直接面向消费者的广告：它的与众不同之处以及品牌的 3 大主要优势是什么？

数字广告领域不断出现新模式，最新的模式之一是从“间接品牌经济”转变：

对于“直接品牌经济”：

这种最近的经营方式——通常被称为直接面向消费者的电子商务商业模式——允许数字数据驱动的品牌以极其个性化的方式为消费者提供他们想要的东西，当他们需要的时候。 它允许消费者直接从品牌而不是零售店等第三方获取产品。

了解 DTC 商业模式后，您可能想知道什么是直接面向消费者的广告？

什么是 DTC 广告以及品牌为何使用它？

正如术语和商业模式所暗示的那样，DTC 广告省去了任何中间商，让品牌自己管理端到端流程。 因此，卖家不是将产品推给更大的零售商和批发商，而是选择将营销策略的重点放在消费者身上，以与他们建立更紧密的关系。

DTC 营销正迅速流行起来，这在很大程度上是由其他当前的广告趋势带来的，例如影响者营销和各种购物广告等社交媒体电子商务功能。

是什么让直接面向消费者的广告与众不同？

尽管有一些相似之处，但 DTC 营销与其他营销策略（包括 B2B 和 B2B）之间存在一些主要差异。

主要区别在于 DTC 广告需要不懈地关注数据、技术和个性化的电子商务体验——比任何其他类型的广告都更重要。

使 DTC 营销与众不同的其他品质包括：

• 快速交付的无缝购买体验
• 严重依赖参与和分享（社交对话变成用户生成的内容，然后可以利用这些内容来传播正面宣传）
• 根据客户反馈和评论与用户进行一对一互动
• 品牌可用于做出重要决策（例如调整产品设计）的第一方客户数据的数量和质量
• 对购买路径的深刻而宝贵的理解，可以为后续的沟通和广告选择提供信息
• 内在的现代感，让千禧一代感觉这些产品是专门为他们这一代开发的

品牌如何实施 DTC 广告策略？

开始 DTC 广告有无数种方法，但这里有一些最基本的方法可以帮助您入门。

付费搜索

这是作为 DTC 品牌开始的最佳起点，因为当有人搜索您的主要关键字时，您希望确保他们知道您的业务可以帮助他们。 这使您可以在他们寻找解决方案时立即开始与他们建立牢固的一对一联系，然后说服他们采取行动。

例如，当有人搜索“哪里可以买到剃须刀”时，Harry's 确保他们的网站位于结果页面的顶部：

当用户点击 DTC 广告时，他们将被定向到此购物车前登录页面以了解有关剃须刀订阅的更多信息：

了解优惠后，潜在客户可以点击“兑换试用”CTA 按钮，在下一页轻松结账：

此过程的顺序至关重要，因为尽管近四分之一的在线购物者是在产品页面上开始他们的客户旅程，但大约 96% 的访问者在到达那里时尚未准备好购买。 相反，将它们发送到实际的购物车前登录页面会使它们不太可能立即反弹。

社交媒体

为消费者花费大部分时间的社交媒体广告付费是另一种很棒的 DTC 营销策略。 社交媒体广告为品牌提供了一种方式来扩大他们的声音、增加份额和参与度，并利用个性化的一对一消息传递。

这个 DailyLook Facebook DTC 广告对用户来说是高度个性化的。 广告文案和视频字幕甚至清楚地表明 DailyLook 是 DTC 品牌：

Instagram 和 Pinterest 等视觉平台一直在推出信息流购物工具，使客户能够更快地从产品发现转向购买。 用户可以点击像 Nike Pinterest 广告这样的广告，然后被引导至品牌的电子商务网站以完成交易：

或者他们可以在某些情况下完成应用内购买，例如 Instagram Checkout：

有了这项新功能，消费者甚至不必离开 Instagram 即可完成交易。

电子邮件

使用您现有的联系人列表，您可以从设置一对一的交易电子邮件开始——欢迎、谢谢、订单确认、发货通知、客户支持等。就像 Fabletics 的这样一个：

您还可以创建促销 DTC 活动，例如 Nectar 通过其直运床垫服务所做的：

展示广告

展示广告和重定向广告往往有两个不同的目标：不仅是点击率，还有印象和覆盖面。 因此，这种特殊的 DTC 营销策略更像是品牌广告——给人留下好印象、建立牢固的联系并增加长期需求。

