电子商务行业如何利用 HubSpot 扩大业务规模？

随着需求日益飙升，电子商务行业没有放缓的迹象。 但是随着竞争的加剧，您就有失去客户的风险。

通常物品会留在购物车中，客户不会采取进一步的行动。 有时，人们倾向于半途而废而忘记它。 对于任何电子商务商店来说，这些都是有价值的线索，应该培养并转化为客户。

在这种情况下，将潜在潜在客户转化为客户的最佳方法是营销活动。 HubSpot 自动化功能是覆盖买家旅程中所有客户的救星。

Andaaz Fashion 是在多个国家/地区运营的零售品牌，选择 HubSpot CRM 进行完美的营销自动化活动，目标是在买家旅程的每一步实现转化。

作为 HubSpot 钻石合作伙伴和优先考虑客户关系的公司，webdew 显然能够理解 Andaaz 时尚的要求。 webdew 的 HubSpot 专业人员为客户制定了一项出色的策略，以最大限度地利用 HubSpot 平台来满足他们的要求。

HubSpot 营销自动化以扩大业务

webdew 的 HubSpot 专家将 Andaaz Fashion 的营销自动化要求分为四个部分。

第一步是根据各种属性和交易关联对无组织的数据库进行分段。 接下来是处理在交易渠道的不同阶段放弃的几笔交易。

下一步涉及将 WhatHub 与 Andaaz 的 HubSpot 帐户集成，因为客户的销售团队将能够处理客户在 Whatsapp 上的查询。 最后，他们不得不

现在让我们详细了解 webdew 的 HubSpot 专业人员如何解决客户的挑战，并通过有效使用 HubSpot 帮助扩大业务。

数据分割

无组织的数据会阻碍营销、销售和整个业务。 组织联系人很重要； 然而，这绝对不是一件容易的事。

凭借庞大的无组织联系人数据库，企业无法最大限度地利用目标受众的数据。 Andaaz Fashion 面临同样的问题，在组织联系人、将客户数据用于营销目的以及将其保持在营销联系人限制范围内时遇到困难。 此外，他们的大部分联系数据仅包含在线商店访问者的电子邮件地址。

他们的大多数联系人都是通过表单和聊天来到 HubSpot，因此需要对其进行格式化以收集必要的详细信息。 在格式化表格和聊天之后，下一步是组织数据并对其进行分段，以便在各种营销电子邮件活动中使用相同的数据。

电子邮件营销活动包括许多以客户为导向的激励措施，例如节日折扣和根据他们的购买历史为联系人提供的特别折扣。 webdew 的 HubSpot 专业人士将在特定节日期间进行购买的联系人细分出来。 这用于向这些联系人发送自动电子邮件，根据之前的购买情况提供折扣和产品推荐。

接下来，我们根据关联的交易数量对联系人进行细分。 这意味着交易越多，Andaaz 提供的折扣就越多。

为了将营销联系人的数量控制在限制范围内，有必要对在系统中长期存在但从未购买过任何商品的联系人进行细分。 此外，那些没有参与或没有交易的联系人被转换为非营销联系人。

通过工作流程发送营销电子邮件

废弃的购物车很常见，发送提醒邮件可以让客户采取行动并完成购买。 通过使用 HubSpot 工作流程，可以将提醒电子邮件以及有关废弃产品的信息发送给潜在客户。 通过这种营销策略可以培养许多在付款待处理和放弃购物车等待阶段停滞的交易。

为了培养联系人以解决在交易管道的不同阶段被放弃的几笔交易，我们创建了自动营销电子邮件。 当任何联系人将产品留在废弃的购物车中并且几天未归还时，他们将收到包含产品信息的提醒电子邮件。

不仅购物车中放弃的产品需要在电子邮件中显示，而且向客户发送推荐可以帮助客户确定他们想进一步购买什么。

在添加到 HubSpot 之前首先创建产品和推荐模块。 整个废弃的推车也是由设计经理创建的，并使用静态图像和其他细节进行推荐。

用于客户查询的 WhatHub 集成

Andaaz 的销售代表过去常常收到很多关于 WhatsApp 的询问，后来他们会手动将这些询问输入 HubSpot。 这涉及大量手动创建联系人和其他流程。 他们希望通过使用 HubSpot crm 软件工具在 Whatsapp 上进行所有对话。

我们将第三方应用 WhatHub 与 Andaaz 的 HubSpot 帐户集成，从而促进 HubSpot 上的所有对话。 通过这样做，仅从那次谈话中，他们就能够创造交易。

通过 HubSpot 跟踪销售和服务对话

跟踪销售和服务对话对于企业的进一步发展非常重要。 HubSpot 收件箱工具可帮助您轻松跟踪与客户的销售和服务对话，从而保持透明度并顺利推进业务。 此功能使您可以跟踪通过 HubSpot 上的网站表单发出的销售和服务查询。

Andaz 的时尚在其网站上使用表格，以便网站访问者和客户可以进行售前和售后查询。 他们想在他们的 HubSpot CRM 上移动和跟踪他们的沟通。

webdew 的 HubSpot 专业人员为销售和服务创建了两个不同的收件箱，并将各自的表单连接到它们。 现在，各自的销售代表可以跟踪与客户的沟通，甚至可以创建查询单。

包起来

webdew HubSpot 团队努力帮助 Andaaz Fashion 充分利用他们的 HubSpot CRM。 完成了数据隔离，并删除了垃圾邮件联系人，以便客户可以管理他们的营销联系人并根据可靠的数据启动电子邮件活动。

webdew 团队创建了一个集中的通信系统，以更好地为客户服务。 为客户提供的其他服务包括自动售票系统和发送电子邮件提醒以响应不同交易阶段的程序。

HubSpot 工具对于像 Andaaz Fashion 这样的任何电子商务商店来说都是一个福音，可以在整个买家的整个旅程中将潜在的潜在客户转化为客户。 如果您希望有效地提升业务水平，HubSpot CRM 将非常有益。

为了指导您完成整个过程，您可能需要 HubSpot 专业人士的帮助。 免费咨询我们的 HubSpot 专业人士，了解如何通过有效的策略和工具扩大电子商务业务。

编辑：阿姆鲁塔