您的营销计划是否符合您的业务目标？

更多关注者、更多流量、更多参与度、更多、更多、更多……

所有这一切对您的企业意味着什么？

许多品牌陷入追逐指标的陷阱。 他们沉迷于虚荣的数字，这些数字分散了我们对真正重要事物的注意力。

当然，真正重要的东西会因品牌而异。 但是，当您制定营销计划并定义成功指标时，如果您无法将活动追溯到有意义的业务成果——您的目标，那一切都是毫无意义的。

我们没有做有助于我们实现目标的事情，而是偶尔实施一系列有些无关的活动，这些活动加起来是什么？ 内心感觉不错？

花点时间真正考虑一下……

您的营销活动想要达到什么目的？ 你所做的一切都是有贡献的吗？

您的业​​务目标需要是一个明确的目标。 您希望达到的未来状态。 你可以努力的事情，并围绕着你的努力。

那么，让我们从那里开始……

您的业​​务目标是什么？

了解您的业务目标可以帮助您将其转化为可量化和可衡量的目标。 它们有助于指导您的营销决策并保持正轨。

如果你没有一套要努力的目标和衡量它们的方法，那么你永远不会知道你是否成功。 然后，您跟踪的指标将成为系统地朝着这些更大目标迈进的一种方式。

学术研究表明，通过写下目标并制定实现目标的计划，您实现目标的可能性增加 76%。

业务目标因品牌状况、行业性质和一系列外部经济因素而异。 但是，在大多数情况下，它们将围绕盈利能力、增长、市场份额、客户成功、创新、员工吸引力和保留。

业务目标的纯粹性质使其具有高层次性。 将您的目标转化为一系列关键绩效指标 (KPI) 来衡量您在实现这些目标方面取得的进展至关重要。 Curata 的下表显示了 KPI 列表以及它们与业务目标的关系：

业务目标的 KPI 示例。

如果您确信您的业务目标简洁明了、可衡量并与领先 KPI 列表相关联，那么下一步就是审核您的营销活动，以确保它与这些组件保持一致。

审核您当前的营销活动

如果您想使您的营销工作与业务目标保持一致，那么审计是必要的。 简而言之，营销审计是对您用于实现目标的策略的审查。

如果您对营销实践进行定期检查，则很容易确定浪费时间和金钱的领域，以及推动实际业务成果的策略。

审计工作流程如下所示：

计划 > 实施 > 审计 > 改变 > 重复

营销审计的成功取决于数据。 如果您跟踪正确的数据，您将能够就改变什么、继续推进的地方以及何时需要停止策略做出有意义的决定。

是的，但是，每次营销审计都会根据您的 KPI 有所不同； 以下是您应该监控的一些领域：

• 品牌一致性——使用风格指南检查您的品牌在所有营销渠道中的表现。
• 品牌信息——确保您在所有平台上的信息中都有一个清晰简洁的价值主张。
• 内容质量——在营销材料方面建立一定的质量期望，并确保它得到支持。
• 转化数据——确保您的营销活动产生了您想要达到的结果，如果不是，请准确分析客户旅程中的哪些地方出现问题。
• 客户终生价值——提高客户终生价值是维持盈利能力和发展业务的最有效方式。 评估您的保留和重新参与策略，以使该指标朝着正确的方向发展。
• 流程——评估您和您的团队在成本和时间方面的工作效率，并确定改进工作流程的机会。
• 客户体验——确定与客户的重要接触点，并监控您的品牌在市场上的知名度。

这绝不是您可以审核的领域的详尽列表 - 这将取决于您的业务目标和 KPI。

相应地调整您的营销计划

现在是时候对营销审计的结果做点什么了。

什么需要停止？ 需要改变什么？ 什么应该继续照常营业？

以下是您的营销计划中可能存在问题的一些领域：

• 优先事项和目标——您设定的 KPI 是否正确？ 它们是否有助于实现您更大的业务目标？
• 预算——你的预算是如何在你使用的策略中分配的？ 这是否考虑到它们对您的 KPI 的相对影响？
• 平台和渠道——您使用的渠道和营销平台是否有效？ 您是否应该利用能够更好地为您的目标服务的新渠道或新兴渠道？
• 角色和责任——寻找顶尖营销人才是品牌面临的最大挑战之一。 您是否有合适的人员在您的战略中最具影响力的领域工作？

最大的营销挑战。

有时，只需对您的营销策略进行一些小调整，即可使其重回正轨并朝着您的业务目标前进。

结论

如果我回到本文的标题，您是否满足于您的营销计划与业务目标一致？

很容易迷失在并不意味着太多的指标的海洋中。 它们可能看起来令人兴奋，例如您在社交媒体上的关注者数量，但它们缺乏深度。

归根结底，您的执行团队并不关心追随者。 他们关心市场份额、增长、盈利能力、客户体验和股东价值。 作为营销人员，您的工作是调整您的活动以满足整个业务的目标。

花一些时间定期（至少每季度）审核您的营销活动并做出相应调整。