电子商务包装:取悦客户的 13 个创意!
已发表: 2020-04-28对于在线购物者来说,电子商务包装通常是客户与您的品牌进行物理接触的一个点。
它提供了一个机会,可以给人留下持久的印象,从竞争对手中脱颖而出并创造出色的客户体验。
除了影响购买决策外,出色的电子商务包装还能激发重复业务,并鼓励买家在社交媒体上分享您的产品或留下正面评价。
电子商务包装的重要性
最近的一项调查发现,奢侈品购买者更有可能在社交媒体上分享包裹,38% 的人表示他们已经这样做了。
在 Instagram 上,#unboxing 已被使用 130 万次。 因此很明显,打开包装是许多消费者经常品尝的一种体验,对于企业而言,它提供了建立品牌知名度的绝佳机会。
当前电子商务包装趋势
对于关心自己品牌的在线卖家来说,掌握最新的消费趋势和意见至关重要。 例如,人们越来越不喜欢浪费的、过大的包装,并且越来越偏爱可持续的电子商务包装。
随着时间的推移,这种趋势显示出越来越明显的迹象。 可持续性对年轻购物者来说更为重要,74% 的 18-29 岁消费者表示这会影响他们的购买选择。
13个电子商务包装理念
包装是电子商务营销组合的关键要素。 这里有 13 个来自跳出框框思考的公司的鼓舞人心的想法!
1. 时尚的内部设计
法国美容品牌欧舒丹以其在实体零售店提供的周到包装而闻名。 但它也提供品牌电子商务包装。
顾客打开它的普通棕色盒子,露出明亮的黄色和白色图案,旁边还有一张感谢信和黄色薄纸。
包装优雅时尚,强化了品牌形象和质量感知。
2. 让顾客用贴纸留下评论
积极的反馈对于电子商务公司的成功至关重要,所以为什么不在您的客户有机会忘记之前要求他们进行评论!
贴纸可用于传达许多营销信息,包括感谢、品牌徽标和 Twitter 句柄。 查看这些要求客户评论的星光熠熠的个性化贴纸。
重要提示:不要尝试在亚马逊上购买 - 这违反了他们的条款和条件,并可能导致您的帐户被暂停!
3.使用可逆包装
就像欧舒丹的电子商务包装一样,这些包装的内部也有设计。 但 Charapak 的可翻转盒子可以从里到外翻转并再次用作礼品包装。 棕色硬纸板外观上的任何粗暴处理都不明显。 这对客户来说非常方便,并且比传统的礼品包装更具可持续性。
4. 使用可持续设计
可持续电子商务包装的一个很好的例子来自意大利品牌 Portrait Eyewear。 他们奇形怪状的纸板箱确实很显眼,但它们也不需要任何胶水将它们固定在一起。 这使客户可以在交货后轻松压平和回收盒子。 它也完全由回收材料制成。
5. 尝试可重复使用的电子商务包装
像 RePacks 这样的可重复使用的运输袋越来越受欢迎,特别是在不依赖笨重保护性包装的服装零售商中。 H&M 和 Zalando 等大品牌已经尝试了这种可持续电子商务包装的新方法,以使在线购物更具可持续性。 H&M 甚至为通过邮寄或店内退货的顾客提供折扣。
6. 让包装好得不能扔掉
化妆品公司 Rituals 将其礼品套装装在精美的可重复使用的盒子中。 这消除了对包装纸的需求,其标签鼓励客户保留盒子作为存储物品的纪念品。
为了使用更可持续的电子商务包装,该品牌还使其包装盒更加紧凑,并用可堆肥的替代品取代了任何塑料镶嵌物。
7.获得FSC认证
Rituals 和 Portrait Eyewear 等环保品牌尽可能使用经 FSC 认证的再生纸。 这意味着他们的包装材料是可持续采购的。 如果您想吸引年轻的、有环保意识的观众,请考虑这样做。
8.尝试销售笔芯
随着消费者对不必要的包装越来越不容忍,电子商务卖家需要考虑他们可以做些什么来减少他们的包装。 如果您的物流碳足迹不能减少,也许您的产品包装可以。
Hairstory 是一个对环境充满热情的品牌,并通过销售其洗发水的补充装向客户展示这一点。 小袋可以节省包装和运输成本。
9.使用浮雕金属贴纸
如果您使用普通或简约的包装来降低成本或提高可持续性,那么使用浮雕贴纸是为您的电子商务包裹增添品质感和奢华感的好方法。
10. 在你的包裹里放免费的东西
49% 的消费者希望收到包裹中的赠品。 无论这意味着贴纸、磁铁还是免费样品,它都会让您的客户感到惊喜和愉悦。 这种电子商务营销技术显着提高了忠诚度并激发了重复购买。
法国美容品牌 L'Occitane 以在其发货中包含一系列免费样品而闻名,而彩妆品牌 Glossier 则通过其品牌贴纸提高曝光率。
11.使用定制包装胶带
使用棕色纸板箱通常是电子商务包装最可持续和最具成本效益的选择。 (通常,它们含有比白纸板更多的回收材料)。
这并不意味着你必须牺牲你的品牌。 尝试使用定制的包装胶带或印章在交货时留下您的印记。
12. 让您的装箱单发挥创意
尽管大多数消费者想要更可持续的包装,但绝大多数人仍然想要装箱单和预印产品退货标签。 因此,请弄清楚如何使用这些元素来推广您的品牌,同时提供出色的客户服务。 一些品牌一直在借此机会与客户分享涂鸦。
13.展示你的品牌
伟大的品牌会利用每一个机会传达他们的声音和价值观,包括在他们的电子商务包装上。
Dollar Shave Club 礼盒一有机会就会加入其厚颜无耻的品牌信息。 考虑如何在交付时展示营销活动、口号或标语的元素。
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