【电商获客渠道】提高知名度和吸引客户的8种方法

互联网是一件美妙的事情，因为它为我们提供了大量的销售选择。

但是，除非您的公司是预算庞大的大型企业，否则您根本无法到达世界的每个角落。

这就是为您的电子商务选择正确的客户获取渠道如此重要的原因，因为这一决定对您的销售和整体盈利能力有直接影响。

在这种情况下，今天我们要告诉你：

• 什么是客户获取渠道。
• 电子商务的 8 个最佳获取渠道。
• 提高每个人的效率的提示。

我们走吧！

什么是获客渠道？

“acquisition”和“recruitment”的概念并不相同，尽管在这种情况下它们可以被视为同义词。

当我们谈论电子商务领域的招聘时，我们通常指的是吸引我们网站流量的不同方式（无论他们最终是否成为客户）。

例如：

• 搜索引擎优化。
• 广义上的广告（Google、Facebook、YouTube、Instagram 等）。
• 网络策略（例如写客座帖子）。

另一方面，获取通常是指您从中找到并关闭新客户的渠道或路径。

这些例子包括：

• 以销售为导向的广告。
• 带有交易关键字的 SEO（处理产品和类别名称）。
• 等等。

如您所见，它们是相似（但不相等）的概念。

如果差异仍然不明显，请不要担心——此时重要的是您要学习如何吸引更多访客到您的商店……并将他们变成客户。

这就是我们要向您解释的内容。

8个电商获取渠道助您增加销量

现在，我们将向您展示 8 个重要的渠道，您可以使用它们来寻找新客户并提高销售额。

1. SEO（和交易关键词）

SEO 可帮助您提高在搜索引擎上的定位并为您的商店吸引合格的流量。

但是，正如我们之前所说，我们不会满足于仅仅吸引流量，对吧？ 我们想结束销售。

为此，我们首先需要根据用户的搜索意图，了解两种主要关键词类型的区别：

• 信息性：用户出于学习目的查找信息。 他们只是形成意见，还没有准备好购买。
• 交易：用户转向搜索引擎购买产品。

既然您知道了这一部分，那么问题就很明显了：您应该关注哪种关键字类型来推动更多销售？

答对了！

重点必须放在交易关键字上。

我们将从类别页面和产品卡片而不是博客文章中处理这些关键字，因为我们的目标是提高转化率。

Reebok 的这个例子将帮助你理解。

在这种情况下，交易关键词是“女士跑鞋”（用户正在寻找不同的型号以供选择），因此处理该关键词的最佳方法是通过类别页面，如图所示。

每个类别都有产品，每个产品都有自己的关键字，我们将通过产品卡片来解决。

例如，在这种情况下，我们要为以下鞋型定位：“zig kinetica 刺客信条瓦尔哈拉”。

在这些类型的页面中，我们将使用交易关键字（即面向购买）。

️ 内容营销作为获取渠道

如果您决定创建博客作为入站营销策略的一部分，那么您需要以这样一种方式编写您的帖子，以使它们针对我们之前告诉您的信息关键字。

此时，内容营销只是一个客户招募渠道。

但是，如果您以某种方式将帖子的主题与您的产品联系起来，您可以将它们链接到您的卡片和类别，从而将用户引导至购买按钮。

2.付费广告

互联网广告领域有两种主要选择：

• SEM 或 Google 上的广告：也称为“Google Ads”（以前称为“AdWords”），这允许您将广告展示在搜索引擎结果本身中。 以下是关于展示广告的不同位置的更广泛的教程。
• 社交媒体广告：在这种情况下，您需要为在不同社交网站上展示的广告付费。

