什么是电子商务营销以及品牌如何使用这 5 种行之有效的策略？

当您在谷歌上搜索“钻石项链”时，您会看到从售价 30 美元的镶有钻石的纯银项链到售价数千美元的两克拉 14kt 白金钻石吊坠项链。 加上中间的许多结果。

由于在线竞争如此激烈，您需要一种电子商务营销策略来吸引已经在寻找您的产品的人们，并说服其他人想要寻找您的产品。

在可供选择的众多不同策略中，今天的文章介绍了五种最重要的策略，您可以使用它们来让自己脱颖而出并产生销售。

什么是电子商务营销？

电子商务营销是推动意识和行动以增加可持续流量从而产生在线销售和忠诚客户的过程。 电子商务营销人员将传统营销原则（社交媒体、数字内容、搜索引擎等）应用于多渠道策略，以吸引更多访客并促进更多在线购买。

那么什么是最好的电子商务营销策略呢？ 没有“最好”。 一个企业最好的是另一个企业的最差，反之亦然。 什么对你有用取决于你的品牌、行业、产品、客户和环境。 这里有一些可供考虑的选项。

5 种行之有效的电子商务营销策略

1. 重定向

98% 的用户在第一次访问网站时不会转化，因此重新定位是电子商务策略中的明智之选。 您可以通过多种方式重新定位潜在客户，以便他们重新考虑购买决定并决定购买。

最常见的方法之一是在其他网站上投放付费广告。 因此，当客户在购买前离开您的网站时，请在其他网站上展示您的产品并吸引他们回来。

您还可以通过电子邮件活动重新定位访问者——具体来说是废弃的购物车电子邮件。 Canvas On Demand 甚至为未购买而将物品留在购物车中的潜在客户提供额外折扣，以鼓励他们返回并完成购买：

现场重新定位是一种退出意图策略，可跟踪访问者在您网站上的操作，并让您在他们即将离开的准确时刻向他们展示优惠。 由于现场重新定位可以在访客离开您的网站之前将其转化为放弃访问者，因此您可以节省第三方重新定位广告支出。

IncStores 是一个电子商务品牌，专注于利基、专业地板，通过在其网站的每个页面上添加退出意图来使用电子商务重新定位。 该活动每月捕获数百个电子邮件地址，并转化 2.05% 的放弃访问者：

2.内容营销

内容营销的平均转化率比没有内容的营销高出近 6 倍——2.9% 对 0.5%：

电子商务内容营销包括许多活动——博客、视频、产品指南、信息图表、GIF、图像——任何吸引目标受众并帮助产生交易的在线材料。 交互式内容（性格测验、在线计算器等）是电子商务品牌的绝佳选择。

但是，电子商务内容营销不应用于直接销售产品。 相反，教育潜在客户了解您的产品并提高品牌知名度。

例如，一家推广新系列运动鞋的电子商务公司不应撰写有关新运动鞋的博客文章。 相反，写下人们应该根据他们从事的活动在运动鞋中寻找的不同品质。 你会惊讶于有多少人在 Google 上提出类似“什么鞋子最适合举重训练？”这样的问题。 — 这可能是您在不过分推销的情况下推广新产品线的绝好机会。

3.电子邮件营销自动化

电子邮件营销对于电子商务品牌来说是必不可少的，因为它是影响客户并说服他们购买更多商品的最佳方法之一。 尽管社交媒体等其他营销渠道很受欢迎，但电子邮件仍然是许多消费者的首选沟通方式，投资回报率中位数为 122%。 它可用于定位潜在、当前和过去的客户，并且可以涉及独立或自动电子邮件。

电子商务营销自动化涉及向潜在客户和客户发送系统化的促销电子邮件。 不过，在发送电子邮件之前，您必须建立电子邮件列表。 许多电子商务品牌通过用门控报价说服网站访问者以换取他们的电子邮件地址来做到这一点。 一个常见的激励措施是在客户首次购买时提供折扣：

使用您的电子邮件列表，您可以设置各种电子邮件自动化触发器：

欢迎自动化
这些是在客户首次注册您的电子邮件列表时自动发送给客户的电子邮件。 许多公司都包含一条关于他们品牌的短消息，以及他们如何乐于让收件人成为新客户或订阅者：

一些品牌还在他们的欢迎电子邮件中包含一张优惠券，以吸引收件人进行首次购买。

购物车放弃自动化
这些电子邮件重新定位在购物车中遗留物品的客户。 它们可以友好地提醒人们，他们有产品在等着他们，这极大地帮助您恢复失去的销售。 同样，这种类型的电子邮件可以包含产品折扣或免费送货作为完成购买的激励（请参阅上面的 Canvas On Demand）。

