2022年增加销售额的23个电子商务最佳实践

开设在线商店时，第一步是确定您想要的商店是什么。 有许多不同的方法可以做到这一点，但要考虑的最重要的事情之一是电子商务实践。 电子商务实践是您经营业务和与客户互动的方式。

通过遵循这些做法，您可以确保您的客户获得积极的体验并且您可以发展您的业务。

在线销售产品时可以遵循许多不同的电子商务实践。 但是，遵循电子商务最佳实践可以帮助您的在线销售更加成功。

所以，事不宜迟，让我们开始吧。

您应该遵循的一些电子商务最佳实践

1.不要杂乱无章

是的，你没有看错。 您应该做的第一件事是摆脱网站上的混乱。 访问您的商店时获得大量信息的访客可能会感到困惑。 这是每个营销人员都应该实施的电子商务最佳实践之一。

在前面和中心展示您最畅销的产品，让您的用户了解登录页面上的任何当前广告和活动。 确保将重点放在应有的地方：您的产品上。 如果您拥有一个博客，请适当地链接到它，以便访问者或潜在买家可以获得所需的信息。

2.通过影响者营销吸引更广泛的受众

口碑仍然是最有影响力的广告技术之一。 大流行使社交媒体平台得以发展，使影响者营销对品牌具有吸引力。 营销人员可能会扩大他们的影响者营销支出并发展他们的业务。

TikTok 和 Instagram Reels 是 2022 年用于影响者营销的绝佳平台之一。 随着社交媒体平台获得越来越多的跨代吸引力，预计它将在今年占据大部分市场份额。

3. 通过 A/B 测试评估您的销售数据

A/B 测试或拆分测试可让品牌比较其网页的两个版本并衡量性能差异。 这使他们能够评估他们的转化漏斗。 统计数据表明，A/B 测试可以将每位独立访客的​​平均收入提高 50%。 到 2025 年，一个每年都在扩张的行业价值可能会超过 10 亿美元。

您可以在网站的不同部分使用 A/B 测试，从产品描述到促销内容。 考虑添加与您合作过的公司的推荐链接、成就统计数据和社会证明。 这些将提高您在依赖社交评论的客户中的信任度。

4. 让您的网站值得信赖

除非您是一个可靠的品牌，否则大多数客户不会知道您的品牌是什么，甚至没有听说过。 所以他们还没有信任你的基础。 以下是您可以添加到您的网站并提高信任级别的一些建议：

• 信任徽章
• 正面新闻报道
• 评论/推荐
• 联系电话
• 实际地址

此外，请确保您在您的网站上持有有效的 SSL 证书。 如果 SSL 证书无效，大多数人不会向您购物。

5.使用有吸引力的图像

根据内容营销影响者和社交媒体策略师 Jeff Bullas 的说法，67% 的在线购物者表示任何产品的图像都比客户评论或产品描述更重要。 因此，请选择最具吸引力的图像并吸引客户的注意力。

为确保图片的最佳质量，请坚持您的风格并构建您的内容，而不是依赖第三方图片。 由于客户无法亲身感受您的产品，因此高质量的图像可以让他们想象拥有它。 它极大地提高了您的转化率。 这是您应该考虑的最常见的电子商务最佳实践之一。

