数据驱动营销：当今中小型企业指南

您知道成功和失败的营销活动之间最大的区别吗？

数据驱动的决策。

现代营销不是跟随你的直觉或从你的头脑中追求想法。 如果您希望您的营销活动每次都能达到预期效果，您必须依赖准确、可靠且全面的数据。

但数据驱动营销到底是什么？它是如何运作的？ 在本文中，我们将通过示例解释数据驱动的营销策略，解释它们为什么对中小型企业很重要，并分享帮助您入门的技巧。

什么是数据驱动营销？

数据驱动营销是使用可靠、可靠和深入的客户数据而不是个人意见或直觉来制定营销策略的做法。

数据驱动的营销人员使用客户关系管理( CRM ) 软件和各种用户跟踪平台从多个客户接触点收集实时数据，包括网站、登陆页面、移动应用程序、聊天机器人和电子邮件营销活动。 这有助于他们了解用户如何与他们的品牌互动、他们最感兴趣的内容或产品以及是什么促使他们采取行动。

为什么这很重要？ 当您了解用户行为时，您可以创建量身定制的营销活动，直接解决他们的痛点并提高转化率。 研究表明，由可靠数据支持的个性化数字营销活动的投资回报率比传统营销和通用广告高出五到八倍。

数据驱动的营销示例

好奇的？ 让我们看一些企业如何使用数据驱动营销的现实示例：

• 电子邮件个性化：通过准确的数据收集，您可以创建响应客户行为的个性化电子邮件营销活动。例如，如果用户之前购买过产品，您可以自动向他们发送有关新变体和型号的更新。
• 产品推荐：数据驱动营销允许您使用用户过去的行为数据来显示他们最有可能购买的产品，而不是在您的网站上向用户展示通用产品。
• 动态内容：使用数据洞察和分析，您可以向网站访问者展示更接近他们兴趣的内容，而不是用不相关的帖子轰炸他们。这可以提高您的内容营销效率并提高潜在客户的开发能力。

数据驱动营销对中小企业的 4 大好处

无论采取何种形式，数据驱动的营销都能为中小企业带来众多好处。 这里仅仅是少数。

1.优化营销成本

当您拥有正确的数据时，您就可以准确地知道营销活动的目标对象、在哪里接触他们以及如何设计吸引受众的个性化营销信息。

这使您可以通过专注于最有利可图的渠道并将资源从无法带来成果的渠道转移来优化营销成本。

2.了解客户真实需求

数据驱动营销最重要的商业利益是，它可以让您了解目标受众的真正动机、需求、愿望、恐惧和愿望。 您在客户旅程中收集的数据越多，就越容易预测受众行为并设计他们愿意购买的解决方案。

这可以改变您的业务，并使您能够将所有营销工作集中在解决客户的实际痛点上，并通过做出明智的决策成为他们最喜欢的品牌。

3. 创作引人入胜的故事

营销就是讲故事。 借助深入的数据，您可以了解哪些故事吸引受众并激励他们采取行动。 因此，您可以打造一致的品牌故事，始终推动成果。

4. 提高转化率

当您了解受众的需求、个性化您的营销活动并围绕他们的痛点编写故事时，转化是不可避免的。 您拥有的数据源越多，就越容易定位您的受众并说服他们接受您的报价。

要避免的 3 个数据驱动营销错误

尽管有很多好处，但数据驱动营销并不一定能取得成功。 如果您希望数据驱动的策略来推动您的业务取得成果，请避免这些错误。

关注虚荣指标

虚荣指标会膨胀你的自我意识，让你对自己的品牌感觉良好。 网站上的浏览量或社交媒体帖子上的点赞或分享等指标对于提高品牌知名度非常有用，但不应将您的注意力从推动业务成果的数据上转移。

例如，从浏览量到销售的转化率是多少？ 或者 Facebook 广告活动带来的下载量？ 跟踪数据点时，请确保重点关注对您的业务真正重要的数据点。

缺少上下文

没有背景的营销数据可能会产生误导。 您必须超越数字并确定其含义才能做出准确的决策。 例如，博客文章的浏览量异常高并不总是意味着您应该更频繁地报道该主题。 有时，当有影响力的社交媒体帐户分享一篇文章时，它就会像病毒一样传播。

同样，打开率较低的电子邮件并不意味着其主题或内容未经过优化。 也许现在不是给客户发送电子邮件的合适时机。

在依靠数字制定营销策略之前，请确保您了解它们的含义。

不响应数据趋势

有时，数据并不能验证您的信念或个人偏好。 这时你必须保持灵活性并愿意让数据引导你修正方向。 当数字表明您的方向偏离目标时，请通过重新评估您的策略来应对，而不是保持僵化。

通过数据驱动营销发展中小型企业的 4 个技巧

到目前为止，我们希望您已经确信数据驱动营销的重要性并准备好投入其中。以下是您如何使用数据驱动营销来发展您的业务

1. 定义数据驱动的营销目标

您到底想从数据驱动的营销活动中实现什么目标？ 您是否希望提高电子邮件打开率、提高着陆页点击率或找到要使用的 Facebook 广告文案？ 明确的目标使您能够设定正确的基准来评估您的活动是否成功。

2. 使用集成的 CRM 和自动化工具

要收集整个营销渠道的数据，您必须使用CRM等分析工具来监控现有客户，并通过数据分析帮助您跟踪着陆页流量和潜在客户。 行为！ CRM允许您设置人口统计数据、自动化营销渠道并密切监控客户行为。 您的营销团队可以使用它来创建登陆页面、生成潜在客户并获取整个数字资产的完整客户参与历史记录。

3. 创建细分受众群

根据受众特征、行为、需求或指标对受众进行细分，可以帮助您定制营销策略并制作正确的信息。 您对数据的研究越深入，您就会看到越多的趋势。 例如，您可以对产品中经常出现特定问题的所有用户或每次购买特定产品捆绑包的客户进行细分。 当您确定更多的受众群体时，您可以深入了解他们的具体需求，以创建个性化的营销活动和客户体验。

4. A/B 测试你的策略

数据为您指明方向，但测试告诉您什么是有效的。 在根据数据集做出任何营销决策之前，请测试并验证您的发现。

例如，如果数据告诉您人们从您的着陆页跳出，请测试不同的变量以找出原因。 它们可能会被退回，因为您的选择加入表单太长或者位于首屏下方。 相反，他们可能会因着陆页上的视觉效果或不明确的标题而分心。

只有改变这些变量，一一进行A/B测试，才能找到真正的原因。

数据驱动的营销是时代的需要

您的客户在线并使用不同的平台来查找您的产品并与您的品牌互动。 通过跟踪他们的行为并收集数据，您可以了解他们的真正需求并制定更具吸引力的营销策略来推动转化。

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