电子商务内容营销：创建提高意识的内容的 7 种独特方法

已发表: 2022-06-12

事实上，电子商务内容营销对于在购买过程的早期吸引客户并增强目标市场的品牌吸引力很有价值。它的成本比传统营销低 62%，但产生的潜在客户数量是其 3 倍——还不错，对吧？

它还允许您与客户建立更深层次的关系，并引导他们在您的网站上进行购买——这是另一个引起您注意的统计数据：实施内容营销的电子商务公司的转化率比不实施的电子商务公司高 6 倍。

但是您在网上找到的很多内容建议都是针对企业对企业 (B2B) 领域的，当您从 B2B 转向 B2C 时，规则会发生变化。当您进入电子商务市场时，变化会更大。

毕竟，在电子商务领域创建内容可能很棘手。那么，您如何创建一个专注于人们想要阅读的产品的新博客，而不会让他们变得僵硬？

让我们看看 7 个独特的电子商务内容营销示例，它们将帮助您创建人们想要阅读、分享和谈论的内容。

1. 创造诱人的铅磁铁

铅磁铁在捕获潜在客户并将潜在客户转化为买家方面非常有效。看看上面的图形。您可以看到，提供报告、视频、社交媒体内容和网络研讨会都产生了至少 40% 的转化率。 40%！您可以轻松地使用它们来推动您的时事通讯的电子邮件注册或商店的折扣。

这还不是他们擅长的。

有价值的铅磁铁还可以建立至关重要的品牌和产品知名度。通过创建人们认为有用的铅磁铁，您可以为您的观众带来真正的价值，他们会开始将您视为权威 - 他们会参考您的内容并与将继续分享周期的朋友和同事分享.

创建用户可以在日常生活中下载和使用的内容至关重要。例如，如果您销售工作服并拥有客户服务人员的目标市场，请创建一个独特的内容片段，提供大量价值并帮助他们提升职业生涯，就像这个客户服务简历帖子一样。

是否还为您的客户创建方便的指南，例如如何组装和使用您的产品的清单或演练？消费者希望了解事物的外观以及它们是如何工作的。

您的引导磁铁必须向您的听众表明您关心教育他们并帮助他们做出最佳决定。请记住，有价值的内容提供有价值的信息，回答问题是建立信任的好方法。

2. 拥抱多种内容类型

仅仅依靠一种主要的内容格式并不明智——如果您想最大化您接触的人数，那就不行了。

内容不仅仅是博客文章。虽然长篇博客和文章很有价值，但您也可以通过采用其他形式的内容来提高知名度。以下是一些可以纳入您的电子商务营销策略的主要内容类型。

视频

视频营销现在占主导地位，但不要相信我的话。 Snowboard Addiction 实施了一项视频策略，在不到一年的时间内将其电子商务销售额增长到一百万。

该公司通过主要将他们的内容策略集中在 Facebook 和 Youtube 视频上，然后围绕它构建支持内容来做到这一点。

一段时间后可能很难编写有关滑雪板规格的新内容，因此他们制作了引人入胜的视频，展示他们的产品可以做什么以及如何充分利用它们。在展示价值的同时建立吸引力是一种强大的内容组合，是电子商务内容营销策略的重要组成部分。

无论您选择什么平台，请确保您的视频长度与您的媒体相匹配——不要忘记——关键信息应该从一开始就以视觉和文本形式传递。

信息图表

信息图表在社交媒体上的分享量是任何其他内容类型的 3 倍，因此很明显，它们应该成为您品牌建设战略的一部分。

问题是 B2C 营销人员现在使用信息图表的次数比任何其他内容类型都多。事实上，信息图表的使用在去年增加了 800%。这意味着市场上充斥着信息图表。

如果你想让你的作品脱颖而出，它们需要是独一无二的、引人注目的和信息丰富的。

电子邮件

电子邮件营销是与过去和潜在客户联系和传达品牌价值的有效方式。

通过您的铅磁铁以及您的购物车结账流程捕获电子邮件。这使您可以发送有关废弃购物车、产品和升级建议的电子邮件提醒，以及重新购买需要更换的产品的提醒。

请务必注意，您不应仅将电子邮件用于销售和促销营销。为了建立可操作的品牌知名度，请记住将不同类型的有价值的内容纳入您的电子邮件活动。

其他形式

几乎有无穷无尽的内容可以创建并融入您的营销策略。除了我们已经介绍的四个选项之外，还有一些其他选项：

照片和图像
实例探究
词汇表
研究性研究
用户提示、技巧和黑客
详细清单
策划内容
买家指南

与其他人相比，有些人更喜欢一种形式的内容，但您不想过于多样化，以至于您将自己分散得太细并淡化了您的信息。旨在提供 2-3 种主要内容类型来接触、联系和吸引新受众。

3. 包含更短的内容

在 B2B 行业中，长篇内容往往获得最多的社交份额。这就是为什么标准建议之一是创建长度超过 2,000 字的博客文章。

但是，当我们谈论电子商务营销漏斗时，更短的实际上表现更好。

研究证明：

945 字是前 100 篇内容的平均长度。
长度在 1,000 字以下的文章的社会份额比 1,000 字以上的文章高出 33%。

为什么短格式对电子商务如此有效？

主要原因之一是 71% 的消费者媒体时间是通过智能手机进行的。事实上，每月平均有 87 小时用于浏览移动设备。这意味着内容需要对移动设备友好。当然，较短的内容更容易在较小的屏幕上扫描和阅读。

