如何通过交互式内容最大化电子商务潜在客户生成活动（示例）

电子商务优惠无处不在，您的目标客户群可能每天都会收到大量电子邮件。 您的工作是在他们扫描收件箱时立即吸引他们的注意力。 个性化电子商务推荐测验可能是您考虑这样做的策略。

eConsultancy 研究表明，44% 的客户在获得个性化购物体验后可能会成为回头客。 更重要的是，40% 的人可能会因为个性化而屈服于追加销售。

那么，当您确切知道要买什么时，还有什么比购物更好的呢？ 通过测验选择最适合您的产品。

什么是电子商务推荐测验？

电子商务推荐测验是用于推荐最适合您的潜在客户/用户的产品的交互式内容。 该测验将不同的问题映射到特定的结果，可以直接从企业的库存中推荐产品或将它们引导至产品购买页面。

看看耳机专区的这个测验：

此测验向受访者提出简单问题，并推荐符合他们要求的耳机产品。 容易，对吧？

不过，仅仅因为它很容易，并不意味着它值得。 这是值得的，因为交互式测验的转化率比被动内容高 2 倍。 此外，它们被用户共享的可能性高出 40 倍。

但为什么互动小测验，尤其是产品推荐小测验，会带来如此大的销量增长呢？

为什么产品推荐测验可以促进销售

1. 参与度增加

考虑以下统计数据，您就会明白为什么测验对品牌提高电子邮件参与度很有吸引力：

• 每天发送大约 2690 亿封电子邮件
• 您的目标客户每天会看到大约 5,000 个广告

那么，您的品牌如何才能在繁忙的收件箱中脱颖而出并吸引目标受众呢？

带有互动内容。

81% 的营销人员认为，互动内容通过提供真正的价值来吸引读者的注意力并吸引观众。 测验获得最适合潜在客户的产品，而无需检查类别中的每个产品，最终节省了人们的时间和精力。

假设您是一位有兴趣购买化妆套装的潜在客户。 您可以选择搜索每一种产品并找到适合您的产品。 或者，您可以让产品推荐测验为您完成这项工作。 你更喜欢哪一个？

2. 有助于细分

80% 的购物者更有可能从提供个性化体验的公司购买商品。 此外，71% 的消费者在购物体验缺乏人情味时表现出一定程度的沮丧。 但交互式内容如何帮助您提供个性化体验？

早些时候我们谈到了互动内容如何收集大量买家信息。 然后可以使用此信息对您的客户进行细分并向他们发送有针对性的电子邮件（请参见上面的化妆品套装示例）。 通过该测验，它收集了有关潜在客户皮肤类型（油性、中性或干性）的信息。 根据这些详细信息，您可以自定义发送给他们的特定优惠，例如最适合他们皮肤的粉底套装折扣。

3. 详细的买家角色

58% 的营销人员认为交互式测验可以有效地产生潜在客户。
从用户的角度来看，由于他们从您的内容中获得了很多价值，因此他们愿意提供更多关于他们自己的信息。 因此，这可以帮助您建立详细的买家角色并个性化您的销售宣传。

例如，假设您是一家销售手表的电子商务企业。 像这样的产品推荐测验可以帮助您收集有价值的信息，而不仅仅是姓名和电子邮件：

通过这个测验，您可以深入了解他们的预算、工作、性别，甚至他们的手表偏好。 所有这些细节都有助于将来发送有针对性的电子邮件。

4.更高的共享性

交互式测验可以在短时间内在社交媒体上传播开来，因为它们值得点击，而且设计时牢记用户。 它挖掘了人们分享事物的根本原因——它吸引了他们。

事实上，尼日利亚电信 MTNOnline 的交互式计算器被分享了 65,000 次：

创建优质内容没有捷径可走。 但是，您可以采取一些措施来确保您的交互式内容具有高度可共享性。 例如，您可以：

• 在结果页面上包含社交分享按钮
• 强调用户可以从交互式体验中获得的价值
• 确保您的体验不会冗长或耗时
• 使用最好的关键字来吸引目标受众的注意力
• 尝试围绕流行话题创造体验

想象一下它为推广您的产品所拥有的可能性！

5. 增加个性化

79% 的营销人员认为个性化会增加购买意向。

但交互式内容如何在本质上实现个性化？ 用户根据他/她的喜好和需要回答每个问题。 这导致了专门为他们量身定制的独特建议。 此外，逻辑跳跃确保您不会向用户/潜在客户提出任何不相关的问题。

