客户入职电子邮件：它们是什么以及如何创建它们？

当客户为服务或产品付款时，客户入职就开始了。 虽然这是最初的入职阶段，但这并不是流程的结束。 接下来，我们有电子邮件来为我们完成繁重的工作。 但谁说入职电子邮件一定很无聊？

想象一下，如果您注册了一项新服务，您收到的第一封电子邮件会向您致意，其中包含一条个性化的消息和一张完美体现您兴奋之情的搞笑 gif。 您会立即着迷并渴望了解有关该公司产品的更多信息。

或者这样怎么样：您开始使用一个新的应用程序，并且入职电子邮件非常引人入胜且信息丰富，您期待收到它们。 每次打开收件箱时，这就像一次迷你冒险。

如果您有任何疑问，请等待阅读我们完整的客户入职电子邮件指南。 我们将涵盖从设计完美的主题行到创建引人入胜的内容，让您的客户回头客的所有内容。 因此，系好安全带，准备将您的入职游戏提升到一个新的水平！

什么是客户入职电子邮件？

“欢迎参加入职派对，电子邮件是新气球，客户是贵宾！”

客户入职电子邮件实际上相当于您给新客户的温暖拥抱和握手。 第一印象为接下来的关系定下了基调，请相信我们； 你不想把事情搞砸。 这些电子邮件旨在帮助您的客户熟悉您的品牌、产品和服务，并引导他们完成与您的旅程的初始阶段。

例如，您可以发送一封欢迎电子邮件，其中包含个性化信息、您的品牌介绍和特别优惠以增加交易的吸引力。 您还可以发送包含有用提示、教程和资源的后续电子邮件，以确保您的客户从他们的购买中获得最大收益。

您知道吗，擅长客户引导的公司的客户保留率提高了 63%？

因此，为了给您的客户留下持久的印象，请不要忘记给予他们应有的入职待遇。 毕竟，正如那句名言所说，“你永远不会有第二次机会给人留下第一印象。” 您的第一步是在下一节中了解客户入职电子邮件的重要性。

为什么它们很重要？

让我借助一个故事向您解释客户入职电子邮件的重要性。

曾几何时，一家公司决定跳过客户入职流程。 他们认为这是浪费时间和金钱，而他们的客户可以独立解决问题。 但他们错了吗！ 客户感到困惑、沮丧，无法正确使用该产品。 该公司不得不处理无数的投诉和退款请求，其声誉也受到损害。 这个故事的寓意：永远不要跳过客户入职流程！

现在，您可能想知道，客户入职电子邮件到底是什么？ ，它们是一系列自动或定制的电子邮件，可指导新客户使用产品或服务。 以下是它们为何重要的一些原因：

1. 第一印象很重要

客户入职电子邮件为客户的其余体验定下基调。 如果他们清晰、乐于助人且引人入胜，客户就更有可能对公司产生积极的印象。

2. 减少流失

根据WordStream 的说法，与标准电子邮件营销活动相比，入职电子邮件的效果要好得多，打开率是其四倍，点击率是其五倍。 通过帮助客户了解产品的价值以及如何有效地使用它，入职电子邮件可以降低客户流失的可能性。

3.追加销售机会

入职电子邮件还可以向客户介绍他们可能感兴趣的其他产品或功能。例如，如果客户注册健身应用程序，入职电子邮件可能会建议升级到包含个性化锻炼的高级计划。

正如著名营销商塞思·戈丁 (Seth Godin) 曾经说过的那样， “人们不购买商品和服务。 他们购买关系、故事和魔法。” 客户入职电子邮件是一种创造魔力并从一开始就与客户建立关系的方式。

所以，不要跳过入职流程和下一节，我们将在下一节详细讨论客户入职电子邮件为您带来的各种好处。

客户入职电子邮件的好处

你知道什么比在你的苹果里发现一条虫子更糟糕吗？ 根本没有苹果！ 您的客户也是如此。 如果他们在与您的品牌互动时没有受到欢迎和引导，他们可能会转向下一个。 这就是客户入职电子邮件的用武之地！ 它们是给人留下良好第一印象的好方法，并且有很多好处可以长期帮助您的业务。

让我们仔细看看客户入职电子邮件的一些好处：

1.吸引新订户

当有人注册您的时事通讯或在您的网站上创建帐户时，他们就会对您的品牌表现出兴趣。 但这并不一定意味着他们会保持兴趣。 通过向他们发送一封介绍您的品牌、提供一些价值并鼓励他们采取下一步行动的欢迎电子邮件，您可以增加他们成为忠实客户的机会。

2.增加终身客户

最近的一项研究发现，电子邮件的平均打开率为21.33% ，目前电子邮件营销的投资回报率为每花费 1 美元便可获得36 美元的回报。 通过提供出色的入职体验，您可以为其余的客户关系定下基调。 您是在向客户表明您关心他们的体验并为他们的成功投资。

3. 提供价值

您的入职电子邮件不应该只是介绍您的品牌。 他们还应该为您的订阅者提供一些价值。 这可以是免费资源、折扣代码或有用的提示。 通过尽早提供价值，您可以为建立积极的客户关系奠定基础。