此外，确保您从多个角度拍摄电子商务产品图片，以便潜在买家做出明智的决定。 有限的图像表明缺乏努力，会阻碍买家。

6. 创建流线型 UIUX

问问自己，普通用户与您的商店交互有多容易？ 无缝的用户体验和界面对于您网站的发展至关重要。 例如，将产品推荐放在底部，并包含“经常一起购买”的选项。

让您的买家轻松地从一种产品转移到另一种产品。

您的最终目标是让人们在您的网站上花费更多时间。 他们在您的网站上花费的时间越多，他们向您购买的机会就越大。 这是要遵循的简单电子商务网站实践之一。

7.保持导航简单

认知负荷是处理和学习新信息所需的脑力劳动。 同样，用户体验中的认知负荷是使用您的网站所需的心理处理能力。 简而言之，认知负荷越高，用户就越难找到他们想要的东西。

然后他们会跳出你的网站，永远不会回来。 为了简化您的导航栏，请使用最佳主页做法将访问者引导到他们需要去的地方。

保持导航尽可能简单； 让用户相对轻松地从一个产品页面移动到另一个产品页面，并跟踪他们在整个网站上的行为，为他们提供定制的推荐。

8.涵盖一系列常见问题解答

由于不可能始终可用并回答所有其他客户的问题，因此提供每条信息将让客户做出决定。 不要高估你的买家所知道的。

从常见问题到退货政策、发货日期到您的发货政策，在您与他们的对话和交易中保持准确和透明。

设身处地为客户着想，然后确定他们的问题可能是什么。 确保包含您能想象到的所有内容。

9. 不要强迫购物者创建账户

要遵循的最广泛的电子商务最佳实践之一是为用户提供访客结账选项。 不要催促购物者创建他们的帐户，尤其是在结帐页面上。 您的购物车放弃率将大幅增加。

当商店推出此类技术时，用户不会喜欢它。

如果有人不想要帐户怎么办？ 他们不需要创建一个。 只需要求一个电子邮件地址来创建您的列表并向他们发送一封订单确认电子邮件，您就已经准备就绪。

10.添加优质产品描述

产品描述是最重要的。 出色的副本在极高的转换率和普通副本之间存在差异。 它们是人们提升您的品牌或他们甚至记住您的原因。

电子商务商店的 SEO 产品插图更为重要。 您应该专注于编写能够在搜索引擎上展示、创造价值和排名靠前的产品描述。

根据尼尔森集团的数据，在完整的亚马逊页面上，只有 18% 的时间用于考虑照片。 剩下的时间都花在了文字上。 因此，不优化你的产品描述就像把你的钱付诸东流。

鉴于您的大多数竞争者都昏昏欲睡，只是复制粘贴描述，这是您脱颖而出的理想机会。 如何？ 讲述一个关于产品的故事。 人们喜欢故事。 我们通过故事将信息从一个人传递给另一个人。 围绕您的产品描述一个故事将提高其对客户的价值，从而提高更高的转化率。

11.创建引人入胜的产品演示

大量研究表明，进行产品演示是促进销售的绝妙方式。 从本质上讲，您需要发布产品视频，而不是简单地发布照片。

您可以拍摄产品视频，然后将它们放到网上。 这将使普通买家能够就是否应该购买做出明智的决定。 您的工作是向他们提供有关您的产品的完整信息。

12. 选择最好的主机

如果您的商店有快速的电子商务托管以促进销售，那将会有所帮助。 如果您的商店需要很长时间才能加载，您就会将客户推开。

人们不想等待超过几秒钟来查看产品。 如果您的网站加载时间超过 3 秒，那么您只会让事情变得更加复杂。 您将失去用户，并且您的跳出率可能会上升。

13.提供一系列过滤器

一些客户反弹到您的在线商店，因为他们已经知道他们想要什么。 但他们中的大多数人都不知道。 可以将其视为橱窗购物的在线版本。 他们想注意到你有什么。 这就是产品过滤器必不可少的原因。

产品过滤器对您的产品进行分类，以便访问者可以专注于他们感兴趣的项目。 考虑对访问者至关重要的内容并形成适用于他们的过滤器。

根据 Smashing Magazine 的说法，42% 的电子商务网站不使用特定类别的过滤器，即使是其核心产品也不使用。 如果你准确地做到这一点，你无疑会走在潮流的前面。

14. 利用企业对企业 (B2B) 交易

2022年，B2B电子商务将加速向数字化平台迈进。 即使在大流行之后，80% 的 B2B 消费者也没有恢复面对面销售的计划。 今年，销售额将比 2021 年增长 12%。

今年B2B品牌的基本目标是提高品牌知名度。 大多数 B2B 营销人员支持影响者营销。 同时，50% 的目标是创建案例研究并向其他企业学习。 重要的是要记住，B2B 电子商务中没有万能的。 表达您的品牌如何帮助他人将需要您的 B2B 策略。

15. 发送电子邮件放弃购物车

离开您的购物车的人可能有理由这样做，以便通过向他们发送后续电子邮件来保持这些用户的新鲜感和相关性。

要求他们反馈是什么让他们放弃了购物车，或者如果他们决定完成购买，可以给他们一点折扣。 这是可以最大化收入的最常被忽视的电子商务最佳实践之一。

16. 改进加载时间的工作

根据 KissMetrics 的数据，47% 的消费者希望网页在两秒或更短的时间内加载完毕。 一个简单的 1 秒延迟可能会导致您的转化率降低 7%。 一个每天 100,000 美元的电子商务网站可能每年损失 250 万美元的销售额。

如果您的网站加载缓慢，您的访问者往往会感到沮丧。 你应该看看这些元素：

• 最小化 HTTP 请求
• 降低服务器响应时间
• 允许压缩
• 启用浏览器缓存
• 缩小资源
• 优化图像
• 优化 CSS 交付
• 优先考虑首屏内容
• 减少插件数量
• 减少重定向

