为您的医疗保健客户提供的 10 大医生评论网站

已发表: 2023-05-16

在顶级医生评论网站上收集在线评论对于您的客户在医疗保健行业的在线知名度和声誉至关重要。 据谷歌称，医疗保健是消费者最常查看评论的三大类别之一（家庭服务和汽车是前三名中的另外两个。这是有道理的：人们希望确保自己的健康掌握在最好的手中，所以他们会检查他们正在考虑预约的任何医生的评论，这是有道理的。

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但是，评论和对这些评论的回应如何有益于您的医疗保健客户的实践？ 应优先考虑哪些医生评论网站？ 为了解决这些问题，我们编制了一份 10 大医生评论网站的列表，您的医疗保健客户应该列在这些网站上。

目录

  • 为什么医生评论网站对您的医疗保健客户的在线形象很重要
  1. 谷歌：每个人的评论网站，医疗保健与否
  2. 脸书：是的，真的
  3. Healthgrades：终极医生评论网站
  4. Vitals：许多人的首选医疗保健评论网站
  5. ZocDoc：一个用户友好的医生评论网站
  6. Wellness.com：适用于各种类型的医疗保健提供者和实践
  7. RateMDs：医生评论和患者问题，已回答
  8. Caring.com：护理人员的医疗保健评论网站
  9. 妈妈的地方：家庭护理提供者的医疗保健评论网站
  10. SeniorAdvisor.com：面向家庭的高级护理网络
  • 经常问的问题
    • 您如何获得患者的评价？
    • 什么最常用于衡量患者体验？
    • 提高患者满意度的最佳方法是什么？

为什么医生评论网站对您的医疗保健客户的在线形象很重要

出于各种原因，医生和医院评论网站至关重要。 首先，潜在患者严重依赖医疗保健和医生评论网站来决定是否预约。 如果患者遇到关于您的客户或他们的实践的负面评论——或者更糟糕的是，根本没有评论——他们可能会寻找不同的医生或诊所，他们认为在那里他们会得到更好的护理和服务。

此外，评论在谷歌的算法中扮演着重要的角色。 这意味着获得更多评论和更好评论的医生将通过其 Google 商家资料在 Google 上排名更高。 这一点很重要，因为 87% 在智能手机上执行本地搜索的消费者会在一天内安排约会或打电话。 因此，如果您的医疗保健客户不在首页的第一批结果中，您的客户就有可能错过很多潜在的新患者。

为什么谷歌如此重要？ 在过去两年中，超过 80% 的消费者使用谷歌来评估本地企业。

最重要的三个因素包括：

  1. 综合星级
  2. 评论的最新程度
  3. 评论总数

此外，根据最近的一项研究，89% 的消费者“非常”或“相当”可能使用对所有在线评论做出回应的企业。 这就是为什么利用 Vendasta 的声誉管理等声誉管理软件来帮助您的客户及时策划和回应来自所有相关来源的所有评论如此重要的原因。

为了帮助您建立客户的在线形象，我们确定了十个受欢迎的医生评论网站，每个医疗保健从业者都应该列在这些网站上。

1.谷歌：每个人的评论网站，医疗保健与否

拥有 Google 商家资料可以显着影响您的医疗保健客户的搜索排名和在线声誉。 谷歌的算法考虑了各个方面，如接近度、相关性和品牌，以确定哪些企业应该出现在本地搜索结果的顶部。 当人们在他们的地区寻找医疗保健提供者（医生、牙医、皮肤科医生等）时，搜索结果中会显示评论以及附近位置的地图。 除了位置数据的准确性和积极的评论分数之外，这些因素还由这些因素加权。

请注意，根据最近的研究，92% 的消费者会使用至少具有 4 星评级的本地企业，并且 91% 的消费者承认正面评价使他们更有可能支持企业。 通过帮助您的医疗保健客户认领他们的 Google 商家资料，您可以帮助他们取得成功。 在 Google 商家资料上获得评论可以提高客户的声誉和参与度（更多预约意味着更多患者）。

