如何在 2021 年建立全面的直邮营销策略 - 完整指南

直邮是仍在使用的最古老的商业广告形式之一。 如今，直邮营销已变得很容易被忽视，因为大多数客户都在线，通过电子邮件营销向客户群发邮件比通过印刷更划算。 尽管最近形式有所下降，但直邮对于在战略性多渠道营销工作中创建品牌参与度仍然很重要。 尽管年代久远，它仍然是针对潜在客户的最有效方式之一，无论他们是否拥有企业。 对于任何想要推销自己的业务的人来说，清楚地了解如何实施有效的直邮活动非常重要。

为了提高直邮营销工作的有效性，您应该制定一个计划来执行您的新直邮营销活动，并将其作为营销工具实施到您的整合营销策略中。 我们将在此处设计您的直邮策略时考虑一些重要的考虑因素。 以可靠的计划开始您的直邮活动可能会影响新客户和现有客户，从而增加他们将来向您购买的可能性。

什么是直邮营销？

营销人员利用直邮营销，即使用印刷邮件、立体包裹、易腐烂商品或其他实物物品等有形物品，以绕过数字通信的方式向潜在客户和现有客户进行促销。 营销人员入站和出站销售团队、营销部门、需求生成团队、增长团队、招聘人员和其他人以多种方式使用它。 您可以通过使用直接邮件营销与客户、潜在客户和潜在客户建立真正的联系。 在 B2C 和 B2B 销售中，使用此方法，但更通常用于消费者。

随着数字媒体在过去 20 年中日益占据主导地位，营销人员已采用数字通信来接触更广泛的受众。 即使数字营销已经爆炸式增长，数字化也是如此。 根据 Statista 的数据，四分之一的人声称使用广告拦截软件来增强他们的在线体验。 营销人员现在发现自己处于与快速厌倦数字广告的客户群的激烈争夺战中。 越来越多的营销人员开始将他们的信息发送到他们的邮箱而不是收件箱。

为什么直邮营销在 2021 年仍然有效？

随着 2021 年的临近，我们可以得出一个结论：直邮从未像现在这样重要，尤其是在这次疫情期间。 通过直邮，组织有机会在家中与客户和潜在客户互动，88% 的采购决策都是在家里做出的。 以下解释说明了为什么直邮营销是更广泛的营销活动的必要组成部分。

直邮获得更高的回复率

直邮的回复率是电子邮件的 30 倍，是所有数字渠道中回复率最高的。 综合营销活动能够将投资回报率提高 20%，它就是这些策略之一。 在客户每天收到的所有电子邮件中，只有一小部分电子邮件被打开。 然而，81% 的美国人每天都会阅读并浏览他们所有的邮件。 拥有更大的媒体影响力可以更好地吸引目标受众的注意力并提高品牌参与度。

直邮传递令人难忘的信息

人情味是直邮的“特色”，因为它可以通过手写笔记或精心挑选的物品进行个性化，从而建立良好的情感联系。 直邮有可能以无限的方式给收件人带来惊喜和娱乐。 营销人员可以使用邮寄平台发送各种个性化的东西，包括手写卡片、创意礼品、礼品、礼品卡，甚至糖果和美食。

更容易兑换优惠

由于收件箱中塞满促销电子邮件而错过特别优惠很容易。 很有可能，您会等到有机会购买时才真正使用到达您邮箱的折扣券。 直邮的回复率大大高于电子邮件或其他类型的数字营销：这是一种非常明显的营销方式。 据直邮协会统计，直邮的回复率为5.1%，而电子邮件营销的回复率为0.6%。

如何建立全面的直邮营销策略

在成功的直邮营销工作中，我们发现了几个反复出现的主题。 我们关于营销策略和直邮指标跟踪的指南包括实现您目标的策略。 以下是我们有效直邮营销的一些技巧。

1. 确定你的目标市场

为了正确计划您的邮件，您需要给自己时间仔细考虑您的目标受众。 将您的邮件精确定位到特定受众的能力是直邮广告的一个好处。 确定最符合您的品牌或业务或与您的选民基础相似的目标人群（年龄、性别、收入和位置）。 如果您投入时间和精力来创建高度集中的营销活动，那么您的直邮更有可能取得成功。