例子
假设您在房地产行业拥有一家企业，并希望根据人们的地理偏好向他们推荐不同的地点。 此外，您想提出一组不同的特定于位置的问题。

这就是逻辑跳转可以为您提供帮助的地方，因为它可以确保您不会提出无关紧要的问题。 例如，向在纽约找房子的人和在德克萨斯州找房子的人提供不同的预算选项。 但是怎么办？ 这是映射到正确问题的问题。

相关问题和结果的结合是最好的个性化。
幸运的是，这很容易实现！

推荐测验可以帮助您提高电子商务销售额，但要从交互式内容中产生最佳结果，您需要根据经过验证的最佳实践来设计内容。

电子商务推荐测验的最佳实践

内容永不止步于创作。 有效的营销活动涉及正确的推广和应用。 以下是您可以从电子商务推荐测验中最大化潜在客户的一些方法：

1.嵌入电子邮件

研究表明，65% 的电子邮件营销人员认为动态内容是最有效的个性化策略。 电子商务测验可以使您的电子邮件更具视觉吸引力，并通过提供更量身定制的内容来鼓励更多用户参与。 展品 A：

此外，您可以将这些测验嵌入欢迎电子邮件中，还可以针对季节性优惠和购物车放弃电子邮件对其进行自定义。 不乏用例来测试与收件人的推荐测验。

2.嵌入重定向广告

互动广告的平均转化率是视频广告等其他格式的 3 倍，某些广告系列的转化率甚至高达 7 倍。 但是，您如何使用交互式广告进行重定向呢？

假设一个潜在客户访问了您的电子商务网站的运动鞋部分，但没有购买一双鞋。 您可以使用名为“哪种运动鞋最适合您？”的嵌入式测验来重新定位他们。 您甚至可以为通过这些广告购买产品的人提供折扣。

3.围绕热门事件创建测验

Google 趋势是收集大量测验内容创意（健康、娱乐、政治等）的绝佳资源。 根据您的公司或潜在客户所在的位置，考虑即将举行的活动并利用它们的受欢迎程度，例如 Coachella、超级碗、格莱美、奥运会、选举等。

想要提高销售连衣裙的电子商务商店的销量吗？ 创建一个像这样的轻松测验：

4.内容创作技巧

在回顾了 Outgrow 客户的许多高转化率体验后，我们了解了哪些技巧往往会产生最佳结果。 因此，在创建推荐测验（特别是电子商务）时，请牢记以下几点：

• 将问题映射到买家的角色并与他们的期望相关，并利用逻辑跳转为用户提供无缝体验。
• 将您的问题限制在 3 到 10个之间，并使问题可以跳过，因为强制性问题会增加辍学率。
• 相较于文本，人类更能感知图像中的信息，因此包括许多与您的产品相关的视觉效果和可供用户使用的选项。
• 在结果页面上使用积极的语言，因为在线用户更喜欢分享让他们在社交媒体上看起来不错的内容。 这样，参与者很想在社交渠道上分享测验。
• 在结果之前插入销售线索表格以产生最大的转化率。

电子商务推荐测验示例

布鲁克林自行车

Brooklyn Bicycles 希望创建一个小测验，帮助人们找到最适合自己的骑行方式。 他们只包括直接促成购买的三个问题。 他们向潜在客户询问他们的地形、购买目的和偏好。

测验非常吸引人、快速，而且看起来也很专业：

数字说明了什么？

Brooklyn Bicycle 的客户在电子邮件和社交媒体页面上分享了测验，在大约 6 个月内产生了 3,225 次访问和 1,151 条线索（36% 的转化率）。

艾伦赫特森

测验既有趣又有用，以下来自 Ellen Hutson 的测验证明了这一点：

Ellen Hutson 的营销团队希望消除导致客户疲劳的选择悖论，旨在为潜在客户提供数量有限的选择。 因此，他们创建了一个电子商务推荐测验来简化客户旅程。

这个测验帮助用户选择适合他们各种需要的工艺工具。 例如，初学者收到了有关易于使用的工艺品（5 英寸精密剪刀、印台、冲压工具等）的推荐。简约的设计结合其及时性使其成为电子商务推荐测验的一个很好的例子。

结论

交互式测验已经存在了一段时间，但作为一种有效的潜在客户开发策略却常常被忽视。 它们本质上是个性化的，可作为高效的铅磁铁使用。 此外，它们促进电子商务销售的潜力是巨大的。

不过，这些测验只是用户旅程的一小部分。 他们完成测验后，下一步是什么？ 您如何提供测验之外的相关性？

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关于作者
Etee Dubey 是 Outgrow 的全职内容营销人员和兼职梦想家。 在空闲时间，她赶上阅读，经常发现自己向周围的人解释她古怪名字的含义。