改善电子商务 Facebook 广告活动的 10 个最佳技巧

随着在线销售产品的新方式不断涌现，电子商务领域的竞争异常激烈。 各地的企业都必须积极寻找新方法来寻找客户并消除干扰。

虽然它不是新的，但 Facebook 为电子商务商店和企业提供了一个很好的机会来做到这一点。 电子商务 Facebook 广告拥有 24.1 亿月活跃用户，来自社交媒体平台的电子商务订单数量最多，Facebook 广告的典型投资回报率为 152%，是企业的金矿。

如果您希望在 Facebook 上构建或重塑您的电子商务广告策略，这 10 条提示将帮助您起步。

提升电子商务 Facebook 广告活动水平的 10 个技巧

1.打造完美形象

您的广告图片是用户首先看到的内容，因此它必须既能吸引注意力又具有美感。 设计广告创意时要牢记的一些要素包括：

• 高质量——电子商务 Facebook 广告应该是在新闻源中脱颖而出的滚动停止图像。 不要使用经常被忽视的库存图像，而是在现实生活中使用专业拍摄的精美产品展示：

• 面孔——人与人之间的联系最好，因此热情、个性化、情绪化的面孔非常适合吸引注意力，并让个人在使用你的产品时形象化自己：

• 简单——带有分散注意力的元素的过于复杂的图像会把注意力从你的产品上移开，而带有空白空间的简单图像可以将更多的注意力吸引到你的产品上：

2.使用轮播或多产品广告

多产品或轮播广告让广告商能够在单个广告中展示多种产品（或一种产品的不同功能和优势）——每种产品都有自己的图片、描述和最终 URL：

由于这些广告为用户提供了更多选择，因此产品与他们相关的可能性更高，您获得转化的可能性也更大。

研究证明，多产品广告比单图片广告更有效。 例如，Adobe 发现此广告类型生成：

• 点击率提高高达 300%
• 由于更高的参与度，CPC 减少了 35%
• 更高效的每次转化费用

3. 安装转化跟踪像素

企业主普遍感到沮丧的是不知道他们的广告是否真的表现良好。 您可以提升 Facebook 帖子，甚至设置整个广告活动，但如果不安装 Meta Pixel，您将不知道它是否推动了任何销售。

Facebook 的转化跟踪像素——跟踪访问者在您网站上的行为的一小段代码——是您的 Facebook 广告和网站之间的连接点：

它显示了通过您的 Facebook 广告到达网站的访问者在您网站上采取的每项操作。 从本质上讲，它不仅会告诉您您的广告是否带来了结果，还会告诉您这些转化来自哪些受众和广告。 安装像素的另一个原因是因为该平台使用它来改进 Facebook 广告活动。

4. 传达您的品牌故事

由于 Facebook 首先是一个社交网络，而不一定是一个在线商店，因此大多数人来这里是为了联系而不是购物。 这使得在匆忙销售之前与潜在客户建立联系并建立关系变得极其重要。

您可以通过传达您的品牌故事和身份，或者您希望客户如何看待您的品牌、业务和产品来做到这一点。 使用 Facebook 广告向您的目标受众展示您的全部，一旦您为您的品牌建立了稳固的身份，人们就会立即认出它并更有可能购买。

支持这一想法的一个案例研究是 Adaptly，它同时运行了两个 Facebook 活动并看到了巨大的差异。 一个活动从一开始就严格专注于产生订阅，而另一个则首先讲述品牌故事，然后提供产品信息，最后邀请人们注册：

Adaptly 的研究有三个主要发现：

• 当人们看到按顺序排列的广告时，点击后着陆页流量增加了 87%。
• 接触排序广告的人的订阅率增加了 56%。
• 与只看过一两个广告的人相比，看过所有三个排序广告的人转化率更高。

