开设电动汽车租赁店的最详细指南

• 可行的电动汽车租赁商业模式
  ― 电动汽车租赁
  ― 电动自行车租赁
  ― 带司机模式的电动汽车租赁
  ― 电池更换商业模式
• 建立电动汽车租赁店的完整路线图
  - 商业计划
  ― 执照和许可证
  - 知识产权
  ― 软件技术
  - 主要特征
  - 其他需求
  ― 进入市场策略
• 最后的话
• 常见问题解答

可行的电动汽车租赁商业模式

电动汽车类别适用于各种类型的车辆，包括电动汽车、自行车、摩托车、高尔夫球车和卡车。 为了建立盈利的电动汽车租赁业务，必须确定可以付出努力并期望最大回报的商业模式。 如今，四种可行的电动汽车租赁业务模式最值得您考虑。 为了有效地利用它们，创始人需要开发电动汽车租赁网站并了解业务工作流程。

1. 电动汽车租赁（其次是 Sixt、Hertz、Avis）

最明显的冒险是推出电动汽车租赁业务。 电动汽车是适合家庭使用的车辆，可以比电动自行车和摩托车行驶更远的距离，而且票价也更大。 电动汽车行业众多汽车制造商的涌现，如特斯拉、大众、通用、宝马等，进一步提升了汽车爱好者对电动汽车的热情。

电动汽车租赁网站的工作流程

• 企业主在网站上创建多个列表，并设置几天、几周或几个月的租金价格
• 客户选择自己喜欢的汽车并支付租赁费用（包括押金）以进行预订
• 客户要么提车，要么企业主安排送货以履行订单
• 当客户还车时，企业主可以使用保证金来赔偿任何意外损坏或征收滞纳金

电动汽车租赁模式如何为客户保留价值？

• 电动汽车是家庭友好型交通工具，可以用来全家出行
• 电动汽车的行驶里程比其他类型的电动汽车明显更高
• 由于车内噪音和振动较低，电动汽车的乘坐比汽油汽车舒适得多
• 由于其高价位和先进的技术形象，电动汽车在许多发展中地区也是身份的象征

2. 电动自行车租赁（其次是 Zoomo、Lime 和 Trek）

不要与电动摩托车混淆，电动自行车租赁业务模式已经在世界许多地区非常成功，包括中国、法国、德国、英国、美国、加拿大、匈牙利、意大利和挪威。 在美国，电动自行车租赁行业的复合增长率高达 18.5%。 尽管电动自行车无法容纳整个家庭，但它们是微型出行和单人旅行的完美电动汽车。

电动自行车租赁网站的工作流程

• 企业主在网站上列出电动​​自行车并租用数小时、数天或数周
• 预订时，客户支付租赁费，包括附加保险费
• 客户可以从网站的线下商店或停靠站领取电动自行车

出于维护目的，企业主定期访问停靠站并检查电动自行车是否有任何损坏。 如果发生任何损坏，则根据保险进行修复。

电动自行车租赁模式如何为客户带来价值？

• 电动自行车租赁非常划算，可用于短距离出行
• 电动自行车比电动汽车更环保
• 可用于车道狭窄的城市出行
• 可以通过当地的坞站轻松找到和租赁
• 无需存入租金保证金

3. EV Rental with Chauffeur 模式（依次为 EVChauffeur、iChauffeur、Blacklane）

这种商业模式与电动汽车租赁模式相似，但有一个关键区别。 客户不用租用自动驾驶汽车，而是在租用车辆的同时获得私人司机。 司机全天接送他们，还负责安全停车和还车。

代驾服务网站的工作流程

• 企业主在网站上创建多个汽车列表，并日常租赁电动汽车或用于计划的旅游套餐
• 客户选择他们喜欢的汽车并支付租赁费用，包括附加个人保险
• 司机到达，从接送地点接顾客，并将他们送到他们想要的地点

租赁期间发生的任何损坏或伤害均包含在保险范围内。

代驾模式如何为客户保留价值？

• 它最适合某些受众，例如没有有效驾驶执照或因其他原因无法驾驶汽车的青少年和游客
• 当客户不知道路线时，非常方便探索新城市
• 方便夜间及其他非正常时间出行
• 不会给顾客带来任何压力，因为他们不是开车的人

换电商业模式（Gogoro、Mo Batteries、Ample紧随其后）

电池更换业务模式包括用充满电的电池更换耗尽的电池。 更换可以通过自动装配线（首选电动汽车，例如，查看 Ample）或手动（首选电动自行车，例如，查看 Gogoro）完成。 电池交换模型的主要目标受众是喜欢乘坐自己的车辆出行的电动车车主。 沿途的电池更换站为电动汽车车主带来了额外的舒适感。 此外，由于电池更换商业模式在许多市场上都是相当新颖的，它可以为企业家提供先发优势。

