数据驱动营销：CleverTap 如何帮助您做出明智的决策

数据是成功营销策略的命脉。 基于数据洞察做出明智的决策对于企业优化营销活动、有效吸引客户和推动增长至关重要。 我们的一体化客户参与平台为企业提供了实施数据驱动的营销策略的工具和功能。

举个例子：约会应用 HUD 背后的团队正在使用内部构建的推送通知系统。 这些推送消息被用来说服用户从免费试用版升级到高级帐户。 唯一的问题是他们盲目飞行。 “在分析和根据用户行为实时做出可操作的更改方面，我们没有同等的能力，”HUD 营销总监 Mikayla Robinson 回忆道。 如果没有实时分析，他们无法跟踪激活免费试用的用户数量，也无法衡量应用程序安装量或用户在应用程序上花费的时间。 这些挑战促使他们选择了 CleverTap。

使用 CleverTap 平台如何帮助您利用数据的力量？ 请继续阅读。

收集您的数据并实时分析

通过与移动应用程序、网站和第三方平台等各种数据源无缝集成，CleverTap 捕获跨多个接触点的用户交互和行为。 这包括应用安装、会话持续时间、应用内购买、点击事件等数据点。 用户数据的统一视图使您能够全面了解客户的旅程，并可以帮助您做出数据驱动的决策。

更好的是，CleverTap 为您提供实时见解和报告功能。 自定义仪表板和可视化，以便您在活动发生时清楚地了解活动绩效。 实时数据意味着您可以根据需要进行快速调整。 这些可行的见解可帮助企业保持敏捷、响应趋势并在快节奏的数字环境中做出数据驱动的决策。

预测您的用户会做什么

更好的是，CleverTap 的预测分析功能使企业能够预测用户行为并采取主动的营销行动。 通过分析历史数据，我们的算法可以识别模式并将这些模式关联起来，以帮助预测用户行为，例如流失或转换。 有了这些预测性见解，企业可以实施有针对性的保留策略，优化客户旅程，并及时采取干预措施以减轻客户流失风险或抓住追加销售机会。

跨渠道协调营销活动

数据驱动的营销不限于单一渠道或接触点。 CleverTap 使企业能够无缝地协调跨渠道营销活动。 无论是应用内消息、推送通知、电子邮件、短信还是网络个性化，企业都可以利用 CleverTap 的平台跨多个渠道提供一致的消息和体验。 这种跨渠道方法可确保用户收到相关且及时的通信，无论他们首选的交互渠道如何。

细分并定位您的受众

细分允许您根据共同特征或应用内操作将客户群划分为不同的组。 例如，细化并创建细分：

• 过去 30 天内首次启动该应用的用户
• 居住在纽约的用户，在 4 月份通过 Facebook 活动获得，在 5 月和 6 月进行了 3 次或以上交易，并且在过去两周内没有进行过交易

我们强大的细分能力使品牌能够创建高度针对性的营销活动。 通过利用人口统计数据、用户偏好和行为洞察，企业可以针对特定细分市场个性化其消息传递和优惠。 这种有针对性的方法最大限度地提高了相关性并提高了客户参与和转化的机会。

电子商务应用 Carousell 每周根据每个用户的喜好和浏览行为发送个性化推荐。 他们还尽可能频繁地更新库存目录，以确保用户不会收到有关缺货商品的建议。

Carousell 上的通知截图

大规模个性化

个性化是有效营销的基石，CleverTap 擅长帮助企业大规模提供个性化体验。 通过利用用户数据，我们使企业能够为个人用户定制消息、推荐和优惠。 动态内容功能允许您创建与每个用户的偏好、人口统计和过去行为产生共鸣的个性化消息。 这种程度的个性化可以提高参与度并提高转化率。

优化您的营销活动

数据驱动的营销就是持续优化。 CleverTap 为企业提供必要的工具和指标来衡量和分析活动绩效。 借助 A/B 测试等功能，企业可以尝试不同的消息传递、创意或优惠并比较结果。 CleverTap 的实时分析使企业能够监控关键绩效指标，例如打开率、点击率、转化率和用户参与度。 这种数据驱动的方法使营销人员能够做出数据支持的决策并微调他们的营销活动以获得最佳结果。

流媒体应用程序 YouNow 能够发送自动电子邮件和推送活动。 但在找到 CleverTap 之前，他们缺乏对营销活动执行情况的了解。 有多少用户打开了推送通知？ 更重要的是，有多少人点击了？ 他们只是没有合适的工具来找出答案，这阻碍了他们做出可以提高营销投资回报率的数据驱动决策。

当然，令人高兴的结果是，他们确实找到了 CleverTap 并将我们的平台集成到他们的技术堆栈中，并且看到每周平均用户环比增加了 22% ，用户参与度也有类似的增长。

流媒体应用 YouNow 的周平均用户数环比增长 22%。

绘制客户旅程图

了解和优化客户旅程对于提供无缝且引人入胜的体验至关重要。 CleverTap 的客户旅程映射功能使企业能够可视化用户与其品牌的各种接触点和交互。 通过跟踪用户行为，企业可以识别痛点、用户流失阶段和干预机会。 有了这些知识，企业就可以优化客户旅程、提供相关消息并确保跨渠道的一致体验。

为什么 CleverTap 是最佳选择

数据驱动的营销改变了企业与客户互动、优化营销活动和推动增长的方式。 CleverTap 强大的平台为企业提供了必要的工具和功能，以利用数据的力量并做出明智的决策。 从全面的数据收集和细分到预测分析和活动优化，CleverTap 使企业能够提供个性化体验、优化客户旅程并衡量活动成功与否。

通过利用 CleverTap 的数据驱动营销功能，企业可以提高客户参与度、提高转化率并培养长期客户忠诚度。 基于实时洞察做出明智决策的能力使营销人员能够保持敏捷，适应不断变化的市场趋势，并在竞争格局中推动业务增长。