[电子商务稀缺] 将其用作销售策略的技巧

想象一下情况。

您决定在网上购买产品，在比较了几个型号之后，您终于下定了决心——但决定再等几天再考虑一下。

典型的“以防万一”。

然后，弹出一条消息：

“库存仅剩 3 件”。

你知道这可能是一个陷阱，但你无法控制产生的怀疑感。 如果库存实际上只剩下三件商品，而当您回来时却没有了怎么办？

因此，您决定不冒险并在同一天购买它。

听起来有点熟？

这种策略被称为“稀缺性”，许多企业都在使用它。 这是一种相当古老的销售技巧，即使在网上购物的日子里，它仍然像以往一样有效。

事实上，如果你使用得当，它对你来说是一个非常强大的销售工具。

这就是为什么在这篇文章中我们会告诉你：

• 究竟什么是稀缺
• 在您的电子商务商店中实施它的 5 种方法
• 充分利用它的提示

没有客户会再告诉你“我会考虑的”。

什么是稀缺性以及为什么它如此有效

稀缺性是一种心理触发因素——一种可以让人们稍微推动执行特定操作（例如完成购买）的工具。

这个触发器通过让用户知道他们获得产品的机会很小（因为它即将用完，因为库存有限等），从而在用户中产生一种紧迫感。

那么为什么这个触发器工作得这么好呢？

因为，在心理层面上，越稀缺的东西，就越显得珍贵。

结果，对失去那个“东西”的恐惧（以及得到它的冲动）增加了。

让我们看几个例子。

如果您曾经在 Booking 上预订过酒店房间，您就会知道他们非常擅长利用稀缺性来营造紧迫感。

看看我们在八月份搜索伦敦的住宿时得到的结果。

根据Booking，一些酒店只有很少的房间可用。 他们使用红色字体，因此不会被忽视。

我们在亚马逊等电子商务网站上也看到了同样的情况：

在“立即购买”按钮旁边，有一条警告说只有一件商品有库存。

您认为有多少用户会推迟购买？

不多。

在您的电子商务商店中使用稀缺性的 5 种方法

使用稀缺性的最基本方法是告诉客户产品即将售罄，例如亚马逊和预订示例。

但是还有许多其他方法可以使用稀缺触发器在您的在线商店中获得更多销售。

让我们看看其中的一些。

1.发布时间敏感的报价

稀缺性不仅对产品有效，而且是提高报价转化率的好策略。

以下是三种不同的应用方式。

️ A. 为您的优惠添加倒计时

我们已经在这篇关于促销的帖子中告诉过你。

您只需要在产品卡片上添加一个倒计时，说明它是暂时降价（或将其放在折扣券上） ，以让用户知道他们还有多长时间可以得到它。

例如，这就是他们在 Groupon 的做法。

在这种情况下，稀缺感会以两种不同的方式向你袭来：

1. 带有“剩余时间有限”说明
2. 当天访问该页面的确切人数

这不仅告诉您该优惠是临时的，而且如果这 600 人中的大多数人在您之前使用它，它可能会提前到期。

️ B. 新订户折扣

这是前面示例的变体。

在这种情况下，该优惠仅适用于订阅您的自动回复序列的用户。

这种报价被称为“Tripwire”并且有一个明确的主要目标：

使用稀缺策略尽快将新订户转变为客户。

因为，如您所知，当用户向您购买一次时，更容易培养他们的忠诚度并让他们再次向您购买。

️ C. 配套产品折扣

想象一下，一位客户刚刚在您的在线商店购买了一件 T 恤。

立即，他们收到一封电子邮件，其中包含 12 小时折扣券，可以购买一些与衬衫搭配的裤子。

这增加了他们购买裤子的机会（即使他们最初并未购买）。

原因是您不仅为他们提供了与他们刚刚购买的产品相辅相成的产品，而且还让他们有机会在几个小时内以更便宜的价格获得它。

2. 限量版

有时，一些品牌会以非常少的库存推出其产品的独家限量版。

如果您的任何客户喜欢该品牌，请放心，他们不会让机会溜走。

每当发生这种情况时，请向您的订阅者发送一封电子邮件，告诉他们新产品已经推出并且您商店中的库存有限。

这也适用于季节性产品。

星巴克和他们的南瓜香料拿铁（只能在秋季订购）就是一个很好的例子。

3. 快转产品

某些在线商店将部分目录专门用于库存非常有限的产品是正常的。

例如，直销店或销售工厂修复产品的商店就是这种情况。

那么如何利用它来产生更大的紧迫感呢？

一个例子是创建一个“每日更新”部分来推广此类产品。

因此，当用户在该页面上发现感兴趣的东西时，他们会知道如果不立即购买，他们就有可能失去它（无需在其旁边用倒计时提醒他们）。

4. 缺货商品

一些电子商务商店如果不考虑尽快补货，就会隐藏缺货产品的卡片。

但是，看看亚马逊在这些情况下做了什么：

当产品缺货时，他们不仅会宣传它，还会将其用作获得更多销售的策略。

如何？

通过为用户提供提前购买的可能性，并在有货时收到通知。

这是一种微妙（但非常有效）的方式告诉客户：“你已经失去了一次； 你要冒第二次风险吗？”

我敢打赌，没有多少人会冒险。

5. 时效包邮

通常的“今天购买，不支付运费”的信息。

在这些情况下，差异往往很小（大约 5 欧元或 10 欧元，具体取决于产品的重量）——但它确实有效。

这是一篇关于免费送货的力量以及如何使用它来增加销售额的帖子。

充分利用稀缺性的技巧

您已经看到了在您的电子商务商店中使用稀缺性的不同方式以及它的销售工具的强大功能。

也就是说，如果您想正确使用此触发器（并避免让它对您不利），您应该牢记这些提示。

1. 兑现你的承诺

不要试图欺骗你的客户。

如果您说给定产品只剩下 100 件商品，或者说免费送货仅对前 20 位买家免费，那一定是真的。

否则，您的客户迟早会发现。 这将对您的品牌形象造成毁灭性的打击。

您还应该避免例外。

例如，我们谈论的是那些联系您要求让他们利用几个小时前过期的优惠的客户。

如果您接受，您可能会获得额外的销售，但您将在下次推出时间敏感的报价时失去所有信誉。

2. 通过不同渠道通知您的客户

当您的一种产品在售时，不要满足于在产品卡上添加通知。 除此之外，您还可以：

• 在您的主页上添加横幅。
• 在您网站的内部搜索引擎上显示折扣。
• 向您的订阅者发送时事通讯。

这里的目标是让每一位客户都知道这个优惠。

3.清楚地解释产品的好处

没有人会购买任何东西，除非他们知道它对他们有多大用处，不管你产生的紧迫感有多大。

即使他们最终购买，产品也可能让他们失望，他们可能会退货。

避免这种情况的最佳方法是确保在推出优惠之前优化您的产品卡。

4. 适量使用

这一定在某个时候发生在您身上：您订阅了企业的邮件列表，但您收到的唯一一件事是每天都有电子邮件，其中包含 Flash 优惠。

你做什么工作？

您很可能会变得不知所措以至于退订。

如果你过于激进地使用稀缺性，你只会创造一种不愉快的客户体验，你的电子商务商店最终会给用户留下不好的印象。

准备好将稀缺性应用到您的电子商务商店了吗？

稀缺策略是一种非常有效的方法，可以提高您的限时优惠并将缺货转化为销售工具。

现在是在您的在线商店中实施它的时候了——不要让客户在没有购买的情况下离开您的网站。