电池更换应用程序/网站的工作流程

• 客户在应用程序中手动输入自己的位置或通过 GPS 查找附近的电池更换站
• 该应用程序将他们导航到电池交换站
• 客户更换电池并支付费用

如果完全放电的电池无法再用于为电动汽车提供动力，则可以将其用于存储太阳能或出于相同目的出售给私人或公共机构。

电池更换模式如何为客户带来价值？

• 更换电动汽车电池只需 2-5 分钟，而充电可能需要长达数小时的时间
• 客户无需依赖租赁的电动汽车，他们可以购买并使用自己的电动汽车出行
• 电池交换站为电动汽车车主增加了更多城际路线选择
• 可以减少商业车队和运输企业的停机时间

建立电动汽车租赁店的完整路线图

在仔细评估上述业务模式并根据目标市场的需求和要求最终确定业务模式后，您将需要一份战略路线图来帮助您利用业务。 以下路线图强调了电动汽车租赁业务的所有关键要素，并提供了您创业所需的一切的广泛知识。

1. 商业规划

业务规划包括准备所有这些要素的粗略轮廓，这些要素将塑造您的业务并帮助其正确执行。 商业计划对初创公司也非常有帮助，因为它有助于管理最初几年的业务。 尽管商业计划没有固定的模板，但它可以包含以下内容：

• 执行摘要
• 市场调查
• 消费者研究
• SWOT分析
• 杵分析
• 竞争对手分析
• 供应链模式
• 商业模式画布
• 业务目标
• 市场策略
• 预算和财务预测

2. 执照和许可证

开办企业所需的营业执照和许可证取决于州和联邦法律。 因此，要准确了解在目标地区开展电动汽车租赁业务所需的许可证，明智的做法是咨询当地的许可证颁发机构。 您至少可能需要环境许可证、分区许可证、雇主识别号 (EIN) 和商业保险。

3. 知识产权

决定并注册您的知识产权，例如企业名称、营销名称、徽标、口号和标语。 由于您需要一个网站来运营在线电动汽车租赁业务，因此您还需要注册一个域名。 获取与您的营销名称相匹配或与之相似的域名。 这样做将有助于您在后期进行数字营销、品牌推广并提供更好的整体客户体验。

4、软件技术

为了支持在线商店，您需要一些软件技术来提供快速且易于使用的前端，并可以选择处理预订和收取在线付款。 然而，常规的电子商务解决方案和页面构建器对于开发电动汽车租赁商店并不是很有用。

为了接受租赁预订，您的商店需要一个可以显示车辆可用性并输入租赁日期的预订日历。 租赁发票也比销售发票更复杂。 它包括更多变量，例如租赁日期、安全金额和租赁附加项目。 在最终确定订单之前，您的商店需要一个租赁协议模块来帮助您纠正条款和条件。 因此，只有专用的租赁软件解决方案才符合我们的标准。 请阅读下文，了解有关租赁软件所需的基本功能和我们推荐的解决方案的更多信息。

5. 主要特点

继续上一点，这里列出了电动汽车租赁软件中需要寻找的所有基本功能。 向下滚动以详细阅读这些功能。

• 地图视图过滤器：地图视图过滤器是一个支持 GPS 的界面，可帮助客户实时找到附近的电动自行车和电池更换站。它还可以引导他们到停放电动自行车的停靠站。
• 车队管理：全面的车队管理系统对于电动自行车租赁模式至关重要。该系统将包含电池概览、GPS 跟踪、逾期退货跟踪、自定义库存水平警报、维护同步等功能。

• 库存管理（电池更换）：库存管理模块将更新电池更换站的实时电动汽车可用性。它将包括的其他一些功能包括电池状态和电池健康诊断。

• 租赁预订日历：如前所述，租赁预订日历对于向客户显示电动汽车可用性并接受租赁日期输入非常重要。它还有助于防止重复预订并生成准确的发票。

• 电子钱包：拥有电子钱包可以简化客户的租赁过程，尤其是日常通勤者（学生和企业员工）和游客等目标受众。有了电子钱包余额，客户无需在每次租赁电动自行车时进行手动付款。

