如何通过直接反应营销取得成功
已发表: 2023-04-22
直接反应营销 (DRM) 侧重于在潜在客户看到您的营销材料后立即进行销售。 目标是尽快获得投资回报。
实现这一目标的方法是提出个性化的报价，编写带有强大号召性用语的有力副本，并通过电子邮件、社交媒体广告或其他有效渠道向目标受众展示。
什么是直接反应营销？
直接反应营销是任何旨在从目标受众那里获得即时反应的营销技术。 它是一个精确的工具，可以促使您的客户采取行动：阅读博客文章、下载铅磁铁、购买产品或订阅时事通讯。
直接反应营销有四个关键组成部分：
- 个性化报价。
- 清晰且引人注目的内容。
- 紧迫感。
- 号召性用语 (CTA)。
这些组件带来了许多对成功的直接反应营销至关重要的优势：
- 它是可跟踪和可测量的。它要求采取特定行动，这使得跟踪和衡量有多少人采取了该行动以及利润是多少变得容易。
- 有针对性和个性化，从而带来更高的转化率。
- 灵活。可以根据活动的结果快速轻松地调整直接反应营销活动。
- 性价比高。因为您的营销活动是有针对性和数据驱动的，所以您的前期广告成本较低，如果效果不佳，您可以停止使用特定渠道。
直接反应营销渠道的 7 个例子
直接反应营销可以在不同的渠道中发挥作用，唯一的要求是号召性用语将消费者引导至您的活动目标。 这里有七个可用于您的直接反应营销活动的有效渠道。
1.搜索引擎营销（SEM）
搜索引擎营销 (SEM) 涉及使用付费广告出现在搜索引擎结果页面上的企业。
SEM 可以成为吸引新客户和增加收入的有效方式，因为它会在搜索引擎结果页面 (SERP) 的自然搜索结果上方显示您的广告。 在某些情况下，用户必须向下滚动几个屏幕才能看到有机结果。
它也非常通用——您可以找到感兴趣的受众并吸引他们访问您的内容（博客文章、文章、视频、信息图表）、登陆页面或电子商务产品，同时，重新定位已经访问过您的网站或之前通过广告参与过您的业务。
付费广告的优点是：
- 他们几乎立即提供结果。
- 人们在看到搜索结果之前会先看到广告（这意味着如果广告回答了他们的搜索，他们可能会关注该广告）。
- 它们允许基于特定关键字和短语进行非常精确的定位。
关键字研究是成功进行 PPC 活动的第一步，因为它可以让您识别和定位正确的受众，即准备购买的人。
最佳目标关键字因许多因素而异，例如它们背后的搜索意图、搜索量、竞争等。
如果您是从头开始付费关键词研究，您可以使用 SE Ranking 的关键词搜索工具，它能够生成关键词列表（包括长尾关键词和问题），显示每个关键词的搜索量，访问关键词竞争， 和更多。
建立一个关键字列表，您可以定位并优先考虑那些搜索量高且竞争少的关键字。 这将最大限度地提高投资回报率，因为您最终会为出价支付更少的费用并可能获得更多的流量。
在为 SEM 直接响应广告制作文案时，请确保其简明扼要并包含清晰的 CTA。
2. 推荐计划
口碑营销 (WOMM) 是推广品牌和推动销售的非常有效的渠道。 凯度 (Kantar) 2020 年的研究表明，朋友和家人是 93% 的参与者最信任的信息来源。
推荐活动的一个典型示例是要求您当前的客户将他们的朋友和家人推荐给您的品牌。
如果您提供奖励——为您的客户和他们带来的人提供折扣或礼物，则效果最佳。以下是在情人节通过电子邮件发送的推荐 DCM 活动示例。
资料来源：非常好的电子邮件
电子邮件营销，我们将在稍后详细讨论，是运行推荐活动的最简单和最有效的方式，因为它是可跟踪的。 您可以在您的电子邮件营销软件中跟踪打开率和转换率，只需确保您计算了很长一段时间内的交易——大约一个月。
有些用户会在购买前做一些研究，因此有更长的时间来跟踪转化可以防止误报。
如果您有应用程序，请尝试使用推送通知来通知用户促销活动。 另一种方法是向您的网站添加一个元素，最好是在页脚、页眉或侧边栏中，以便它出现在每个页面上。 不过，这种方法更难追踪。
3、短信营销
短信是一种通知客户您提供的优惠的简便方法。 根据《2023 年商业短信状态报告》，70% 的参与者表示短信是联系他们的最快方式，而 68% 的人会阅读收到的每条短信，甚至是垃圾邮件。
这种沟通渠道比其他渠道更适合直接反应营销，因为人们的电子邮件收件箱很可能杂乱无章，短信可能会受到更多关注。 它也更快，因为许多人会在收到消息后的 5 分钟内阅读消息。
要使用短信营销，您需要您的听众注册以接收您的营销信息。 根据 Attentive 2021 消费者调查，让人们注册的最佳方式是提供美元或百分比折扣。
最好将文本消息与营销分析软件集成，以细分您的联系人列表并使您的消息个性化和有针对性。
使用短信营销最有效的方法是使用像 TextMagic 这样的工具，它有助于短信自动化。 它允许您将发送批量短信与 Zapier 集成在一起，并将您的短信营销与您的其他营销工作结合起来。
4. 电子邮件营销
电子邮件营销是一种直接营销，它使用电子邮件向您的客户传达有关您的产品或服务的信息。 就投资回报率而言，它始终保持在营销渠道的顶端。
电子邮件营销活动可以在很大程度上进行细分、定位和个性化。
根据您的企业使用的工具，还可以自动执行某些类型的电子邮件活动，安排它们在特定日期和特定时间外出，发送新客户入职电子邮件，购买后“感谢”电子邮件等.
