电子邮件营销 - 清洁数据数字营销视频第 12 集
已发表: 2016-05-01该视频着重于电子邮件营销的两个关键指标，打开率和点击率，将探讨如何使用这些指标来改善您的电子邮件结果并清理您的电子邮件数据。 我们将探讨为什么清理您的电子邮件数据是必不可少的，这是一个数据清理的分步过程和一个为失效订阅者重新参与的过程。
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转录：
大家好，我是来自 Target Internet 的 Daniel，在本视频中，我们将讨论如何通过清理您的电子邮件数据来改善您的电子邮件营销活动的结果。
因此，我将逐步解释并解释这一点。 从根本上说，电子邮件营销的最大问题不再是真正的垃圾邮件。 垃圾邮件仍然是一个大问题，但有改进的垃圾邮件过滤器，我们只需要确保您的电子邮件通过这些过滤器传递。 但是我们现在在业界谈论的很多不是垃圾邮件，而是我们所说的 BACN。 我向你保证，这是一个真正的行业术语，拼写为 BACN，出于某种原因没有 O。 因此，BACN 是您订阅的所有内容，您在购买产品时订阅的所有电子邮件，无论它可能是什么，但您从未阅读过电子邮件。 因此，电子邮件只是一次又一次地出现，并立即被删除。 你永远不会费心阅读它。
现在，如果我们通过查看我们发送的数量来判断我们的电子邮件活动是否成功，那么我们做错了，因为我们采用的是基于数量的方法。 因此，我们需要查看我们的电子邮件，并确保我们将其发送给真正想要我们电子邮件的人，而不是那些刚刚收到并立即删除它们的人。 因此，您可以使用它来完成许多步骤。 我们将讨论的是如何使用电子邮件营销中的两个基本指标，打开率和点击率来清理您的电子邮件数据。 我们要做的是对我们的电子邮件结果进行细分，并将收到的回复分为四个不同的象限。
所以，首先，高打开率和高点击率。 所以那些总是打开并总是点击你的电子邮件的人，他们是你的电子邮件拥护者。 这些人总是在查看您的电子邮件内容。 潜在地，您可以更频繁地向这些人发送电子邮件，但您可能想要做的是更多地与这些人互动。
那些经常打开和点击的人最有可能回复问卷、调查以及类似的事情。 所以这是一个部分，我们在那里没有问题。 他们为我们工作得很好。 然后我们有经常打开但不点击的人。 所以他们正在打开我们的电子邮件。 他们喜欢主题行。
他们喜欢我们发送它们，但他们对我们的内容并不那么热衷。 我们正在促使他们点击访问我们的网站。 因此，我们需要刺激点击率。 所以为了刺激点击率，你从根本上需要测试内容。 合适的文案长度、号召性用语、设计等等。
所以我们开始制定一些测试策略。 另一方面，我们有一个打开率低但点击率高的人。 这意味着他们不经常打开，但是当他们打开时，他们喜欢他们所看到的并点击进入我们的网站。 因此，在这种情况下，您需要通过并确保您正在刺激打开率。 这基本上意味着测试主题行，测试我们发送的时间，并可能测试我们发送的发件人地址。 我说可能测试发件人地址的原因是您不想不断更改表单地址，因为垃圾邮件过滤器会随着时间的推移建立信任，如果您不断更改，您并没有真正建立这种信任。
但为了提高打开率，它实际上是关于主题行和发送电子邮件的时间。
所以我们已经有了三个象限，那些一直打开和点击的人，很好，让我们尝试更多地与他们互动。 那些没有像我们喜欢的那样开放的人将通过，并将测试不同的主题行，以及一天中的不同时间发送。 那些没有像我们喜欢的那样点击的人，我们将通过，并尝试测试不同的内容和布局。 然后是最后一个象限，这些人没有打开也没有点击。
现在我们不应该立即放弃这些人，但很可能该象限中的很多人都不会打开并点击您的电子邮件。 发生的事情是每次您发送电子邮件时，他们都没有回复。 所以总的来说，你的平均打开率和点击率，实际上是在推低它们。 因此，您永远不会达到最佳实践水平。
您可能想要对这些没有打开和点击的人做的就是将他们取出并在他们身上运行下一阶段的流程。 而那个阶段基本上正在经历一个重新参与的过程。 你可能会向他们发送一系列三封电子邮件。 你所做的就是发送第一封电子邮件，然后说：“我们有一段时间没有收到你的消息了。 这里有一些特别的东西或者你。” 也许是免费的内容，特别优惠，无论是什么。 如果他们没有回复，您会在 7 天后触发另一封电子邮件，然后您说：“我们仍然没有收到您的消息。
这里还有一些对你来说非常棒的东西。” 如果您没有收到他们的消息，您可能会在 7 天后再次触发第三封电子邮件。 如果您没有收到第三封电子邮件的回复，您可以确定这些人不太可能回复您的电子邮件。 所以你要把它们从你的主列表中删除。
现在我不一定建议删除它们，但是您可能会开始减少这些人的任何电子邮件。 因此，您可以每月给他们发一次电子邮件，或者每季度一次，或者其他什么时候，而不是每周发一封电子邮件。 否则，您正在做的事情是向不想要您的电子邮件的人发送电子邮件，而您基本上是在说：“我们很烦人。 我们很烦。 我们很烦人。” 它不适用于您的品牌。 这是一个负面的品牌接触点。
现在，如果您想知道，“好吧，这一切都很好。 我实际上是从哪里获得这些打开率和点击率的？” 您的电子邮件服务提供商、您的 ESP，无论您使用哪一个，都应该为您提供打开率和点击率，并且您应该能够按这些费率过滤您的列表。 您可以浏览并导出到电子表格，然后将数据切碎。 不同的系统以不同的方式处理它。
因此，例如，Mail Chimp 之类的东西会给你一个星级评级。 你可以简单地通过说任何具有五星级评级的人总是打开并总是点击来接近它。 我们将向他们发送一份调查问卷。 零星或一星的人，我们对那些人有问题。 让我们尝试重新与他们互动。
但理想情况下，你会进入我用打开率和点击率描述的这四个部分，你会经历，你会想出一个测试过程，那就是参与已经与您互动的人。 浏览并尝试刺激打开率或点击率。 然后那些没有回复的人，想办法使用一些电子邮件重新与他们互动，或者如果他们没有重新互动，将他们从列表中删除。 现在，发送一系列触发电子邮件的过程实际上也可以自动化。
因此，现在几乎每个电子邮件服务提供商都为您提供了自动触发电子邮件的机会。 所以你可以说，“这个特定列表中的任何人。” 您可以与该特定人群建立一个列表，触发一封电子邮件，如果他们没有回复，触发另一个，等等。 所以它需要大量的基本工作。 然后，我们正在做的是从我们已经拥有的列表中获得更多，我们正在提高我们的打开率和点击率，我们正在取消那些不想要你的电子邮件的人了。 因此，总的来说，我们的平均打开率和点击率应该让我们对我们从该列表中获得的真实情况有了更好的印象，因为它不会被那些无论如何都不会回应的人拖累。
如果您定期执行此过程，您将始终提高您的打开率、点击率，您将为您的网站带来更多流量，然后您也有机会在您的广告系列中做更多的事情.
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