这些结果表明，在要求人们购买之前讲述您的品牌故事有助于建立信任、建立声誉，从而提高人们对不同广告的接受度。

可以通过多种方式讲述您的品牌故事，其中包括：

• 显示产品的制造方式/地点
• 讨论如何发现产品创意
• 采访制作产品的人

例如，Pela Case 使用下面的广告告诉潜在客户他们制作这些特定手机壳的原因，而不是立即推动销售：

5.使用动态产品广告

一项研究表明，近 76% 的在线购物者在未完成购买的情况下放弃了购物车。 在移动设备上情况稍差，移动用户的放弃率接近 78%。 但是，通过重新定位，网站可以带回大约 26% 的放弃者，并将他们的转化率提高 70%。

这就是动态产品广告对于 Facebook 电子商务广告至关重要的原因。

它们是电子商务领域最常见的 Facebook 广告格式之一——也是电子商务网站可以使用的最高投资回报率策略之一——因为它们提供了一个机会，让 76-78% 的犹豫不决的客户回头，而他们没有购买就离开了。

动态产品广告将您的元像素数据和产品目录配对，以重新定位潜在客户并根据他们的网站活动向他们展示量身定制的广告。

以 Jamie Kay 为例，他在他们的网站上花了相当多的时间并且在我的购物车里放了太多东西之后向我展示了这则广告：

这些类型的广告也不需要广告商为每个目录产品创建广告，因为 Facebook 模板会根据您上传到 Facebook 的产品详细信息从您的目录中提取图像、产品名称、价格和其他信息。

6. 创建自定义受众

自定义受众是另一种利用元像素捕获的数据并重新定位合适人群的方式——那些已经对您的品牌表现出兴趣的人。 创建自定义受众时，电子商务品牌的三个主要来源包括：

• 客户文件——这允许您上传电子邮件地址、电话号码以及从客户或潜在客户收集的任何其他联系信息的列表。 Facebook 然后将此信息与其自己的用户进行匹配，以便您可以直接定位他们。 以这种方式创建受众非常适合用新产品重新吸引过去的客户或接触尚未购买的电子邮件订阅者。
• 网站流量——这允许您根据采取的行动或访问的网站页面创建以前网站访问者的重定向列表。 在这种情况下，通常转化率最高的重定向列表是那些在过去 30 天内访问过您的网站或在过去 7 天内将某些东西添加到他们的购物车的人。
• 参与——这为您提供了各种参与类型的列表，您可以通过这些类型重新定位。 无论您的 Facebook 页面上有一段视频获得了数千次观看，还是有大量参与者参加的活动，任何积极的参与都表明有人可能对您的产品感兴趣，因此值得重新定位。

7.相似的观众

这是一个很好用的功能，因为它可以帮助您根据以前客户的特征找到新客户。 因此，您是在向与您现有客户相似且更有可能对您的产品感兴趣的人做广告。

事实上，相似受众通常是许多广告商表现最好的目标群体之一。

该功能使用来自自定义受众的数据来创建新的受众，其规模和相似度介于选定人群的 1% 到 10% 之间：

1% 的相似受众包含与自定义受众源最相似的人。 随着您扩大目标范围并增加广告支出——最终达到 10% 的相似受众——您将获得更大的规模，同时仍然接近与现有客户相匹配的用户配置文件。

自然地，您的客户列表越大越详细，您的相似受众群体就越准确。

使用 Lookalike Audience 功能允许广告商个性化他们的内容。 由于您已经知道您的受众对什么反应良好，因此您可以为他们提供他们会更喜欢并可能转化为他们的体验。 事实上，80% 的购物者更有可能从提供个性化体验的公司购买商品，因此品牌应尽可能定制体验。

8. 提供有创意的优惠

折扣
人们非常喜欢打折，以至于不积极寻找产品的人可能会因为打折而最终购买。 因此，值得测试将折扣作为电子商务 Facebook 广告策略的一部分的广告。 类似于这里的 QVC：