• 锁定系统：对于那些需要完全自动化坞站的企业来说，需要基于云的锁定系统。由于他们不需要雇用当地运营商，该系统有助于降低运营成本。

• 在停靠站预订：为了帮助高度依赖电动自行车进行交通的客户（例如日常通勤者或游客），可以提供预订选项，以便在最近的停靠站预订电动自行车。

• 行驶距离跟踪： 21 世纪的一个高需求功能是速度和行驶距离跟踪。此功能在不同的电动汽车车型中具有多种用途。 例如，它有助于促进电动自行车在电动自行车租赁中的使用，并可用于显示电动汽车车队的电池性能。

• SOS：如果发生任何不可预见的事件，SOS 功能将向当地紧急服务部门和企业主提供快速警报。该功能是为了确保客户的安全而需要的，并且需求量很大。 在某些国家/地区，SOS 选项允许客户选择紧急号码，而不是直接发送警报。

• 租赁预订日历：如前所述，租赁预订日历对于向客户显示电动汽车可用性并接受租赁日期输入非常重要。

• 协议管理和电子签名：在启动您的电动汽车初创公司时，您可能有某些条款和条件，例如使用政策、取消政策、停车政策等。为了批准它们，您需要一个带有电子签名选项的协议管理模块。

• 分级定价：虽然有些客户可能想租用电动汽车几天，但其他客户可能需要租用几周。为了吸引想要长期租赁电动汽车的受众，您可以设置每周预折扣租赁价格。 每月租金也可以这样做。 但是，要应用每日、每周或每月的租金定价，您需要分层定价模块。

• 每月订阅：或者，您也可以收取每月订阅费，以无限量地租赁电动自行车和更换电池。

• 租赁安全管理：某些电动汽车租赁业务模式要求您依靠租赁保证金来偿还任何损害或只是鼓励安全驾驶。租赁担保管理系统将允许您收集租赁担保并将其用于报销。

• 无线钥匙或手机解锁：为了防止电动自行车被盗，可以向付费客户提供手机解锁选项。Gogoro 是一家全球电动自行车租赁和电池更换公司，在 Apple Wallet 中提供数字钥匙，可通过 iPhone 和 iWatch 使用。

• 文件验证：为了确认驾驶员的年龄并验证其他详细信息，例如地址证明、企业 ID（B2B 关系和运营中）等，电动汽车租赁店需要文件验证模块。

• 电动汽车比较：每个客户都有不同的车辆偏好和要求，尤其是电动汽车。例如，有些人可能需要更多的行李箱空间，而有些人则更喜欢巡航控制和 ADAS 等功能。 车辆比较模块将通过创建自动比较表来帮助客户找到合适的车辆。

• 延迟取消管理：如果延迟取消，企业主必须面临订单处理成本方面的损失，其中可能包括电动汽车清洁、充电和每小时人工成本。同样，延迟取消也意味着机会成本的损失。 为了弥补此类损失，需要一个延迟取消管理模块。 它允许企业主定义多个取消期限并相应地征收取消费用。

• 延迟退货管理：与延迟取消类似，延迟退货会导致失去机会成本，因为企业主无法完成下一次预订。同样，延迟退货管理模块对于鼓励及时退货也很重要。

• 订单管理：在电动汽车租赁网站的管理仪表板上，需要使用订单管理选项来查看和编辑订单、检查付款状态和客户详细信息、跟踪订单历史记录、标记退款和取消等。

• 折扣和促销：您可以通过引入常规折扣活动（例如忠诚度计划、礼品卡、折扣代码、批量订单折扣、租赁订单折扣等）来增强营销渠道并增加客户获取。为了处理促销活动，综合主页横幅和滑块可以帮助。

• 分析和报告：分析是所有销售和营销决策的支柱。深入的分析将帮助您了解您的收入来源、最畅销的电动汽车、最受欢迎的附加组件、销售业绩等。 某些租赁软件还支持 Google Analytics 集成，为您提供更多见解。

六、其他要求

在此阶段，您几乎已经弄清楚了建立电动汽车租赁业务所需的所有主要先决条件。 然而，为了执行和稳定启动，更明智的做法是同时满足以下要求。

• 车库或停车设施：对于停车电动汽车，您需要某种类型的车库或停车设施。这些可以在商场或公司办公室租用。对于电动自行车和电动滑板车，您也可以选择扩展坞。扩展坞对于设置和扩大您的运营区域也更具成本效益。

• 电动汽车充电器：在您的停车场，您将需要电动汽车充电器来为电池充电。电动汽车充电器有两种类型，即交流充电器和直流充电器。直流充电器充电速度快，可在一小时内为整辆电动汽车充满电，而交流充电器则最多需要 6 小时。然而，对于电动自行车来说，交流充电器具有高度兼容性。