17. 增强您网站的响应能力

您的网站必须能够在具有不同屏幕尺寸的其他设备上轻松加载。 谷歌非常关注您网站的响应能力，并以可见度来奖励这一点。

您必须始终寻找不同的方法来优化网站的响应能力并最大化性能。 您可以通过减小图像大小并在整个网站中使用响应式网页设计实践来做到这一点。 此外，请确保从您的网站中消除不必要的页面元素。

18.与客户现场互动

影响者营销的普及使直播销售热潮。 现在，78% 的企业使用实时商务来与受众进行更深入的联系。 此外，公司表示，实时商务的转化率比传统商务高出 10 倍。

客户互动是现场销售最重要的亮点。 此外，它几乎没有成本。 只需登录 Facebook、Instagram 和亚马逊等平台并选择直播功能。

19. 呈现多种支付方式

便利性是当今电子商务市场的主要驱动力。 确保您提供不同的方式来支付您的产品设计，以及无缝和卓越的客户体验。 这反过来又降低了购物车的放弃率，并促进消费者购买更多商品。

信用卡和借记卡付款很常见，但购物者正在寻求更大的灵活性。 了解您的受众的位置和文化购物模式可以让您限制其他模式以包含在您的电子商务平台上。 此外，这有助于消除客户可能不信任的渠道。

20.自动化您的电子邮件营销活动

在大流行限制期间，全球平均电子邮件打开率同比上升至 20%。 自动化您的电子邮件营销活动允许您使用预先格式化的命令自动向您的订阅者发送在线通讯。 有用的电子邮件自动化可以提高 80% 的投资回报，并产生超过 26% 的潜在客户和 86% 的更高打开率。

电子邮件营销自动化工具可以支持您增加电子邮件列表，实时跟踪和监控您的电子邮件活动，并鼓励您的潜在客户。 选择最佳平台取决于几个因素，例如客户行为和过去的电子邮件活动表现。

21.准备视频营销活动

作为入站营销的重要组成部分，视频营销现在是一项关键投资。 在大流行的高峰期，视频内容扩展到所有社交媒体平台。 91% 的广告商声称，由于大流行，视频现在对品牌更为重要。 专家指出，今年 80% 的流量将由视频组成。

2022 年，短视频内容将击败视频营销行业，即 TikTok 和 Instagram Reels。 其他趋势包括可购买的内容、互动功能和直播。 在选择平台和格式时，您的受众的偏好应始终放在首位。 确保您始终优化您的视频以进行搜索引擎优化。

22.在手机上运行

在过去六个月中，79% 的智能手机用户使用移动设备在线购物。 到 2021 年，75% 的假期在线购买来自智能手机用户。

今年专注于移动商务可以带来更多的销售，并通过各种渠道与客户建立联系。 2022 年移动商务的一些趋势包括一键订购、语音购物、AR 和渐进式网络应用程序 (PWA)。

23. 拥抱更具弹性的供应链

2022 年是面向未来的供应链之年。 从低成本供应链来看，近 90% 的公司计划在未来两年内投资于弹性。

一些商业策略包含弹性供应链（随时满足需求的灵活性）和作为服务的供应链，它们表现出一个虚拟的供应链团队。

更环保的供应链管理还将处理消费者对可持续业务的偏好。 同样，循环经济将兴起以减轻对环境的影响。

24.创造稀缺性

客户被排他性所吸引。 稀有的东西是有价值的。 持有这样的东西变得紧迫。 创造产品稀缺性或紧迫性是一种有用的转化优化策略。 为什么要让您的买家有时间考虑他们的发现？

实施稀缺！ 有很多实例可以实施缺乏以实现盈利的结果。 培养紧迫感会促使您的客户立即采取行动。 这是预订网站的常用策略。 他们通常会突出显示“Selling Out！”这句话。 让客户更快购买。

有不同的方法来实现稀缺性。 由您来测试和确定对您的在线商店最有效的方法。 对于初学者，以下是针对此最佳实践的一些建议：

• 闪购
• 最后一天优惠
• 售完即止
• 限量发行

结论

在线电子商务是一个不断发展的行业，为消费者提供了多种选择和选择。 企业必须遵循电子商务最佳实践才能在该行业取得成功。 这些做法包括提供良好的客户服务、创建用户友好的网站以及使用在线工具来增加销售额。

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