2. Facebook：是的，真的

客户的 Facebook 业务页面将展示 Facebook 用户的评分和评论。 作为页面的重要组成部分，它不能被隐藏或操纵。 任何拥有 Facebook 帐户的人都可以访问您的客户并对其进行评论。

考虑到大约三分之二的美国人使用 Facebook，很容易理解为什么它是患者的热门选择。

3. Healthgrades：终极医生评论网站

由于其巨大的知名度，每个月有近 2000 万访问者，因此在 Healthgrades 上成为特色对于医疗保健提供者来说至关重要。 该目录包括一个广泛且可搜索的医院、牙医和医生资料数据库，四分之一的在线患者在选择医疗保健提供者时会参考该目录。

4. Vitals：许多人首选的医疗保健评论网站

Vitals 每月访问量超过 300 万，在医疗保健搜索类别中始终保持高排名。

它是寻找下一个提供者的患者的首选医生评论网站，这要归功于其先进的搜索功能，允许患者根据姓名、位置、专业，甚至接受的保险来搜索实践。

5. ZocDoc：一个用户友好的医生评论网站

ZocDoc 的主要目标是帮助患者找到接受其保险的医生，同时还提供收取上市费用的在线和移动预约服务。 患者可以根据标准标准（例如姓名、位置、专业和接受的保险）轻松搜索实践。

6. Wellness.com：适用于各种类型的医疗保健提供者和实践

Wellness.com 是一个医生评论网站，提供跨多个地点的医疗保健提供者的综合目录。 患者可以根据自己的专长和位置毫不费力地搜索实践，涵盖范围广泛的医疗保健专业人员，如心脏病专家和足病医生。

7. RateMDs：医生评论和患者问题，回答

RateMDs 为患者提供了一个平台，可以根据他们的姓名、位置、专业和性别搜索医生。 此外，医生评论网站还有一个论坛和博客部分，患者可以在这里回答与健康相关的问题。

8. Caring.com：护理人员的医疗保健评论网站

Caring.com 是一个著名的医疗保健评论网站，面向在照顾年迈的父母、配偶和其他亲人时寻求信息和支持的护理人员。

该网站提供了数以千计的原创文章、有用的工具和来自 50 多位领先专业人士的专家建议，以及一个护理人员社区。

9. A Place for Mom：家庭护理提供者的医疗保健评论网站

A Place for Mom 为护理人员提供了必要的工具和资源，让他们能够就亲人的老年生活做出明智的决定。 服务包括深入的知识和重要信息、个性化指导以及需要时的无缝协调。

A Place for Mom 拥有庞大的高级护理网络，包括 14,000 多个社区和 3,000 家家庭护理提供者，是美国最大的。

10. SeniorAdvisor.com：家庭养老网络

SeniorAdvisor.com 是一个医疗保健评论网站，致力于为家庭提供有关高级护理和服务的最准确和可靠的信息，使消费者能够做出明智的决定。 该网站免费为家庭提供服务。

经常问的问题

您如何获得患者的评价？

机构可以通过为患者提供一种简单的方式来留下评论、要求评论、鼓励正面评论和解决负面评论，从而帮助医疗保健行业的客户获得患者的评论。

他们可以利用白标声誉管理软件，为患者提供跟进电子邮件或短信的模板，并培训医护人员提供优质的客户服务，以增加正面评价。 此外，他们可以通过鼓励诊所工作人员使用行业最佳实践来回应评论，从而帮助减轻不良评论对客户声誉的任何负面影响。

什么最常用于衡量患者体验？

医疗保健行业最常用的衡量患者体验的方法是患者调查。 这些调查可以通过不同的渠道进行，例如电子邮件、短信或电话，并且可以包括有关患者体验的各个方面的问题，包括与员工的沟通、设施的清洁度和总体满意度。

提高患者满意度的最佳方法是什么？

提高医疗保健行业患者满意度的最佳方法是提供卓越的客户服务和以患者为中心的护理。 这包括关注患者的需求，清晰有效地沟通，让患者参与决策，以及提供舒适和温馨的环境。