迪士尼品牌战略背后的秘密

最具创新性的品牌似乎最受粉丝喜爱，这并非巧合。 可口可乐、维珍和苹果等品牌以其想象力和讲故事而闻名，他们的客户喜欢这一点。 但在将创造力和品牌忠诚度提升到一个新的水平时，迪士尼才是王者。

凭借超过 2000 亿美元的市值，迪士尼自 1923 年以来一直在赢得人心。除了卡通人物和感人的故事之外，迪士尼的战略品牌战略是它取得今天成就的原因。 那么，在迪士尼闪闪发光的外表下到底发生了什么？ 他们是怎么做到的？ 在本文中，我将与您分享您需要了解的有关迪士尼品牌战略以及如何将它们用于您自己的业务的所有信息。 让我们直接进入细节！

迪士尼为何如此成功？

由于今天的信息时代，我们大多数人对商业知之甚少； 我们对“营业额”和“支出”的定义有了一个大致的了解，并亲眼目睹了公司“产品线”的变化。 我们都知道是什么让一家公司失败或成功，而且我们经常看到一家企业因其所做的事情而被挑选出来。 迪士尼就是其中之一。

沃尔特迪斯尼公司由沃尔特迪斯尼和罗伊迪斯尼兄弟于 1923 年创立，开始制作动画卡通片，主要以有趣的动物为主角。 它的第一部作品是 1923 年制作的《爱丽丝梦游仙境》，紧随其后的是幸运兔奥斯瓦尔德； 最知名的米老鼠于 1928 年首次亮相。自成立以来，该公司声名鹊起，实力不断提升，现已成为世界上最大的独立媒体公司。

迪士尼不再只是制作卡通片。 该公司已经确立了自己在现场电影和电视节目制作方面的先驱地位，当然还有世界各地著名的主题公园。 它每年将近四分之三的数十亿美元预算投资于公园和度假村，据专家称，它在新公园的建设上投入更多。 作为一家蓬勃发展的公司，多功能性和在每个馅饼中都有手指是迪士尼的秘诀。

“讲故事是我们的 DNA，”出版和数字媒体执行副总裁 Andrew Sugerman 在 2017 年说。“这是我们在迪士尼每天开始和结束的地方”但迪士尼有潜力让故事不仅仅是一个故事故事。 他们的电影质量总是如此纠缠观众的意识，以至于沉浸式产品的销量增长是不可避免的。 品牌书籍、午餐盒、文具和数百种其他物品正在产生额外的收入。

然后是讲故事的一致性和动画师的工艺。 迪士尼以其在电影制作领域的卓越表现而闻名，它的许多电影被认为是有益健康的家庭娱乐的首选。

公司愿意跨越各种形式的媒体是其成功的另一个解释。 迪士尼品牌频道专门为儿童播放的节目以迪士尼著名电影中的角色为特色，许多电影都变成了同样受欢迎的直接视频序列。 迪士尼把电影变成节目，把节目变成电影节目。 扎克和科迪的高中音乐剧《汉娜·蒙塔娜》和《套房生活》在舞台上表现出色。

由于迪士尼工作方式的特殊性，著名电影的收入会影响对其他商品的投资。 例如，根据网站 The Motley Fool 的说法，2014 年对迪士尼来说是成功的一年，这导致营业利润增加并提高了产品回报率。 这种提升使其能够为其弓添加另一个字符串：迪士尼无限视频游戏，其中包括来自其众多其他特许经营权的可收藏角色。

迪士尼一直在创造； 不只是电影，而是整个宇宙。 迪士尼电影的成功，或者说它讲述的故事，是推动业务发展的动力。 而人物、场景、服装和配乐是其他学科力量的基础。

发行的电影催生了书籍、视频游戏、商品、续集和主题公园游乐设施。 电影越成功，子公司越多，对主题公园的投资就越大。 对于任何企业来说，这将是一个双赢的局面。 作为粉丝，热爱迪士尼所提供的一切只意味着一件事：我们比以往任何时候都更兴奋地看到该公司的下一部电影处女作。

如果没有出色的品牌战略，所有这些产品、电影和主题公园都无法取得成功，而这正是迪士尼几十年来一直拥有的； 一个伟大的品牌战略，将他们的艺术作品介绍给世界。 那么迪士尼是如何进行品牌推广的呢？

