机构案例研究：如何制作销售服务的客户故事

数字代理案例研究是潜在客户查看您的成功案例的好方法。 事实上，内容营销协会发现案例研究是 B2B 营销人员使用的第二大内容类型，47% 的受访者表示案例研究是最有效的：

机构案例研究非常有益，因为……

他们让您向现有客户展示令人印象深刻的结果

通过展示与您合作过的品牌和取得的成果，让自己成为所提供服务的专家。 品牌名称越知名越好。 这样做还可以帮助您在竞争中脱颖而出。

你可以展示你的策略

对于潜在客户，展示您为当前客户所做的工作是了解您的流程如何运作以及他们期望与您合作的机会。

对许多客户来说，寻找一家优秀的代理机构可能具有挑战性

您可以通过展示您的代理机构与其行业中的品牌合作来建立与客户的信任。 例如，一家 SaaS 公司希望看到来自其他基于技术的客户的案例研究，而不是一家消费品公司（反之亦然）。

机构案例研究与其他案例研究有何不同

数字营销机构案例研究通过关注您如何帮助客户实现营销目标来帮助您产生更多潜在客户。 您的机构案例研究不应只关注客户本身，而应展示活动的目标、方法和结果。

营销机构 Bounteous 在其网站上展示了客户案例研究，详细说明了每个活动的总体目标：

关于 Bounteous 的示例案例研究：

在开始制作机构案例研究之前，请考虑以下事项：

您理想的客户

无论是否是既定目标，您都应该始终吸引您想要与之合作的客户。 这样，您的内容营销策略的所有方面，包括案例研究，都应该针对您的理想客户量身定制。

如果您还没有理想的客户资料，请参考您的服务以及谁愿意购买这些服务。 如果您为不同类型的客户提供多种服务，则可以针对特定客户创建不同的案例研究。 例如，使用一个关于网页设计的案例研究，一个用于 Google Ads，一个用于 SEO 等等。

使用不同的案例研究

您的案例研究将因您服务的对象而异。 您可能会假设一个案例研究将代表您提供的所有服务。 但是，对每项服务至少使用一个案例研究会更有益，因为您的理想客户可能并不相同。

通过向潜在客户表明您在他们需要的服务中取得了成果，您可以建立信誉并将自己定位为该领域的领导者。

您的案例研究的基础取决于您提供的服务

对于您提供的每项服务，创建与每项服务的特定方面相关的详细案例研究。 以下是为您提供的每项服务制作独特案例研究的一些技巧：

竞价排名/搜索引擎营销

如果您的服务包括 PPC/SEM，那么您可以包括有关转化率、收入或节省的资金的统计信息。 使用清晰具体的统计数据有助于读者理解并毫无混淆地展示您的结果。

Agency 51 使用这种方法来突出他们为 York Coffee Emporium 取得的成果。 他们详细说明了他们的目标、解决方案、方法和结果，以提供一个案例研究，展示了使用专门的 PPC 活动和转化优化审计使 Google 购物订单增加了 22%：

网页设计

详细介绍网页设计服务的机构案例研究可能会根据专业设计、可用性、移动优化等显示您的结果。 例如，Forge 和 Smith 重点介绍了他们的客户 Sky Helicopters，以展示他们如何增强网站架构和导航：

电子邮件营销

电子邮件营销案例研究可以突出市场研究数据、订户率、打开率、转化率或潜在客户。

Pure 360​​ 通过强调他们帮助 Watchfinder 实现的电子邮件打开率增加 225% 来展示他们的电子邮件营销专业知识。 请注意该机构如何使用客户报价来提高其可信度：

内容/博客写作

撰写客户故事的内容应侧重于您的内容如何实现其总体目标。 客户的目标可能是提高品牌知名度、增加转化率、增加潜在客户或增加网络流量。 您可以通过衡量唯一访问次数、跳出率、页面浏览量、转化或潜在客户数量、社交分享等来展示结果。

