数字营销生态系统初学者指南

已发表: 2024-03-20

数字机构拥有适合自己营销工作的生态系统。 他们还为客户管理单独的生态系统，尽管这些单独的系统可能存在于该机构支持的更大的整体中。

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对于数字代理初创公司或老牌公司来说，多元化且得到良好支持的数字营销生态系统可以增强技术采用、提高效率、支持扩展并帮助为客户提供优化的服务。

什么是数字营销生态系统？

数字营销生态系统是品牌数字营销工作和资源的整体景观。 它可以包含企业的网站、社交媒体渠道、电子邮件列表、视频展示、PPC 广告活动以及团队用于管理所有这些功能的技术工具。

数字营销生态系统的重要性

完善的生态系统支持您的数字营销策略，帮助您的代理机构和客户实现业务目标。 强大的数字营销生态系统可以：

  • 提高效率。 当您以生态系统思维方式思考您的服务和营销任务时，您就会培养大局思维。 这可以帮助您做出有关平台、自动化和其他工具的决策，以提高生产力并消除返工和错误等潜在浪费。
  • 支持最佳客户定位。 一个结构良好的营销生态系统要求您了解您的理想客户，以便您可以选择合适的平台、沟通方法和消息来瞄准他们。
  • 减少开支。 集成自动化工具、制定战略目标以及针对您的利基市场实施正确的平台可以帮助您减少不必要的支出并改善基于成本的指标，例如获取和潜在客户的成本或广告支出回报。
  • 支持规模。 考虑到您的业务目标而构建的数字营销生态系统可以帮助您扩大规模并增加收入，或为客户带来积极的成果。

数字营销生态系统的重要组成部分

在创办数字营销公司或启动客户的营销活动时，请了解成功的数字营销生态系统的共同组成部分。 他们包括：

  • 网站
  • 社交媒体平台和个人资料
  • 电子邮件营销列表和平台
  • 内容创作，包括文字、图像和视频内容
  • 分析工具

为了使生态系统良好运转，其中的所有工具都必须具有一定程度的互连性。 生态系统中适当的协同作用可以减少手动工作，从而降低错误风险，并增加实现节省成本的自动化的机会。

构建完美营销生态系统的 10 个步骤

请遵循以下最佳实践，为您的代理机构构建数字营销生态系统或为您的客户提供支持。

1. 定义你的目标

正确的营销目标可以充当路标，确保您的生态系统以及其中发生的营销活动与代理品牌形象和您的成功理念保持一致。 请记住，您的目标和客户的目标并不相同，因此与每个新客户一起开始此步骤非常重要，或者花时间了解他们已经确定的目标。

使用目标制定模型（例如 SMART 目标）来确保您的目标具体、可衡量、可实现、相关且有时限。

2. 确定您理想的客户群

在弄清楚如何寻找客户之前，您需要知道您的目标受众是谁。 或者，作为营销咨询企业，您需要确定客户的目标受众。

这一关键步骤为构建数字营销生态系统的其他工作提供了信息，因为您的理想客户群可以在最相关的平台和工具类型方面发挥重要作用。 例如，一家为退休人员提供服务的企业不太可能通过 TikTok 上有趣的视频内容取得巨大的营销成功。

3. 进行彻底的市场调查

正如您所看到的，构建成功的数字营销生态系统的前几步都是关于信息的。 一旦您了解了您的目标并了解了您的目标受众，就该了解市场了。 在向他人提供营销代理服务时，这是特别关键的一步，因为您可能并不熟悉每个客户的家庭利基市场。

向您的团队和客户提出问题，例如：

  • 这个市场消费者的共同痛点是什么？
  • 在商品、服务以及消息传递方面，谁在引领市场？
  • 您或您的客户为市场带来什么价值主张？
  • 这个利基市场是否有任何可能影响营销的固有规则或期望？

4.选择正确的数字营销渠道

在全球范围内，社交媒体渠道是最受欢迎的数字营销渠道，44% 的营销人员使用它们。 然而，营销人员使用多种渠道，找到适合您的渠道非常重要。 对企业对企业和企业对消费者营销人员的调查发现了以下主要渠道 (Statista)：