适当的电子邮件工具还可以让您发送跟进电子邮件，这在进行电子邮件营销时很重要，因为 55% 的回复来自跟进。
这是电子邮件中直接响应营销的一个很好的例子，一封宣布销售最后一天的销售电子邮件。
资料来源：非常好的电子邮件
它具有害怕错过的元素和明确的行动号召——您需要在现场进行销售的两件事。
5. 聊天机器人和推送通知
聊天机器人已经成为电子商务中的必备品，并且有充分的理由——它们可以帮助您即时、实时地与客户沟通。
聊天机器人可用于在不涉及人类员工的情况下回答客户问题，但还有另一个好处。 您可以使用聊天机器人发送消息以在社交媒体上与客户聊天。
它比电子邮件更短、更直接，但有些客户更喜欢通过社交媒体联系。 从这个意义上说，聊天机器人的工作方式几乎就像推送通知一样。 推送通知是出现在用户浏览器上的可点击弹出消息。
推送通知是一个不错的选择的三个重要原因如下：
- 不管操作系统是什么，他们正在使用什么设备，或者他们此刻打开了浏览器的哪个选项卡，只要他们在线或浏览器正在运行，他们仍然会收到推送通知。 它们甚至可以出现在可穿戴设备（即智能手表）上。
- 有几种不同类型的推送通知适用于不同的场景，包括丰富的推送通知——一种允许您在通知中添加最多 3 个可点击链接、图像、表情符号和最多 2 个 CTA 的类型。
- 用户只需采取一个简单的步骤即可接收通知——访问您的网站并在系统询问他们是否愿意接收警报时单击“允许”。 然后，您将能够收集他们的设备 ID 并开始向他们发送通知。
您可以要求人们仅在访问特定页面而不是整个网站时注册推送通知。 这使您可以细分受众并追求热门线索，将线索转化为客户或进行重新定位。
6.社交媒体营销
2021 年，全球有超过 42.6 亿人在使用社交媒体，这一数字预计到 2027 年将增加到近 60 亿。社交媒体广告让您可以根据地点、年龄、性别和兴趣开展非常精准的营销活动。
可以针对您在 CRM 中拥有的联系人列表（潜在客户和客户）开展广告活动，并提供非常具体的个性化优惠。
重新定位访问过您的网站、特定目标网页或在电子商务网站上放弃购物车的人可以更快地提高您的销售额（和投资回报率），因为您将向已经“热情”的观众展示您的广告了解您和您的产品。
这使得社交媒体成为直接反应营销活动最强大的营销平台之一。
7. 追加销售
当您的客户在结帐页面上准备购买时，您可以向他们提供他们所选产品的更昂贵版本或经常一起购买的几种产品。
这被称为追加销售——为您的客户提供比他们目前正在购买的产品或服务更优质、更昂贵的产品或服务。 例如，SaaS 业务可以鼓励人们采用比他们最初选择的定价方案高一级的定价方案。
在大多数情况下，电子商务网站要做到这一点，只需安装一个自动推荐替代产品的插件即可。 如果您正在寻找一种快速且不太复杂的方法来增加商店的平均支出，这是一个不错的选择。
准备好开始为您的企业使用直接反应营销了吗？
如果您想开展能够快速取得成果的活动，直接反应营销是一个不错的选择。 它通过许多不同的渠道运作，包括搜索引擎营销、社交媒体广告、电子邮件、短信营销、推送通知、聊天机器人和现代版的口碑营销——推荐计划。
此外，大多数渠道都可以组合在一起使用——即电子邮件和推荐程序。 所有这些使得直接反应营销成为营销人员工具箱中的最佳选择之一。