2.建立邮件列表

首先，您需要创建一个目标市场并编制一个直邮列表。 如果您有现有的客户或潜在客户列表，最好将其用于您的营销活动。 如果找不到，则需要从政党或直邮提供商处租用或购买第三方直邮列表。 当较小的组织和那些刚接触直邮营销的人使用这种技术时，他们会选择租用这些邮件列表。

3. 制定详细计划

当您知道您的目标人群是谁时，是时候更详细地了解您的直邮营销策略了。 考虑有关您的活动的所有内容，包括许多必需品。

只有在您确定收件人列表中后，您的计划的其余部分才应遵循。 由于这次促销活动，您为您的客户提供了什么，他们为什么更喜欢您而不是竞争对手？ 直邮营销的最佳方式是提供引人注目的优惠，鼓励客户在收到您的邮件后做出回应。

作为营销工具或忠诚度计划，您必须向客户展示您的公司为何与众不同。 现在我们必须谈谈计划的下一步。 设计。 设计、语言和文本、令人惊叹的图像和其他重要组成部分（例如精美的演示文稿）都有助于为客户打造您的品牌，因此请务必注意广告系列的外观和感觉。

4. 撰写有说服力的文案和引人注目的 CTA

虽然一个强大的邮件列表是一个很好的起点，但除非你有一个能够吸引消费者或选民的直邮作品，否则它是没有好处的。 在美国，垃圾邮件让房主不堪重负，其中大部分直接进入垃圾箱。 当您发送邮件时，您希望确保阅读邮件的人可以选择立即将其收起。 即使您制作自己的邮件或使用第三方广告代理，您也需要确保您的信息引人注目并适合您的整个营销或政治策略。

无论现在是给公司还是为了获得新客户，强大的 CTA 都会有所帮助。 这个项目将是一个迷你传单，随礼物一起提供。 印刷材料可以包含它作为几句话，但它必须让人们有事可做。 明显的说明很有用。 与其强调易读性，不如集中精力使单词变得有力。 这可能是对员工的一种感谢，但它仍然会有所作为。 例如，他们可以鼓励收件人在社交媒体上使用某些主题标签来增加话题度。

5.控制你的库存

如果您希望在可预见的未来继续邮寄，保持邮寄材料和运输用品的供应至关重要。 通过充足的邮件和实物样品供应来维持常规的直邮营销策略至关重要。

6. 打包并发送您的邮件

对于企业主来说，确保他们的库存管理顺畅和高效并有一个简单的运输流程也很重要。 无论您的企业规模如何，您都可以通过多种方式发送直邮。 您可以通过第三方邮寄服务提供商或 USPS 进行您的直邮项目，USPS 提供像 Every Door Direct Mail (EDDM) 这样的特殊直邮服务。 虽然您可以选择自己打包和发货，但此选项通常意味着您将无法获得其他选择附带的较低批量运费交易。

7. 跟踪你的表现

如果您想通过直邮获得较高的回复率，那么根据之前的结果调整您的计划至关重要。 您需要创建一个系统来跟踪直接邮件收件人的回复率和后续技术。 跟进直邮是一些企业主使用的策略，他们进行额外的电子邮件或数字营销活动。

在进行直邮营销时要记住的最重要的事情之一就是要有一个明确的目标或愿景。 为了培养更好的欣赏感并提高士气，您可能有兴趣雇用远程办公人员。 您可能还想检查有多少新客户参与了您的印刷材料。 无论您对此活动的目标是什么，拥有一种跟踪进度和确定改进领域的方法都至关重要。 出于对员工的赞赏等原因，您可能会在部署之前和之后向您的员工提供调查。 这使您可以跟踪发展并观察活动是否产生了任何改进。

