什么是滴灌电子邮件活动？ 好处，示例和如何运行？

如果您是初创公司或知名品牌，电子邮件营销将始终是您营销机制中的关键齿轮。 成功的电子邮件营销在帮助您进一步推动潜在客户进入转化漏斗方面发挥着重要作用，即将潜在客户转化为潜在客户、营销合格的潜在客户、销售合格的潜在客户，并最终成为付费客户。

除了同行推荐和特定行业的意见领袖外，电子邮件仍然是 B2B 受众第三大最有影响力的信息来源。 近 59% 的 B2B 营销人员推荐电子邮件作为他们最强大的创收渠道。

众所周知，电子邮件是吸引客户注意力的最强大的营销渠道。 实际上，根据 WordStream 的数据，在电子邮件营销上每花费 1 美元，您将平均获得 44 美元的回报。 据 WebpageFx 称，超过 89% 的营销人员表示电子邮件是他们推动潜在客户生成管道的主要媒介。

对于新手来说，设置滴灌式电子邮件营销活动可能会让人不知所措，因此在本文中，我将分解什么是滴灌式营销，为什么它会成功，以及如何使用它来吸引参与和不参与的用户。 让我们直接进入细节！

什么是电子邮件滴灌活动？

电子邮件滴灌活动，也称为生命周期或自动化电子邮件活动，是一种营销技术，它使用自动化在消费者生命周期的特定点发送电子邮件。 例如，一家开展点滴活动的公司会在注册后立即发送一封欢迎电子邮件，两周后发送一封后续邮件，最后在一个月没有订阅者参与的情况下发送一封“我们想念你”的电子邮件。

滴灌活动中的电子邮件可以仅关注预定的时间线，也可以根据用户操作进行调整。 在前一种情况下，订阅者无论做什么都会收到相同系列的电子邮件。 在后者中，序列将响应客户的行为并使电子邮件适应他们的行为——例如发送一封电子邮件，询问他们上次购买的感受。

这两种方法都改进了传统电子邮件的一个很大的弱点：客户和潜在客户最终会在不同的时间点注册，因此如果不自动化电子邮件，某些订阅者将不会收到在他们注册之前发送的电子邮件。

例如，如果您在 3 月初启动您的活动，并且有人在 4 月底注册，那么新订阅者将错过很多很棒的电子邮件。 但是，如果您使用的是滴灌广告系列，则无论他们何时注册，您都可以为每个订阅者提供相同的系列服务。 另外，您可以根据任何用户的行为对其进行自定义，以确保您的电子邮件仍然重要并且您的收件人不会取消订阅。

电子邮件滴灌活动有什么好处？

简而言之，它们通常比标准电子邮件活动更成功。 通过电子邮件滴灌，您不仅可以确保所有订阅者都收到您的转换电子邮件，还可以根据个人用户的行为调整顺序。 在电子邮件营销中，个性化是关键：70% 的千禧一代声称他们对发送毫无意义的批量电子邮件并且没有个性化体验的品牌感到恼火。

要了解电子邮件滴灌活动的好处，让我们从一个示例开始：欢迎电子邮件。 根据 Experian 白皮书 (PDF)，欢迎电子邮件的打开率介于 46% 和 53% 之间，是正常打开率 15-25% 的 2-3 倍。 然而，立即发送的欢迎电子邮件的打开率更高，达到 88%，是平均打开率的 3-5 倍。

如果没有电子邮件滴漏，您将无法享受如此高的打开率带来的回报。 如果没有自动化，您将无法定期、每周或每月发送大量欢迎电子邮件。 它不仅更耗时，而且效果更差。

当您的订阅者被添加到您的序列后，您可以开始根据用户活动来定位您的电子邮件，这为您提供了自定义的所有好处。 一项又一项研究表明，相关电子邮件对于电子邮件活动的成功至关重要：91% 的客户更有可能从发送定制交易和建议的品牌那里购买，2019 年 72% 的消费者仍然与发送个性化营销材料。 从本质上讲，电子邮件滴灌活动与传统活动相比具有两个关键优势； 它确保电子邮件在正确的时间发送给正确的人。

电子邮件滴灌活动示例

因此，现在您已经掌握了电子邮件滴灌活动的一些基本原则，让我们看一个真实的例子。 几周前我搬到了一所新房子，发现自己正在努力装修它。 像许多其他人一样，我在 Wayfair 上注册了一个帐户。 在注册了他们的邮件列表后，我立即收到了这封欢迎电子邮件：

在网站上呆了一段时间并浏览了一些项目后，我收到了下一封基于我正在查看的产品之一的电子邮件：

之后，我收到了一封废弃的购物车电子邮件：

最后，在注册并没有下订单的三周后，我收到了这封电子邮件：

这一系列的四封电子邮件可以很好地概述电子邮件滴灌活动的外观。 它由四种最常见的滴灌营销电子邮件类型组成：欢迎、推荐、废弃的购物车和跟进。 那么，关于 Wayfair 的滴灌策略，你能从这个系列中收集到什么信息呢？ 一方面，Wayfair 利用了反应式电子邮件，而不仅仅是预先计划好的电子邮件。 他们的滴水顺序回应了我的行为，这对我来说更加个人化和重要。