4. 减少支持请求

当客户清楚地了解您的产品或服务的运作方式时，他们就不太可能遇到问题或有疑问。 提供全面的入职体验可以减少您收到的支持请求数量，让您的团队能够专注于更重要的任务。

5. 个性化体验

通过根据用户的行为或偏好对您的入职电子邮件进行细分，您可以创建更加个性化的体验。 这增加了他们转换的机会，并表明您正在关注他们的需求和偏好。

因此，您已经了解了客户入职电子邮件的一些好处。 但是你如何着手创建它们呢？ 查看我们的下一部分，我们将引导您完成编写客户入职电子邮件的分步过程。 相信我们; 值得一读！

如何撰写客户入职电子邮件

您是否厌倦了发送几乎没人打开的平淡无奇的客户入职电子邮件？ 不用担心！ 本分步指南将教您如何创建引人入胜且个性化的入职电子邮件，让您的客户感到受到欢迎和重视。

1. 从热情的问候开始

第一印象很重要，因此请确保您的电子邮件以热情的问候开头，让您的客户感到宾至如归。 使用他们的名字并表达您对他们加入的兴奋之情。 例如，“嘿约翰，欢迎加入团队！ 我们很高兴有你在这里。”

2. 解释你的产品/服务

您的客户可能已经注册了您的产品/服务，但还不完全了解它。 因此，请简明扼要地解释您的产品/服务的好处。 突出独特的功能以及他们如何解决他们的问题。 记住，他们报名是有原因的，所以提醒他们为什么他们在竞争中选择了你是很重要的。

3.个性化入职体验

您是否知道个性化电子邮件主题行可将打开率提高 50%？ 每个人都喜欢个性化的接触，因此请根据客户的需求定制您的入职流程。 例如，如果您的产品具有不同的功能，请询问您的客户他们想要关注哪些，并相应地个性化他们的入职体验。

4.提供有用的资源

包括有用的资源，如教程、常见问题解答和支持联系信息，使您的客户更容易上手。 这表明您关心他们的体验并希望实现无缝衔接。 微软的一项调查显示，“58% 的美国消费者会因为糟糕的客户服务而更换公司。”

5. 分享成功案例

分享其他客户的成功故事可以激励和启发您的新客户。 它向他们表明您的产品/服务帮助其他人实现了他们的目标，并且它可以为他们做同样的事情。 此外，它还为您的电子邮件增添了人情味，使其更具相关性。

6.鼓励互动

鼓励您的新客户与您互动并提出问题。 这可以通过社交媒体、电子邮件或专门的论坛进行。 这有助于创建社区并加强您与客户之间的关系。

7.提供客服联系方式

让您的客户可以轻松地就问题或疑虑与您联系。 包括您的客户服务电话号码、电子邮件地址或指向您的聊天支持的链接。 这将增加他们对您品牌的信任和信心。 您还可以通过将他们介绍给他们的客户经理或支持代表来增加个人风格。

8.跟进

不要只发送一封电子邮件就忘了它。 几天后，跟进您的客户，看看他们是否有任何问题或疑虑。 这表明您重视他们的体验，并希望确保他们从您的产品/服务中获得最大收益。

9.以明确的号召性用语结束

以明确的号召性用语结束您的电子邮件，以引导您的客户进行下一步。 这可能是完成他们的个人资料或注册免费试用的请求。 无论是什么，请确保它清晰且可操作。

根据一项研究，欢迎邮件的打开率为91.43% 。 通过执行这八个步骤，您可以确保您的欢迎电子邮件不仅被打开，而且还能为您的客户带来积极的入职体验。

但是等等，还有更多！ 在下一节中，我们将为您提供一些可用于您的业务的富有创意且有效的入职电子邮件模板。 因此，请继续关注并准备好将您的入职培训游戏提升到一个新的水平！

入职电子邮件模板

当您踏上这段旅程时，请记住每个企业都是不同的，因此每封入职电子邮件都会有其独特的风格。 但是，每封入职电子邮件中都应包含一些基本组件以确保成功。 首先，以热情好客的方式开始，让您的客户感到被欣赏和重视。 接下来，解释您的产品或服务如何帮助满足他们的需求，这样他们才能看到您提供的产品或服务的价值。 最后，提示他们在入职过程中会发生什么，这样他们就不会被蒙在鼓里。

而且，如果您感到困惑或没有灵感，大量示例和模板可以为您提供有关如何创建引人注目的入职电子邮件的想法。 请记住在您的信息中注入一些个性和幽默，您一定会给新客户留下持久的印象。 以下是一些可帮助您入门的模板：

正式入职电子邮件模板

主题：欢迎来到 - 您的入职信息。

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再次欢迎加入团队！ 我们很高兴有你和我们在一起。

此致，

正如我们得出的结论，您拥有有关客户入职电子邮件的所有知识。 但是等等，不要只是坐在那里！ 是时候应用您的新知识并开始制作入职电子邮件了，这将使您的营销与众不同。 因此，我们在下一节中为您提供了提示。 不要错过！

包起来

你有它！ 我们已经结束了关于客户入职电子邮件的讨论。 现在，了解其重要性、优势、步骤和模板后，您就可以将营销游戏提升到一个新的水平。 但在您开始之前，让我们提醒您 bit.ai 的出色功能，这些功能可以帮助您创建有趣的入职电子邮件。 借助 bit.ai，您可以实时协作、跟踪进度，甚至可以将多媒体添加到您的电子邮件中，使它们更具吸引力。 你还在等什么？ 让我们创建客户入职电子邮件，让您的客户说：“哇，太棒了！”

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