什么是迪士尼品牌体验？

多年来，迪士尼不断完善其品牌体验，以至于它已成为加入该领域的人的缩影。 从吉祥物标志中使用的讲故事技巧到他的电影和动画发行的标题序列，迪士尼擅长为客户创造品牌体验。

任何迪士尼产品都始于其制作卡通、动画电影或故事片的工作室。 尽管工作室是该品牌的测试点之一，但实际上它并不是一个接触点，直到它到达电影院、商店和销售点的消费者。 这就是沃尔特迪斯尼乐园主题公园（又名迪斯尼世界）的用武之地。

沃尔特迪斯尼开发了迪斯尼世界，以通过各种可能的方式与客户建立联系。 这是迪士尼对品牌体验的第一个想法。 多年来，迪士尼已经完善了其品牌战略，以至于它已成为一种特定的参与方式，为每个产品创建接触点，主要依靠感官而不是视觉吸引力。

以它的电影“加勒比海盗”为例，这是一个多次达到票房的冒险序列，但并没有以电影本身结束。 视觉主题、现场角色、游行和专门的主题公园娱乐感官并在身体和情感上触动您。 这就是迪斯尼世界从头到尾吸引从儿童到成人的顾客的方式。

迪士尼品牌战略的秘密

创建一个故事

讲故事是迪士尼品牌战略的关键。 讲故事需要一个能够吸引所有年龄段客户的情感维度，而迪士尼已经掌握了产生这种情感的能力。 每一个广告、商业广告和广告牌都必须提醒客户这些情感和故事。

但迪士尼如何能够将自己与竞争对手区分开来？ 解决方案在于内容的特定品牌计划。 迪斯尼有一个一对二的策略，首先制作叙事，然后围绕故事构建一整套产品。

正如福布斯在一篇文章中所说，“迪士尼的内容品牌战略与其他品牌相反。意思是，虽然大多数品牌从实体产品开始，然后以内容营销的形式围绕它创造叙事，但迪士尼的做法恰恰相反。” 这就是迪斯尼从竞争对手中脱颖而出的方式。 通过遵循这种独特且有点违反直觉的品牌战略，该公司已将自己划分为一个饱和的市场。

了解你的听众

除了作为公司身份的一部分精心创作的故事外，迪士尼还有效地倾听了观众的愿望。 对于迪士尼的大部分观众来说，怀旧仍然是年销售额背后的指导力量。 童年时期目睹迪士尼影响的消费者希望被提醒这些感受。 他们对新的迪士尼不感兴趣； 他们想要一个他们从小就喜欢的迪士尼。

正如 Fast Company 的文章所说，“德雷尔在她的整个职业生涯中触及了一些迪士尼的不幸事件，包括误读了东京迪士尼乐园客人的意愿。在 1983 年公园的开幕式上，餐饮团队选择了他们认为会吸引人的日本主食公园游客：大米、鱼和其他需要筷子的产品。

但在销售低迷之后，该团队意识到情况恰恰相反：日本人并没有去地球上最快乐的地方，因为他们可以在附近的寿司店找到什么。 他们正在寻找终极的美国体验。 他们想要热狗、油腻的手抓食物、炸薯条和含糖苏打水。 他们想要粘手和食物逗号。”

迪士尼希望不再犯同样的错误。 当巴黎迪斯尼乐园于 1992 年首次开放时，公园内只供应美国食物。 但与日本人不同，法国人“对参与‘美国经验’没有任何兴趣。” 所以他们离开公园去吃更多传统的法国菜（也许喝一杯酒），然后又回到了骑行。”

在了解了这一点后，迪士尼迅速在公园的餐厅中增加了巴黎的选择。 这促使游客在公园用餐，为巴黎迪斯尼乐园的全天家庭吸引力做出了贡献。 这里的教训是了解你的听众。

迪士尼不断分析观众对各种电影、连续剧、主题公园和其他类型娱乐的反应。 通过了解其受众，该公司能够满足不断增长的客户群的期望和愿望。

设计体验

沃尔特·迪斯尼曾经说过，“当你相信某件事时，要一直相信它，含蓄地、毫无疑问地相信它。” 凭借全心全意的投入，迪士尼的品牌战略始终秉持这种心态。 迪士尼电影的每个方面都经过精心设计和深思熟虑。 每个故事的每一个小细节都会被分析。 迪士尼主题公园的每一个部分都经过精心布置。

