在 COVID-19 爆发期间将加强您的品牌的 7 种数字公关技术

2020 年证明了公共关系的重要性，尤其是数字公共关系。 冠状病毒大流行、政治动荡、国际紧张局势、员工和客户安全问题以及即将到来的裁员都是消费者需要解决的主要问题。

71% 的传统记者表示他们认为公众不信任他们，与人联系的新前沿是在线。 为此，公司必须测试新方法并掌握数字公关。

随着信息变得更加广泛可用和更加民主化，数字内容扩大并改变了公共关系的重要性。 此外，冠状病毒全球健康危机迫使人们更加依赖数字通信。

公关公司如何保持消费者在数字时代所渴望的至关重要的“人情味”？ 在本文中，我们将讨论公关公司通过使用数字公关技术取得成功并与公众建立联系的前 7 种方式。

什么是数字公关，为什么它很重要？

据估计，大约 60% 的公关高管认为数字内容和与影响者合作是未来与受众建立联系的关键。 这一统计数据反映了行业从新闻稿和传统媒体出版物转向提高可信度。 公关公司越来越多地通过外联或接受社交媒体影响者的帮助直接接触消费者，通常取得了巨大成功。

一家数字公关公司报告称，他们通过改进网站内容将伦敦一家律师事务所的网站流量增加了 311%。 即使是已经数字化的公司也可以从更好的数字公关中受益匪浅。 Exposure Ninja 最近宣布，他们通过专注于数字公关，将电子商务商店的销售额提高了 63%。

2020 年 7 大数字公关技术是什么？

1. 有价值信息的博客文章

我们大多数人都了解博客对优化 SEO 的重要性。 显然，在一个日益数字化的时代，搜索引擎对于企业的成功将变得更加重要。 最近的一项研究发现，53% 的美国人认为互联网是生活中必不可少的一部分。

考虑与外部作家或行业专业人士合作，为您的博客提供新文章。 结合统计数据，尤其是与饼图、图表或其他图像相结合时，可以使您的帖子更有价值和引人注目。

在您的博客上提供有价值的内容可以免费为潜在客户带来价值，并有助于建立与公众的信任。 随着越来越多的经济不确定性导致公司讨论成本控制策略，消费者比以往任何时候都更加寻求价值。

例如，如果您是一家软件公司，您应该考虑在大流行期间免费使用您的数字发票服务，以提高您的销售额和形象。 它还可以帮助您了解发票何时被查看、到期或收到付款，因此您可以采取正确的措施来管理您的现金流。

2. 社区小组

随着人们努力应对 2020 年给我们带来的不确定性，对专家洞察力的需求从未如此强烈。 经济的未来、受重创行业的复苏以及企业对社会事业不断发展的承诺是引起人们兴趣的话题。 很有可能，您或您公司的某个人对特定主题有深刻的见解，否则您将无法开展业务！

参与社区小组将加强您的行业影响力，并使您的公司能够与潜在客户建立联系。 它也肯定有助于提升贵公司的形象，使其具有洞察力、领先地位、善于沟通和乐于助人。

3. 通过 Facebook Live 或 Instagram Reel 进行视频或流媒体

大多数人没有时间阅读冗长的博客文章。 短视频将访客转化为买家并有效地传递信息。 Facebook Live 等流媒体平台允许您进行直播，这利用了人们对错过的恐惧 (FOMO) 和渴望成为更大群体的一员。 这是吸引注意力的好方法。

重要的是要记住，在使用社交媒体平台时，尤其是实时流媒体功能，您的内容应该使用云存储进行备份，该云存储旨在帮助您磨练最适合您需求的服务。 您创建的独特视频内容通常会在 24 小时后消失，根据会话的进行情况，您可能希望保留视频以供将来使用。

在冠状病毒大流行期间，LA Fitness、Equinox 和其他健身房使用虚拟实时流媒体锻炼来帮助联系人们并保留会员资格。 由于无法预订机票并通过促销活动吸引旅客，皇家加勒比通过他们的直播频道取得了巨大的成功，该频道在船只穿越港口时录制了日出和日落的视频。 他们甚至为呆在家里的追随者举办虚拟欢乐时光。

4. 在您​​的内容中表达独特的观点和见解

不要成为回音室中的另一个声音。 始终寻求向公众提供独特的见解、独立的研究和有价值的内容。 即使您提供的只是轶事，它也胜过安全但通用且重复的内容。

公众更有可能与公司独有的个性化信息联系起来，而不是平淡无奇的公关活动。 让员工和客户在您的公关工作中发表意见可以为改善公司形象创造奇迹。 亚马逊在他们最近的广告中巧妙地融入了这一概念，这些广告由其员工讲述了他们提高的安全标准。

请记住，心理健康是目前的主要关注点，因此请尝试提供一些观点，提醒人们您的公司不仅关乎利润，还关乎人。

电子邮件外展

随着越来越多的人寻求从反映其个人价值观的品牌中购买商品，营销和公共关系之间的界限继续变得模糊。 考虑使用营销团队的自动电子邮件营销列表向公众传达重要信息。 “来自我们 CEO 的信息”可能比营销电子邮件更有可能被点击和阅读，甚至可能导致销售转化。

未经检查的自动电子邮件可能会导致公关灾难，因此无论如何，您的营销和公关团队必须密切合作。 毕竟，一些研究表明，电子邮件营销在吸引和转化用户方面仍然比现有的任何社交媒体渠道更有效。 不通用或过度侵入的电子邮件策略是最好的——与当前事件或趋势主题相关的电子邮件主题是最成功的。 例如，如果明天将举行艾美奖颁奖典礼，您可以写一封电子邮件，以突出您所在行业的一些电视节目为中心。 如果您可以链接回社交媒体页面，人们可以在其中发表评论并进一步讨论，那就更好了！

6.捕获未链接的提及

找到与您的公司无关的正面提及就像使用金属探测器寻找珍贵的珠宝一样。 价值已经存在，你只需要挖掘它！ 想必，网上很多人都在以积极的方式谈论你的公司。 但是，他们可能没有理由提供返回您网站的链接。

以下是一些可以捕获未链接提及的方法：

• 尝试在不同的搜索引擎中搜索您公司的名称，看看会出现什么。
• 在社交媒体上，搜索与您的特定产品或服务相关的主题标签，看看您是否可以找到与您的公司无关的提及。
• 进行图像搜索。 谷歌图片等许多平台允许您从您的网站拍摄照片并搜索以查看在线其他地方的图片。

考虑联系出版商和社交媒体用户，要求他们反向链接到您的网站。 提议让他们关于您的品牌的帖子在您的提要上成为焦点，以提供您品牌价值的社会证明。 此外，这是让您现有的客户和客户感到被倾听和欣赏的好方法。

7. 在社交媒体上吸引内容

在数字公关方面，社交媒体是王道。 说服的科学告诉我们，社会证明是说服某人购买你的产品或服务不可或缺的一部分。 让人们在社交媒体上以积极的方式谈论您的品牌，或与有影响力的人合作，可以帮助提升您的品牌形象。

在线与社交媒体用户互动也是关键。 到 2020 年，消费者不再乐于被简单地卖给他们——他们希望被倾听并获得表达自己想法的平台。 民意调查、测验以及对评论和问题的回应开启了关于贵公司的对话。

公关公司一直了解数字推广工作的价值。 既然全球 COVID-19 危机已使许多人在家中关门，那么能够远程保持这种“人情味”就变得至关重要。

在日益复杂、政治多元化的环境中建立品牌形象的能力具有挑战性，但最终是任何公司长期生存的关键。