2022 年如何利用商品推销提高电子商务意识和销售额

过去，推销的概念仅限于不在线下市场的商店。 它包括在橱窗中展示产品，对各个过道进行颜色协调，并确保销售人员对产品有足够的了解——你懂的。

然而，随着电子商务成为新的全球风暴，销售概念需要进行改造。 不再有实际的商店在您的橱窗里贴上招牌来吸引顾客。 电子商务商品的时代已经到来。 如果没有有效的电子商务营销策略，就不可能在网上商店创建一个有利可图的商店。

什么是商品化？

可用于批发和零售的商品的展示和促销。 它包括营销展示和设计策略以及折扣等有竞争力的价格。 对于想要建立品牌、增强客户体验、与行业竞争对手竞争并最终增加销售额的零售商而言，商品推销的重要性。

网络营销带来什么好处？

随着购物和在线购物的日益普及，在线销售变得比以往任何时候都更加重要。 事实上，尽管零售店的转化率在 20% 到 40% 之间，但在网上商店查找产品信息是最受欢迎的第一站； 然而，根据 Forrester Research 的数据，在线转化率平均为 2.6%。

营销方法可以帮助企业家影响客户如何看待他们的品牌并从他们的网站购买。 您的产品越有吸引力和吸引力，就越有可能提高品牌知名度和参与度。 此外，营销可以提高平均购买价格 (AOV) 并鼓励他们将来从您的商店购买。 两者都是帮助企业发展的最有效方法之一。

电子商务销售的基础知识

在我们深入探讨您可以实施以销售产品的在线营销策略之前，让我们先看看一些基本概念。

废话不多说，我们开始吧……

明智地设计您的商店布局

最初的印象会永远持续下去，对于网站，您只有几秒钟的时间来创建它们。 所以准确地说，它在 0.05 到 0.1 秒之间。

为了给人留下最大的印象并从头到尾帮助您的用户，您应该在创建网站时考虑到营销方面。

产品分组

对产品进行分组的最有效方法是在搜索结果中使用个性化的着陆页，您可以在营销活动中使用这些着陆页。

提出同类产品

如果您希望找到更多销售交叉销售的方式，推荐类似产品甚至其他受欢迎的产品是一个不错的选择。

可以合理地假设购买某些商品的人更倾向于购买特定品牌提供的交叉销售。 例如，那些寻求耳机的人更有可能购买配件和充电设备。

它们应该位于结果页面的下部，以确保您不会阻碍购买过程，而是增强它。

品牌与视觉

视觉效果对于引导客户的注意力至关重要。 客户还需要能够在整个网站以及与您建立的品牌保持一致。

根据您提供的产品类型（取决于您销售的产品），您可以使用多种策略进行可视化。

当您拥有虚拟产品时，可以使用演示。 此外，360 度摄影可以帮助更好地展示您的产品。

您还可以使用带有品牌标签的帖子添加您的社交媒体渠道，让您的客户了解其他人对您的产品的看法以及他们如何使用它。

个性化和在线营销

自定义访问者在您的网站上看到的内容可以让您提高平均订单 (AOV) 的价值。

首先，您可以根据有关人口统计、居住地和季节的基本数据来定制他们的体验。

您可以根据这些知识创建出色的个性化自动化电子邮件和广告活动。 但是，我们将在后续文章中讨论这些。

假设您根据您的信息更改客户和访问者在您网站上的体验。 在这种情况下，您可能会改善他们的购物体验。

最新的电子商务商品趋势是什么？

尽管电子商务最初是一种接近传统零售店的创新方式，但现在的事实是，全渠道已经彻底改变了销售流程。

仅仅将在线销售引入商店是不够的：消费者对两者的要求都更高，而且界限变得模糊。 今天，无论在哪里，消费者都需要便利、个性化和即时满足。

随着电子商务推销向全渠道发展，许多策略和趋势正在演变。

源自人工智能和机器学习的深度个性化

通过分析客户行为数据，零售商能够以前所未有的方式定制和改善购物体验。 每次有人访问您的电子商务网站都是对产品质量的投票，每次搜索都可以成为了解人们在您的网站上做什么以及他们在搜索什么的机会。

专注于整体客户体验

网站上的糟糕体验可能会导致销售损失。 由于对网站功能和使用速度的期望很高，如果用户无法快速轻松地找到他们正在搜索的项目，他们就会离开网站。

“作为在线销售商开发他们的网站时，他们必须始终牢记客户，以确保易用性和功能性，”客户服务专家 Shep Hyken 说。 “你可以在销售、文案和营销上花费大量时间和金钱，但当客户最终到达网站时，体验必须简单、方便且无摩擦——否则一切都将付诸东流。”

通过搜索和标记减少手动工作和更具战略性的工作

随着商品目录扩展到数千个项目，手动推销任务变得费力和耗时。 这就是基于人工智能的营销——在搜索查询中故意放置产品以针对特定的业务指标优化它们——可能是有益的。

与让商家手动更改搜索结果的结果以确保他们的产品具有更高的利润率或隐藏对买家没有吸引力的商品不同，发现平台将根据点击流等各种来源的输入自动优化结果产品的信息和属性，以及库存。 为了提供无缝的客户体验，相同的规则适用于搜索和浏览页面的结果，确保相同的购物体验。

