行为搜索：电子商务中的个性化体验

已发表: 2021-02-25

为消费者提供购物体验定制变得越来越必要，尤其是在电子商务中。 因此，拥有一个推荐系统com智能商店橱窗实际上已经是一项要求。但是，如果您可以更进一步并确保为您的客户提供个性化搜索呢？ 通过电子商务的行为搜索，这是可能的。

在本文中，我们将涵盖涉及这项创新技术的所有内容：

一探究竟！

什么是行为搜索

行为或个性化搜索通过行为分析导航为每个用户显示最相关的结果。

如果您进行 Google 搜索 - 而且您确实这样做了 - 您可能已经想知道您是否正在被监视，因为他似乎确切地知道您在寻找什么。答案是肯定的。它与人工智能（AI）有关。

智能分析用户在互联网上的行为并确定他们的主要兴趣。这就是为什么搜索“法拉利”可以在第一个结果中显示汽车或香水，这取决于屏幕后面的人。这些不同的结果是行为搜索的结果。

行为搜索可用于在线商店。它是智能搜索系统的一部分，该系统也使用人工智能并在其搜索领域具有其他基本特征，例如：高速；语音相似度；自动颜色搜索；声音搜索; 是图像搜索。

不同的是，在这种情况下，智能仅在商店内部进行分析，不处理敏感数据，从而为用户提供更高的安全性。

但是，与谷歌一样，它也能够识别消费者的行为和他的主要兴趣，因为它分析了他在商店内所做的一切：点击产品、展示、类别、他所做的搜索，甚至在每个页面上花费的时间。

这样，您可以在第一个结果中显示与他最相关的产品。这确保了定制的购物体验，使旅程更加愉快和自信，并增加了转化的机会。

顾名思义，行为搜索是基于消费者行为的。这意味着要使其工作，用户必须稍微浏览虚拟商店，从而展示他的个人资料和兴趣。

为了更好地理解，让我们模拟一个购买日。 想象一下，客户要买一个电饭煲，也就是他已经知道自己想要什么，但是在这么多的选择中，他需要决定选择哪一个。

他进入该站点并在搜索字段中输入“pot”。在结果中，有几种类型的花盆，有不同的型号和颜色，但并不是所有的都与他所寻找的一致。

然后，他开始选择并点击感兴趣的罐子。单击窗口中的建议，在类别中，并搜索“电饭煲”。

基于这些行为，人工智能已经设法识别出他正在寻找的东西。但这次收购并不紧急，客户正在吃午饭，需要重返工作岗位。因此，他离开了商店并留待以后使用。

后来，几个小时后，他决定返回该站点并继续搜索。因此，他进入搜索栏，心不在焉地再次键入“pot”。但这一次，发生了一些不同的事情：搜索的第一个结果是电饭煲，与他之前感兴趣的那些相同或相似，如下图所示。

philco行为搜索

如您所见，在智能可以分析消费者在店内的行为后，即使他进行通用搜索，结果也会与当时与他最相关的产品进行个性化。

尽管在任何领域都有效，但行为搜索对时尚市场更为有利，客户寻找能反映其风格和身份的产品。

在下面的示例中，消费者正在寻找牛仔裤。看到了，逛了一会儿商店，只要输入“pants”，结果就和她要找的相符：

个性化行为搜索

SmartHint的智能搜索具有行为搜索。 在 Homer Simpson 示范的视频中了解这项技术在实践中的工作原理：

现在您已经知道电子商务的行为搜索是什么，让我们列出该技术为您的在线商店带来的一些好处。

这一切都始于个性化。正如我们在正文开头提到的，这越来越有必要，因为消费者的要求越来越高，并且希望体验与众不同。

Os推荐系统已经通过智能商店橱窗做到了这一点。但最坚定的消费者喜欢直接在搜索栏搜索。所以，如果你的搜索也是个性化的，他肯定会满意得多。

当搜索结果为消费者个性化时，他更容易找到他想要的东西，因此决策变得更加敏捷。

个性化和易于决策使客户对商店内的购物之旅感到特别和满意。这意味着您的体验高于没有与行为搜索交互的体验。

通过提供高度和个性化的购物体验并保证决策的敏捷性，销售转化成为自然的结果。 而且，归根结底，这是最大的目标，不是吗？

除此之外，个性化搜索对您的品牌来说是一个很大的差异化因素，因为它是市场上最新的技术，但非常研究，这肯定会使您的电子商务领先于竞争对手数千光年.

发现这项技术并提升您在线商店的购物体验！

作者：塔尼亚·达克