是的，我的意思是它的每一个部分。 甚至它的声音。 在她的小说中，Jody Jean Dreyer 描述了迪士尼在其公园中使用的一种名为“Smellitzer”的专有机器。 香味散发系统会产生一系列香气，以匹配公园周围的不同地点。 正如 Fast Company 的文章所说，“即使是美国大街上的爆米花也是设计创造的。”

“这就是为什么气味可以带我们进入一段时间，感觉我们已经忘记了很长时间，”德雷尔写道。 “这是所有这些因素的混合，会触发你的思想让你放手，无论是积极的还是消极的。它意识到人们正在使用他们的感官。” 并非所有人都可以经营主题公园，但重要的是我们要认识到为客户开发具有凝聚力的整体体验的价值。 如果您正在创建一个品牌，您想与观众交流的一个词是什么？ 什么感觉？ 您想娱乐、启发或激励您的观众吗？

您需要回答这些问题才能建立自己的品牌战略。 您需要学习如何为您的客户构建完整的体验。 就像迪士尼客户所做的那样，如果观众对您提供的体验感到满意，他们会一次又一次地回来。

如何打造像迪士尼一样的品牌战略？

迪士尼品牌战略中最强大的部分是一代又一代地建立客户忠诚度的做法。 迪士尼的品牌体验旨在建立参与机会，以实现以下目标：

• 让客户开心
• 提高品牌忠诚度
• 提高客户保留率
• 传播积极的口碑
• 从长远来看降低营销成本
• 管理危机

从本质上讲，公司创造了品牌的全体验，一种不接受传统“卖了就忘记”商业模式的质量发展战略。 迪士尼是如何做到这一点的，这是对人类心理的解释以及使人们打勾的内在原因。

从本质上讲，人们是想要快乐的人，而让他们快乐的东西会激励他们做更多的事情。 通过确保所有迪士尼作品都具有启发性和激励性，该公司正在触动客户的心灵并激发他们的想象力。 《冰雪奇缘》对兄弟姐妹的永恒爱和《明日世界》的未来世界是迪士尼如何开发此类接触点的两个最新很好的例子。

此外，当人们对某事感到满意时，他们似乎会多次复制体验以达到一个新的“高”阶段。 同样，迪士尼的品牌战略也利用了这一点，提供了复制他们记忆的机会，本质上是培养了一种忠诚的文化。

培养客户忠诚度和保留率是新公司品牌塑造的两个最关键的方面，但由于未能兑现品牌承诺，他们惨遭失败。 在销售点 (POS)，顺便说一下，这也是您品牌的接触点，如果您未能交付，您的客户将不满意并转向其他地方，最有可能是您的竞争对手。 迪士尼拥有大量粉丝和忠实客户的原因之一是它始终能够兑现其品牌承诺。

以《美女与野兽》和《狮子王》卡通片的工作室输出为例。 这两个深受喜爱的动画，后来开始作为视觉娱乐，演变成迪斯尼世界的主题以及全球的戏剧复制品，在每个接触点与更多的消费者互动。

此外，迪士尼从不害怕采用创新来改善其品牌的接触点。 这可以从 Disney Infinity 的创建中看出，这是一款面向当今年轻一代视频游戏迷的多合一全角色游戏/应用程序，可确保其品牌的长寿。

但这还不是全部。 如果你看看迪士尼的品牌战略，你就会明白，它的每个业务部门都进行了战略整合，旨在创建更多平台，以便轻松地将其商品和服务提供给客户。 从书籍到俱乐部； 从电台到网站，从旅游中心到戏剧作品； 从交互式数字媒体到消费品等。

阅读更多：迪士尼营销策略：迪士尼如何主导娱乐业

最后的话

一个世纪以来，迪士尼成功地为消费者提供了最令人惊叹的品牌体验。 他们紧跟新潮流和技术的步伐，以至于在许多情况下，他们已成为行业的潮流引领者。 从一只老鼠开始的旅程将我们所有人带入了一个崇高、迷人和令人着迷的虚构人物世界，无论年龄或情况如何，这些人物都会引起共鸣。

这就是迪士尼品牌战略的真正魅力。 我希望这篇文章为您提供了有关迪士尼如何进行品牌推广的宝贵见解。 请随时在下面发表评论，以进一步讨论该主题！