在 Instagram 上获得更多客户评论的 7 个技巧
已发表: 2023-09-08Instagram 作为最大的社交网络排名第三，是增强整体业务战略的强大渠道。 从扩大品牌知名度到增加销量，Instagram 为小型企业和大型企业提供各种免费工具。
此外，您还可以在 Instagram 上收集客户评论。 来自满意客户的社会证明可以帮助您培养忠诚的买家，从而影响您品牌的寿命。 此外，现有客户的真实评论可以影响您的目标受众采取行动。
下面的讨论将主要讨论在 Instagram 上获得更多客户评论的七个技巧，从举办比赛到与有影响力的人合作。 在深入研究更多细节之前，让我们先了解一下基础知识！
如何在 Instagram 上分享顾客评论？
在过去的几年里，评论和推荐等用户生成内容 (UGC) 的参与率比 Instagram 上的任何其他内容都高。 UGC 可以采用多种格式，包括图像、视频和引人入胜的字幕。
然而，生成评论对于品牌来说可能具有挑战性。 您必须激励客户并积极接近他们，以对您的产品进行视觉或书面评论。
但如何才能成功处理这件事呢？
在探索在 Instagram 上收集客户评论的方法之前，让我们先探讨一下在 Instagram 上分享客户评论的内容格式：
视频
视频提供了一种吸引潜在客户的动态方式。 教程、讲解视频和产品比较等内容可以吸引注意力，并提供比静态图像更深入的互动。
在客户评价方面，您可以鼓励现有买家通过记录他们的经历来分享他们的想法。 在这种情况下，创建 Instagram Reels 和 Stories 是最合适的选择。
将客户的评价重新发布到您品牌的 Instagram 故事中以表达赞赏。 在您展示故事评论的同时，您还向潜在买家展示了真实的体验，激励他们购买您的产品。
图片
图片是 Instagram 上重要的内容类型。 它们允许您展示产品、体验或与您的品牌相关的任何视觉元素。
图像可以通过视觉有效地传达情感、美学和信息。 要使用图像创建产品评论，客户可以拍摄您的产品或使用产品时的照片。
您还可以举例说明如何在图片上添加评论。 例如，给您的产品拍一张照片并给它五星级评级以显示其有效性。
您还可以截取一些正面评论并使用编辑应用程序对其进行编译。 另外，添加关于您的产品如何工作的简短说明以证明可信度。
引人注目的字幕
尽管 Instagram 是一个照片共享平台，但帖子附带的文字说明也是至关重要的元素。 Instagram 标题允许用户提供背景、讲述故事并鼓励参与。
它们补充了视觉内容并提供了额外的信息或叙述。 当谈到评论时，文字说明对于图片内容来说是必不可少的。
鼓励您的客户详细阐述他们在使用您的产品时的体验。 简单地解释产品的好处是一种给出建议的方式，这是软销售策略的一部分。
精彩片段
Instagram 故事亮点是一种收集和分类您的故事以供个人资料访问者查看的方法。 专门为客户评论创建一个亮点。 每个亮点可以关注评论的不同方面，例如产品评论、服务评论等。
虽然有些人喜欢观看 Reels 上的交互式演示视频，但其他人可能更喜欢阅读字幕。 这就是为什么整合各种内容格式来呈现客户评论对于吸引更广泛的受众至关重要。
想要有机发展您的 Instagram 并获得真正的粉丝吗？
立即尝试 Kicksta！如何在 Instagram 上获得更多客户评论
当我们了解如何将评论纳入不同的内容格式后，让我们探索鼓励客户为您的产品、服务或品牌撰写评论的方法。
您可以考虑以下七种方法：
提示#1：举办赠品或竞赛
举办竞赛或赠品是鼓励顾客在 Instagram 上发表评论的快速途径。 在举办一场比赛之前，您必须做好几个方面的准备，例如创建规则、设定获奖标准、准备奖项等。
创建一场竞赛，参与者必须以评论的形式分享他们对您的产品或服务的体验。 这可能涉及分享照片、视频或书面帖子，展示他们如何从您的优惠中受益。
通过要求客户留下评论并提及您的品牌来设置您的进入规则。
此外，提供品牌主题标签，以便您可以轻松跟踪他们的条目。
最重要的是，为获奖者提供有吸引力的奖品或奖励，例如提供新产品样品、折扣，甚至在您的个人资料中展示他们的内容。 该激励措施将激励更多客户分享他们的评论。
比赛结束后，宣布获奖者并在您的个人资料中分享他们的评论。 这不仅奖励参与者，还展示了您品牌的真实体验。
提示#2：在故事中推广评论