Facebook 甚至有一个应用程序可以为您的关注者提供独家折扣甚至免费物品的优惠券：

这些 Facebook 优惠券有帮助：

• 推动流量和转化
• 鼓励更多人注册成为粉丝
• 与现有追随者建立忠诚度

优惠
Facebook 广告中的优惠功能可让您最大限度地减少折扣优惠与实际销售之间的差距，否则您可能会失去客户，因为他们甚至不必离开 Facebook 即可兑换您的优惠。 他们在点击优惠广告后立即获得代码。

另一个优点是您可以显示已经利用该优惠的人数。 这可以作为社会证明——“如果其他人正在享受优惠的好处，那我为什么不呢？”

比赛和赠品
竞赛和赠品似乎对推动销售适得其反，但如果您有策略地使用它们，从长远来看它们会非常强大。

首先，它们有助于建立品牌信誉和忠诚度。 如果潜在客户知道您并不关心销售——但也愿意安抚他们（通过竞赛和赠品）——他们很可能会一直关注您，并在以后再次购买。

不仅如此，它还是吸引人们的好方法。以这则广告为例：

这 300 美元的赢家最终可能会在疯狂购物中花费超过 300 美元。 如果有人看到这个广告但没有获胜，视觉上吸引人的图像可能仍然足以让他们想在这里购物。

9. 制造紧迫感

无论您决定制作哪种类型的广告，始终包含鼓励立即采取行动的有力词语和短语。

例如，人们非常容易受到带有紧迫感的语言的影响。 因此，如果您已经知道您的潜在客户感兴趣，请通过以下副本推动他们购买：

• 闪购
• 时间不多了
• 送完为止
• 匆忙
• 不要等待
• 立即购买
• 不要错过
• 优惠到期
• 现在就采取行动
• 清除
• 仅限一天
• 最后的机会
• 最后期限

这里有几个很好的例子：

10. 创建漏斗

当谈到电子商务 Facebook 广告时，混淆可能从一开始就开始，因为许多人查看 Facebook 上提供的目标并立即进行转换。

虽然销售是最终目标，但绝大多数人并不准备在第一次看到您的产品时购买。 高价值转化通常发生在用户通过多个接触点与您的品牌互动之后。

建议采用基于漏斗的三步广告方法，以根据用户对您品牌的熟悉程度和购买意愿定制您的广告。 三个销售漏斗阶段是：

品牌意识

如果用户不知道是谁，他们就不太可能向您购买。 通过开展品牌知名度活动，您可以在该平台上广撒网，让尽可能多的 Facebook 用户看到您的品牌和产品。

在这些活动中，从一个低承诺的报价开始，仅用于告知您的受众您可以如何帮助他们，不一定以销售为目标。

一旦他们知道你是谁以及你提供什么，然后继续进行更多的参与。

订婚

广告的积极参与度越高，其他观众也就越有可能停下来与它互动。 这就是为什么参与活动紧随品牌知名度活动之后。

YourDigitalWeb 的创始人 Valentina Turchetti 解释说：

在第二阶段，Engagement，我的目标是与页面的粉丝建立关系。 目标是获得点赞、评论、分享，也许还有关于如何购买产品或服务的问题。 在参与活动中，我通常使用视频广告来立即突出产品或服务的好处、优势和/或主要优势。

点击/转化

在前两个接触点之后，广告商可以争取更高的参与承诺——点击和/或转化。

Disruptive Advertising 的 Brandon Thurgood 采用这种方法：

现在，我们可以将与我们的广告互动的受众群体纳入我们可以针对着陆页浏览量进行优化的流量活动中。 在这一点上，我们的目标不仅仅是提高品牌知名度——我们还希望他们访问我们网站上的页面。

您将在电子商务 Facebook 广告中使用哪些技巧？

在你的 Facebook 广告中使用这十个技巧将有助于推动你的电子商务业务——增加你获得更多销售的机会并产生更多的投资回报率。

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