当我对一件家具表现出兴趣时，我收到了一封确保我没有忘记它的电子邮件。 当我将产品添加到购物车然后将其丢弃时，他们让我知道该产品正在快速销售以建立一种紧迫感，然后他们推动我单击结帐按钮。 最终，将近一个月过去了，我还没有进行任何交易，他们给我发了一条提醒，说我有一个折扣代码，可以尝试重新吸引我。

开头是介绍，中间是回应我的行为，结尾是一封电子邮件，最后尝试重新参与。 尽管我在收到最后一封电子邮件后不久就进行了购买，但如果我没有收到，我将开始收到更少的电子邮件或被划分为 Wayfair 可能会在以后尝试重新参与的订阅者列表。

如何运行电子邮件滴灌活动

如果滴灌式电子邮件营销的好处听起来很吸引您，那么您可以采取以下步骤来创建自己的营销方式：

第 1 步：设定目标

如果没有一个特定的目标，该活动最终将浪费时间。 首先，评估您当前的表现并确定您希望在哪里看到一些进步。 例如，是否有太多潜在客户离开他们的购物车？ 你想要更多的参与吗？

设定目标时，要聪明，也就是具体、可衡量、可实现、相关和有时限。 不要说你想提高销售额。 假设您想在下个月进行 2,000 次销售。 这样，您将能够准确评估您的广告系列的成功，并相应地改进下一个广告系列。

第 2 步：细分您的列表

列表细分是电子邮件滴灌活动的核心——滴灌之所以有效，是因为公司可以根据相互活动对订阅者进行分组，并只向最感兴趣的用户发送电子邮件。 为了创建一个成功的广告系列，您需要知道您的目标是什么类型的操作，以便您可以相应地细分您的潜在客户。

考虑您的目标并确定您需要专注于哪些行动才能实现它。 如果您想增加收入，您可能希望根据订阅者查看的项目类型对订阅者进行分组。 或者，您可能希望根据个人订阅的时长、他们打开的电子邮件或年龄统计数据来细分列表。 细分的要求完全取决于您，但请确保它们符合您的目标。

第 3 步：选择正确的邮件营销工具

如果您想进行有效的滴灌电子邮件活动，您将需要正确的电子邮件工具。 有很多电子邮件营销工具，几乎所有工具都提供自动化功能。 但是，如果滴灌活动是您的首要任务，我建议您使用 AVADA 电子邮件营销。 此工具允许您捕获订阅者、发送自动电子邮件、细分您的列表、发送废弃的购物车电子邮件以及滴灌电子邮件营销中的许多更重要的任务。 它是免费的，您可以在 Shopify 应用商店中下载。

第 4 步：创建您的副本并计划您的电子邮件

滴灌电子邮件活动对不同的客户使用相同的电子邮件序列。 因此，在开始之前，您需要想出大量可以在客户购买生命周期的不同时间点发送的杀手级电子邮件。

在此阶段，您可能需要寻求专家的帮助，因为熟练的文案将大大提高您的投资回报率。 如果您要自己处理副本，请确保使用拆分测试测试多个不同的副本，以便仅提交最合适的电子邮件。

当您的电子邮件准备就绪时，您需要了解他们将采取什么行动。 就像文案一样，这既是一门科学，也是一门艺术，需要大量的反复试验才能使它正确。

第 5 步：运行您的广告系列并随时改进

当所有部分都准备就绪后，就该让竞选活动发挥作用了。 但此时你的工作还没有结束：你仍然需要监控它的成功，并根据你一路走来的结果做出改变。 如果您的活动有一个固定的结束日期，那么您将需要评估其成功并使用调查结果来改进下一个活动。

今天要窃取的 4 个令人难以置信的滴灌运动示例

我希望您随身携带黑色连帽衫（或黑色猫套装），因为是时候为您的下一次滴灌活动汲取灵感了！ 让我们开始！

Netflix 的赢回活动

在某一时刻，您的忠实客户很高兴与您开展业务。 然而，发生了一些事情，你看到他们离开了。 这背后的原因很简单：您的客户找到了更好的产品，忘记了您，或者不再需要您的产品。

由于对于拥有类似产品/服务的公司来说竞争可能很激烈，因此必须明智地采用重新参与策略。 在这种情况下，最好的机会是精心设计的赢回滴灌活动，该活动的定制和吸引力足以让您的客户回归。 Netflix 发起了一场伟大的赢回滴灌活动。 该品牌非常清楚因订阅丢失而遭受的损失。 为了解决这个问题，Netflix 推出了一项智能赢回滴灌活动，以降低其流失率并提高参与度。

尽管这封电子邮件没什么特别之处，但 Netflix 旨在通过包含色彩鲜艳的号召性用语来赢回其客户。 然而，这并不是唯一能让那些丢失的订阅恢复的东西。 在接下来的三个月中，该公司将向其以前的客户发送一系列电子邮件，其中包含所有丢失的新电影和电视剧。

