数字营销视频第 6 集 - 电子邮件营销测量
已发表: 2015-05-06了解用户旅程如何从根本上改变意味着我们需要以一种新的方式看待我们的电子邮件活动的衡量标准。 该视频探讨了衡量我们的电子邮件活动真正影响的挑战和机遇。 它探索了移动用户的旅程，并解释了如何为您的电子邮件活动使用分析跟踪代码。
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你好。 我是来自 Target Internet 的 Daniel Rowles，在本视频中，我们将讨论电子邮件营销测量。 我们将从正确看待电子邮件营销开始，然后我们将讨论您在尝试衡量电子邮件营销的影响时真正需要考虑的两个关键问题。
电子邮件营销不再被视为数字营销的性感或令人兴奋的部分，因为我们对社交媒体和其他新的和更新的渠道非常感兴趣。 但实际上，电子邮件营销可能非常有效。 大多数研究表明，具有最佳投资回报的两个关键渠道通常是搜索引擎优化和电子邮件营销。
电子邮件营销做得好和做得不好有很大的区别，很多电子邮件营销做得不好。 它在大喊销售信息，我们现在只是忽略这些类型的电子邮件。
当我们进行衡量时，我们想看看我们的电子邮件营销正在产生什么影响。 您可能知道的一件事是，如果您发送一封电子邮件，并且该电子邮件中有一个链接通过您的网站，有人点击该链接，通过您的分析，除非这些链接上有跟踪代码，否则将显示来自您的电子邮件的流量是直接流量。
让我们谈谈什么是跟踪代码，什么是直接流量。 您的分析中的直接流量基本上是那些只需输入您的网站地址或为您添加书签并直接进入您的网站的人。 但实际上，当您点击电子邮件时，Google Analytics（分析）和其他分析包不知道您来自哪里，因此流量显示为直接流量，这可能会产生很大的误导。
我们需要做的是将跟踪代码放在我们的链接上。 跟踪代码是进入链接的一些额外代码，当它通过分析时，它会准确识别它的来源。 一些电子邮件营销工具（如 MailChimp）有一个您可以单击的按钮，该按钮将自动添加 Google Analytics 跟踪代码。 或者，如果您只搜索短语“URL Builder”，您可以从 Google 填写一个小表格，并允许您添加跟踪代码。
那太棒了。 我们添加了跟踪代码。 在我们的分析中，我们可以看到有多少流量从我们的电子邮件营销中实际进入我们的网站。
然后我们可能会看到有多少人最终做了我想让他们做的事情。 他们转变了。 他们完成了我的电子邮件营销目标。 我们可能会看一下，我们可能会发现收到我的电子邮件并直接继续填写表格或进行购买的人非常少。 我们可能会说，“电子邮件真的有用吗？”
我们需要考虑的是电子邮件在哪里适合用户旅程？ 是否有人收到电子邮件，然后进行搜索，然后从 Facebook 进入，然后进行另一次搜索，然后实际购买？ 电子邮件仍然是该用户旅程的一部分。
但是，如果我们设置了跟踪代码，然后我们在分析中设定了一些目标，我们就可以通过，我们可以看到人们是否做了我们希望他们做的事情。 我可以查看多渠道漏斗之类的报告，它是 Google Analytics（分析）中的另一份报告，它会告诉我用户旅程的每个阶段以及电子邮件适合的位置。因为通常电子邮件不是您做的最后一件事，但这是一个重要的接触点。
没关系。 这是一种相当简单的方式来完成和分析您的电子邮件营销。 但我们还需要考虑行为的真正变化。 现在我们很多人都会收到一封电子邮件，我们会在我们的移动设备上阅读该电子邮件。 大约 80% 的电子邮件实际上是在移动设备上的某个时间点阅读的。
但随后我们可能会在笔记本电脑上回复那封电子邮件。 我可能会收到你的电子邮件。 我读到了你的品牌。 我有点熟悉，因为我已经订阅了你的电子邮件。 然后我将通过我的电脑，我将做两件事之一。 我可能会通过并直接输入您的网站地址。 或者我可能会通过并在 Google 中搜索您的品牌名称或产品。
然后你最终得到的是你的电子邮件营销正在推动更多的直接流量，即人们输入你的网站地址，它正在推动更多的自然搜索流量。 我们需要了解这些不同的渠道是如何协同工作的。 没有真正的方法可以直接在分析中跟踪您在这里阅读电子邮件，然后在几个小时或几天后进入并在 Google 中进行搜索。 我们不一定能将这两件事联系起来，因为它们在不同的设备上。
我们在许多刚刚关闭电子邮件营销的组织中看到了很多证据，显然他们不再从电子邮件中获得任何流量，但他们的直接流量和自然搜索也大幅下降. 因为电子邮件营销是一个很好的品牌接触点，所以它得到了加强。 它提醒人们，这导致流量通过其他渠道流入。
因此，您需要真正小心的是，当您衡量电子邮件的影响时，您不会 100% 依赖直接来自电子邮件的分析数据。 您还考虑了对直接和自然搜索流量的影响，因为这两件事之间总是存在联系。 由于我们使用移动设备的方式，这确实在增加。 我们在一个设备中分类我们的电子邮件。 我们实际上可能会在不同的设备上做出响应。
确保您有效地使用电子邮件营销。 确保你正在测量它。 但也要考虑不同渠道之间的联系以及它们可能与一个和另一个之间的因果关系。
我希望你觉得这个视频很有用。 如果你订阅了，请订阅。 我们将在 targetinternet.com 上再次见到您。
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