以强生公司的广告为例：

它无意销售特定产品； 只是为了提高品牌知名度，建立联系并创造长期需求。

DTC 广告的好处

除了减少中间商成本、增加销售额和品牌知名度之外，直接面向消费者的广告还有很多好处。 通过这种广告方式，您还可以获得：

1. 更好地控制客户体验

随着数字趋势和技术的不断变化，客户的期望不断提高。 他们比以往任何时候都更期待无缝体验。

然而，许多品牌在生产、制造、电子商务营销、包装等方面投入了大量资源——一旦他们的产品摆上零售分销商的货架，他们就失去了对客户体验的大部分控制。 那时他们受商店的支配，对产品的销售方式或客户是否满意离开商店或网站几乎没有发言权。

直接面向消费者的商业模式让品牌能够更好地控制体验，幸运的是，DTC 广告疯狂地关注客户体验。 通过直接向消费​​者销售，品牌可以设想他们的整个客户旅程应该是什么样子，并尽一切努力使这一愿景成为现实。

不过，直接向客户销售和做广告并不一定能带来更好的客户体验。 它只是提供了潜力。 如果没有必要的洞察力和适当的流程，无缝的客户体验可能是不可能的。 这就是为什么要获得理想的 DTC 营销体验，需要深入了解最终消费者。

2. 可能收集海量客户数据

美国平均每分钟产生 2,657,700 GB 的互联网数据。

对于许多品牌而言，采用 DTC 模型的最有说服力的理由是尽可能多地收集此类客户数据。 直接向消费​​者销售简化了这一过程，因为每笔交易和互动都由品牌直接捕获。 只有一家商店，一个 CRM，信息从缝隙中丢失的可能性更小。

一般来说，DTC 品牌拥有更多关于其客户的数据，使他们能够：

• 监控营销工作以确保强劲的投资回报
• Target 导致确保时间和金钱不会浪费在不感兴趣的消费者身上
• 最大化交叉销售和追加销售营销活动
• 分析客户生命周期以改善买家的旅程

客户生命周期

3. 与客户的牢固关系

有了所有这些数据，品牌不仅可以从直接反应和即时销售中获益。 他们还可以加强与消费者的关系，最终带来更长期的需求。

调查表明，客户更喜欢直接从品牌和制造商网站购买，而不是通过经销商购买，因此提供 DTC 商业模式是提高品牌忠诚度的好方法。

品牌制造商 Digital River 全球副总裁 Alex Becker 表示：

如果消费者在零售商网站上选择了您的产品而不是竞争对手的产品，您可能赢得了一笔销售——但您失去了建立关系的机会。

总的来说，他说：

独特、引人注目和专注的面向公众的品牌体验，加上直接面向消费者的在线销售，让制造商能够控制和培养与超越零售渠道的客户的关系。

除了所有这些优势，还有一些潜在的缺点：

• 一些公司拥有强大的竞争对手，这些竞争对手已经在其行业中主导了直接面向消费者的电子商务广告。
• 当价格成为一个行业的主要驱动力时，品牌最终可能会与亚马逊等强大的零售商展开竞争。
• 通过先与批发渠道合作，然后再转向 DTC，初创公司可能会更快地获得曝光率。
• 强大的 DTC 存在可能会危及零售合作伙伴关系。

开始直接向您的消费者投放广告

无论您是要增加销售额、品牌知名度还是更有价值的消费者关系，DTC 营销活动都可以提供帮助。 与任何个性化活动一样，制定清晰简单的信息，以真实的方式传递，并确保在消费者方便时触及他们。

要创建完美优化的直接面向消费者的广告——无论您决定在哪个渠道投放广告——请参阅 Instapage 数字广告参考指南，了解最新的广告规范和定位选项。