如何为无 Cookie 电子商务做准备

电子商务中 cookie 的消失是每个在线商店路线图中越来越多的话题，也是处理没有 cookie 的未来的问题。

Google Chrome、Safari 或 Firefox等主要浏览器正在经历一个过程，通过该过程它们将能够消除对第三方 cookie 的使用。 他们打算在相对较短的时间内开始阻止它们，并且在某些情况下，已经采取了初步措施。

消除使用 cookie 的愿望与用户越来越意识到隐私问题、对在线生态系统有更多了解以及对数据处理有更多担忧的事实有关。

目前，cookie 为在线商店提供了大量与网络分析、广告像素甚至电子商务个性化本身相关的数据。

出于这个原因，电子商务网站所有者和所有数字专业人士的关注也是显而易见的。 没有 cookie 的电子商务有未来吗？

什么是饼干？

Cookie是存储在浏览器中的信息文件。 这些文件是从 Web 服务器发送的，用于跟踪与用户浏览活动相关的数据。

Cookie 向在线商店提供大量数据，这些数据与网络分析、广告像素甚至电子商务个性化本身相关。

它们的用途多种多样，从保存用户密码到存储废弃购物车中的产品或报告行为数据。

目前，有隐私法，例如欧盟的 GDPR 或美国的 CCPA，都要求接受跟踪 cookie，并要求网站将其浏览获得的具体数据告知用户。

有哪些类型的 cookie？

根据他们存储的数据类型，他们可以是第一方或第三方：

第一方 Cookie

这些 cookie托管在发送它们的同一站点上，即这些 cookie 不与任何第三方平台共享它们获得的信息。 它们有时也被称为“第一方数据”。

第三方 Cookie

第三方 cookie 将信息发送到电子商务网站以外的平台； 这些类型的 cookie 在隐私方面最具争议。 影响在线商店的此类 cookie 的一个示例是广告技术解决方案。

根据他们存储的数据类型，他们可以是第一方或第三方：

️会话 Cookie

这些类型的 cookie 仅在用户处于会话时存储在浏览器中，之后它们将被删除。

️持久 Cookie

持久性cookies存储在浏览器中，以便用户下次访问网站时，他们会记住这些信息，并且它们也有一个过期日期，但时间很长。

为什么 cookie 在电子商务网站中很重要？

电子商务网站使用 cookie 来研究用户行为和了解消费者需求，从而能够有针对性地开展营销活动。

通过 cookie 发送的信息允许网站在购买过程中改善用户体验，提供有价值的信息，因为这些信息可用于实现电子商务网站的目标。

在在线广告活动中，cookie 是一个关键因素，因为它们允许通过细分优化活动，了解它们的工作方式或了解更多关于这些活动的属性。

为什么需要无 cookie 电子商务？

近年来，用户对在线隐私的信任受到侵蚀，普通用户越来越意识到他们的浏览数据正在被跟踪并要求透明的数据收集。

根据皮尤研究中心进行的一项研究， 72% 的人知道他们的浏览正在被跟踪， 81% 的人认为数据收集的风险超过了他们可能获得的任何好处。

科技公司对这一趋势并不陌生，事实上，这项研究被谷歌自己用作在其Chrome浏览器中删除第三方 cookie 的论据。 Safari、Firefox 或 Brave 等其他浏览器目前也正在删除第三方 cookie。

我们可能会在移动应用程序中观察到相同的趋势，例如，我们推出了 IOS 14，这意味着苹果设备的隐私发生了巨大变化。

这对我的电子商务网站有何影响？

最初，电子商务站点自己的第一方 cookie 不会受到影响，因此站点自己的身份验证 cookie 或个性化 cookie 没有问题。 与数字分析工具或广告平台相关的第三方 cookie 会出现问题。

Cookie 可以识别用户并根据访问者的特征对网站的访问者进行分类，这有助于在各种营销活动中对用户进行细分。

如果没有第三方cookies的数据，我们就无法对用户进行分类，也就没有定位的可能，从而将广告优化能力扼杀在萌芽状态。

在广告行为分析中，电子商务网站将受到影响，因为第三方工具中的展示次数、点击次数或转化次数等相关指标将无法像以前那样衡量。

在这一点上最相关的是归因，因为没有第三方 cookie，在在线商店转换中控制客户旅程的所有接触点将变得更加困难。

未来数据收集将如何发展？

对营销人员而言，这种隐私增加的结果将是个性化广告减少，优化预算的难度更大。

领先的技术公司正在寻找解决此问题的方法，转向不依赖第三方 cookie并保护匿名用户数据的工具。

这些是按兴趣管理数据的工具，因此无法识别用户的个人数据，也不会将这些数据发送到外部服务器。 这类技术的一个例子是 Google 的 Floc，现在称为“Topics”。

这些新技术的出现可能会为我们提供关于这些工具在未来如何适应无 cookie 电子商务的线索。

在这种情况下，数字专业人士应该怎么做？

正如我们在整篇文章中看到的那样，第三方 cookie 没有未来，数字专业人士应该专注于新的数据收集系统。

换句话说，他们应该关注在不久的将来会发生的技术和隐私变化，因为趋势是消除 cookie 并专注于“第一方数据”。

数据收集的未来替代方案是专有数据库和新的广告技术解决方案。 借助专有数据库，我们可以执行各种操作，例如电子邮件自动化、网络通知或 SMS 文本。

电子商务网站必须专注于自己的数据，并为越来越关注隐私的用户提供有效的解决方案。 再加上新的广告系统，这将意味着没有第三方 cookie 的电子商务的未来。