Instagram 故事是一种促进客户评论和吸引受众的动态方式。 您需要通过创建包含客户评论的内容来迈出第一步。 您可以在网站或电子商务上找到产品评级和评论。
设计引人注目且引人入胜的故事，突出积极的客户评论。 您可以使用文本叠加、贴纸和动画来使内容具有视觉吸引力。 然后，在故事中分享您的内容，以鼓励客户分享他们的体验。
获得客户评论后，您可以直接将其重新发布到故事中。 您还可以使用“提及”贴纸来标记留下评论的客户。 这增加了社区意识并鼓励更多客户参与。
另一种选择是使用故事来宣布限时促销或优惠以换取评论。 这种策略会产生紧迫感并可以推动购买决策。
技巧#3：直接询问客户反馈
有时，您所需要做的就是直接向客户询问反馈。 您可以利用 Instagram 评论部分和私信 (DM) 在客户购买您的产品后与他们联系。
如果您想使用评论部分，请编写引人入胜的标题，要求您的关注者分享他们对您的产品或服务的体验。 您可以鼓励他们留下评论或向您发送带有评论的直接消息。
另一种方法是回复评论并与您的关注者交谈。 监控您的 Instagram 帖子并立即回复用户的评论。
此策略还有助于使您的品牌人性化并展示出色的客户支持。
然而，一些顾客可能不愿意通过评论表达他们的评论。 在这种情况下，您可以通过直接消息联系他们。 对他们的支持表示感谢，并询问他们是否会考虑留下评论。
为了保持效率，请考虑提供提示或问题来帮助客户构建评论。 例如，您可以询问他们最喜欢哪些具体功能，或者您的产品如何为他们解决特定问题。
加入超过 10 万精明的 Instagram 营销人员的行列
如果您正在努力在 Instagram 上获得应有的关注，请立即注册 Kicksta 并开始吸引更多对您的品牌感兴趣的关注者。
提示#4：提供推荐福利
提供推荐福利是激励现有买家将他们的朋友和熟人推荐给您的产品或服务的有效方式，从而产生更多的客户评论。
建立一个推荐计划，让您当前的客户可以展示您的产品并向其他人推荐您的品牌。 每次成功的推荐都可能带来折扣、度假券或某些功能的独家使用权等奖励。
创建具有视觉吸引力的帖子，解释推荐计划并强调推荐人和被推荐客户的好处。 确保条款和条件清晰且易于理解。
然后，为每个客户提供一个独特的推荐链接，他们可以与朋友分享。 该链接可追踪，以归因成功的推荐并确保相应地给予奖励。 如果您无法生成独特的推荐链接，您可以向客户提供独特的推荐代码以供分享。
提示#5：创建互动帖子
Instagram 应用程序提供投票和问答等互动功能。 考虑使用这些功能来获取客户评论。 例如，创建民意调查来收集客户对您的产品或服务的评分。
民意调查允许他们立即给出评级。 同时，如果您正在寻求更详细的评论，则问答更适合。 您可以捕获从民意调查和问答中获得的评论和评级，然后在您的 Instagram 动态和故事上分享它们。
技巧#6：利用微影响者合作伙伴关系
事实上，37% 的数字营销人员认为微型影响者对其帖子的参与度更高。 此外，与小网红合作可以显着扩大您的影响力并鼓励客户在 Instagram 上发表评论。
有影响力的营销也是一种相对预算友好的策略，但能够将您的产品展示给大量受众。 允许他们通过视频或图像格式宣传您的产品。
当您与有影响力的人合作时，让他们在内容上发挥创意。 自然发布的帖子（听起来不像赞助）可以像客户评论一样。
为了获得更有影响力的结果，请让您的影响者激励其他客户在 Instagram 上创建评论并提及您的品牌。
提示#7：积极与观众互动
在 Instagram 上保持与受众的积极互动对于建立关系和鼓励客户评论至关重要。 与您的关注者直接互动可以创造一种社区感和忠诚度。
因此，请回复对您帖子的评论。
确认积极的反馈并解决任何疑虑或问题。 参与对话会让关注者感到受到重视，并且更有可能留下评论。
如果关注者通过直接消息联系，请及时、专业地回复。 这种一对一的互动可以促进个人联系并增加他们分享经验的可能性。
带走
Instagram 每月拥有超过 20 亿活跃用户，是增强营销策略的有效平台。 在线评论和推荐等社会证明内容是推动业务成果的强大营销材料。
上述七个技巧是帮助您在 Instagram 上收集客户评论的一些选项。
通过现有客户的更多积极故事，您可以产生更有影响力的营销成果，包括建立忠诚的社区和推动长期利益。
作者简介
Andre Oentoro 是屡获殊荣的解说视频公司 Breadnbeyond 的创始人。
他帮助企业提高转化率，完成更多销售，并从解说视频中获得积极的投资回报率（按顺序）。