什么是数字营销框架? 以及为什么你需要一个
已发表: 2024-03-21无需每次都重新发明轮子,而是花时间创建可重复的数字营销框架,使您能够将更多工作置于自动驾驶状态,从而为高价值任务腾出宝贵的时间和大脑空间。
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无论您是一家没有经验的初创公司,还是一家炙手可热的精品代理机构,经营一家成功、盈利的企业的基本原理都是一样的。 坚如磐石的框架将为您提供发挥最佳成果所需的一致性。
在本博客中,我们将引导您了解实施框架的优势、其他机构的示例以及如何构建您自己的完美系统。 此外,我们将帮助您避免代理机构在设计数字营销框架时最常见的错误。
数字营销框架如何改善您的代理机构
如果您想为您的数字代理客户可靠地交付实现目标的结果,那么如果没有一个基本要素,您就无法做到这一点:经过验证的、可重复的流程。 这就是数字营销框架发挥作用的地方。
您可能会以单人表演的形式创办一家营销机构,拥有一支强大的内部团队,或者外包给第三方。 在所有这些情况下,营销框架是一致性、可重复性和清晰度的秘诀。 就是这样:
简化流程并提高效率
当你遇到一个新的潜在客户时,你会怎么做?
如果没有系统,您可能会找到他们的联系信息,撰写电子邮件,然后忘记它,直到他们回复(即,如果他们回复)。 当然,您可以通过这种方式将它们沿着管道移动,但这不是一种有效的方法。
相反,想象一下您有一个经过深思熟虑和拨入的流程来管理潜在客户。 这可能包括措辞完美的电子邮件流程,如果您的潜在客户没有回复,则会自动发送后续电子邮件。 一旦您收到他们的来信,您的框架将定义如何收集有关他们的需求和痛点的信息,以便您的销售人员能够以最佳的推销方式开始完成销售,然后是可靠的入职流程。 然后,您的新客户的服务将根据您的数字营销框架快速有效地付诸实施,以便他们可以尽快开始看到结果。
第二种情况不仅更有效,而且更容易。 您只需完成一次创建数字营销框架的工作,偶尔进行更新,然后就可以将其应用于所有潜在客户和客户。
加强与您的团队的协作和沟通
框架在内部也同样有帮助。 组织中的各种角色,从销售和客户管理到创意团队和项目经理,都需要简化的协作方式。 否则,您将面临与客户的沟通加倍、因沟通不畅而犯错误以及拖慢代理机构工作流程的风险。
设定明确的目的和目标
数字营销框架可以帮助您避免在看不到明确目的地的情况下不断忙碌的感觉。 当你只是想保持所有的球都在空中时——作为一个机构老板,多任务处理是必须的——很难找到暂停和有意识地工作的空间。 借助框架,您可以战略性地定义您的“内容”和“原因”,使您的工作更有目的性并与您的代理品牌保持一致。
想要快速了解如何简化多任务处理吗? 看看这个 YouTube 短片:
改善决策和资源配置
运营一家成功的代理机构需要不断的决策和资源分配,以便以合适的价格向尽可能多的客户提供最佳结果。 花时间开发数字营销策略框架可以帮助您确定任何给定任务实际需要哪些资源(例如团队时间)。 有了这些信息,您可以更明智地部署您的资源和代理技能。
数字营销框架的示例
实施可靠、可重复的数字营销框架的公司将为成功做好准备。 以南卡罗来纳州的 Comporium Media Services 为例,该公司为 10,000 多家中小企业 (SMB) 提供服务。
企业销售高级副总裁 David Little 提醒营销人员注意代理销售中流程的力量:“几年前,我们的一个流程以快照报告为主导,一年内我们的收入增加了 82%通过这样做。 所以再次强调,你必须跟踪、测量,然后在需要时进行适当的调整 (Vendasta)。”
通过将自动化需求评估工具纳入其数字营销框架,Comporium 能够在短短一年内大幅增加收入。