简短的内容也非常适合通过以下方式建立意识和促进分享：

它允许您参与不允许长格式内容的平台，例如 Twitter。
较短的内容不太可能失去观众的注意力。
简短的预告片可以激起人们的兴趣并吸引他们。
它利用了微时刻：

4. 为内容类型和市场细分定制你的 CTA

有多少客户角色构成了您的目标市场？我猜它不止一个。那么，您如何调整您的内容以与不同的角色和受众交流？

答案是自定义您的号召性用语 (CTA)。个性化 CTA 的转化率是基本 CTA 的 2 倍以上。

您可以使用 Grammarly 上的目标等工具为每个不同的受众自定义网站号召性用语副本。此工具还允许您根据您想要传达的意图和您想要唤起的情感水平调整您的副本。

如果您是会计或金融公司等本地企业，则在您的主页上有多个号召性用语，包括电话号码、滑块 CTA 和消息框，可以提高参与度。

5.让它互动

与电子商务相比，店内购物的优势之一是互动能力。亲自购物可以让您的客户与您的员工和产品进行个人互动。要作为电子商务零售商竞争，您应该通过全渠道零售投资自己的互动内容。

超过一半的内容营销人员将互动内容作为其战略的一部分，而且有充分的理由。 90% 的消费者表示他们想要更多的视觉和互动内容。发布人们想要的东西有助于建立对您的产品的认识并提高品牌忠诚度。

事实上，交互式内容是与您的受众建立联系的好方法，无论他们在销售渠道中的哪个位置。使用调查和测验等漏斗顶部的交互内容可能会提高漏斗底部的参与度——签名收集、聊天机器人、追加销售和其他结帐交互。

互动内容可以比静态内容更突出、更令人难忘。与标准视频相比，互动视频广告将观看时间提高了 47%。

您还可以构建一个有趣的聊天机器人调查或游戏，您的受众可以参与其中以在您的网站上获得奖励，例如优惠券或折扣。

丝芙兰通过其丝芙兰虚拟艺术家应用程序使用增强现实作为建立品牌知名度和忠诚度的一种方式。该应用程序允许用户在自己的图像上虚拟地化妆，看看它是否适合他们。

以下是您可以合并的一些其他形式的交互式内容：

网络研讨会和其他互动视频
测验和民意调查
比赛
工作簿
计算器
虚拟旅游

6.专注于讲故事

'how-to' 博客文章是 B2B 市场久经考验的格式，但它在电子商务领域的影响力并不相同。这种类型的内容仍然有价值，但它不应该是您的备用选择。

讲故事对于建立知名度和创造品牌参与度要有效得多。它可以帮助您的观众将自己视为自己故事中的英雄。将此纳入您的营销策略可以建立您的品牌形象、忠诚度和吸引力。

例如，看看户外生活方式品牌 YETI。

这家公司通过发布高质量、引人入胜的故事，以动人的方式捕捉观众的户外生活方式，从而成功地实现了差异化。 Yeti 的 YouTube 视频经常获得数万或数十万的观看次数，喜欢与不喜欢的比率很高。

您可以通过以下方式结合讲故事：

以让您的客户与您更亲近的方式分享您的品牌故事
聚焦非凡的人，他们是您的理想消费者愿意成为的榜样
专注于故事的情感核心以及您希望观众感受到什么
鼓励客户分享自己的感人故事，展示爱你产品的真人真事
与其展示您自己的内容，不如以独特的方式突出您为他人所做的工作

比赛也是促进互动、让人们谈论你并收集精彩故事的好方法。

在上一届冬奥会上，可口可乐创造了“可口可乐运动会”来做到这一点。该公司鼓励客户在可口可乐的 Facebook 墙上分享他们自己玩 Speed Sipping、Coke Curling 和 Bottle Cap Hockey 等游戏的视频。

7. 在社交媒体上使用基于原因的内容

统计数据显示，91% 的消费者从他们信任的品牌购买。您可以通过创建自己独特的情感故事来接受这一点，例如上一节中讨论的那些。

第二个也是更具成本效益的选择是发布与您的读者已经情绪化的事业相关的内容。这可能是政治、经济或组织原因。

例如，JetBlue 与 Random House 和 FirstBook 合作创建了他们的 Soar with Reading 活动。该活动为低收入社区的儿童提供免费书籍。

围绕这一事业创建内容使公司能够与深切关心提高识字率和帮助贫困儿童成功的人们建立联系。这是一个双赢的局面，JetBlue 可以提高对其品牌的认识并为一项伟大的事业筹集书籍。

基于原因的内容的其他选项包括：

涵盖社会问题的内容，例如包容性、教育、健康或儿童福利。
根据给定标准对最佳城市/州进行排名的帖子。
与特定兴趣社区相关的内容（爱国者队球迷、跑步者、美食家等）

外卖

电子商务内容营销对于提高对您的品牌和业务的认识非常宝贵。请记住，在这个市场上，当您与亚马逊等庞然大物竞争时，您需要使用您拥有的所有工具。

如果您想提高认识，请尝试以上七种策略。

提供人们想要使用和分享的铅磁铁——使用多种格式和长度发布您的内容。使您的内容具有交互性，为每个角色自定义 CTA，不要忘记使用讲故事和基于原因的内容来利用客户的情绪。步调一致地做所有这些，看着你的品牌知名度冲破天花板。

关于作者

Levi Olmstead – G2 的社区和 SEO 负责人，这是一个 B2B 软件和服务评论网站，拥有超过 650,000 条真实用户评论。 Levi 是印第安纳州人，也是 IU 的校友，他在业余时间喜欢和他的狗 Frodo 一起解决超自然的谜团。