电子商务产品目录管理：最佳实践

有效地管理您的产品目录比您想象的更重要。

除其他原因外，它还确保您的产品将：

• 始终保持最新的库存（防止错误）。
• 很容易被发现。
• 包括用户做出购买决定的所有必要信息。

然而，尽管它是商店提高整体转化率的决定性因素，但大多数人都忽略了这一点。

听起来有点熟？

不用担心，因为这篇文章将为您提供一些优化目录的提示，以便您充分利用它。

听起来更好，对吧？

好吧，请继续阅读——节目即将开始。

什么是产品目录管理以及为什么它如此重要

让我们从基础开始。

产品目录只是电子商务销售的所有商品之间的关系。 所以：

目录产品管理是指管理、分类和展示您的电子商务销售商品的整个过程。

就其本身而言，这个定义可能不会提供太多信息，所以这里有一个实际的例子。

想象一下，您拥有一家拥有在线版本的实体服装店。 但不仅如此，您还在 eBay 上销售您的产品。 所以…

如果您的最后一件 T 恤在 eBay 上出售，会发生什么？

• 您的库存也应该更新并显示产品已用完。
• 您应该向他们发出警告，告诉他们您的实体店没有 T 恤。

你开始明白为什么这如此重要了，对吧？

但这不仅仅是关于你的股票。

产品目录管理还与以下方面的适当协调有关：

• 价格
• 优惠
• 每个项目的最新信息

你能想象对每一个产品都这样做吗？ 不仅在一个平台上，而且在您用来销售它们的每一个平台上……

这既费力又费时。

而且，事实证明……

良好的目录管理 = 更多销售

到目前为止，我们所看到的一切都带来了积极的客户体验。

不知道他们之间有什么关系？

• 它灌输信心：一个好的目录必须清晰详细，并为用户提供他们做出正确购买决定所需的所有信息。
• 它是可导航的：目录组织得很好，用户很容易找到他们想要的东西。
• 没有库存故障：没有人喜欢买东西然后知道有错误并且没有更多的可用性。 当然，客户可以获得退款，但他们不太可能继续从您的商店购物。

因此，如果您的目录：

• 建立信誉
• 使购买过程更容易
• 已是最新

您的销售机会将大大增加。

因此，让我们看看如何优化您的目录。

改善目录管理的 4 个简单技巧

虽然听起来可能很复杂，但为了有效地管理您的目录，您只需要保持直截了当，拥有正确的工具，并且有点井井有条。

如果您也听从我们的建议，那就更好了。

让我们开始吧！

1. 选择适合您的目录管理工具

并非所有的企业都是一样的。

因此，并非所有目录都将得到同等管理。

要选择正确的管理工具，您需要牢记目录的当前规模和未来计划。

你的店是大还是小？

你打算推出更多产品吗？

您是否希望您的商店在相对较短的时间内增长？

根据您的需求，您可以选择：

• 您的 CMS 目录：大多数电子商务平台允许您直接从仪表板配置目录。
• A PIM： PIM代表产品信息管理器； 也就是说，一个稍微高级一点的工具，可以在同一个地方显示您的所有产品信息。 换句话说，此工具允许您编辑产品卡并将这些更改应用于您的所有销售渠道。 如果你的产品目录很长，价格经常波动，你使用各种销售平台，或者在海外发货，你一定要有一个 PIM，因为它会让一切变得更容易，并防止潜在的错误。

如果您的企业规模较小或刚刚起步，您还可以求助于著名的 Excel 电子表格。

尽管更简单，但它们仍然是一种实用的资源，可以保存您的产品列表以及您的所有类别、价格、库存等。

2.正确标记和分类您的目录

没有类别或标签的商店就像那些衣服随意堆积的街头市场摊位之一。

你能想象一个在线商店吗？

这将是混乱的，你的客户会逃离那个热的烂摊子。

为防止这种情况，请使用以下方式组织目录：

• 类别：它们就像产品“系列”，将具有相似功能的产品组合在一起。 例如，在服装店中，我们会找到男装、女装、童装等类别。
• 子类别：它们是类别内具有相似特征的产品组。 回到服装店的例子，一些可能的子类别是衬衫、裤子或夹克。
• 标签：每个产品都可以根据不同的标准进一步分类，包括颜色、材质、尺寸等。