展示他们新添加的节目以及用户的首选节目，让 Netflix 的前客户更有动力重新开始订阅。 经过一系列量身定制的滴灌促销后，Netflix 终于发送了有针对性的电子邮件，向其客户展示他们需要做什么才能体验电子邮件序列中列出的所有好处。

该品牌的整个赢回策略专注于告诉消费者他们在订阅期间获得了多少乐趣。 因此，更喜欢简单性并向您的消费者展示他们为什么需要对您的品牌进行再投资，这就是您挽回损失的销售额所需要的一切。

巴塔哥尼亚基于天气的推荐活动

将天气转化为销售是真实的事情，而不是我刚刚编造的事情！ 如果您熟悉基于天气的营销，那么您就会知道它是关于什么的。 没有的话就一起来了解一下吧！ 天气营销是关于发送电子邮件，其副本和视觉效果侧重于订阅者的位置和天气状况。 为此，您需要利用电子邮件营销自动化的力量来设置一个滴灌活动，该活动将从给定位置提取天气数据。

您需要做的就是提供与天气预报一致的量身定制的建议。 当我进行第一次基于天气的滴灌活动时，室外温度为 5°C，我已经在考虑是否购买一副新手套或一条可爱的围巾。 令我高兴的是，巴塔哥尼亚给了我抵御意外低温所需的一切。

该公司的重点信息使此滴灌序列成为定制电子商务电子邮件营销的杰出示例，以实现更高的转化率。 然而，这背后的成功在于为您的客户提供个性化的建议，以满足环境变化的迫切需求。 当然，为了让您的订阅者参与您的基于天气的滴灌活动，您需要向他们发送一个简单的 CTA。

如您所见，最小化始终是最好的方法，特别是当您需要为不同的项目提供多个 CTA 时。 仅确保您的建议符合您客户的天气状况； 否则，您最终可能会推荐错误的产品。

Dollar Shave 俱乐部的交叉销售活动

制定理想的策略来激发客户购买更多商品是最艰巨的任务之一，需要正确的准备、时间和承诺。 好吧，如果我告诉您，您可以通过出色的交叉销售滴灌活动跳过所有这些怎么办？

交叉销售是一种有效的促销策略，旨在根据消费者的订单历史和个人喜好向他们推荐额外的商品。 现在，如果您采用该策略并将其转化为诱人的电子邮件，您将获得最成功的电子邮件滴灌活动之一，以提高您的平均订单价值 (AOV) 并使您的销售额飙升。

要掌握交叉销售滴灌活动的艺术，请给您的客户一些东西，让他们认为不将其添加到他们的购物车会很遗憾。 Dollar Shave Club 是交叉销售滴灌活动的一个很好的例子。 我相信你以前听说过这个品牌。 或者至少他们遇到了病毒式登陆页面和视频！ 这是另一个巧妙的营销活动：

Dollar Shave Club 的交叉销售滴灌促销恰到好处。 怎么来的？ 首先，电子邮件总结了客户的订单，显示了每件商品的有用信息。 然后，下一个细分市场为消费者提供了购买额外商品的绝佳机会，以补充他们的初始订单。 请记住，要发挥作用，您的交叉销售电子邮件需要简单明了且设计良好。

不要将它们变成可怕的促销活动，大喊“现在就买我！”相反，使用您的滴水促销来推荐“根据您的购买历史，我认为这件商品也会使您受益。” 这是正确的交叉销售滴灌营销。

Leesa的限量优惠活动

数百个品牌使用的最有力的策略之一可能是有限的销售滴漏促销。 但你已经知道了，不是吗？ 这些电子邮件促销活动之所以有效，是因为它们有一个您的订阅者不能错过的诱人交易。

当然，当您以正确的动机和神奇的 X% 折扣填充这些广告系列时，您会获得转化率的爆炸式增长。 在这里，您可以看到 Leesa 如何将其限量供应滴灌系列与强大的销售触发相结合：

七月的黑色星期五，嗯？ 这是偷！ 不仅如此，Leesa 还提供了两项更出色的促销活动，以最大限度地提高点击率和转化率。 电子邮件系列中的第一个告诉其订阅者，销售很快就会结束。 对于 Leesa 的订阅者来说，这是在大喊“快点，很棒的交易很快就会完成！”

Leesa，然后，有另一个秘密的王牌来提高转换率。 限时特卖期间没有购买的订户会有一个小惊喜：

销售已延长！ 哇，真是一种解脱！ 此电子邮件序列是您可以在电子邮件滴灌活动中使用的最佳最佳实践之一。 总而言之，Leesa Drip 电子邮件示例为订阅者提供了惊人的体验：

• 首先，他们被告知7月份黑色星期五的限量销售，
• 然后，该品牌通知他们该交易还有两天有效，并且
• 最后，就像死神一样，最后一封电子邮件告诉他们交易正在延长。

每个人都喜欢良好的销售，Leesa 知道如何通过这种巧妙的滴灌营销电子邮件让他们的订户购买更多。

最后的话

而已！ 我希望这篇文章为您提供了有关滴灌电子邮件营销活动的宝贵信息。 请随时在下面留下评论，以进一步讨论该主题。