这个 Jawfish Digital 案例研究重点介绍了该机构为特定文章取得的特定流量结果，以突出其内容创建服务：

社交媒体

推销社交媒体服务的机构案例研究可能会突出您在各种平台、社交趋势、利用新功能实现活动成功以及使用付费活动产生投资回报率方面的专业知识。

Cardinal 对披萨连锁店 Papa Johns 的社交媒体工作进行了广泛的案例研究。 该机构使用统计数据来量化他们的结果，特别是收入增长 374% 和订单增长 426%：

接近客户进行案例研究

您的客户很可能会很高兴出现在您的网站上，特别是如果您提供链接到他们的网站作为回报。

一旦您完成成功的活动并决定要在案例研究中介绍客户，请征求他们的许可。 未经同意不得公开个人信息。

如果您的客户拒绝您的邀请，您可以在不使用他们的姓名和详细信息的情况下创建案例研究。 它只是不会像显示客户的品牌那样可信。

例如，您可以声明“一家金融公司”或“X 市场的一家公司”并详细说明您的活动。 然而，最具吸引力的代理机构案例研究以品牌名称和徽标为特色，因为使用知名品牌名称可以帮助您成为领导者并提供社会证明。

如何撰写引人注目的案例研究

要创造一个引人入胜的故事，您需要的不仅仅是事实。 为了吸引客户，您还应该……

1. 深入了解客户的痛点

撰写客户故事时要问的一些问题：

• 在使用您的服务之前，他们遇到了什么问题？ （请明确点。）
• 这些问题如何影响他们的业务？
• 为什么他们最初的策略失败了？

解决痛点后，讨论活动的目标如何与这些斗争相关，以及您的机构的服务如何帮助他们克服这些问题领域。

对于激光脱毛客户，Single Grain 陈述了他们的客户如何在竞争中挣扎以及脱毛话题的敏感性：

2. 不要只说，要展示

图像比文本处理起来更快，因此除了数据之外还使用图表或图形有助于使您的案例研究更吸引潜在客户。 视觉内容还可以分解文本，使您的观众更容易理解信息。

Amp Agency 在他们的美宝莲案例研究中使用照片详细说明了他们如何引入 Color Studio Tour 以将纽约时尚的独特性带给消费者：

与此同时，Cardinal 使用图表、图表和信息图来展示他们的 Tropical Smoothie Cafe 战略和结果：

3. 使其易于阅读

除了视觉内容之外，标题、副标题以及将页面分成几个部分都会让读者感兴趣。 有条理的内容具有清晰的部分，具有目标、方法和结果，以展示您的客户如何从您的服务中受益，这将有助于吸引那些对您的工作了解最少的人。

您还可以链接到潜在客户捕获页面，以鼓励潜在客户联系并请求咨询。

Hex Digital 使用标题和图像将他们的案例研究格式化为不同的部分，以帮助潜在客户了解完整的故事：

4.提供可操作的建议和结果

在详细介绍您的方法时，您不需要进入明确的细节，但说明您做了什么以及您如何实施您的策略可能对您的听众有所帮助。 在这里诚实是一件很容易的事。

从前面的 Cardinal 示例中，他们解释了他们如何为 DentalWorks 制定 PPC 策略以确保投资回报：

5.成品分享

发布客户成功案例后，下一步就是推广它们。 以与宣传文章相同的方式宣传您的案例研究——使用社交媒体。 使它们成为电子邮件活动的焦点。 将它们重新用于博客文章或 PDF 格式。 你能做的任何引起他们注意的事情在这里都是有益的。

制作完美的案例研究

将您的代理机构打造为专家，通过创建展示您最佳示例的特殊案例研究来获得成果。 请记住关注解决痛点的结果，尽可能提供统计数据和客户报价，并使故事在视觉上引人注目。

通过遵循上述建议，您将开始制作吸引潜在新客户的案例研究。 除了案例研究，还可以注册 Instapage Enterprise 演示。