什么是平均票价以及如何在您的电子商务中增加它?
已发表: 2022-04-21平均门票是电子商务或其他类型业务的主要销售指标之一。 它被广泛用于计算客户在给定时期内的平均消费金额。 了解收入的增加或减少非常重要,有助于衡量和指导在销售、营销和客户成功领域所做的努力和投资。
通过称为平均票的简单计算,您可以了解您的企业中每位客户的平均花费是多少,以及许多其他重要信息。
这些数据可以对您公司的成功产生重大影响,因为它可以帮助您了解消费者行为、收入变化、衡量行动的绩效并了解他们是否产生了预期的结果。
在本文中,我们将详细解释这个指标是什么,为什么它很重要,如何计算它等等。 查看!
- 什么是平均票?
- 为什么知道平均票很重要
- 如何计算平均电商票?
- 多久监控一次平均工单
- 我怎么知道我的平均票好不好?
- 如何提高平均电商票
- 结论
什么是平均票?
平均门票是电子商务和其他业务的关键销售指标之一。 它被广泛用于计算客户在企业和给定时期内的平均支出。 但它也可以用来计算每个订单/销售的平均值。
此金额越高,客户在业务上的支出就越多,反之亦然。 因此,该指标与了解收入的增减极为相关,有助于衡量和指导在销售、营销和客户成功领域所做的努力和投资。
为什么知道平均票很重要
出于多种原因,了解您的企业的平均票价非常重要。 主要有:
- 有助于了解消费者行为;
- 识别投资是否带来预期回报;
- 检测季节性变化和/或机会;
- 帮助您为停机时间做好准备;
- 有助于规划战略行动。
通过了解您的业务的平均票,可以了解其客户的消费者行为以及在收购和保留方面所做的投资是否带来了预期回报。 由此,可以评估营销活动、销售和客户成功是否有效,或者是否需要调整。
例如,如果您的分析区分了男性和女性、青年和成人的平均票价以及其他特征,则更容易知道谁消费最多以及您应该关注哪些受众。 或者在其中刺激消费增加这个值。
通过分析平均票,您还可以识别季节性波动。 例如,您的客户是在冬天还是夏天更多地购买您的产品? 在复活节还是圣诞节?
通过识别这些变化,您可以更好地为低谷时刻做好准备,同时考虑采取战略行动以保持平均门票价值始终处于高位,无论一年中的什么时候。
有了所有这些信息,您就可以押注增加平均票数的行动,即通过相同的客户增加收入。 这比吸引新客户更便宜、更自信。 毕竟,您已经了解他们的个人资料、他们购买和/或购买的东西,而且他们也已经了解您、了解并信任您的品牌、产品和服务。
如何计算平均电商票?
要计算您的业务的平均票数,首先要确定好分析周期e将要分析的内容,毕竟有很多可能性。
在电子商务中,您可以计算每个客户或每个订单的平均票,考虑到同一客户可以在给定时间段内在您的商店中进行多次购买。
每个客户的平均票
要找到每个客户的平均花费,只需将销售总额除以您在要计算的期间(天、周、月、年)内销售给的客户数量。 所以,我们有以下公式:
平均门票 = 销售收入 / 该期间购买的客户数量
例如,假设您的公司为 50 名客户赚取 20 巴西雷亚尔,这意味着在此期间计算出每位客户的平均机票为 400,00 巴西雷亚尔。
每个订单的平均票
要确定每个订单的平均值,只需将销售发票总额除以该时期(天、周、月、年)下的订单数。
平均票数=销售收入/当期订单数
假设贵公司从 60 个订单中赚取 20 雷亚尔,那么在此期间,每个订单的平均票价为 333.33 雷亚尔。
多久监控一次平均工单
监控平均工单的频率在很大程度上取决于您的细分市场、您的业务现实和您的策略。 但重要的是要定期分析这个指标。 一般来说,建议每月评估一次,或者最多在 3 个月内评估一次。
我怎么知道我的平均票好不好?