结果？ 电子商务团队有时间制定策略来改进 KPI 和增强客户服务。

适应全渠道需求

虽然生活正在恢复到大流行后的正常水平，但购物者的期望已经改变。 顾客在购物前想知道店里有他们想要的产品。 此外，他们还希望有多种履行选择，例如在线购买、店内取货 (BOPIS)，以及多种退货选择，包括 BORIS。

当今有效的电子商务营销将跨多个渠道的所有这些需求考虑在内，并提供了消除在线购物体验以及整个体验情况和格式中的障碍的方法。

改善电子商务营销的 6 项策略

越来越多的在线商店出现在网络上。 他们都试图利用网上购物的日益普及。 但是，要在市场上取得成功，公司必须不断改进其电子商务营销。 以下是商家可以采用的四种方法来实现这一目标：

1.   创建您自己的主页。

正如我们之前所讨论的，您网站的主页通常是客户在查找贵公司名称时首先看到的内容。 而且，第一印象很重要。

要创建具有视觉吸引力的主页，您必须包含大图像、图形、视频和任何其他可能吸引访问者注意力的媒体。 它还必须易于导航。 因此，请查看布局并与设计师合作创建一个有吸引力但简单的主页，同时不要忘记它必须可以从任何设备访问。

你必须：

• 推广您转化率最高的产品。
• 促进产品的当前趋势。
• 包括易于访问的具有类别的下拉菜单。
• 推广评价最高的产品。
• 通过使用预测搜索结果的能力来改进搜索栏功能。

2. 集团相关产品。

寻找一个特定的项目可能就像大海捞针一样，当它们没有被分类时。 对于许多零售商来说，这种分离是一种常见的做法，商店也采用了诸如此类的推销技术。

可以为特定类别创建有针对性的促销活动，并在产品页面和结账时向买家提供追加销售。 它可以帮助客户像在实体店中一样浏览网站，将他们带到他们认为商品所在的过道。

为了改善电子商务的推销体验，最好对同类产品进行分类。 这可以使用以下方法来完成：

• 牌。
• 产品类型。
• 颜色。
• 尺寸。
• 风格。
• 特征。
• 产品的用途。

3.   通过视觉效果让您的品牌更令人难忘。

您的品牌识别是关于您的说话风格以及您如何在视觉上描绘您的品牌形象。 电子商务的营销方面侧重于尽可能快地抓住消费者的兴趣，并吸引客户阅读更多关于您的业务并在您的网站上停留更长时间。

因此，公司必须改善其主页的视觉效果。 此外，每个页面都需要视觉营销，特别是从您的主页到各个产品页面。 某些品牌已经尝试 360 度视频和 360 度图像来炫耀他们的产品。 如上所述的平台即服务 (PaaS) 公司可能依赖于这些演示，因为不存在实体产品。

其他公司渴望将他们的网站与他们的社交媒体资料整合在一起。 这不仅提高了搜索引擎优化（search engine optimization）和排名，还可以为用户提供对品牌身份的更深入分析。

4.   利用数据能够响应客户的需求。

数据收集是发现客户真实本质的最有效方法之一。 企业可以通过多种方式收集有关客户的有价值信息。

一种方法是使用 Google Analytics 等平台监控您网站的流量。 它将分解数据，例如客户的位置以及他们通常访问您的网站的时间、订单的平均值 (AOV) 和其他指标。 尽管并非每个客户都可以使用此信息，但区域数据仍然很有帮助。

这使公司能够响应客户的需求。 例如向某些国家/地区推广优惠或制作广告以将用户重定向到网站，而无需购买购物车中的商品。

5. 提供个性化的产品推荐。

更进一步，通过创建“我们相信您会喜欢网站上的区域的项目”来使体验更加个性化。 这是关于客户之前购买或点击的内容（如果他们已登录）。

使用电子邮件和 SMS 再营销可以在这方面提供很大帮助，因为您已经掌握了有关您的客户最有可能购买的商品的信息。 然后，您可以向他们发送包含最新优惠或最新产品的消息和电子邮件，让他们再次访问您的网站。

6.   确保您网站上的导航顺畅。

如果访问者对您网站的设计方式不满意，他们可能会在前 10 秒内放弃您的网站。 这意味着您失去了客户并提高了跳出率。 考虑增强站点导航的方法，使其尽可能流畅。

对产品进行分类是其中的一个基本要素。 此外，请考虑您可能需要在您的网站菜单中包含哪些其他功能，包括您的博客和联系信息。 最后，请务必仔细检查您在尽可能多的设备上添加的每个新功能。 这将确保您的客户按照他们的意愿访问您的网站，并且您不会因为草率的移动布局而失去任何功能。

结论

最成功的零售商明白，最有效的在线销售策略是根据个人当前的需求针对每个客户而定。 他们还了解，他们对客户及其需求的了解在任何一次购物过程中都会有所不同。 了解每种营销方法的优缺点，以便对在您网站的各个区域使用的最佳方法做出明智的决定，以提高您的在线营销的性能。 如果您选择了正确的方法，您可以最大化每次客户访问的价值，并超越竞争对手使用的任何单一黑盒技术。

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