阿尔伯塔省机构 Octohub 的创始人 Scott Sanderson 提供了另一个例子,说明正确的数字营销框架如何能够带来更好的结果。 在转化潜在客户时,他的销售人员遵循以下公式(Vendasta):
- 不要用信息淹没参与其中的潜在客户。 请记住,他们通常几乎不了解数字营销
- 从小事做起:提供中小型企业负担得起的解决方案或软件包,并且不将其与承诺或合同挂钩
- 帮助他们立即取得成果
这个简单的战略框架的结果是客户不会陷入分析瘫痪,从而为 Octohub 带来更多转化。
如何构建完美的数字营销框架
创建强大的数字营销框架需要一种系统的方法,该方法既要符合您机构的目标,又要适应目标利基市场中中小企业的需求。 按照以下步骤构建完美的框架,增强操作的一致性、可重复性和清晰度。
1. 进行目标受众和市场分析
在布置框架之前,了解目标受众非常重要。 您应该知道您的理想客户到底是谁,他们最常见的困难是什么,他们喜欢如何与代理机构互动,以及如何在他们的利基市场中最好地提供营销服务。
2. 定义您的目标和关键绩效指标 (KPI)
如果不建立 KPI,您就不会启动客户项目,那么为什么要以如此不严格的方式处理您的业务呢? 花时间为您的数字营销公司制定清晰、可衡量的目标。 也许您获得了大量潜在客户,但未能转化。 在这种情况下,提高转化率可能是一个相关的 KPI。 或者,也许您在潜在客户开发方面遇到困难,更合适的 KPI 可能是通过改善潜在客户开发结果来解决这一瓶颈。 明确的目标将确保框架的每个方面都有助于实现更广泛的机构目标。
3. 制定营销策略
此步骤是数字营销框架的核心:根据您在第一步中进行的研究,您将用于实现目标的策略。 凭借受众洞察和明确的目标,您可以制定全面的数字营销策略。 概述您将采用的渠道和技术来实现您的目标。
4. 实施你的策略
通过您选择的渠道和技术执行您的策略。 无论是推出有针对性的广告活动、创建引人入胜的内容,还是咨询新客户,都要使每项任务与您机构的更广泛战略保持一致。
5. 监控和衡量框架的有效性
定期监控和衡量数字营销框架的性能。 使用 Google Analytics 等分析工具来跟踪 KPI 并评估活动有效性。 实时监控使您能够确定哪些内容有效以及哪些地方需要调整。
6.根据数据不断优化和调整你的框架
数字营销世界在不断变化,您的数字营销框架也应该如此。 根据您从市场获得的反馈,计划不断优化您的代理策略。 保持敏捷性以应对行业变化是表现最佳的机构区别于其他机构的部分原因。
创建数字营销框架时要避免的事情
为了确保您的框架立即开始为您的机构提供结果,请避免这些常见的陷阱。
- 使用不必要的步骤或流程使框架变得过于复杂:您的框架应该使工作变得更容易,而不是更复杂。 包括必要的步骤和工作流程,但不要因为太多可能不适用于所有情况的细节而给您和您的团队带来负担。
- 忽视使框架与总体业务目标保持一致:您的数字营销框架应该服务于您更广泛的业务目标和客户的业务目标。 如果它只是帮助你达到虚荣指标或创造繁忙的工作,那么它就不值得实施。
- 未能定期审查和更新框架:趋势、工具和策略总是在不断发展,这些应该反映在您的数字营销框架中。 这并不意味着您每个月都需要一个新的战略框架,但您应该安排定期概述。
- 忽略数据分析和洞察的重要性:数字营销就是数字。 对从数据中收集到的见解做出回应,而不是试图与之抗争。
- 不让关键利益相关者和团队成员参与框架开发过程:不同角色和部门的人员可以带来独特的见解来为您的框架提供信息。 广泛参与以获得最好、最强大的框架。
结论
使用数字营销框架可以帮助您的机构实现其目标并更快地为客户提供结果,同时减少混乱和繁忙的工作。 如果您的代理机构没有适当的框架,那么无论您是一家营销初创公司还是已经涉足该行业一段时间,创建一个框架都是您可以为您的业务做的最有影响力的事情之一。
尽管即使是最好的框架也需要不断改进、调整和完善,但拥有一个框架可以极大地改变您的工作流程、客户结果和利润。