式。 在线零售商一直在测试其他网站上的内容创建和推广等替代工具，以扩大他们的受众群体，而 2017 年这一趋势有望获得普及。

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其他值得关注的电子商务趋势

• 联属网络营销带来的销售额激增

与过去几年一样，预计 2017 年电子商务平台的会员销售额将有所增长。

• 全渠道业务

电子商务企业有望通过在客户所在的任何地方并吸引他们来采用“全渠道”业务模式。

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你走之前！

无论您是小型在线零售商还是电子商务行业的知名品牌，都有许多新趋势值得关注。 2017 年将是您的业务实现跨越式发展的一年，您应该做好准备，充分利用这些趋势中的每一个或任何一个所带来的每一个机会。

如果您一直在寻找今年可能接管该行业的新趋势并想知道它们可能如何影响您的电子商务业务，那么您现在知道会发生什么了。 电子商务一直灵活应对变化和创新，这些都是最新的补充，以使其变得更好。