知道平均票是多少并跟踪它很重要,但如果您不知道它的含义,那么记住这个数字是没有用的。 这就是为什么我们分离了 3 个提示,这些提示将帮助您了解您的平均票数是否良好或是否需要改进。
1) 查看您的平均机票历史记录
与业务中的几乎所有事情一样,尤其是数字业务,了解某件事是否进展顺利的最佳方法始终是分析。 因此,我们的主要提示是您查看您的销售历史,看看您去年甚至前几年的平均门票价值是多少。
您还应该每月监控和分析这个值,看看是下降还是突然增加,然后尝试了解究竟是什么刺激了这些变化。 在此基础上,准确了解对您的公司来说什么是好的平均门票价值。
如果你的平均票数长期稳定,这可能不是一个非常积极的信号,因为你没有设法增长。
2) 与您所在领域的其他公司进行比较
除了进行内部分析外,分析贵公司运营所在市场的平均票数也非常重要。 因此,您可以了解您的业务在与竞争对手或其他具有相同public-bowel的玩家的竞争中表现如何。
如果您的竞争对手的平均票数更高,则意味着您也可以达到该数字。 只需了解是什么阻止您实现此结果:如果您需要改进您的网站; 在您的产品页面上; 在产品推荐中; 在提供的产品组合等中。
3) 检查其他指标
另一种了解您的平均票数是否良好的方法是检查其他指标,例如ROI (投资回报率)、 ROAS (广告投资回报率)和CAC (客户获取成本)。 毕竟,如果你的投资高而利润低,你就会蒙受损失。 但是,如果投资低而利润高,那么您就是世界上最好的。
如果吸引的客户数量很少,但他们的平均票的价值足以弥补投入的成本并仍然产生利润,则说明您的平均票非常好。 如果情况相反,这意味着您或许应该投资于增加客户平均门票的策略,从而增加您的利润率。
如何增加平均电商门票的价值
投资股票以增加平均门票的价值是一种以更少的投资和更多的自信来产生利润的方式,而不是你必须尝试从头开始吸引新客户。 但是,毕竟,如何增加平均票的价值呢?
零售商有许多成功的方法可以使客户在商店内花费更多,将更多产品添加到购物车中,增加访问次数,留在客户的雷达上,从而增加购买频率等等。 我们在下面列出主要的。
1)关注正确的受众
2) 扩大您的产品组合
3)投资交叉销售和向上销售
4)推广产品组合
5) 提供免费礼品或运费
6) 创建积分或现金返还计划
7) 让支付变得容易
1)关注正确的受众
增加平均门票的主要方法之一是集中精力吸引和留住合适的观众,即更接近你的更合格的观众。 理想的客户档案(PCI) 。 除了提高转化率外,这还有助于提高平均门票,因为与其他与理想情况不同的客户相比,这些人更容易购买更多产品。
2) 扩大您的产品组合
扩大你的产品组合也是增加平均门票的好策略,毕竟进入你的商店买一条裤子的顾客可以利用它,买一件他们也想要的夹克。 这对您和他都有好处,因为他可以在一次交易中购买所有东西并享受相同的运费。 但是,如果您没有其中一种产品,则必须访问竞争对手的网站。
3)投资交叉销售和向上销售
如果您不使用资源来刺激客户并在商店中花费更多,那么吸引更多合格的受众和扩大产品组合是没有用的。 因此,押注交叉销售和向上销售技术,分别鼓励交叉购买和购买高价商品。
一种方法是通过推荐窗口,例如“一起购买”和“类似产品”。 但是还有很多其他的产品推荐模板。
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4)推广产品组合
另一种鼓励购买多个产品并增加平均门票的方法是宣传产品组合的销售,无论是在付费广告中还是在虚拟商店本身中。
5) 提供免费礼品或免费送货
购买超过一定金额时提供礼品或免费送货也是刺激平均门票增加的一种非常有效的方式,因为进入商店只是为了买一双运动鞋的顾客最终也可能会带一条短裤去把握机会。 更重要的是,例如,人们更愿意为一件商品支付比运费更高的费用。
6) 创建积分或现金返还计划
创建积分或返现计划也可以鼓励客户在商店购买更多,毕竟如果他们要获得奖励,为什么不从您的商店购买并在同一家商店累积积分呢? 平台而不是在其他地方购买?
这种类型的行动也有助于吸引新的消费者,因为客户经常推荐提供这些优势的公司——如果他们也能从中获得积分,那就更是如此!
7) 让支付变得容易
除了产品的数量,支付的便利性还可以鼓励顾客在你的商店购买更多的商品,毕竟很多人选择多花钱,如果他们可以分期付款,例如,从而减少支付的金额每月分期付款。
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结论
现在您知道什么是平均票,该指标对电子商务的重要性,如何确定您的票是否好以及增加它的可能性有多少。
平均门票以及 CAC、转化率、投资回报率等指标可以在您的电子商务中发挥重要作用。
它用作销售控制,因为可以评估每个客户在您的商店中花费了多少,并计划增加这个价值的行动,即让消费者购买更多。 因此,在对将在您的商店出售的所有产品进行定价之前,值得对成本和费用进行研究,以了解您的利润将基于估计的平均票价。
现在开始增加您的电子商务平均票价如何?
SmartHint 可以帮助您。 通过智能搜索和产品推荐窗口,您可以改善店内购物体验并鼓励交叉销售和追加销售等。 这增加了平均门票、转化率和收入。 认识我们的技术!
更新者:Tania d'Arc