订单自动化
几个电子邮件应该是这个自动化序列的一部分，以使客户了解他们购买的最新信息。 首先，一封订单确认邮件：

然后，一封确认物品已送达的运输电子邮件：

通常，即使是送货确认书，也能让客户知道他们的产品已经送达。

跟进自动化
购买后，发送一封跟进电子邮件，询问客户对他们收到的产品的反馈。 此反馈有助于其他感兴趣的客户决定是否购买您的产品。 在改进您的业务时，考虑这一点也很重要。 跟进自动化也非常适合继续对话、建立关系和衡量未来对您的业务的兴趣。

4. 联盟营销

电子商务联盟营销将商家或广告商与希望出售其产品以换取付款的独立营销商联系起来。 它利用以产品为中心的推荐，例如评论、比较和推荐来推动公司网站的流量。

电子商务是与联盟营销关系最密切的利基市场，因为它代表了直接的销售流程。 会员指的是商家的每笔销售都允许会员赚取指定的佣金。 因此，一方面，您有一个商家希望销售更多商品； 另一方面，你有一个有内容的人和他们希望从中获利的观众。 这是完美的结合，这就是为什么许多在线商店通过电子商务联属网络营销计划赚取大部分收入的原因。

联属网络营销是基于绩效的，因此商家仅在联属网络公司执行指定的客户操作（通常是在线购买）时才付费。 联盟补偿的最常见方法称为按销售付费。

亚马逊的联盟计划——世界上最大的电子商务联盟计划之一——采用按销售付费的方式。 公司向其附属公司支付每笔合格销售的一定比例（最高 10%）：

“合格销售”（或“合格购买”）一词由商家事先定义。 一个例子看起来像这样：

• 客户点击会员链接
• 必须在单击链接后的单个会话期间将购买的产品添加到购物车
• 客户必须支付并接收购买的产品
• 客户不退货

您的激励措施也很重要，因为这是会员分享的主要原因。 “正确的激励”完全取决于你的背景——你的行业、商店、产品、定价、竞争对手等。

5.社交媒体营销

无论在哪个行业，社交媒体都是最具成本效益的广告渠道之一。 也就是说，在社交媒体上偶尔发帖并不足以发展您的业务。 相反，您需要一个详细的电子商务社交媒体营销活动来做到这一点。

由于电子商务网站通常以高度视觉化的方式展示产品，因此您的社交媒体营销策略也应该如此。 这将吸引更多注意力并为您的网页带来流量。

出于这个原因，Instagram 是电子商务企业的完美平台。 借助轮播、快拍等功能，Instagram 可让您发布引人入胜的产品视觉效果，以提高品牌知名度、吸引流量并产生销量。

社交媒体上的视频营销也是一种有效的电子商务策略，因为它可以快速展示您的产品如何运作。 这很重要，主要有两个原因：

• 大多数客户都在寻求即时满足，而视频可以快速有效地传达这一点。 相反，带有大量文字的广告更有可能无人阅读。
• 如果用户可以看到您的产品在运行，他们就更有可能购买。

Browze 通过使用此 Instagram 产品广告来宣传他们的 Clever Cutter 的想法是正确的：

该视频很好地展示了产品的使用方式，同时突出了产品的特性和优势。 然后，潜在客户可以通过单击立即购买 CTA 按钮并访问销售点击后登录页面来购买 Clever Cutter：

通过为您推广的每个产品（不仅仅是在社交媒体上）创建电子商务点击后登陆页面，您可以提供更加个性化的购物体验。 这就引出了我们的最后一点……

个性化就是一切

每个客户都是独一无二的，因此需要个性化的关注和参与才能被说服转化。 事实上，大多数 X 世代和千禧一代购物者表示，他们会分享个人数据，以换取符合他们需求的个性化优惠和体验：

除了创建电子商务点击后登陆页面以通过专门的数字店面提供个性化体验外，其他为您的电子商务营销策略添加个性化的方法包括：

• 主题行中的名字标记或电子邮件本身
• 具有动态内容的自动电子邮件
• 基于市场细分的产品推荐
• LinkedIn 的匹配受众区分买家旅程的不同阶段

无论您选择如何个性化您的电子商务策略，目标都是让客户觉得您的商店致力于帮助他们找到完美的产品。 个性化的每一个细节都会让您的客户感到与众不同，并使他们离交易更近一步。

个性化买家的旅程以获得销售

电子商务网站的存在仅仅是为了让商家赚钱。 这意味着您的营销策略的一切——在整个客户旅程中——都应该旨在说服访问者购买。 尽管存在许多电子商务策略，但请从上面的五个开始。

不要忘记优化和个性化点击后登录页面，因为这与点击前体验同样重要。 在为访问者提供专门的产品点击后登录页面后，使用下面的指南可以从点击后优化机会中获得更多收益。 立即注册 Instapage Enterprise 演示。