  • 44% 的受访者使用社交媒体
  • 网站和博客营销，36% 使用
  • 电子邮件营销，35% 使用
  • 一般内容营销，32% 使用
  • 有影响力的营销，30% 使用
  • SEO 营销，26% 使用
  • 25% 的人使用网络研讨会等虚拟活动

精品营销机构可能会将其生态系统集中在特定渠道上，例如，专注于为客户提供 TikTok 成功的机构可能主要关注社交媒体和影响者营销。 或者，您可以提供全面的网站营销服务，包括内容和 SEO 营销。 考虑最能支持您想要为客户提供的服务的渠道。

5. 实施强大的数据分析系统

无论您使用哪种渠道，您都需要一个系统来捕获和分析有关营销绩效的数据。 数据分析可以帮助您：

  • 了解什么是有效的，以便您将来可以重复它
  • 找出滞后的努力，以便您可以努力改进它们
  • 向客户展示价值，以支持您的服务的持续购买

6.制定内容策略

您的营销和潜在客户开发策略应包括强大的内容策略。 旨在以与目标受众互动的方式进行沟通。 这需要：

  • 选择合适的款式。 您应该通过正式写作还是新闻写作来传达想法，还是对话风格最好？ 品牌声音是严肃的、有趣的还是介于两者之间？
  • 您将发布什么类型的内容？ 定义目标受众的常见挑战或需求，并提出满足这些需求的内容类型和主题。
  • 您将如何创建内容？ 内容仓鼠轮的管理可能具有挑战性，特别是对于拥有多个客户的机构而言。 考虑一下您需要哪些工具和资源来构思、编写、编辑和发布内容，无论是内部团队成员、自由职业者、人工智能还是所有这些东西的某种组合。

7. 整合营销自动化工具

从 2021 年到 2023 年，营销自动化行业的全球市场增长了 22%，专家预测从 2023 年到 2030 年，该市场将再次翻倍 (Statista)。 将人工智能和自动化融入数字营销生态系统的能力是代理机构必备的技能。

考虑使用 Vendasta 等供应商提供的工具，帮助您实现营销和广告活动自动化，从而减少代理机构的工作量，同时又不会影响您扩展服务的能力。

图片来源：文达斯塔

8.建立有效的沟通渠道

有效的数字营销需要大量的后端沟通。 您将需要内部团队的渠道、与外部自由职业者和供应商保持联系的选项，以及面向客户的沟通的明确实践。 您的数字营销生态系统应包括用于沟通的工具，例如 Slack、Microsoft Teams 或项目管理软件，以及充分利用这些工具的书面政策。

9.持续监控和优化您的生态系统

一旦您建立了营销代理策略和生态系统，工作就还没有完成。 密切关注数据分析并继续优化系统的各个方面，以支持持续的增长和改进。

当您进入营销机构的新领域时，您可能还需要重新考虑您的生态系统。 适用于某个利基或一组客户的方法可能不适用于其他客户，数字机构必须保持其方法的敏捷性。

10. 促进团队内部的协作和知识共享

代理所有权可能是您创办数字营销公司的最初目标。 然而，一旦你开始行动，就继续努力与你的团队合作。 您的团队发展得越多，您的代理机构就能发展得越多。 考虑投资：

  • 数字营销培训，例如 SEO 网络研讨会
  • 您的团队每周有时间阅读内容营销和 SEO 新闻
  • 参加营销会议，以便您可以与他人建立联系并向他人学习

如何避免臃肿的技术堆栈

投资数字营销生态系统的一个危险是您可能会创建过于复杂的技术堆栈。 市场上有如此多的数字营销工具，很容易被闪亮的应用程序和新功能分散注意力。 然而，将工具整合到综合平台中并优先考虑集成功能，这样您就不会在未来出现孤立的遗留系统，这可以帮助您避免这个问题。

当您创办数字营销机构时，最好详细评估您对技术工具的需求，这样您就不会浪费不必要的资源。 随着您的机构发展，定期进行此类评估，以保持您的技术堆栈精简且功能齐全。