通过对您的产品进行分类和标记，您将使您的目录更易于导航。 因此，用户可以自由移动类别和子类别，并使用过滤器来进一步细化搜索。

看看他们在 Superdry 是如何做到的。

由于他们的产品分类，导航非常简单，因此用户可以轻松找到他们正在寻找的任何东西。

但是，让我们更深入地挖掘一下。

如果您想让它变得更好，请在创建类别和标签时牢记用户行为。

这意味着什么？

假设您有一家运动服装店，您的客户更喜欢根据他们所从事的运动而不是商品类型来搜索产品。 如果是这种情况，您应该授予此权限并创建包括每个特定运动的所有产品的类别。

3. 搜索引擎：让您的目录更易于管理的关键元素

查看 Baymard 研究所关于内部网站搜索的这项研究中的这些数据。

61% 的网站不理解不使用产品确切名称的搜索。

例如，如果用户输入“多功能打印机”，但网站的产品注册为“一体机”，一般的搜索引擎不会看到这些同义词之间的联系，因此不会返回任何结果.

但是等等——还有更多！

如果搜索词包含拼写错误，27% 的内部搜索引擎无法理解用户在寻找什么。

这使用户更难浏览您的目录。

但这两种情况都可以通过 Doofinder 轻松分类，这是一个智能搜索引擎，可以识别同义词和拼写错误，并提供相关结果。

它还具有自动完成功能，可在用户输入搜索时建议产品。

在这个使用 Doofinder 的商店的示例中，您可以看到结果是如何与打字同时出现的。

正如我们之前所说，用户越容易浏览您的目录并查找产品，您的销售额就会增加得越多。

事实证明，Doofinder 可以将您商店的转化率提高 20%。

听起来不错，对吧？

好吧，这是一个 30 天的免费试用期，您可以自己看看。

4. 提供有关您的产品的详细和准确的信息

除非他们确定产品有用，否则没有人会购买产品（尽管，如果它真的很便宜，他们可能不介意碰碰运气）。

这意味着客户对产品的了解越多，他们购买产品的可能性就越大。

换句话说，为用户提供准确的信息将灌输他们的信心并防止销售异议。

当涉及到您的产品卡时，哪些信息是必须的？

• 优势：您的产品将如何改变客户的生活？ 没有人会因为它的尺寸购买 5 毫米的钻头，但是对于货架来说，他们将能够通过它进行设置（这也将为他们提供一种秩序感和满足感）。
• 技术特性：关于产品尺寸、成分、质量等的每一个细节。记住，优势销售，但特性证明购买是合理的。
• 优质图片：它们必须具有吸引力，并提供产品的准确图片。 不要吝啬你上传的图片数量，因为它们会让用户了解他们将要购买的产品——就像他们在购物橱窗前一样。 请注意，它们都应该进行优化。
• 使用视频：详细展示产品及其工作原理。 这总是为您的产品增加额外的价值。
• 说明和使用提示：它们将使您免于与使用相关的关于您的产品看起来多么复杂的反对意见。
• 建议：其他用户的评论和评论对于用户做出决定至关重要。
• 价格：它必须很容易被发现。 如果打折，别忘了突出显示。 并且不要忘记您的运费。 如果您有它们，它们不应出现在结帐页面上。 这会让用户觉得他们被愚弄了，他们很可能会放弃他们的购物车（同样适用于税收）。
• 保修：对客户来说是另一个建立信任的因素，因为他们确信如果他们对产品不满意，他们将能够退回产品。 您的客户可能不知道产品有保修，所以不要想当然地让它广为人知。

最后，确保信息是最新的并且在您的所有销售渠道中保持一致。

迪卡侬是如何提供清晰、简洁和详细信息的一个很好的例子。

它不仅为您提供 360 度视图，还可以访问视频和详细的技术信息（牵引力、灵活性、抓地力等）。

简而言之，它们为您提供做出正确选择所需的所有信息。

按照这些提示优化您的产品目录并准备好销售！

即使看起来很辛苦（确实如此），也不要忘记在管理电子商务产品目录上投入的每一秒最终都会得到回报。

考虑到这一点，不要犯忽略目录的错误，否则您将来一定会后悔的。

因此，开始工作并观察您的销售额开始增加。