您是否应该考虑删除您的 Yelp 帐户？

已发表: 2023-03-08

Yelp 是为帮助客户在线查找本地企业而创建的众多在线企业目录之一，但有时企业需要帮助来长期管理其帐户。这就是为什么了解在线评论的细微差别并发现更快、更有效的业务营销方式可以在决定删除 Yelp 帐户是否适合您时发挥重要作用。

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在本文中，我们将深入探讨一些主题，包括企业为什么要删除 Yelp 上的企业页面、删除后会发生什么，以及为什么您应该继续利用客户的 Yelp 列表进行本地搜索引擎优化。

为什么要创建和优化 Yelp 企业帐户？

借助 Yelp 企业帐户，您的客户可以创建和验证自己的企业列表，以宣传自己、更新营业时间、发布照片以及与客户互动。

您客户的业务对潜在客户来说变得更加可见，从长远来看会带来更多的销售额。当客户对您的帐户发表正面评价时，这可以积极突出业务并增加收入。尽管 Yelp 为企业提供了所有好处，但企业可能仍出于某些原因想要删除其帐户。

为什么企业要删除他们的 Yelp 帐户？

有些企业有充分的理由这样做，而其他企业可能没有时间或技能来管理他们的 Yelp 帐户。

压倒性的负面评论

如果某家公司的评论不好导致客户服务不佳，则该公司可能希望删除其 Yelp 帐户。这尤其可能发生在评论轰炸发生的情况下，并且负面评论的数量变得太多而无法解决或标记。

没时间管理 Yelp 列表

大多数企业将大部分时间花在经营企业本身的日常运营上，因此他们的在线营销策略通常处于次要地位。再加上他们有一个谷歌业务资料（以及其他列表）来管理，其他不太突出的平台会让人觉得花时间管理和优化是事后才想到的。

低活动或用户交互

有些企业可能只是看不到他们的 Yelp 列表的整体价值，因为与其他在线列表相比，它没有受到那么多的关注或活动。在某些情况下，客户可能会发现他们的 Google 业务资料或 Meta 业务页面（以前是 Facebook 业务页面）取得了更大的成功，并且他们可能已经将 Yelp 视为推广业务的失败原因。

该企业不再经营

在其他情况下，企业可能会完全关闭或停止运营。企业主可能不再需要访问他们声明的企业页面，并希望进行必要的更改以反映这一点。在这种情况下，企业关闭其 Yelp 帐户特别有意义。

删除 Yelp 帐户的分步说明

通过桌面

登录到您的帐户
通过提供关闭决定的原因来提交关闭请求
转到关联的电子邮件并单击链接以确认您要关闭帐户
单击“关闭帐户”按钮确认关闭请求

单击链接后，这将立即关闭您的帐户，但您的评论和图片需要一些时间才能从网站上消失。

通过手机

注意：您将无法使用移动应用程序删除您的 Yelp 帐户。

使用浏览器登录您的移动设备
取消在应用中打开页面的邀请（如果安装了应用会弹出）
单击链接提交关闭请求
提供您关闭业务的原因

删除 Yelp 帐户后会发生什么？

有时，企业可能出于上述某些原因想要删除其帐户。如果企业想要删除其 Yelp 帐户，请考虑这样做可能对企业的在线形象产生的影响。

无法恢复重要数据

删除 Yelp 企业帐户将使您无法恢复客户拥有的有关其业务的用户生成信息。除了评论之外，其他有价值的用户生成内容可以是照片、视频和其他推荐。

但是，评论和照片等其他信息可能需要几天时间才能被删除。所以如果一个企业有一些负面评论并删除了他们的 Yelp 帐户，Yelp 不会同时删除所有信息。

减少在线存在

可见性可以带来更多的流量，这可能会带来更多的销售。删除您的帐户可能会导致知名度下降，并且无法再从中受益。您之前的评分和评论将消失，潜在客户可能难以信任您的业务。这会严重影响买家的旅程，进而影响客户的底线。

此外，您应该考虑对本地 SEO 的潜在负面影响。如果您没有活跃的 Yelp 帐户，在您所在地区搜索业务的人将无法找到您。

忽视潜在客户

如今，Yelp 的月访问量仍然超过 1.78 亿，其中 9000 万来自移动设备（Tech Jury）。 Yelp 的用户群仍然足够强大，足以让用户选择它作为他们最理想的本地企业列表平台，并让您的客户接触到他们最活跃的客户。

为什么您应该考虑保留您的 Yelp 帐户

如果您客户的业务仍在运营，并且您想继续扩大在线业务，您仍然可以通过多种方式利用 Yelp 进行宣传和曝光。

您希望您的企业作为企业主获得曝光度和知名度。您还需要一个可以与客户互动的平台。这是您创建帐户时获得的曝光率。保留 Yelp 帐户的几个原因包括：

您的客户将可以更轻松地找到您。
拥有 Yelp 帐户的企业可以监控他们的评论。
您的企业将获得更多曝光率。更多的曝光可能意味着更多的销售。

强大而活跃的用户群

在 Yelp 上活跃意味着直接响应真实客户的评分和评论。采取这样的行动表明贵公司对顶级客户服务的承诺，这会带来更高的评级，从而提高在搜索引擎结果页面 (SERP) 上的可见度。

您可以与其他企业和本地评论者建立有价值且有意义的联系，从而产生更多曝光率并为您的企业带来流量。

声誉管理的机会

虽然即使是最成功的企业偶尔也会受到差评，但有些人可能认为这对他们的业务不利。但是，如果企业收到负面评价，他们可以以此为契机改进服务。回应负面评论也可以让您的听众有机会了解如果他们处于类似情况下您会如何回应他们。

在您的客户考虑删除他们的帐户之前，请考虑如何应用评论监控技术来管理他们的在线声誉。通过与体验不佳的客户互动，可以将其用作客户恢复的机会。您可以跟进体验不佳的客户，了解他们的投诉并尝试解决。这样做可以使您的企业留住一些客户。

更好的在线形象和搜索可见性

如果您的企业有很多好评，这可以帮助您的企业与更多潜在客户互动。当他们看到正面评价时，他们会更愿意做生意。

Yelp 允许企业为其网站上的广告空间付费。当企业为广告付费时，这可以让他们有更多机会被更广泛的受众看到。

本地列表管理服务可以作为更好的选择来帮助更新和优化客户的 Yelp 列表以及他们的其他在线配置文件，而不是删除帐户。

增加销售和用户活动

对于需要更多曝光率并希望增加销售额的企业，拥有 Yelp 帐户是一个很好的解决方案。您将有机会列出您的业务、张贴图片并与客户互动。该帐户是免费设置的，如果您想进行任何更改，您可以随时编辑您的帐户。

经常问的问题

删除 yelp 帐户需要多长时间？

在您完成删除帐户的步骤后，Yelp 会立即将其删除。但是，你的 yelp 帐户上的其他信息，例如照片、评论和其他贡献，将需要一两天的时间才能完全删除。如果您不想等待它们被删除，您可以在删除您的 yelp 帐户之前删除它们。

如果我没有 Yelp 企业帐户，是否应该创建一个？

是的，如果您没有 yelp 帐户，则应该创建一个。 Yelp 允许您创建一个免费的企业帐户，您可以在其中列出您的服务、张贴照片并与客户建立联系。您可以吸引新客户并监控评论以改善您的公司。