2021 年将采用的一些出色的直邮营销策略

协调直邮和电子邮件活动

结合使用直邮和电子邮件可以将回复率提高到远高于平均水平。 这几乎肯定会损害您的投资回报率。 在开始您的活动时，您应该首先直接邮寄潜在客户。

在信件到达一周后通过电子邮件联系收件人。 您的电子邮件应至少发送四次，以确保每个人都能收到。 此外，您应该确保为每个营销项目建立一个引人注目的行动号召 (CTA)。 你的读者必须有动力回应你的提议，这应该让他们感到紧迫。 进行一系列测试，找出哪种类型的 CTA（号召性用语）在您的电子邮件和直邮中最有效。

使用直接邮件来吸引您的目标市场，并发送电子邮件营销以保持他们的参与度。 由于直邮是电子邮件营销的常用方法，因此建议从直邮开始。

瞄准回头客

直邮不仅用于欢迎新客户； 他们也被用来邀请旧的。 为了促进重复销售，没有什么比直邮更好了。 熟练的直邮营销人员寻求重新吸引现有客户并制定策略以吸引他们回来。

邮寄者并不总能带来线索。 不止一次地识别同一群人和观众是至关重要的。 就像您可能希望针对目标受众使用不同的营销方法一样，您也希望多次尝试接触相同的受众，让他们有理由选择您的品牌。

个性化邮件

可以通过多种方法向您的收件人表达您在直邮中付出了多少努力。

如果您要邮寄个人，请花时间对您的收件人进行研究。 他们经常使用社交媒体吗？ 寻找将您的直接邮件与他们的兴趣联系起来的方法。 他们最近有孩子吗？ 他们是否密切关注篮球或足球？ 考虑如何向他们发送对他们个人或专业真正有用的东西。

尽管大规模直接邮件定制仍然成功，但您的活动仍然可以发挥作用。 您可以通过按专业细分消费者并向他们发送有助于简化他们一天的礼物来确保您的礼物保持相关性。 例如，当您将现场营销人员作为消费者时，高端水瓶是他们长时间参加会议时在展位上的不错选择。

一封写给每个人的手写信应该写给所有收件人。 告诉你的客户你为什么要给他们带来你的产品，它可以如何帮助他们，以及你对他们的业务有多感激。

之后，需要包装。 开箱即用的思维将给人留下深刻的印象，使您的公司更有价值，并帮助您的品牌从客户工作站周围的其他品牌中脱颖而出。 无论是通过独特的品牌设计、创意图案还是彩色纸，您都可以为您的盒子增添风采。

充分利用明信片

明信片优于其他直邮媒介，尤其是在向收件人发送高价值物品时。 在数据与营销协会看来，明信片的回复率高达 4.25%。 为了从您的直邮营销策略中提高投资回报率，明信片可能是一项有价值的投资。

发送带有促销优惠的明信片可以帮助重新吸引过去或现有客户，或向现有客户介绍新产品以帮助增加追加销售潜力。 在显示用于扫描的 QR 码的同一部分中，为受众的下一步行动放置一个强有力的号召性用语。

重新定位

仅仅因为直接邮件营销完成一次并不意味着它已经完成。 经常做广告，以确保您的品牌成为目标受众的首要考虑因素，并再次强调您通过原创广告培养的品牌忠诚度。 直邮营销工作可以从这种策略中受益。

为了避免下面的集合变得重复，我改变了几个元素。 例如，您可以从赃物套件更改为定制明信片，或从传单更改为小型品牌商品。 您应该保持广告系列的平衡，这样您就不会用信息压倒您的收件人，而是让他们看起来好像您只是在向他们提供有关您的业务的愉快提醒。

调整你的频率

过于频繁地向邮箱投递邮件是一种浪费，可以忽略不计。 花点时间查看您的邮寄时间表。 一个月内发送超过一封信是过度的。 您应该优先考虑与消费者保持礼貌的联系，因为积极的消费者体验可能会带来更成功的营销活动。

管理频率通常包括重叠目标的问题。 由于赢回和客户营销之间的重叠，邮件可以重复。

提供不可否认的交易

提供引人注目的产品至关重要。 对于一个成功的邮寄者来说，了解销售和促销的心理至关重要。 如果您想吸引您的客户，请结合引人注目的讨价还价和直邮。

供您企业参考的优秀直邮营销活动示例

麦当劳

作为一个拥有真正独特品牌的品牌，麦当劳的直邮营销努力进一步推动其品牌，同时仍为客户提供价值。 访问餐厅的影响者和客人会获得品牌礼物。 挑选的每件商品都是传达品牌知名度的绝妙技巧，因为它既令人兴奋又很酷。 这些产品是有用的，因此它们不太可能被忽视。 它以一种巧妙的方式完成，以避免单调乏味。