• 机械师和其他人力资源：与其反复前往服务站，更明智的做法是聘请机械师来保养和维修电动汽车。同样，您还需要一个小型营销团队来帮助您推广和发展业务。雇用团队的另一种选择是您可以自己学习数字营销并执行营销活动。这种方法可能更具成本效益，但并不能保证有希望的回报。此外，在招聘营销团队时，请确保他们在营销初创企业方面拥有丰富的经验。

• 维护用品：为了正确维护您的车队，您需要投资某些维护用品，例如清洁用品、冷却液、制动液、清洗液、胎压监测器、轮胎充气机、润滑油、空气过滤器、汽车千斤顶等。

7. 进入市场策略

进入市场 (GTM) 策略是一项明确的计划，可帮助您在目标市场建立基础。 它的重点是强势进入市场并向消费者传播您的产品或服务的意识。 此外，制定 GTM 策略可以为您的营销工作指明方向，并有助于实现现实的目标，例如，在特定时间范围内吸引前 100-1000 名客户或在您的电动汽车租赁网站上获得流量。

GTM策略被定义为7P，您可以在下面查看：

• 产品：您将在这里营销的产品不是电动汽车，而是您的在线商店，客户可以在其中轻松租用电动汽车。制定您独特的价值主张并专注于创造有吸引力的品牌形象。

• 推广：这是指寻找各种平台来营销您的产品，包括付费媒体、自有媒体和免费媒体。对于电动汽车租赁业务，您应该主要关注社交媒体营销、本地搜索引擎优化以及朋友和家人网络中的推荐营销。

• 价格：您的企业的定价策略可以帮助您打入新市场。有关设置电动汽车租赁定价的详细信息，您可以从此博客获取定价策略参考。

• 地点：这是指您可以提供服务的接触点。在电动汽车租赁行业，这些可以是您的在线网站、扩展坞、线下商店和停车设施。 为了帮助人们熟悉电动汽车，您还可以与酒店、餐馆和购物中心合作，在他们的地点出租电动汽车。

• 人员：了解有关您的目标市场的更多信息。为了进行深入分析，请超越人口统计特征，并尝试了解他们的心理特征，即他们租用电动汽车的动机以及推拉因素是什么。

• 流程：完善您提供服务的方法，包括完成预订和处理退货、客户支持等。这将有助于增强整体客户体验。

• 实物证据：用于社会证明的有形证据，例如第三方内容中的推荐、评论和提及，可以验证您的服务并在客户中产生热情。他们变得更愿意尝试你的服务，减少怀疑。

最后的话

充分利用电动汽车租赁市场？ 以下是一些需要记住的关键要点。 电动汽车租赁有四种主要模式可供选择，分别是电动汽车租赁、电动自行车租赁、电动司机服务和电池更换模式。 要在这些利基市场开展业务，您需要一个由可靠租赁技术支持的租赁网站。 此外，您还需要关注某些先决条件，例如商业计划、知识产权、许可、人力资源、停车设施和进入市场策略。

通过为推出电动汽车租赁店而付出的所有努力，您很有可能在许多地理区域获得竞争优势和先发优势。 随着时间的推移，您将更加了解您的业务，并且能够成倍增加您的投资回报。

常见问题解答

问题 1：我可以在租赁车队中同时使用电动汽车和汽油汽车吗？

答：是的，您的租赁车队可以包括电动汽车和化石燃料汽车，但您可能需要重新考虑您的价值主张，从提供绿色出行解决方案转向其他。 如果您以后想转向化石燃料汽车，您将需要重塑整个在线商店的品牌。 因此，明智的做法是从一开始就明确您想要租赁的车辆类型（电动汽车或传统化石燃料汽车）。

虽然上面提到了开办电动汽车租赁店的好处，但开办汽车租赁店也有其自身的好处，包括：

1. 多元化的目标受众
2. 租赁车队和价值产品的多样化
3. 充电基础设施投资较少或最低
4. 在电动汽车偏好仍在发展的地理区域扩大业务范围

有关推出汽车租赁网站的更多信息，请查看以下博客：单一供应商汽车租赁网站和多供应商汽车租赁市场（如 Turo）。

问题 2：我如何开始使用 FATbit 的 Yo!Rent 来开设我的电动汽车租赁商店？

答：要开始使用 Yo!Rent，需要遵循 4 个简单步骤：

1. 获取 Yo!Rent 的终身使用许可证，包括任何定制（联系我们的团队）
2. 我们将进行定制并在您的服务器上安装 Yo!Rent
3. 设置主要页面并上传 EV 列表。
4. 开始租房。 使用 Yo!Rent 的内置功能来管理您的商店。