例如，如果我们在谷歌上搜索“vegan protein”，那么顶部滑块中显示的广告都是付费广告。

在这两种模式（SEM 和社交媒体）中，广告通常直接指向产品卡片，但也有其他选择，例如指向可以提供免费礼物的挤压页面（或招聘页面）的链接（即磁石） ）。

一旦我们收到访问者的电子邮件，我们就可以向他们发送有关我们提供的不同产品的更新信息，并分享有用的信息（稍后我们将讨论电子邮件营销）。

3.再营销（不要让潜在客户消失！）

我们将继续使用广告主题，但再营销广告与我们迄今为止介绍的内容有些不同。

顾名思义，我们希望重新招募以前对我们的产品表现出兴趣但出于任何原因空手而归的潜在客户。

换句话说，您鼓励用户重新访问您的商店，通过付费广告提醒他们感兴趣的产品。

想了解更多？

以下是一些您可能会觉得有用的再营销策略示例。

4.联盟营销（+参考）

联盟营销允许您通过通常与您的行业相关的其他网站或专业人士（这里我们进入影响者营销领域）销售您的产品。

设置相当简单：他们宣传您的产品并从他们产生的每笔销售中获得佣金。

️ 推荐计划

在这种情况下，我们正在谈论的是参考资料（没有任何形式的佣金）。

旧的“把我们推荐给朋友”之类的。 通常以折扣、积分甚至免费产品的形式向客户提供奖励。

5.电子邮件营销（不仅仅是发送折扣有用）

在增加销售额方面，电子邮件营销是一个非常强大的工具。

一旦潜在客户向您提供他们的电子邮件地址，您就不再依赖再营销或 SEO 来吸引他们回到您的商店，因为您也可以通过电子邮件与他们联系。

此外，这还允许您：

• 灌输更多信心：通过展示成功的例子或您的产品如何运作。
• 培养观众的忠诚度：向他们发送有用的信息。
• 提升您的品牌：通过解释您的价值观、讲述您的故事、展示您的员工……（有无数种选择）。

此外，如果您添加了强大的工具，例如自动回复或转换漏斗，那么这种策略作为增加销售额的手段的潜力就会大增。

从未做过电子邮件营销，不知道从哪里开始？

查看这篇关于优化您的电子邮件营销策略的帖子。

6. 社交媒体（你的橱窗）

社交网站不仅仅是建立社区、提高参与度和培养忠诚度的理想场所。 它们也是展示您的产品和产生销售的理想场所。

但不要忽视您的内容——这是社交媒体营销的关键。

为此，我们建议您应用 80/20 规则——80% 的内容应该提供价值，其余 20% 应该以销售为导向。

7.聊天和电话

客户服务渠道对于获得更多销售至关重要。 有时，客户对某种产品非常感兴趣，但有些东西会阻止他们购买。

在这些情况下，聊天工具是解决他们的疑虑和回答他们可能提出的任何销售异议的完美方式。 在大多数情况下，这是客户购买时需要进行的最后一次推送。

同样，为用户提供他们可以拨打的电话号码是完成销售的一种非常有用的方式。 与潜在客户交谈可以给他们灌输信心，并且在销售昂贵的产品或需要冗长或复杂解释的产品（以及当购买决定需要一些推理时）时证明是非常有效的。

8. Marketplaces（网上商城）

市场是不同商店可以展示和销售其产品的平台。

亚马逊和 eBay 就是最好的例子。

以下是使用市场作为获取渠道的一些优势：

• 它们产生更多流量，因此您有更多机会销售您的产品。
• 它们通过为您提供展示目录的地方来促进技术任务。
• 他们帮助您树立自己的权威，并为您的客户灌输信心。

但是，也有一些缺点：您必须为每笔销售支付佣金，您可能会与竞争对手打一些价格战，并且您无法访问客户的详细信息（因为他们属于市场）。

如果您有兴趣与市场合作，我们建议您先阅读这些帖子：

• [什么是市场] 值得在上面出售还是会被烧毁？
• 在亚马逊上销售：杰基尔博士还是海德先生？ 神话和事实

您最喜欢的客户渠道获取方式是什么？

看起来你不会出错……对吧？

但是现在您一定想知道其中哪一个最适合您。

事实上，渠道本身并没有好坏之分。 只有或多或少有利可图的。

这就是为什么衡量每个人的投资回报率然后努力优化投资至关重要的原因。 一旦你这样做了，你可以尝试分支到另一个。

与所有与营销相关的问题一样，这一切都归结为一次又一次地测量和调整……冲洗并重复。