雀巢奇巧吧

雀巢的巧克力棒 Kit Kat Chunky 的销售额因一个出色的直邮营销示例而得到提升：免费巧克力棒。 为了获得免费的巧克力棒，顾客在门下放了一张“我们很抱歉我们无法送达您的包裹”的卡片，并假装太厚，被鼓励去报刊亭取货。以适应信箱。 这张设计醒目的传单再简单不过了，但由于它的“厚实”，它成功地增加了巧克力棒的销量。 通过实施量身定制的服务并将他们与读者的通信个性化，雀巢能够与他们的观众互动并提供独一无二的体验。

LavOnline 番茄酱

Tomato Splat 直邮活动旨在促进公司销售洗涤用品。 在将目标客户确定为不使用洗衣服务的年轻专业人士和经理后，他们发送了一种新颖的互动形式的直邮。 当礼物打开时，观众被要求“泼”一个番茄，番茄最初是一件白色的T恤。 由于 32% 的目标客户在线注册了该服务，网站流量增加了 15%。

抖音

直邮营销礼品被用来为 TikTok 建立品牌忠诚度和长期合作伙伴关系。 TikTok 教育者、美容影响者、时尚影响者和其他重要的用户群体是其战略的目标类别。

每件商品都经过精心挑选，以适应品牌的风格。 TikTok 还提供了一些额外功能，例如品牌糖果，为您的体验提供独特的触感。

地球一小时

为了庆祝“地球一小时”，该公司制作了一项直邮活动，这是他们历史上最具创造性的概念之一。 地球一小时向 CEO 和行业领导者赠送黄色蜡烛，以诱使他们效仿并熄灯。 盒子的正面是为了复制建筑物的正面，黄色的蜡烛应该看起来像一个开关。 由于他们最好的直邮活动，公司看到对“关闭”的支持增加了 260%。

直邮营销中要避免的事情

在成功的直邮营销计划中可能会发现的相同类型的危险也存在于不成功的直邮营销计划中。 以下是电子邮件传递中的一些常见错误，这些错误可能会对您的活动和营销费用造成严重影响。

没有目标的奔跑

如果您不了解目标受众，您的广告系列的成功取决于机会。 除非您在广告系列的规划阶段投资于适当的定位和策略，否则您可能会将您的产品提供给不会使用它们或没有能力对您的报价采取行动的人。 另一个无效激励的例子是当你知道受益人主要使用他们的汽车旅行时，给加油卡去探索一个新的地点。

不跟进

在发送交付并确认反应后，您应该继续提高您的活动的成功率。 在跟进回复时，您可以确保捕获所有原本会丢失的消息，从而节省您的时间和金钱，并显着提高您的投资回报率。 此外，后续可以发送发送者希望与接收者保持联系的消息。 在运输完成之前准备好一个备用计划以付诸实施。

忘记跟踪交货

虽然发送您的直接邮件只是解决方案的一个组成部分，但它不是整个组成部分。 为了最大限度地发挥您的努力，有必要跟踪您的交付，将它们追溯到特定的活动，并能够衡量反应。 这可以通过使用发送平台来进一步改善。

手动装箱

直邮需要大量时间来处理，而这些时间最好花在其他更有利可图的任务上。 因此，使用运输平台运输和跟踪包裹是确保交付给最终用户的一种更有效的方法。

最后的话

归根结底，直邮​​营销的个人性质使其成功。 它似乎不是电子邮件或垃圾邮件。 这是一种让客户、员工和潜在客户知道您关心他们的深思熟虑的方法。 通过使用量身定制的直销列表并制定完善的直邮营销计划，可以进行有效的直邮营销活动。

您将拥有构建、跟踪和发送高度参与活动的工具； 使用本概述中描述的信息和方法，克服数字噪音并增加您的投资回报。