电子商务职位

您的在线商店正在增长，您开始对一些任务感到不知所措。

这意味着是时候委派给其他人了——但具体是谁呢？

如果您想知道可以依靠什么样的专业人士来推动您的店铺向前发展，请继续阅读，因为这篇文章讨论了电子商务领域最常见的专业概况以及通常分配给他们每个人的任务。

准备好？

让我们开始吧。

电子商务领域最受欢迎的 12 个资料（最适合您的商店）

数字工作在过去几年中出现了显着的增长和多样化，因此在考虑雇用新员工或外包某些任务时，对于哪些特定的配置文件值得寻找是正常的。

在下文中，您将找到一份包含当今与电子商务相关的一些最相关工作的列表。

现在是拿起笔和纸的时候了。

1.电子商务经理

您在电子商务领域听过多少次这个数字？

电子商务经理负责店铺的整体管理。 他或她负责监控所涉及的每个流程并设计正确的总体战略。

您可以将他或她视为商店的主管，因此他必须对商店的各个方面及其所包含的任务有透彻的了解。

从广义上讲，电子商务经理负责：

• 提高盈利能力：他们最重要的任务之一是提高ROI（Return of Inversion）； 换句话说，确保收入超过投资。 他们必须尽一切可能产生最大的利润。
• 管理转换漏斗：他们必须照顾销售漏斗并跟踪整个过程，包括捕获用户、编译电子邮件和数据、管理电子邮件营销活动、销售、忠诚度活动等。

简而言之，这个职位处理与组织和管理商店相关的所有事情，以实现既定目标。

2.项目 经理

现在大多数公司都有项目经理。

这个人的工作不是完成不同的项目活动； 相反，它是协调和带领整个团队朝着一个共同的目标前进。

在它们的功能中，我们有：

• 考虑到项目的目标和截止日期，将任务分配给团队成员。
• 在许多情况下，它们弥合了公司与其客户之间的差距，以确保每个人都满意。

总之，他们组织和管理电子商务中的特定项目，监控团队合作，并确保一切正常，每个人都在完成分配的任务。

3. 网站开发者

Web 开发人员对于创建商店网站至关重要，他们处理与商店相关的所有技术任务。

开发人员通过以下方式确保网站运行良好且外观良好：

• 设计和开发网站的结构（徽标应该放在哪里，产品卡片的显示方式，菜单的外观等）。
• 使您的商店所需的每一项添加都成为您想要的样子。 例如，如果您希望它具有愿望清单，以便用户可以保存他们最喜欢的产品，那么网站开发人员就是为您的商店提供此功能的人。
• 执行一般维护任务。
• 发现并消除网站上可能出现的错误。

但他们不只是确保在技术层面上一切正常。

他们还负责站点的布局，考虑站点的可导航性（即，在您的站点中移动的难易程度）以增强用户页面交互。

请记住：良好的可导航性意味着更高的可用性（因此更容易导航和与您的商店交互）和更好的整体用户体验。

这当然不容忽视，因为归根结底，您的网站就像您商店的家。

4.平面设计师

Web 开发人员负责网站的功能方面，而平面设计师则确保您的电子商务中的所有元素看起来都很好，并且在美学方面与您的品牌形象保持一致。

基本上，它是关于保持所有这些（和其他）元素相互协调：

• 标识
• 图片
• 字体
• 颜色

在某些情况下，他们还可能创建企业形象手册或品牌风格指南（包含与品牌外观和原因相关的所有图形信息的文档）。

5、电商接单员

这个职位涉及与订单管理相关的所有事情，在大公司中尤其重要。 这些是他们的主要职责：

• 订单处理和发货
• 客户数据库管理（包含送货地址、姓名和电话号码等信息）
• 发票问题
• 订单相关联系客户

在某些情况下，他们还可能与供应商打交道并跟踪您的库存。

6. SEO内容作家

这个词是否敲响了警钟？

在内容营销时代，任何商店都离不开内容作者，因为他或她会为您的在线商店博客撰写高质量的内容。

博客是在您的行业内获得知名度和权威以及吸引潜在客户的非常重要的工具。

建议作者熟悉谷歌定位，因为对于不同关键字的帖子定位非常重要。

7.文案

在数字业务领域，这是一个越来越需要和认可的配置文件。

文案负责有说服力的写作——为了销售而写作。 这就是为什么他们所有的文本都旨在最终提高转化率。

那么撰稿人实际上……写什么？

• 您的主页，显示您的价值主张。
• “关于”或“关于我们”页面，侧重于灌输信心。
• 电子邮件营销序列。
• 产品卡才能卖得更多。

简而言之，这位专业人士通过他或她的话可以帮助您提高商店的总体转化率。

8. 客服代表

良好的客户服务对每个企业来说都是必不可少的，因为对于大多数客户来说，这就是决定是否购买（甚至再次购买）的平衡点。

那么这个人是做什么的呢？

客户服务代表处理不满意的客户并解决电子邮件或社交媒体上的查询。 一般来说，他或她会确保客户对他们的服务感到重视、倾听和满足。

如果您没有足够的时间给予客户应有的关注，您可能需要聘请某人来处理此类任务。

9. 数字营销专家

考虑到当今的竞争，如果没有良好的营销策略，电子商务如何生存？

此人设计和管理您的在线商店的整个销售策略，包括设计方法、确定实施方法以及设置某些控制指标）。

重要的是要记住，一些数字营销专家可能不会执行任何建议的任务，而其他人实际上可能会在组织策略之外自己执行某些方面。

10. 电子商务 虚拟助手

虽然听起来像人工智能，但它是另一个数字位置。 虚拟助手帮助完成每个电子商务的日常任务：

• 计划与团队成员、供应商、合作者等的同步。
• 安排不同的会议并协调任务和截止日期
• 监控文件
• 收集必要的信息

一般来说，他们执行必要的日常任务，如果您自己处理这些任务，这些任务既乏味又耗时。

11.社交媒体宣传和SEM经理

付费宣传在为您的网站吸引流量方面也起着重要作用。 除其他外，此人在这些平台上实施广告活动：

• 谷歌广告
• YouTube
• Facebook
• Instagram

如果您希望您的营销活动有利可图，仅仅为自己做广告是不够的。 有效的活动需要适当的细分和优化。

12、电商产品经理

此人负责提出新产品并监督从设计到初始发布以及一直到销售的整个过程。

其中一些任务包括：

• 设计新产品
• 提高现有产品的质量
• 根据客户反馈和兴趣添加新功能以提高转化率
• 衡量产品成功以分析和改进商店的产品

在更大的电商店里，这个“职位”实际上可能是一个完整的团队。

Bark（一家狗玩具和食品店）的创意团队就是一个完美的例子。 该团队有一个特定的 Instagram 帐户，从他们提出产品的那一刻到发布的那一刻，他们都会在其中展示他们的产品。

哪些配置文件适合您的商店？

在入职下一位员工之前，请记住，如果您想外包某些任务，也有自由职业者和代理机构。 关键是要考虑每个选项的成本，因为它们与您的特定需求相关。

你的店是大还是小？

你的预算是多少？

您需要委派哪些任务，因为您根本不知道如何去做？

不要指望一夜之间惊人的增长——只要一步一步地实现。